クチコミ

宿泊前に気になる点があり、メールで問い合わせした際も迅速で丁寧な返信でした！ 駅からホテルまでは頑張れば歩けるという距離でしたが、ホテル目前の坂道がとても急できつかったです💦チェックインまで時間があったので歩いてみよ〜と思いましたがお迎えに来ていただくのがおすすめです！ 17時までのハッピーアワー、予約なく自由に入れる貸切風呂はどれもとてもよく満喫しました！ お夕食にお刺身プランを予約していたのですが、用意いただいていたお刺身の盛り合わせがどれもミント？のような保存料臭く食べれませんでした（ ; ; ）他のお料理は美味しかったので満足です！ 朝食も美味しくいただきました♪ スタッフの方は外国籍の方しかいませんでしたが、みなさん日本語がお上手で何も不自由する事なく過ごせました！また伺います☺️

源泉掛け流しの貸切温泉が３ヶ所あり、ゆっくり温泉に浸かれました。 入浴後、ハッピーアワーで生ビールが飲めおつまみはおでんと焼売。更にスイーツが食べ放題。夕食はカニ食べ放題にアルコール飲み放題。今回は連泊で１日目は舟盛り、２日目は鮑と金目鯛のプラン。更に５０歳以上の３大特典プランなので入湯税無料、ミネラルウォーター、温泉まんじゅう付きでした。

貸切露天風呂（天狗）からの日の出がきれいだった 温度もちょうどよかった 貸切露天風呂は、意外と空いてたが 空いているかが、レストラン会場まで行かないと分からないので 朝食のついでに行く人が多かった印象 部屋は広くて快適だった いつでも食べれるアイスや、チョコプリン、パンナコッタがあって美味しかった 温泉まんじゅうなど、時間が決まってるものをあるから要注意 朝食は海鮮丼が作れた 種類がすごく多いわけではないが どれも美味しかった スタッフの方も親切だった シャワーの水量が少なくて流すのが大変だった（貸切露天風呂は、水量◎） 滑りやすいので要注意 貸切露天風呂を出てすぐのところにドライヤーが一つしかなかったので 近くにある大浴場で乾かした 部屋着はデザインが… ホテルまでの坂が急で駐車場も狭かった 先に買い物してからホテルに行くのがおすすめ

部屋から見えるオーシャンビューも綺麗で、朝食も落ち着いて美味しいものを食べられました。

目の前の急な坂道を自力で登って行きました とっても思い出に残ります 女房と入った家族風呂はとてもいい思い出になりました

初めて泊まりましたが、景色が良く部屋も広々としてました。 夜鳴きラーメンをサービスで食べれたのも良かったです。 貸切温泉も並ばずスムーズに入れて気持ちよく過ごせました。

サービスが良くて部屋も綺麗で景色も良く最高だった！

今回初めて宿泊させていただきましたが、部屋・温泉・食事に家族一同満足させていただきました。 チェックイン後すぐに、ハッピーアワーのサービスでビール＆おでん・焼売・温泉まんじゅうと運転で疲れた気分を吹っ飛ばしていただき、貸切温泉もスムーズに入浴させていただきました。 その後の夕飯・夜鳴きラーメン・朝食と家族一同満足の内容でした。 そしてスタッフの方々も外国人の方でしたが皆さん丁寧に接客してくださり、本当にありがとうございました。 今後も各地旅行に行く際にはBBHグループのホテルを是非検討させていただきたいと思います！

カニとお刺身を美味しくたくさんいただきました。 ありがとうございました。 お風呂のお湯もかけ流しを贅沢に気持ちよく、楽しめました。貸切風呂は人気で混んでいましたが、タイミングをみて利用することができました。露天が気持ちよかったです。 お風呂にいくのが階段だけなので、私たちは大丈夫でしたが、お年寄りの方は気をつけた方がいいと思いました。 海外からの方が朝も晩もキレイな日本語でスマートに働いていらっしゃいました。大変お世話になりました、ありがとうございました。

ほとんどのスタッフの方が外国の方でしたが、チェックイン時の説明や、熱海駅からの送迎の時の対応等も含めて、とても丁寧に接客をしてくださった印象でした。 貸切風呂も3つあり、気兼ねなく家族で入りやすい雰囲気や、古いながらも、オーシャンビューな客室、15時からのアルコールやポップコーンのサービスはとても満足でした。 小学生と保育園児も連れて訪れましたが、漫画やおもちゃもあり、飽きることなく過ごすことができ、とても良い思い出になりました。 またぜひ行きたいなと思うホテルでした。ありがとうございました。

子供2人連れの家族4人で利用しました。お部屋からは海が一望でき、とても広く快適でした。チェックイン時には子供たちにお菓子の詰め合わせをいただき大喜び。ハッピーアワーのお酒やおでん、駄菓子も充実していて大人も子供も大満足でした。貸切風呂も何度も利用でき、ゆっくり過ごすことができました。スタッフの皆さんも親切で、また伺いたいと思います。ありがとうございました。

3月に利用しました。貸切露天風呂に入ってゆっくり過ごすことができました。部屋もリニューアルしてありリラックスできました。食事はバイキングでメイン料理があり、種類はそれほど多くありませんでしたが美味しくいただきました。景色はオーシャンビューで良かったです。また、熱海に来る機会があれば利用したいと思います。

ウエルカムドリンクから始まり夕食の金目鯛の煮付けの味付けをはじめお料理は、どれも美味しかったです。 また、従業員の方々も感じのよい接客でした。施設の豪華さは、ありませんが、お値段から考えると本当に満足でした。 部屋からは、海が見え景色最高です。

悪い口コミもいくつかあったので覚悟して行ったのですが、バイキングで補充が遅いと言うこともなく、部屋やお風呂の清潔さでも気になる事はなかったです。お安いのに食の面は特に充実していて、大変満足できました。

貸し切り露天風呂が無料で使用出来てシャンプーバーもあり景色良く大満足。部屋も広く明るくオーシャンビューで最高。 食事はまぁまぁですが、ハッピーアワーや夜鳴きラーメンや湯上がりアイスなどお値段以上の価値あり。 外国人のスタッフさんしかいませんが何の不自由もありませんし、いつも笑顔で挨拶して下さり、テキパキと勤務されていてとても感謝でいっぱいです。

3度目の宿泊です。 スタッフさんは海外の方ですが、語学力や接客ははしっかりされてます。 このお値段で、コスパいいです。 ハッピーアワーで、お酒やちょっとしたお菓子やおでんや焼売🎶 夜はディナーの後に夜鳴きそばがあります。 今回もたのしく利用させていただきました。ありがとうございました！ ※売店はなし。自販機はあります。アルコールの自販機もありますが、ビールと氷結サワーのみ。周りにコンビニなどはないので、部屋呑みもしたい方には熱海駅で買い出ししていくのがオススメです。

お部屋はとても綺麗で海がみえて景色も良かったです。今回は舟盛りのプランにしましたがハーフバイキングもあるの丁度良い量でした。貸切風呂はゆっくり入れてとても気に入っています、残念な点は洗面所のコンセントが壊れてる？ドライヤーがさせなくて不便だったのと、布団マットに誰のいつのか分からない毛があちこちついていた事です

彼の誕生日の旅行で利用させていただきました。 大満足させていただきました。 貸切風呂もハッピーアワーもお風呂後のアイスキャンデーも夕食のカニ食べ放題や朝食の海鮮食べ放題！ 彼も非常に満足してくれました。 ありがとうございました。

皆さんが書かれているように、リニューアルされた部屋は綺麗でしたが、外観や部屋の壁など破けているとこもあり、少しだけ気になったところがありました。お風呂もひのきの大浴場を夕飯前に入り、翌朝天狗の湯に入りましたが、天狗の湯ではちょうど朝陽が登ってくるところで、冷たい空気もとても気持ち良かったです。ただお風呂に行くのに階段が多く、年配の方にはきついかなと思いました。 夕食の海鮮舟盛りもとても豪華で食べきれないくらいでした。バイキングも美味しかったです。 スタッフの方も外国の方が多かったですが、今皆さんとても感じがよく、日本語も上手で何も心配なかったです。 コスパは最高！またぜひ行きたいです。

施設は年季が入っていましたが、スタッフの皆さんは、一生懸命お仕事されており好感が持てました。お部屋のトイレの水洗レバーが便座の後ろの低い位置にあり、流しにくかったです。 海の眺めがとても良く、冬なのに日当たりが良く暖房を使う時間は短時間でした。 チェックインしてから、アルコール等の飲物がサービスであり利用しました。 ビールだけでなく、ワインやサワー等もありましたが、もっと装飾を綺麗にして、お酒の作り方等をイラスト付きでポップにするなどすると、女性にはウケるのではと感じました。 良いところがあるので、もっとアピールしても良いのではと感じました。