クチコミ

総合評価
3.96
283
5
145
4
59
3
15
2
5
1
6
部屋
4.04
接客・サービス
4.36
ロケーション
3.92
朝食
4.38
夕食
4.35
温泉・お風呂
4.04
設備
3.92
清潔さ
4.00
クチコミの投稿画像・動画
231
5
レジャー
恋人
2026年2月宿泊
かかかかかかかか
20代/男性|1 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
218
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4
ビジネス
家族
2026年3月宿泊
とうちゃん888
40代/男性|18 件のクチコミ

離れのお部屋に宿泊 内風呂が小さく 足を伸ばして浸かるのは難しいです。貸切または露天風呂でゆっくり浸かるのが良いかも。ちょっと温度は低い感じがしました。加水が多いのか天候なのか不明です。 料理はすごく夕食も朝食も美味しく頂きました。楽しむことが出来ました。 バレーサービスなので車であれば正面玄関で声がけでスムーズです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
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夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
102
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4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
じっちゃま
70代/男性|1 件のクチコミ
接客は良いが、部屋と食事に改善の余地あり

案内、接客とも一生懸命やられており気持ちがいいです。一般客室に泊まったのですが、所謂昔の旅館で事前の案内通り階段が多くなかなかハードです。部屋は可もなく不可もなくでした。敷布団はマットレス一枚のみで寝心地が大変悪かったです。大浴場、食事場所へは屋外の石畳の道を使うのでなかなか風情があるのですが、反面、雨、風の日にはなかなか苦労だと思います。また、大浴場に屋内の浴槽、洗い場は無く冬は寒過ぎて使えないかなあと思いました。食事は朝、夕とも和食のコース料理で品数も多く全般的には美味しかったです。ただし、夕食の料理の中に「澱粉質」が多く使われており、ああ満腹感を出そうとしているなあと感じました。また、関西人の私にとっては吸い物は澄まし、味噌とも出汁が不足しており物足りなさを感じてしまいました。京懐石とはちょっと違います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
150
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5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
美加 美恵子 幸子
60代/女性|1 件のクチコミ
母の転倒にスタッフの神対応に感謝

昨日母と叔母の三人で宿泊しました。着いてすぐに86歳の母が石畳でバランスを崩し、池に落ちてしまいました。全身びしょ濡れで小指も骨折してしまいました。スタッフの方がすぐに病院を手配してくれて車で送ってくれました。女性スタッフの方は自分が裸足になってまで履いている靴を貸して下さり、濡れた服の着替えまで手伝ってくれました。濡れた服もちゃんと乾かして持ってきてくれました。女将さんを始めスタッフの方々、真心の接客感無量です。本当にありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
402
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5
レジャー
友達
2026年1月宿泊
ねこ好きハマっ子
40代/女性|1 件のクチコミ
アメニティ充実で手ぶらでも安心

お風呂もお部屋もサービスもたいへん素晴らしく、毎年友だち三人でいっしょに利用させていただいています。 貸し切り露天風呂にも大浴場にもアメニティが揃っていて手ぶらで行けるので便利です。 また伺わせていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
378
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5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
囲碁ファン
60代/男性|4 件のクチコミ
いつもながら食事・お湯・お部屋・接客全て申し分なし

いつもながら、食事・お湯・お部屋・接客、すべて申し分ありませんでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】季節の懐石料理と石庭園〜食事はプレミアムダイニング雲珠で〜

部屋タイプ

貴賓室
104
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5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ボボボーボ・ボーボボ
30代/男性|1 件のクチコミ
和風の綺麗な部屋と丁寧な食事

部屋は和風で綺麗でした。 お食事も妻が生物食べれなかった為、ご配慮頂いたり等、とても気持ちよく過ごすことができました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
271
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3
レジャー
家族
2026年1月宿泊
こっこRX-8
50代/男性|3 件のクチコミ
朝夕の料理が美味しく、近所の行きつけにしたい

朝夕共、料理がとても美味しかった。 近所だったら、行きつけの店になりそうです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
47
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3
レジャー
恋人
2026年2月宿泊
洗濯屋ケン
60代/男性|1 件のクチコミ
露天風呂までの道のりは大変でした

離れに宿泊しましたが、露天風呂まで外のアップダウンに苦労し一度しか入りませんでした。 お天気の日だから良かったですが、雨の日だったらと思うと、行きずらい気がします。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
181
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4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
にっしん6151
60代/男性|4 件のクチコミ
熱海花火に感動!食事も美味しい

部屋から熱海の花火が見え、感動しました。また泊まりたいです。食事も、みんな美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
401
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5
レジャー
恋人
2025年11月宿泊
ひー様4976
40代/男性|38 件のクチコミ
石畳が心地よい、贅沢な和風旅館

独特のお宿。到着すれば純和風のお宿なのにボディガードのような長身の黒人男性がお出迎え、中に入ると歩くとこ歩くとこ石だらけ、決して歩きやすいとは言えないが、それがまた良い。サービス接客も申し分なく、心を穏やかにして頂ける。食事はプレミアム室で落ち着いて美味しく頂けます。お風呂は大露天風呂が最高でした。お部屋のお風呂も温泉で良いのですが、温度調節に難あり、大浴場の方が良いと思います。大浴場は脱衣所も独特の雰囲気で楽しめますし、露天風呂は広く、お湯は熱すぎずゆったりゆっくり入れます。何もしない贅沢をこのお宿で過ごされてみてはいかがでしょう?


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】季節の懐石料理と石庭園〜食事はプレミアムダイニング雲珠で〜

407
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5
レジャー
恋人
2025年11月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

11月9日に宿泊しました。チェックイン時からサービス面がとても良かったです。お部屋の冷蔵庫には無料で飲み物が用意されていたのが嬉しかったです。お料理は夕食も朝食も味ボリューム共に大満足でした。 今回は彼の誕生日のお祝いで利用させて頂きましたがとても喜んで貰えたのでまた何かの記念日で利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
369
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4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
メンホンKAZUKI
40代/男性|4 件のクチコミ

秋風の涼しさも相成って、素晴らしい露天風呂でした。夜と朝合わせて計4回も入りました。温泉の温度も丁度良く、心身共に温まります。料理もおいしく頂きました。サービスもきめ細かく、丁寧です。部屋は広く快適で、設備・アメニティも必要なものはしっかり整っています。チェックイン時に冷蔵庫に入っている飲み物は「呑み放題」というのもありがたかったです。(ビール、お茶、お水、清涼炭酸、オレンジジュースなど)。歩いてすぐの所にスーパーもあり、便利です。来宮駅からカートを引きながら歩いたのですが、熱海の土地柄アップダウンが激しく、道にも迷い、フロントに4・5回位電話をしてナビをしてもらいながら到着しました。フロントの対応もイラつく事は一切なく、丁寧でありがたかったです。 お風呂と食事を元に、心身共にリフレッシュされたい方にはとてもお勧めです。女将さんを筆頭にスタッフの皆さん、快適なサービスの提供をありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
250
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4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
sachio57
60代/男性|61 件のクチコミ
食事は最高、設備は少し残念

設備は古いが食事は大満足でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
253
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5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
MP介
30代/女性|1 件のクチコミ

大変素晴らしいお宿でした。 食事は口コミでも評価が高かったので期待していましたがその通りで、大満足! お風呂も気持ちよかったです。 お部屋の冷蔵庫の中の飲み物が全部無料なのはびっくり。合計10本、そのうち二本は瓶ビールという大盤振る舞い。 外国のスタッフさんも多かったですがとても丁寧で良くしていただき感謝です。 強いて言うのであれば、室内の冷蔵庫の中の汚れが少し気になったのと、これぐらいの高価格帯のお宿ならばお部屋のドライヤーはナノケアやリファだと嬉しいなと思いました。 館内の移動がとにかく大変なのでお年寄りやよちよち歩きの子供は厳しいかも。1歳の我が子は全て抱っこ紐で移動しました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
684
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5
レジャー
一人
2025年2月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

部屋はリニューアルされていて、とても清潔感がありました。料理は素晴らしいと思います。部屋付きの仲居さんがいないのですが、スタッフの方がよくカバーされています。コストパフオーマンスは良いとおもいました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
249
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4
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

何回か利用させて頂いておりますが、食事、温泉はとても満足しております。 ですが、今回 大浴場に入れ墨の入っている方たちがいたのが気になるところではあります。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】季節の懐石料理と石庭園〜食事はプレミアムダイニング雲珠で〜

1
197
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5
レジャー
一人
2024年10月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

2009年はじめて訪れて以来、今回が節目の20回目の投宿。 石畳の佇まい、まろやかなお湯、美味しい食事、スタッフのこころ遣い。 「おかえりなさい」の感覚が味わえる、さすがのお宿。 申し分ありません。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】季節の懐石料理と露天風呂

206
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5
レジャー
家族
2024年3月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

3/4に家族旅行で宿泊しました。 部屋は歴史があり、一昔前にタイムスリップしたような気分になります。全館石畳なのも雰囲気があってとてもよいです。部屋はやや古さを感じますが、それも雰囲気づくりのひとつと考えれば問題ありません。 子どもへの気遣いも大変なされており安心して宿泊できました。食事の部屋も個室を用意してくださいました。 食事処や大浴場は外に出て行かないといけないので、人によっては面倒に感じるかもしれません。 ベビーカーは施設の環境上、使用できないのて、ご留意ください。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
197
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4
レジャー
友達
2024年1月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

まずクーポン付きでお手軽価格のプランをみつけて行ってきました。ラッキーと思っていたらまったくの驚き!エレベーター無しの三階の部屋で 部屋はレトロ、ポットの中は茶色で サビなのか 、とてもじゃないけど飲めません状態。離れでないというのは 書いてあったが、まさかの石亭さんが この部屋提供しちゃう??って感じで。 高級宿ってのがうりじゃないの?でした。 しかし 仲居さんがとても感じよく、残念だと話をしたら 理解してくれ 食事する建物に隣接してるベットありのきれいな部屋に移動させてくれました。食事も風呂も近くなったのでよかった。 しかし 風呂の洗い場が外。 寒い。 お湯がなかなか出てこない。皆さんシャワーお湯がでてこないからそのまま湯船につかる。上がり湯もあびれない。 部屋の風呂も温泉だけど、五分待たないとお湯が出てこない(T∀T) 大浴場はロッカーないから部屋鍵はかごにおいておくしかない。 と、いろいろありましたが、全てを挽回したのは料理!! 素晴らしく美味しかった。見た目きれい 味もバッチリ丁寧な仕事。お酒も高くはありませんでした。 なので 石亭に行くなら、離れのほうにしないと ダメなんだなと学びましたが 風呂がなかなかお湯でないのが 残念すぎです お湯がでてくるまでが寒い辛い。 冷蔵庫の中にはビール、水、コーラ、お茶 サービスでした。


部屋:
1
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
1
|
清潔さ:
-
2
169
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