クチコミ

外見は古いものの、館内はリニューアルしていてホテルのようでした。 夕飯は目の前で寿司を握って提供するサプライズもありました。また料理も一品一品手の込んだものが出て大変美味しかったです。 朝食は蒲炊きご飯が非常においしかったですし、食後に焼きたてのクロワッサン、リんごジュース美味しくいただきました。 湯畑からも近い位置にあって、裏手には神社にも行けて、ロケーションも非常に良い旅館でした

草津温泉の雪景色が堪能できるすてきなお部屋と、とろとろの柔らかい温泉で快適な旅ができました。夕食、朝食とも1品1品が丁寧に料理されており、とてもおいしかったです。特に、朝のクロワッサンが絶品でした。お宿のスタッフの皆さんもとても親切で、また草津を訪れる時はぜひ利用したいと思います。

全てが素敵でした！！ また行きたいです

温泉、ご飯、お部屋、全てが大満足でした。 湯畑にもすぐ行けるロケーションも最高です。 駐車場まで歩こうとしていたら、送迎までしてくれたのが本当に助かりました。 またぜひ利用したいと思います。

初めての草津温泉で余りにも数多い旅館のなかで選択に悩みました。どう考えても湯畑が名物で離れたら移動に大変と思い、選んだ宿。素晴らしいホスピタリティと落ち着いた歴史的な宿、何よりも温泉が素晴らしい。湯畑周囲は混雑しているすぐ横で静かなスペースがあるとは想像できないほど一歩なかに入ると別世界。食事も感動レベル。メニュー表の最後にご飯ものが書いてなくて、ほぼ終わり頃に寿司職人が目の前で握ってくれて感動！愛知県から来たお嬢様、若いかたでもこれだけモチベーションを持って頑張っている姿にも感動。近年、若い人たちが沢山務めている旅館は珍しいと思い、きっと勤務体系もホワイトだと思いました。旅館運営はどこかで無理をすると客は感じるので、全くケチのつけようがない旅館でまた利用したいと思います。

高齢である母と憧れの奈良屋さんへ初めて宿泊させて頂きました。 お宿に到着する前に足を痛めてしまった母へのお心遣いを全てのスタッフの皆様から頂戴し、気持ち良く過ごすことが出来ました。貸切風呂を利用させて頂いたので草津の湯を堪能することが出来て一安心。夕食は、料理長のサプライズもあって大満足でした。スタッフの皆様、お世話になりました。また、改めて母を連れて宿泊させて頂きます。ありがとうございました。

歴史のある旅館ですが、館内は伝統の良いところ残しつつ、とても綺麗でした。お風呂やお部屋、料理が良いのはもちろんですが、接遇・おもてなしが素晴らしく、私の不注意でご迷惑をお掛けしましたが、快く迅速に対応して頂きました。 草津に行くときは、また利用させて頂きたいと思いますが、家族や友人にも安心して薦められる旅館さんだと思います。

部屋に匂いがあると言ったら、すぐ空気清浄機を用意してくれたり、他の部屋に変えてくれると提案した女性スタッフの対応が良かったです。湯加減を聞いてくれたり、調整してくれた男性スタッフさんもとても良かったです。ただ別のコメントでもしたように、夕食の提供に時間がかかったり、終了時間の案内がなかったりの問題がありました。料理の説明が日本語と英語どっちがいいと聞かれ、しっかり英語で案内してくれると思いきや、自分でQRコードをスキャンして読めとのハメになってしまいました。接待の席で何じゃこれはとびっくりしてしまいました。夕食時の問題以外は、設備もいいし、料理も美味しいし、湯加減も良かったし、スタッフの対応も良かったです。またぜひ利用したいと思います。

料理がとても美味して、目の前でお寿司握ってくれたこともとても良かったですが、提供に少し時間がかかり過ぎた気もしました。にも関わらず、女性スタッフから、終了の時間が迫ったと言って、まだ食事中なのに、デザート出されてしまったり、退室をお願いしますと、言われてしまったのは、本当に残念で仕方ありません。そもそも終了の時間があるなら、事前案内すべきだったし、接待の席にこのような対応はありえません。約束の時間通り料理の提供を開始出来ればよかったのでは？他のスタッフはみんな丁寧で良かったです。特に駐車場まで案内してくれた男性スタッフさんがとても親切で色々説明してくれましたし、感じが良かったです。

立地条件もお部屋も食事もお風呂もスタッフの方も全てにおいて大満足です。アメニティグッズもPOLAだったり、雪肌精だったり、私には嬉し限りです。夕食は好きなネタをお寿司で目の前で握っていただけたり、地元の食材を使われてどれも美味しかったです。母が左利きで、翌朝の朝食で箸置きが左利き用の置き方になっていたらしく、素晴らしい心遣いだと思いました。スタッフの方も常に気を配ってくださり、お声がけいただいたり、親切で皆さんどの方も感じが良かったです。 強いて言うならば、浴室の洗い場が寒かったことです。それ以外は年末の氷点下の時期なのに施設内のどのお部屋も場所も温かいのですが、ここだけ、ヒィってなるくらい寒かったのが気になりましたが、泉質も浴室も温泉は良かったです。 また草津に来ることがありましたら利用させていただきたいと思いました。どうもありがとうございました。

スタッフの方は皆さん親切で、温泉もお料理もよく、大満足です。　ありがとうございました。

最高の環境、最高のサービス！ また泊まりに来たいと思う、素晴らしい旅館👍

夕食のお寿司はネタを選ばせてくれて料理長が目の前で握ってくださり最高のおもてなしでした。

朝ごはんが特に美味しかったです。 部屋も広くて綺麗でした。 職員さんの接客も丁寧でまた行きたいです。

お料理も案内やサービスもとても良かったです。 副支配人が印象よくこの先も楽しみな宿でした。

お風呂は文句なし、接客が残念で食事も普通レベルですね。改良するところは沢山あります。

サービス満点 夕食が豪華 やっぱり老舗旅館は最高

温泉は源泉かけ流しで最高です。料理は夜は多すぎず少なすぎず。お寿司🍣サ−ビスは良かったと思います。朝食は満腹になりました✨初めての草津温泉また来たいです。

草津には度々訪れていましたが、いつかは奈良屋に泊まりたいね、と念願叶っての宿泊でした。 お部屋は「もみじ」です。ホームページにはエレベーターがないので階段を頻繁に登りますと書かれてましたが大したこと無く行けました。部屋の広さや間取り、雰囲気、最高でしたね。 温泉も広くて綺麗で泉質も最高でした。 食事も美味しく頂きました。目の前で板前さんが寿司を握ってくれるサプライズもあり素敵な時間を過ごさせていただきました。 でも一番はスタッフさんの対応でしょうか、所作や心遣いがさすが奈良屋！って感心しました。またいつか泊まりたいなと心から思います。ありがとうございました。