クチコミ

総合評価
4.30
2,100
5
579
4
490
3
103
2
28
1
8
部屋
4.34
接客・サービス
4.26
ロケーション
4.27
朝食
4.23
夕食
4.50
温泉・お風呂
4.14
設備
4.23
清潔さ
4.29
クチコミの投稿画像・動画
1,429
5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
健康第一で良い老後
70代/男性|6 件のクチコミ
町の中心で便利、朝食バイキングに大満足

町の真ん中にて食事や買物に便利でした、施設も新しく清潔感があり、何より朝食が美味しいバイキングに大満足でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【30日前の予約でポイント5倍】もっと早得プラン 朝食バイキング付き【さき楽】【楽天限定★旅行応援】

73
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この度はクサツエストピアホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたようでホテルスタッフとして大変うれしく思います。 また、ご朝食の素敵なお写真をアップしていただきありがとうございます。重ねて深くお礼申し上げます。 今後もさらに健康でおいしい朝食を提供できるようレストランと協力して最善を尽くして参りますのでぜひまたご利用くださいませ。 またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
クサツエストピアホテル
2026-04-03
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
yukisun6581
60代/女性|19 件のクチコミ
ビジネス利用に最適、清潔で快適なホテル

高級なビジネスホテルという感じ。 清潔で部屋で必要な物はホテルに揃っていて快適です。 風呂の浴槽も広めで夜も静かでした。 館内の和食店も隣りのビルの梅の花も夕食は5000円くらい。 そんなには食べないので道を挟んだショッピングモールの中のスーパーで魚屋さんのお寿司などを買いました。 ショッピングモールにはレストランも何軒かあるようです。 館内には売店?や自販機は見当たらなかったので冷たい飲み物が欲しい時は外に出ないといけないかも。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
22
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5
その他
家族
2026年3月宿泊
ともぴろん
50代/女性|9 件のクチコミ
卒業式前泊、親切な対応に感謝

子供の卒業式の為に前泊でお世話になりました。遠方からでしたし準備が忙しく連泊の際の注意事項の説明を受けたのに勘違いして手筈が整わずご迷惑をおかけしました。 ですが、ご親切に対応していただきありがとうございました。過密スケジュールの中心が穏やかになりました。 ユニットバスはビジネスホテルのようで広くはありませんが清潔で、ドライヤーやシャワーヘッドがリファだったので機能的で嬉しかったです。 駅近ですし、駐車場も用意していただけてますし、近隣も美味しい近江牛屋さんや有名な油そば屋さんがあって良かったです。 朝食もキチンとしてあり美味しく気持ちよくいただきました。ドリンクを部屋に持ち帰れるように紙コップのサービスもあって嬉しかったです。 また利用させていただきます。


69
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この度はクサツエストピアホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。 お子様のご卒業誠におめでとうございます。 年度の変わり目ということもあり、この時期はご卒業やご入学、入社やお引越しなど新生活への第一歩に向けてお泊りのお客様が数多くおられます。 「心が穏やかになった」とのお褒めのお言葉はとても励みになりますのでうれしい限りでございます。 今後も更にご満足していただけるよう様々な工夫を重ねて参ります。 機会がございましたらぜひまたご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
クサツエストピアホテル
2026-04-01
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
ビジターB
70代/男性|1 件のクチコミ
部屋広く快適、朝食はもう少し早くから

部屋は清潔でお風呂もベッドも広く快適でした。テーブルもL字型で窓と壁2面に付いていて、パソコンと書類を広げて仕事もできました。 朝食もバイキングで美味しかったのですが、7時から開店でした。もう少し早くから開けて欲しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【30日前の予約でポイント5倍】もっと早得プラン 朝食バイキング付き【さき楽】【楽天限定★旅行応援】

97
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 この度はクサツエストピアホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。 お部屋で快適にお過ごしいただけたご様子にホテルとしても大変嬉しく思います。 ご朝食のお時間でございますができる限り早くのオープンができるよう極力検討して参ります。 もしお時間に間に合わない場合は5日前までのご連絡でテイクアウトサンドイッチへの変更も可能でございます。ご出発が早くてどうしても間に合わない場合にはぜひサンドイッチへの変更もご検討くださいませ。 またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。
クサツエストピアホテル
2026-03-20
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
nu1350
40代/女性|2 件のクチコミ
コーヒーメーカーとアメニティに大満足!

Refaのシャワーヘッドと、ドライヤーが使えて、とっても良かったです。本当にサラサラで、アメニティーにも大満足でした。近くに商業施設がたくさんあって、娘と楽しめました!お部屋も清潔感があって、何よりもUCCのコーヒーメーカーが設置されていて、本格的なドリップコーヒーが何度も楽しめて、最高でした!!コーヒーメーカーが置いてあるホテルは初めてです。また必ず行きたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
217
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この度はクサツエストピアホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。 客室へのリファシリーズおよびコーヒーメーカーの設置でございますが、お客様からいただいたご要望をもとに考え、昨年始めたところでございます。 他にもホテルへのご要望がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。 次回お越しの際には更にご満足していただけるよう精一杯努力して参りますのでぜひまたご利用ください。 またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
クサツエストピアホテル
2026-02-27
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
愛国民
50代/男性|280 件のクチコミ
草津駅近く便利で快適な滞在

旅の拠点として宿泊しました。 草津駅から近く、ホテルの向かいにはショッピングモールがあるので大変便利でした。 大きめのバスタブにReFaのシャワーヘッドとドライヤーは使い心地が良かったです。 サービスも丁寧でした。 強いて言うなら動線が若干分かりにくいかなと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
208
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 この度はクサツエストピアホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。お書きいただきました通り、当ホテルは駅近で向かいには大型のショッピングモールもあり、とても便利でございます。 動線がわかりにくくご不便おかけし申し訳ございませんでした。貴重なご意見として真摯に受け止め、より良くなるよう検討して参ります。 またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
クサツエストピアホテル
2026-02-26
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
テディ1400
60代/男性|36 件のクチコミ
駅から近く朝食も美味しい清潔なホテル

今般は、出張で参りましたがとにかく駅からわかりやすい場所にあり助かりました。朝食は、美味しくてホテル全体が清潔な印象です。仕事前に東海道に散歩も楽しめました。次回は、ゆっくり観光したくまた泊まりたく思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
225
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この度はクサツエストピアホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。 当ホテルは草津駅西口からまっすぐ一直線の場所にあり、駅から迷わずに来れるかと思います。 駅近で、飲食店やショッピングモールも近いのでとても便利な場所でございます。 ホテルやご朝食にお褒めのお言葉をいただけて大変うれしく、励みになります。 当ホテルはチェックアウトのお時間が11時で比較的遅めとなっておりますので、今度はぜひごゆっくりお過ごしいただければと思います。 またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
クサツエストピアホテル
2026-02-26
5
ビジネス
仕事仲間
2026年2月宿泊
林ミント
50代/男性|20 件のクチコミ
駅から近く部屋も広く朝食も美味しい

駅から近くて分かりやすい 部屋も広くて清潔でした ユニットバスも広くて、フロントで入浴剤のサービスがあるのが良かった 朝食も美味しくて、出張で利用しましたが、草津に出張の際は、また利用したいと思いました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
300
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この度はクサツエストピアホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。快適でご満足いただけるご滞在を提供できましたことを大変嬉しく思います。 入浴剤でございますが、4種類の入浴剤からお好きな物をお選びいただけるということもあり大変人気でございます。 次回お越しの際にはぜひまた違う種類の入浴剤をお試しいただければと思います。 またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
クサツエストピアホテル
2026-02-13
5
その他
家族
2026年2月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ
また利用したいホテルです

ツインルームに宿泊しました。思っていたよりお部屋が広々としていて、ゆったり過ごすことができました。ユニットバスでしたが、洗面回りがきれいで、洗面ボウルも小さいということがなく、使いやすかったのが良かったです。朝食は、一般的なブッフェスタイルの形式ですが、お手頃価格にしては充実していて、サラダコーナーは鮮度保持のカバーがついていたりして、いい印象を受けました。駅からも徒歩3分くらいですし、ホテルの向かいにはショッピングモールがあるので、買い物にも便利でした。またそちらへ行くときは宿泊したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
296
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 この度はクサツエストピアホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたようで大変うれしく思います。 爽やかな朝のひと時に、和・洋のバラエティー豊かなメニューを食べていただきたいとの思いで、朝食バイキングは営業しております。ぜひまたご賞味くださいませ。 またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
クサツエストピアホテル
2026-02-13
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
トモ2389
50代/男性|5 件のクチコミ
コスパ最高!琵琶湖観光に最適なホテル

夫婦で琵琶湖周辺の観光及び遊びで利用。実は今回が2回目の利用でリピーターです。ロビーはモダンな落ち着いた雰囲気が好印象。部屋は広く綺麗に清掃されており、バスタブも大きく大変リラックスできました。朝食も大変美味しく頂くことができ妻も喜んでおりました。価格もリーズナブルでコスパ最高のホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
334
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 数多くあるホテルの中からクサツエストピアホテルに二度もお泊まりいただき誠にありがとうございます。お部屋もお食事もご満足いただけたようで大変うれしく思います。 価格は変動しますがお安い日もございます。さらに高品質なサービスをお届けできるよう精一杯努めて参りますので、今後ともクサツエストピアホテルをよろしくお願い致します。またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
クサツエストピアホテル
2026-02-01
4
レジャー
恋人
2026年4月宿泊
男子高校生
10代/男性|3 件のクチコミ
駅チカで綺麗!草津観光に迷わずおすすめ

とても良いホテルでした。駅チカで部屋もなかなか綺麗で草津周辺に泊まるなら迷わずここをオススメします!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
10
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
名無し06876141
50代/男性|9 件のクチコミ
朝食ドリンク豊富で料理も美味しい

朝食のドリンクも豊富で、料理も美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】草津の新しい味『かける小松菜』付き宿泊プラン【朝食バイキング付き】

14
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5
その他
家族
2026年3月宿泊
ともぴろん
50代/女性|9 件のクチコミ
低価格で整った設備に感謝

整った設備で低価格で利用させていただきありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
34
不適切なクチコミを報告する
この度はクサツエストピアホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。 「設備が整っている」とお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。 頂戴したお言葉を励みにスタッフ一同さらに精進して参りますので、今後ともクサツエストピアホテルをよろしくお願い致します。 ご投稿ありがとうございました。
クサツエストピアホテル
2026-04-03
4
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
smile2
50代/女性|2 件のクチコミ
駅から近く部屋も広々快適でした

駅から近くてお部屋も広くてゆったり過ごせました


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
26
不適切なクチコミを報告する
この度はクサツエストピアホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。 お部屋で快適にお過ごしいただけたようでホテルとしても大変うれしく思います。お客様から頂いたご意見を参考にしならがら更に快適な環境づくりに努めて参ります。ご要望がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
クサツエストピアホテル
2026-03-26
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
投稿者さん
56 件のクチコミ
丁寧な対応と充実アメニティに満足

丁寧なフィロントでの対応もよかったです。アミニティも充実していて、この価格、とても満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
28
不適切なクチコミを報告する
この度はクサツエストピアホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。 また、フロントの対応が良かったとお褒めのお言葉をいただき大変うれしく思います。頂戴した暖かいお言葉を励みにスタッフ一同更に精進して参りますので、今後とも当ホテルをよろしくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。
クサツエストピアホテル
2026-03-26
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
ドラムリンNS
70代/男性|1 件のクチコミ
駅近でショッピングモールも目の前で便利

部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【30日前の予約でポイント5倍】もっと早得プラン 朝食バイキング付き【さき楽】【楽天限定★旅行応援】

35
不適切なクチコミを報告する
この度はクサツエストピアホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。お書きくださいました通り、当ホテルは駅もショッピングモール近い好立地にあり、多くのお客様にご満足いただいております。コンビニや飲食店も近くにあり不便なくお過ごしいただけるかと思います。 また機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
クサツエストピアホテル
2026-03-26
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
ミャイケル
40代/男性|5 件のクチコミ
高級感あるロビーと綺麗な部屋、エンタメサービスは無し

高級感あるフロントロビーと部屋も綺麗でとても良かったです。只、エンタメサービスが無いことやテレビにストリーミングサービスが無いのが少し残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
71
不適切なクチコミを報告する
 この度はクサツエストピアホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございございます。 お書きいただきました通り、当ホテルのテレビはまだミラーリングがかかっておらずそこが難点となっております。貴重なご意見として受け止め、より良いテレビ環境となるよう努力して参ります。 貴重なご意見をありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
クサツエストピアホテル
2026-03-09
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
hrm.k
40代/女性|1 件のクチコミ
朝食バイキングとアメニティが充実

朝食バイキング美味しかったです。リファのドライヤーもアメニティも良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
60
不適切なクチコミを報告する
この度はクサツエストピアホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。ご朝食のバイキングでございますが、健康をイメージした和洋折衷のバイキングとなっており、多くのお客様からお喜びのお声をいただいております。今後もさらに充実したメニューとなるよう努力して参りますので、ぜひまたご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
クサツエストピアホテル
2026-03-09
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
ラむネ
20代/女性|7 件のクチコミ
Refa製品に満足!ランドリーなくて残念

水やコーヒーが無料で部屋で飲めて良かったです。コインランドリーが施設内にないことだけが残念…!それ以外は満足でした!Refaのシャワーヘッドとドライヤー嬉しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
73
不適切なクチコミを報告する
この度はクサツエストピアホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。 コインランドリーが館内になくご不便おかけしました。当ホテルは駅から3分の中心市街地にございますので、ホテル近くの徒歩圏内にコインランドリーが数件ございます。ぜひそちらをご利用いただければと思います。 お越しになる機会がありましたらぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
クサツエストピアホテル
2026-03-09
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
フランクリン・ルーズベルト23号
60代/男性|5 件のクチコミ
空調快適で朝食も美味しくコスパ最高

空調設備が穏やかで快適な睡眠が取れました。 また、朝食の五穀米が甘く大変美味しかったです。 駅近くにも拘らず駐車が無料であり大変コスパが良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

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59
不適切なクチコミを報告する
この度はクサツエストピアホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉を数多く頂戴し大変うれしく思います。 ご朝食の五穀米でございますが、お客様から頂戴したご意見を元にして昨年から導入致しました。大人気の健康五穀米は今後も継続予定でございます。またぜひご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
クサツエストピアホテル
2026-03-09