クチコミ

総合評価
4.75
63
5
32
4
13
3
3
2
0
1
0
部屋
4.50
接客・サービス
5.00
ロケーション
4.50
朝食
5.00
夕食
5.00
温泉・お風呂
4.75
設備
4.75
清潔さ
4.67
56
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
もう直ぐ定年
60代/男性|4 件のクチコミ
露天風呂付き客室と美味しい食事、最高の思い出

宿泊したのは、離れの露天風呂付きの部屋で掃除が行き届いており清潔感がありとても綺麗でした。部屋のお風呂からは由布岳が眺められ、旅をしている実感を満喫する事が出来ました。 食事時には、中居さんが毎回、懇切丁寧にお料理について色々と説明してくれて、とても美味しく食事をいただくことが出来ました。食事は朝、晩ともに最高でした。特に二日目の夕食は、食べきれないくらいでした。皆さん、おもてなしの気持ちをお持ちで、出しゃばらず、見守ってくれている感じで、老齢の一人宿泊の身にとっては、安心してとてもゆっくり過ごす事が出来ました。定年退職の記念の一人旅行でしたが、私の人生で、とても忘れられない思い出の旅行になりました。今度は妻と子供と家族三人で、ぜひまた訪れたいと思いました。本当にありがとうございました。御礼申し上げます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
29
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ちょこ2821
50代/女性|3 件のクチコミ
とろとろ温泉と絶景に癒される宿

温泉のお湯がトロトロでとても気持ちよかったです。また寒い時期でしたが体の芯から温まって眠るまでポカポカしていました。 お料理も、とても美味しく設備も清潔で快適でした。お部屋から見えた由布岳もとても美しく癒されました。また泊まりたい旅館です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
195
不適切なクチコミを報告する
この度は、由布のお宿 ほたるにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、心温まるクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 とろとろとした温泉を心地よく感じていたとのこと、 ゆっくりお休みになれたご様子に、私どもも嬉しい気持ちで拝読いたしました。 お料理や設備につきましてもご満足いただき、 快適にお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。 また、お部屋から望む由布岳の景色が、癒しのひとときとなりましたこと、何よりでございます。 由布岳は、季節や時間帯によってさまざまな表情を見せてくれます。 ぜひまた違う季節にもお越しいただき、 その時ならではの景色と温泉をお楽しみくださいませ。 またお会いできます日を、心よりお待ちしております。 由布のお宿 ほたる
由布のお宿 ほたる
2026-01-18
5
レジャー
仕事仲間
2025年6月宿泊
かよちゃん9861
50代/男性|46 件のクチコミ

駅からタクシーで行く予定でしたが、わざわざ電話頂き送迎して頂き有難うございました。 隠れ家的で、とても落着きました。 部屋露天も源泉掛け流しだけあって、常に温かくまたトロトロで最高でした。只、少し入りにくかったのが残念でした。 料理も量が多く、さらに私の苦手なものを、翌朝食に抜いて下さり感謝です。 細やかな配慮有難うございました。 連れもかなりの量を食べ5キロ太ったようです。 初めて行った湯布院最高でした!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
174
不適切なクチコミを報告する
この度は由布のお宿 ほたるにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 初めての湯布院でのご滞在が満足のいくものとなり、大変光栄でございます。 当館の温泉はpH9.7の高アルカリ性で、天然の保湿成分とも言われるメタケイ酸を豊富に含んでおります。 お部屋の温泉をお楽しみいただけて幸いです。 お食事も満足くださって安心いたしました。 おいしく召し上がっていただけましたら嬉しい限りです。 また、送迎サービスがお役に立てたようで何よりです。 機会がございましたら、是非また遊びにいらしてくださいませ。 由布のお宿 ほたる
2025-07-04
5
レジャー
家族
2024年12月宿泊
紫・ω・電
40代/女性|2 件のクチコミ

今回母と利用させていただきました。 お部屋からは真正面に由布岳が見え、お部屋の露天岩風呂は熱すぎずぬるすぎず、ゆっくり浸かっていれるトロトロなお湯でした。ただ、意外と深く、足元段差や手摺り等も無かったためご年配や小さい子供にはちょっと入る時と上がる時に危ないかなぁという感じでした。 長谷造のお部屋でしたが、お隣の音などはほぼ聞こえないので、静かにゆっくりと過ごせました。ちょっと畳を踏むとキュッと音がする場所やたわむ場所もありましたが、築年数を考えると仕方ないのかなと。 お布団は、敷布団が薄いため低反発マットなどあれば腰が痛くならなくていいなぁと思いましたが、気持ちよく眠れました。 食事は、事前に関鯵・関鯖が獲れない可能性があるとご連絡いただいていましたが、席に着くと立派な関鯵のお造りが。 普段色の細い母が、ビックリするくらいたくさん食べてくれ、『こんなに沢山食べれたのは久しぶり。美味しかった!』と言ってくれる程、お魚もお肉もお野菜もめちゃくちゃ美味しかったです。 朝食も多すぎず少なすぎず、焼き鯖とだご汁が美味しくて。また母が全部食べてしまえてビックリしていました。 従業員の方々も、明るく対応していただき、ここのお宿にしてよかったなと思いました。また利用したいと思えるお宿でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
231
不適切なクチコミを報告する
この度は由布のお宿 ほたるにご宿泊いただき、ありがとうございました。 心温まるクチコミに、思わず頬が緩んでしまいました。 浴室や寝具ついて、ご意見をいただきお礼申し上げます。 頂戴いたしましたご意見は今後の参考にさせていただきます。 メタケイ酸を多く含む高アルカリ性の温泉は、温泉ツウの方もリピートするほどの自慢の泉質です。 正面に佇む由布岳を眺めながら、ご入浴をお楽しみいただけたようで幸いです。 お客様のおっしゃる通り、昨今は漁獲量の減少により 大分県産のお魚がなかなか提供できない日もございますが、当日はご用意することができ、安心いたしました。 お母様にもお喜びいただけて、大変嬉しく存じます。 これからもお越しくださる皆様にご満足いただけますよう、精進してまいります。 機会がございましたらぜひ遊びにいらしてくださいませ。 またのお越しを楽しみにお待ち申し上げております。 由布のお宿 ほたる
2024-12-25
5
レジャー
一人
2024年11月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ

スタッフの皆さん優しくて良い方ばかりでした! お湯がトロットロでとても気に入って、合計5回も入ってしまいました笑 人生初 露天付き部屋に泊まりましたが、ここのお宿にして正解でした('ω'○) シャンプーやドライヤー等がもう少し上のものだともっと良かったなーと思いました。 露天風呂も使用しましたが、誰もおらず貸切状態でゆっくりできました。 ご飯も多すぎず少なすぎず丁度いい!色んな旅館に泊まってますが、お洒落な印象受けました。 お部屋のファイルに旅館特製の化粧品がある事を知り、数点購入。 ファイルにはリップの値段が600円(だったはず…)でしたが実際は700円だったので変更された方が良いと思います。肝心の使い心地はベタベタになり過ぎず良いです◎ ちょっと気になったのが、公道と旅館が隣合っていて、柵みたいなものも無かったような気がするので、安全面で少し気になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
186
不適切なクチコミを報告する
この度は由布のお宿 ほたるにご宿泊いただき、ありがとうございました。 当館の温泉は天然の保湿成分メタケイ酸を多く含んだ、pH9.7の高アルカリ性です。 トロトロとした肌触りをお楽しみいただけて幸いでございます。 お食事に満足していただいたようで大変嬉しく思います。 値札については確認し、修正いたします。ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。 また、ご滞在中に不安な思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。 客室に関する貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。 いただいたご意見は今後の参考とさせていただきます。 機会がございましたらぜひまた遊びにいらしてください。 由布のお宿 ほたる
2024-12-09
4
レジャー
一人
2024年8月宿泊
r200401324
30代/男性|1 件のクチコミ

料理は本美味しくてボリュミー。湯の質は抜群です。スタッフの方もとてもフレンドリーで親切です。 施設はところどころ傷みを感じます、木の滑り止めなど傷みが見受けらました、年配の方は足元注意です。 欲を言えばアメニティがあと一歩というとこでだったかな。ハイシーズンだけ質を上げるというのも策の気がします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
120
不適切なクチコミを報告する
この度は由布のお宿 ほたるにご宿泊いただき、ありがとうございました。 建物並びに、アメニティにつきまして、貴重なご意見を頂きありがとうございます。 頂戴しましたご意見は社内で共有し、今後の参考にさせていただきます。 当館の温泉は天然の保湿成分とも言われるメタケイ酸を豊富に含んでおります。 トロトロとした肌触りが自慢ですので、楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。 スタッフをお褒めくださり感謝の気持ちでいっぱいです。 またのご利用を、心よりお待ち申し上げます。 由布のお宿 ほたる
2024-08-26
5
レジャー
家族
2024年5月宿泊
OGAHEAD
60代/男性|30 件のクチコミ

5月10日に宿泊しました。 利用したのは2号棟露天風呂付の客室で、部屋からの由布岳眺望は最高でした。 客室の露天風呂と2号棟すぐ横の貸切風呂を計4回利用しましたが、 高PHのアルカリ泉は評判通りトロリとした肌触りで、利用した数日後でも肌はスベスベ! 今回で湯布院は5回目ですが、これまでで最高の泉質でした。 食事も地元の旬の食材を美味しく頂きました。 また、宿と同名の芋焼酎「ほたる」も癖のない優しい味で女性にもお奨めです。 量も十分で、食べきれなかった釜飯は夜食として部屋で頂いたほどです。 外国客の多い中、私たち高齢夫婦への接客も優しく丁寧で申し分なく、 同行した妻は夕食の配膳を担当していただいた女性との会話がとても楽しかったようです。 そんな素敵な宿に二点ほどお願いを、 ・部屋の露天風呂浴槽内に踏石でもあれば、高齢者や足の不自由な人に優しいと思います。 ・食事処出入口に近い場所で食事をいただいたのですが、出入りする客の視線が気になりました。  配膳に支障にならない程度で良いので、視線だけでも遮るものがあればと思いました。 長々と書き込みましたが、一言でいうと「この宿を目的に湯布院にまた行きたい」と思った宿でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
140
不適切なクチコミを報告する
OGAHEAD様 この度は由布のお宿 ほたるにご宿泊いただき、ありがとうございました。 お食事処で落ち着かない状態でのお食事となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。 お客様にご快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。 客室の設備につきまして、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。 社内で共有し、今後の参考とさせていただきます。 メタケイ酸を多く含む高アルカリ性の温泉は、温泉ツウの方もリピートするほどの自慢の泉質です。 ご満足いただけたようで、安心いたしました。 食事もお気に召していただけたと知り、大変嬉しく思います。 再びお逢いできます日を、楽しみにしております。 由布のお宿 ほたる
2024-05-26
5
レジャー
友達
2024年3月宿泊
yurima3754
60代/女性|5 件のクチコミ

仲良し5人で宿泊しました。レンタカーで到着すると、宿まで荷物を運ぶのを手伝いに来てくださり、さりげない優しさに感動しました。建物は古いのですが、 清潔でした。お風呂がとにかくトロトロで気持ちよく、空いていたら何度でも貸切風呂に入れるのも魅力でした。お食事軽めの懐石料理がどれも量もちょうどよく、さりげない心配りが行き届いていてとても美味しかったです。お部屋にインターホンがなかったことが残念でしたが、お風呂もお食事もお部屋もとても満足しています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
96
不適切なクチコミを報告する
yurima3754様 この度は由布のお宿 ほたるにご宿泊いただき、ありがとうございました。 ご友人とのご旅行で当館をご利用くださり、大変嬉しく思います。 当館は決して新しい建物ではございませんが、お泊りくださるお客様が快適にお過ごしいただけるよう、清掃に励んでおります。 清潔とおっしゃっていただき安堵いたしました。 自慢の自家源泉は、pH9.7、由布院きっての美人湯です。 yurima3754様のおっしゃる通り、貸切風呂(家族風呂)は、空いていればいつでも利用できる為、客室に温泉がなくてもプライベートな空間で湯浴みをお楽しみいただけます。 温泉をご堪能いただいたようで、幸いでございます。 お食事をお褒めくださりありがとうございます。 お部屋の設備につきましては、ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 機会がございましたら、是非また当館へ遊びにいらしてください。 由布のお宿 ほたる
2024-03-25
4
レジャー
家族
2023年10月宿泊
とっつぁん俺
60代/男性|3 件のクチコミ

お風呂は、お肌つるつるの源泉垂れ流しでした。 料理は、大変良かったです。夕食、朝食とも。 お部屋にもお風呂があったので、露天風呂も部屋風呂も入れました。 現地のお支払いは、現金のみでした。 また、機会があれば行こうと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
69
不適切なクチコミを報告する
この度は由布のお宿 ほたるにご宿泊いただき、ありがとうございました。 現地でのお支払いについて、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。 宿泊料金などはカード決済に対応しておりますが、ご夕食時の飲料代やお土産代については現金でお支払いをお願いしております。 温泉ツウの方がリピートする程の良泉をお楽しみいただけて嬉しいです。 温泉だけでなく、お食事にもご満足いただけて幸いでございます。 またのご利用を、心よりお待ちしております。 由布のお宿 ほたる
2023-11-15
5
レジャー
家族
2023年9月宿泊
ぼぼchan.09
40代/女性|2 件のクチコミ

離れの露天風呂付き客室を利用しました。完全プライベート空間でお風呂も24時間利用できてとても快適でリラックスして過ごすことができました。趣のあるお宿だったのですが、清掃も行き届いていて気持ちよかったです。料理も美味しく、量もちょうど良かったし、子どもたちにも椅子や絵本、布団などのお心遣いがあり、素敵な家族旅行になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
62
不適切なクチコミを報告する
ぼぼchan.09様 この度は由布のお宿 ほたるにご宿泊いただき、ありがとうございました。 露天風呂付きの客室でゆっくり温泉をご堪能いただけたようで嬉しいです。 時間やタイミングを気にせずお部屋で自由に温泉をお愉しみいただけるため、人気の客室です。 お食事にもご満足いただき、幸いでございます。 ファミリープランをご利用のお客様には特典のソフトドリンクの他に、絵本や浴衣などお子様用のグッズをご用意しております。 お子様にも喜んでいただけましたでしょうか。 またのご利用を、心よりお待ちしております。 由布のお宿 ほたる
2023-10-04
5
レジャー
家族
2023年8月宿泊
czarki
60代/男性|2 件のクチコミ

お部屋に付いている露天風呂も 大浴場の露天風呂も翌日の9時まで入浴出来るので、気兼ねなく何度も利用出来ました。 温泉に何度も入りたい人にはうってつけかと。 お食事もちゃんとした懐石料理で椀ものや陶板焼きのお肉も美味しくボリューミーで満足でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
57
不適切なクチコミを報告する
czarki様 この度は由布のお宿 ほたるにご宿泊いただき、ありがとうございました。 当館の大浴場はチェックアウトの30分前である翌朝9:30までご利用いただけます。 何度も温泉をご堪能いただけたようで、幸いでございます! お選びいただいたお料理はスタンダードのコースから数品を少なくした会席料理です。 元々ボリュームのあるスタンダード会席から、質はそのままで品数を減らしたプランですので、ご満足いただけて良かったです。 またのご利用を、心よりお待ちしております。 由布のお宿 ほたる
2023-09-11
5
レジャー
家族
2023年8月宿泊
しゅうひー
50代/男性|2 件のクチコミ

フェリーの関係でチェックインの時間を大幅に過ぎたにも関わらず、待っていただき、丁寧に案内していただいてよかったです。 お部屋も広々していましたし、温泉も自慢するだけあって、他にはない泉質を楽しめました。 また機会があれば利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
46
不適切なクチコミを報告する
しゅうひー様 この度は由布のお宿 ほたるにご宿泊いただき、ありがとうございました。 無事お越しいただけて幸いでございます。 泉質自慢の温泉を、体感いただけてとても嬉しいです。 当館で旅の疲れを癒していただけましたでしょうか。 しゅうひー様のまたのお越しを、楽しみにお待ちしております。 由布のお宿 ほたる
2023-08-19
5
レジャー
家族
2023年6月宿泊
トムバロン
50代/女性|1 件のクチコミ

今回で3回目の利用です。毎回素泊まりでトロトロのお湯を満喫させていただいてます。夕食は手作りのお弁当を持ち込んで、朝食はお気に入りのパン屋さんのパンを購入してといった素泊まり旅です。初めて洋室のツインルームに宿泊しましたが、清掃も行き届いていて、何の不自由もなく快適に過ごすことが出来ました。冷蔵庫に冷やしてくださっているお水はとても甘くて美味しいです。感じのとても良いスタッフさんに迎えていただき、一度チェックインしたら何の干渉もされず気ままに温泉を楽しむことができます。 また伺いたいと思います。お世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
46
不適切なクチコミを報告する
トムバロン様 3度目のご利用、誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたと知り、安心いたしました。 大浴場や貸切湯の温泉を、心ゆくまでご堪能いただけておりましたら幸いでございます。 温泉を満喫いただけるように、お水を冷蔵庫にご用意しております。 適度に水分を摂りながら、温泉をお愉しみくださいませ。 快適にお過ごしいただけていると知り嬉しく思います。 トムバロン様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。 由布のお宿 ほたる
2023-06-26
4
レジャー
家族
2023年5月宿泊
kaokaosan 0716
50代/女性|12 件のクチコミ

スタッフの方々が皆感じ良く親切で感じが良かったです。 お部屋は多少古さは感じましたが清潔感があり快適でした、冷蔵庫に入っているお水が美味しかったです。 何よりも温泉が最高で、トロトロの化粧水のようでした! ただ、ベッドに慣れているせいか敷布団1枚では物足りない感じでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
43
不適切なクチコミを報告する
kaokaosan 0716様 この度は由布のお宿 ほたるにご宿泊いただき、ありがとうございました。 お布団がお身体に合わなかったようで、申し訳ございませんでした。 kaokaosan 0716様のおっしゃる通り、当館は新しい建物ではございません。 しかしながら、日々懸命に清掃を行っておりますので、快適にお過ごしいただけたと知り安心いたしました。 トロトロの温泉を満喫いただけましたようで幸いでございます。 温泉ツウをも魅了する、泉質抜群の温泉でございます。 機会がございましたら、また温泉に浸かりに遊びにいらしてくださいませ。 由布のお宿 ほたる
2023-06-19
5
レジャー
家族
2023年5月宿泊
ひったん0226
40代/女性|13 件のクチコミ

5月13日から一泊しました。 あいにくの雨でしたがスタッフさんのスムーズな対応で心地よく過ごせました。 メインの由布院観光地からは少し離れているので静かに過ごせます。 お宿は、道沿いなので迷うことなく到着出来ました。 近隣にはコンビニがありませんが朝夕の食事も多いし施設内に自販機もあるので困りません。 食事もとても良く関アジと豊後牛、鯛のかぶと煮、デザートケーキも堪能しました。 フロントカウンターからお部屋まで少し距離があり坂道なので荷物が多い場合はコロ付きがベストです。 部屋には温泉が付いているので何度も入浴出来とても良かったです。 また、どのスタッフさんも親切でとても印象が良かったです。 リピート確実です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
65
不適切なクチコミを報告する
ひったん0226様 この度は由布のお宿 ほたるにご宿泊いただき、ありがとうございました。 ひったん0226様のおっしゃる通り、当館は湯布院の中心地からは離れた場所にございます。 道沿いですが、お部屋は盆地側の斜面に建っておりますため、静かにお過ごしいただけます。 温泉に浸かり、ゆっくりとお寛ぎいただけましたようで幸いです。 お選びいただいたお食事は、元々は当館の裏メニューでございます。 連泊の方へご提供していたメニューでした。1泊の時も食べたいとのお声が多くレギュラープランとなりました。 気に入っていただけて嬉しいです。 近隣にコンビニやスーパーがないため、持ち込みをご希望の場合はチェックイン前のご購入をおすすめしておりましたが、不便ではなかったとのお声をいただき安心いたしました。 スタッフをお褒めくださり感謝の気持ちでいっぱいです。 再び、ひったん0226様にお会いできる日を楽しみにしています。 由布のお宿 ほたる
2023-05-28
5
レジャー
一人
2023年4月宿泊
kazukazu131
60代/男性|20 件のクチコミ

4月18日に宿泊しました。 スタッフも親切で快適に宿泊できました。 温泉の泉質は非常に良く、大変気に入りました。 ただ露天風呂はもう少し深めで、しっかり浸かれることができればもっと良いと思います。 家族風呂の方が快適でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
28
不適切なクチコミを報告する
Kazukazu131様 この度は由布のお宿 ほたるにご宿泊いただき、ありがとうございました。 露天風呂についてもご意見、誠にありがとうございます。 深さについてはすぐに改善することは難しいのですが、いただいたご意見は今後の参考とさせていただきます。 スタッフと温泉をお褒めいただき、とても嬉しく思います。 これからもお越しくださるお客様にご満足いただけるよう、精進してまいります。 またのご利用を、心よりお待ちしております。 由布のお宿 ほたる
2023-05-05
4
レジャー
一人
2024年3月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

ご飯とお風呂がとても良かったです! 特にお風呂は、泉質はぬるぬるしながらもベタつくことはなく、とてもあったまりました。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
45
不適切なクチコミを報告する
この度は由布のお宿 ほたるにご宿泊いただき、ありがとうございました。 お食事と温泉にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。 お客様のおっしゃる通り、メタケイ酸を多く含む高アルカリ性の温泉は、ぬるぬるとした肌触りでございます。 お部屋だけでなく、大浴場や貸切湯でもご利用いただけます。 自慢の温泉をお楽しみいただけましたようで、幸いでございます。 再びお逢いできます日を、楽しみにしております。 由布のお宿 ほたる
2024-03-20
5
レジャー
家族
2023年7月宿泊
よっぐ
60代/男性|89 件のクチコミ

とても気に入っているお宿です。自然に癒され、美味しい食事を楽しみ、ゆっくり温泉に浸かって疲れを取って帰ります。又行きたくなるお宿です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
26
不適切なクチコミを報告する
よっぐ様 いつも由布のお宿 ほたるをご愛顧いただきありがとうございます。 この度のご滞在も、よっぐ様にご満足いただけて幸いでございます。 当館の温泉や、食事で日々の疲れが取れておりましたら、この上ない喜びです。 また、リフレッシュしに遊びにいらしてください。 心より、お待ちしております。 由布のお宿 ほたる
2023-08-16
5
レジャー
一人
2023年7月宿泊
投稿者さん
60代/男性|7 件のクチコミ

お風呂が良かった。泉質なのか肌がすべすべする、感じがとても良かった。ホテルの方もみなさん親切でした。もう一度来たいと思いました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
27
不適切なクチコミを報告する
この度は由布のお宿 ほたるにご宿泊いただき、ありがとうございました。 当館の温泉は天然の保湿成分であるメタケイ酸を多く含んだ、高アルカリ性の温泉でございます。 温泉ツウをも魅了し、全国からリピーターのお客様がお越しくださいます。 お客様にも気に入っていただけて幸いです。 またのお越しを、心よりお待ちしております。 由布のお宿 ほたる
2023-08-02
3
レジャー
友達
2024年7月宿泊
孫おみしろい
50代/女性|2 件のクチコミ

7/10より1泊で友達5人で久しぶりの旅行でした。建物に古さは感じましたが窓からの景色がよく温泉の湯質が最高で気持ち良く夕食に行きました。品数も豊富で美味しく頂いている途中でハエが入ってきてしかも1人のお魚にしっかり着地してしまったのです。とっさにおしぼりでたいじしたのですがお宿の人の対応はおしぼりの替えだけで目の前で見られていたのにも関わらずお魚のことは何もふれてくれませんでした。もちろんお魚は食べられませんでした。お宿の方の謝罪もチェックアウトまで何もなくとても残念でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
1
|
夕食:
1
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
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不適切なクチコミを報告する
孫おみしろい様  この度はスタッフの対応につきまして、ご不快の念をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 クチコミを拝読して初めて何が起こっていたかを把握いたしました。 残念な気持ちを抱えたままご滞在されていたと知り、猛省の限りです。 スタッフの教育が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。 頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、今後はこのようなことが無いよう、指導いたします。 また、社内の情報共有を徹底させ、お客様が快適に過ごせますよう努めます。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 由布のお宿 ほたる
2024-08-01