家族3人で宿泊しました。 室内は清潔で広く、木の温もりが感じられ、まだ寒かったので床暖房もあり心地よく過ごせました。 浴室とトイレが別なのも良かったです。 素泊まりでBBQセット(有料)をレンタルし、食材は自分達で持ち込みました。各部屋の隣接でBBQが出来るのでプライベート感もあります。 BBQ後の片付け(炭や網等)もスタッフの方がしてくださるのも有難いです。 スタッフの方も感じ良く、ロケーションも最高でゆったりした時間が過ごせました。 また夏にお邪魔させていただきます。
某口コミでよくない評価を見ていたので覚悟して行きましたが、良い意味で裏切られました。 外国人スタッフが多くスムーズに進まないとのことでしたが、チェックイン(ここは日本人でしたが)は丁寧にご説明いただきとってもスムーズ、足りない食器などもすぐに持ってきていただき、BBQの火おこしがうまくいかなかったのも全部フォローしていただきました。 お友達の大人4名子供5名でミディアムコテージAに宿泊しましたが、とても広くゆったりと過ごせ、目の前には富士山！ アメニティも充実、洗面所・トイレも2箇所あり、9名でも混雑することもなく使用できました。 朝食のポトフ(有料)はたっぷりでおいしく、朝からお腹いっぱいになりました。 一つ改善点をお伝えするとすると、お風呂のお湯がなかなか熱くならず、自動給湯じゃない(水道から溜めるタイプ)のでとても時間がかかりました。追い焚きがあると良かったです。 とは言え、本当に気持ちよく過ごすことができ、私ももちろん、お友達もまた来たいと言っております。 次回はぜひ露天風呂・展望風呂に入りたいです。 お世話になり、ありがとうございました。
bbqをしようとしたら猫が来て食べ物狙われて結局中でやりました笑あとサウナが床が寒いので全然あったまりません！けど部屋の感じはすごくいい！中のシャワー少し臭いです笑けど露天風呂最高でした！！！外のロケーションも最高！！少し時間はかかるけどお散歩好きならいいかも
お部屋は清潔で綺麗でした。富士山が木の影からでしたが、見ることもできました！夫がbbqをしたかったので、満足のようでした！星が綺麗でした！
BBQをレンタルするとチャッカマンで火をつけるだけまで準備してくれます。終わった後のゴミや火の始末もしてくれるのでメチャメチャ楽です。 お風呂がちょっと残念。お湯がだいぶ高温に設定しないとほぼ水です。量もチョロチョロ。露天風呂は気持ちいいのでぜひ。
お部屋じゃとても綺麗。はロフト2名、寝室2名でゆったり寝れる。トイレシャワールームが別で、使い勝手良好。 キッチンも食器も揃ってるし、申し分ない。床暖には驚いた。とても暖かく、エアコン不要かも。 露天風呂、テントサウナは一度部屋を出る必要がある。雨風凌げないので、動線の見直しが有れば、なおGood。 ご飯も申し分なく、とても美味しい。野菜、お肉、食べ切れないくらい。 宿舎と事務所の高低差があり、駐車場からのアクセスが難儀なので、コレがネック。年寄りや、大荷物の方にはキツいかも。 花火も見れました。 係の方も日本語堪能で、とても良い。申し分無いです。 良い旅行になりました。
全体的にはとても満足でしたが、チェックアウトの時間を7分過ぎてしまったところ、お掃除の男性の方から、早く出るようとても強く言われました。 チェックアウトの時間を守れなかったこちらが悪いことは承知していますが、そんなに言わなくても…というくらいすごいきつめに言われます。ビクビクして、慌てて出たので、全体の印象としては少し低い評価になってしまいました。
11月23日の一泊。 わんこ2匹と6人用コテージを利用しました。 とても広く十分過ぎるくらいです。 近くのスーパーで買い物をして鍋にしました。 食器類、包丁、まな板、トースターお借りしました。。布団もそうですがすべて 清潔で気持ち良かったです。富士山と紅葉のコラボが景最高でした。 また利用したいです。 犬用のグッズはないので必要な物は持参しました。
まずロケーションが素晴らしく、富士山をしっかり拝むことができます。５人家族で泊まりましたが、１軒まるごと部屋も大きく、10人くらいは泊まれそうです。設備もしっかりとしていました。 食事は、夕食と朝食を頼みましたが、育ち盛りの子供でも満足で、見た目以上に多くあります。絶対、満足させようとする配慮があると感じました。また、行きたいとお宿です。
富士の絶景が間近で見れてとても素晴らしかったです。家族連れで利用しましたが、ロフト付きバンガローで子供たちも面白がって喜んでました。部屋についていたTVが「カード挿入の不具合」というエラーメッセージが出て見れない時がありました。(一度スイッチを消して30分位するとと見れるようになったのでフロントに問い合わせはせず)。
お部屋も広く、サウナ！もあり ゆっくりできました。 タオル類が、バスタオルしかなかったので 困りました。 朝食も時間より15分ぐらいおくれてきました。時間に持ってこれないなら、遅れますとか 連絡がほしかったです。 電話機したら、まう出てますだけ。。 もう少し接客など配慮いただけれはなーと 思いました。
部屋はすごく良くて、景色もいいし、最高な旅でした！
景色も綺麗で施設もとても綺麗で清潔で気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。 また行きたいです。
10月26日に宿泊 持ち込みで食事を作りました キッチン用品かなり充実していてよかった また利用したいなあと思います
駐車場から部屋まで石段を上っていきますが荷物の多い方には不向きです また、年配の方も大変かな 露天風呂から富士山を見られると思ったら全然見えなかった。残念でした。
雨の中、山道の奥の方で迷ってたどり着きました！ こちらの要望を聞き入れて宿の変更もして下さり本当に助かりました。朝食も美味しいものを届けていた だけて感謝でした。 私の誕生日祝いの家族旅行がお陰様で楽しい思い出となりました。 ありがとうございました！！
ペット同伴で宿泊予約しました。２日目の食事の変更などお電話でお願いしましたが、快く対応していただけました。 お部屋は広いですが、２階のロフトの様な部屋は暑くて使えませんでした。天井も低く身長150cm程度の私でも屈んで作業する感じです。 お風呂は部屋付きの露天風呂、サウナ、シャワールームがありますが、大浴場は1人800円の有料でした。部屋の外に露天風呂とサウナがありますが、サンダルやスリッパなどの備品はありませんでした。サウナも初めての利用ですが説明書などはありませんでした。水温が低いせいがお風呂シャワーともに水が温まるまでにかなりの時間を要しました。 ペットと宿泊でしたが、ペット用品は一切ありませんでした。ペットシーツを持っていたので何とかなりましたが、トイレや食器などは貸していただけると思っていたので焦りました。 スタッフの方は皆んな親切でしたが、朝食を7時に予約したのですが持って来ていただけのは7時20分頃でした。お盆で混んでいた為と思いますが、チェックインの時に混んでいるので時間通りにはお約束できない可能性がありますなどのアナウンスがあったら親切だと思いました。 また、露天風呂は野趣溢れる感じで入浴中にカエルが2匹浴槽に飛び込んでくるという出来事がありました。滅多に無い事だと思いますが、ビックリしたので記載します。
河口湖花火を見るために宿泊しました。まさに目の前に富士山と河口湖が見えて、お部屋から綺麗な花火を眺めることができました。3歳になったばかりの孫は大喜び。お食事もじゅうぶんな量があり、とても美味しく頂きました。 夜間は2階の方の足音が多少響きましたが、知らないうちに眠ってしまったので大丈夫でした。 また宿泊したいと思います。 ありがとうございました。
家族4人と愛犬2匹でスタンダードコテージに宿泊しました。 コテージはとても清潔感があり、広さも十分で快適に過ごせました。 部屋の仕切りがあるので、プライバシーも確保できて良いです。 河口湖がすぐ近くに見え、天気が良い日は富士山もきれいに見えて、景色は本当に素晴らしかったです。 ただ、自然の多い立地のためか、虫がかなり多く、特にBBQスペースや部屋の周りで気になりました。 また、対応してくれたスタッフの方は親切ではありましたが、全員外国籍の方で、日本語での設備説明がやや不十分に感じました。 洗面所のアメニティも歯ブラシのみと必要最低限で、少し物足りなさを感じました。 そして一番気になったのは、ペット料金を一頭につき3300円も支払っているにもかかわらず、ペット用のアメニティ（トイレシートや水皿、ケージなど）が一切なかった点です。 設備面で「ペット歓迎」の配慮がもう少しあると嬉しかったです。 とはいえ、価格に対する施設の充実度は高く、コスパの良さは感じました。また機会があれば利用したいと思います。
6月21日に宿泊しました。ペットのハスキー犬と一緒に涼しくて楽しい旅行が出来ました。スタッフの方々が皆さん笑顔で気配りをしてくれてとっても大満足です。エリアが広くで犬の朝、晩のお散歩が高低差があってわんこは大満足でしたが60 代のみとしては登りがちょっときつかった(笑)夕御飯のバイキングは予想外が多くて食べ過ぎてしまって、お腹パンパン朝御飯はお部屋に持って来てくれたのですがパンを部屋のオーブンで暖めてから食べたので温かくてふわふわでおいしかった、おかずのポトフも素材の味が行かされて野菜そのものの味が味わいが有りました。お部屋も掃除が行き渡っていて、バスタオルやパジャマがまるでホテル並みなのは驚きだった！残念だったのは富士山に雪がなかったので今度は是非雪景色の富士山を見ながら露天風呂に入りたいと思います。
