クチコミ

総合評価
4.24
860
5
300
4
286
3
67
2
12
1
5
部屋
4.24
接客・サービス
4.39
ロケーション
4.33
朝食
4.08
夕食
4.05
温泉・お風呂
4.29
設備
4.20
清潔さ
4.24
クチコミの投稿画像・動画
716
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
profile
ゆいちろ倶楽部
50代/男性|11 件のクチコミ
今回も楽しく宿泊、広い部屋と温泉最高

今回も楽しく宿泊させていただきました 広い部屋で夕食・朝食食べ放題 気持ちいい温泉♨️でした


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
111
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5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
アボカド2017
60代/男性|6 件のクチコミ
お気遣いに感謝、夜中の騒音は残念

チェックイン前に温泉を利用させてもらったり色々お気遣いしていただいてとても良い旅になりました! 残念なのは夜中に学生風の若い男性10名くらいが部屋の前の廊下で騒いでいて夜中に目を覚ましてしまった事です。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
97
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5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
shuvee
50代/男性|39 件のクチコミ
家族旅行に最適、温泉が最高!

家族6名で宿泊しました。和洋室利用で部屋も広く子供たちも大喜びでした。ただベッド幅が狭く快眠とはいえませんでした。夕食と朝食はバイキングで美味しくいただきました。ただ種類は少なめでしたので大分特産のものをもっと増やしていただけると有難いです。お風呂は最高でした。朝風呂が6時からでしたので、もう少し早く開けていただければよかったです。 トータル的には快適に過ごせましたので良かったです。ありがとうございました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
622
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
kishi41
50代/男性|6 件のクチコミ
城島高原パーク満喫するならこのホテル

夕食、朝食バイキングは、品数多いしどの料理もかなり美味しい、逆に食べ過ぎ注意です 時間で組数管理してるのか?満員になることも無かった。 接客もとても良く、オペレーションが随所に行き届いてる感じです 強いて言うなら、山の上のため平地より寒いぐらいですかね


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】城島高原パーク『のりものパス』付き★プラン<1泊2食>

13
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先日は城島高原ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 また夕食・朝食バイキングや接客について、とても嬉しいお言葉をありがとうございます。 品数や味、時間帯の管理まで細かく見てくださり、オペレーションについてのお褒めの言葉はスタッフ一同の大きな励みになります。 山の上という立地のため、平地より気温が低くご不便をおかけしました。 また季節をかえてお越しいただくと、景色や味わいも一段と違ってお楽しみいただけるかと思います。 次回もゆっくりお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
別府城島温泉 城島高原ホテル
2026-04-04
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
Hilo.com
30代/女性|1 件のクチコミ
またリピートしたいステキな宿

4階のお部屋でしたが、とても広くてきれいで最高でした。 夕食は2部制で、後半を予約しましたが片付けを早く終わらせていただき早めに食事ができました。お刺身がとても新鮮で美味しかったです。 大浴場は少し古さが目立ちます。お湯は熱めです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
23
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4
ビジネス
家族
2026年3月宿泊
あおいえおこそとの
60代/男性|67 件のクチコミ
自然と温泉、食事も満喫できる宿

自然を感じるロケーション,特に朝食時眺めがとてもよかったです。温泉の泉質もよく満足しました。夕食は和洋中のメニューがあり、食べ過ぎてしまいました。朝食はりゅうきゅうなどもありよかったですが、パンがとても美味しかったので試して頂ければと思います。遊園地の入場券がセットになっている点もお得感があります。そのため、子どもがとても多い気がしました。お風呂やお食事のときに、その点の理解が必要ではないかと思われます。


部屋:
2
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
54
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ジャイジャイ4192
40代/男性|3 件のクチコミ
子連れに優しいリニューアル客室は快適

子連れに非常に配慮があるホテルで、家族旅行の際にとても助かっています。 今回はリニューアルされたお部屋に宿泊しましたが、非常に満足でした。設備の新しさ・清潔さに加え、備え付けのソファの快適さなど、家族で宿泊するのに最高でした。また是非伺いたいと思います。 ※強いて要望があるとすれば、夕食バイキングでもう少し鮮魚系があると嬉しいかなと思いました!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
80
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ
子ども連れでも快適!遊園地徒歩圏内のホテル

遊園地に行きたいと言う子どもの要望で利用させていただきました。クチコミにあるように、スタッフの方の対応も丁寧で小さい子ども連れでしたがとても快適でした。4人で8畳のお部屋は走り回る子どもを連れては狭いかな?と思っていましたが縁側、8畳の部屋と4畳ほどのスペース、トイレと洗面台、浴室とわかれており充分でした。建物は古いのかもしれませんが清潔にされていました。夕食は時間指定でテーブルも広く人は多くても混雑することなく新鮮なお刺身、ご当地料理、キッズメニューにキッズカラトリーと子どもの椅子の種類も豊富で食事もとりやすかったです。大浴場も脱衣所も広くベビーベッド、ベビー椅子、冷水機も完備されており子ども連れでも困ることなく入浴できました。それにコインランドリーの洗濯機が無料で洗濯して部屋干しすることで帰りの洗濯物がないことが快適でした。(乾燥機は有料です、洗剤は売店で売ってあります)また遊園地の入園無料とフリーパスが割引で購入できること、ホテルから徒歩で入場できることはとても嬉しいポイントでした。とても充実した時間が過ごせたのでまた是非利用させていただきます。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
151
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4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
Oyr04@
2 件のクチコミ
フロントの接客とバイキングは満足、次は和室に

子どもたちと城島高原パークへ行くため利用しました。 フロントの接客はとてもよかったです。バイキングも子どもが好きなものもたくさんあり満足です。 ただ、ツインのお部屋がユニットバスだということを知らずに予約してしまったので、子どもたちが初めてで大変でした。次は和室に泊まりたいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
253
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4
その他
家族
2026年1月宿泊
まゆ9660
60代/女性|18 件のクチコミ
安心してすすめできるホテル

元旦に宿泊。 フロントのスタッフさんの対応、また少し困ったなぁ~って思っていると 優しく、どうかされましたか?と声かけしてくれたり 安心して推すすめできるホテルです。 朝夕食も、品数豊富でした。 温泉もとても快適でした。 ただ、空調が… 効きすぎて、アイスノンをお願いして寝ました。 朝の雪にはビックリしましたが… チェックアウトが午前11時だったので、雪が解けてから出発できました。 次回があれば是非宿泊したいホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

部屋タイプ

【禁煙】デラックスツイン(4階):47平米

465
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5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ズッキーニの置き土産
50代/男性|1 件のクチコミ

また泊まりたいと思うくらい気に入りました。 フロントの方をはじめ、レストランなどスタッフの方々の対応がとても良かったからです。 部屋も清潔な感じで良かったです。 お風呂は、湯船も脱衣場もまずまずでした。露天風呂は、外気が低かったので、ちょっとぬるく感じたので、もう少し温度を上げて欲しいと、思いました。 食事内容は、ホームページを見て、期待していたので、ちょっと期待外れでしたが、普通でした。 宿泊客が、多くない日程だったからかもしれませんが、もう少しメニュー内容を工夫してくださると、色んな人に勧めたくなりますが、この感じですと、自分は、良いけど、他人は、どう感じるかなと、紹介するのをちょっと考えてしまう感じです。 今回は、遊園地が目的だったので、全体的に満足です。 また泊まります!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
517
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
きえたほのお
40代/男性|2 件のクチコミ
祖父母と子供たち、夕食ビュッフェを満喫

祖父母と子供3人で利用してもらいました。夕食のビュッフェをはじめとても楽しめたそうです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊
7
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このたびは城島高原ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 城島高原パークののりものパス付きプランで、ご家族皆さまにお楽しみいただけたとのお言葉大変うれしく拝読しました。 夕食ブッフェについて「とても楽しめました」とのお声をいただき、調理、サービススタッフ一同、何よりの励みとなっております。 今後もお子さまからご祖父母さままで、皆さまがお好きなものを囲んで笑顔になれるようなメニューづくりに努めてまいります。 次回もぜひ、ご家族皆さまで季節をかえてお越しいただき、城島高原ならではの自然や温泉もゆっくりお楽しみいただければ幸いです。 スタッフ一同、またお会いできる日を心よりお待ちしております。
別府城島温泉 城島高原ホテル
2026-04-04
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
はなびくん
40代/男性|84 件のクチコミ
ビジネス利用で全てにおいてパーフェクト

ビジネス利用ですが全てにおいてパーフェクトです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
84
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5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
NVDA0
30代/男性|5 件のクチコミ

よかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
274
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4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
あーしゃんママ
30代/女性|1 件のクチコミ
和室で子供が楽しそうに遊べました

和室のお部屋で泊まりました。子供が沢山遊べて楽しそうでした✨


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
243
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5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
0340911
40代/男性|3 件のクチコミ

値段話考えたら大満足です。 接客は最高でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
250
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
T•I8458
40代/男性|1 件のクチコミ
遊園地隣接!温泉付きホテル

隣接の遊園地に徒歩で行けて、ホテルには温泉があり、コスパも良い。 子どもが小学生くらいのファミリー層にはかなりおすすめ。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
230
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3
レジャー
家族
2026年4月宿泊
チョコちゃん5610
70代/女性|8 件のクチコミ
桜が満開で春を迎えた城島高原ホテルでした。

部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
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清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
8
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先日は桜が満開の中、城島高原ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 また、このたびはアフリカンサファリとのコラボルームをご利用いただき、重ねてお礼申し上げます。 この部屋に宿泊しないと観られない特別映像もご覧いただけましたでしょうか。 アフリカンサファリの世界観をお楽しみいただけたなら幸いでございます。 城島高原では、季節ごとに異なる景色やイベントをお楽しみいただけます。 ぜひまた機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 このたびはご宿泊ならびに貴重なご投稿ありがとうございました。
別府城島温泉 城島高原ホテル
2026-04-04
3
レジャー
家族
2026年3月宿泊
chakcoco
50代/女性|1 件のクチコミ
バイキングも遊園地も大満足のホテル

二食ともバイキングスタイルでした。 内容も味も満足です。 一番はお目当ての遊園地が目の前にあることですね。 家族連れが多くて納得でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【20%OFF】【楽天スーパーSALE】バイキング&城島温泉を楽しむ★スタンダードプラン

46
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5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ryu123
40代/男性|2 件のクチコミ
銀婚式を祝う温かいホテル体験

銀婚式という節目に、結婚式を挙げたこのホテルを再び訪れました。 チェックインから食事の席に至るまで、折々に温かな祝福のお声掛けをいただき、夕食の際には、メニューにはない祝いのカクテルまでご用意くださっていただいたその心遣いに、夫婦で感激いたしました。 そして何より、結婚式当時からいらっしゃるスタッフの方と、あの頃の思い出を語り合えたこと。あの25年前に帰ってきたかの様な懐かしい感覚を覚えました。 また節目の時には、思い出を重ねに戻って来たいと思います。 新築で豪華な高級ホテルとはまた違う、でも確実に感じることが出来る、ここだけのホスピタリティがあります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【さき楽60★事前決済限定】60日前までのご予約がお得な、スタンダードプラン<1泊2食>

部屋タイプ

【禁煙】47平米|デラックスツインルーム

400
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