ホテルグレイスリー田町 FAQ

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の対象サービス利用回数（国内宿泊および国内ツアー（交通＋宿）利用分を含む）に応じてポイントアップが適用されます。（国内宿泊利用時のみ）
また、楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。

ホテルグレイスリー田町

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FAQ

よくあるご質問Faq

宿泊について

チェックイン・チェックアウトは何時ですか？: チェックインは14：00、チェックアウトは11：00です。
（宿泊プランや契約によっては上記と異なる場合があります。）
チェックイン前の時間にチェックインをすることは可能ですか？: お部屋の用意が整っていれば、14：00前でもチェックイン可能な場合もございます。
フロントへお尋ねください。（満室の場合はお断りすることもございます。あらかじめご了承ください。）
チェックアウト時間を過ぎても延長は可能ですか？: 通常のチェックアウトは11：00でございますが、最大14：00までのご延長を承ります。（チェックアウト時刻は、ご宿泊プランによって異なります）
ご延長に際し、お一人様一時間につき1,500円の追加料金が発生いたします。
ご希望の際は、事前にフロントまでご連絡ください。（満室の場合はお断りすることもございます。あらかじめご了承ください。）
チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預ける事は出来ますか？: フロントにて承ります。お気軽にお申し付けください。
事前に荷物を送りたいのですが・・・: ホテルに届いたお客様ご自身のお荷物は、お預かりし、お客様のご到着時にお渡しいたします。
ホテルにお荷物を送る際はスムーズにお渡しできるように、お客様のお名前（ご予約名）とチェックインのお日にちを送付伝票に明記して下さい。
ただし貴重品や割れ物の保管は責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。
お荷物は下記の住所までお送り下さい。
〒108-0023　東京都港区芝浦3-8-1
ホテルグレイスリー田町　フロント気付
TEL　03-6699-1000

また、ホテルからお荷物の発送も可能でございます。フロントにて承ります。お気軽にお申し付けください。
東京都の宿泊税は別途かかりますか？: 2002年10月1日より宿泊税が課税となります。
・1名様あたり1泊10,000円～14,999円（サービス料込 / 税別）の場合 100円
・1名様あたり1泊15,000円（サービス料込 / 税別）以上の場合　200円
宿泊料金の支払い方法は？: 宿泊料金は、チェックインの際にフロントでお支払いください。
宿泊者以外の方が支払う場合は、チェックインまでにお支払いいただく必要がございます。
必ず事前にホテルまでご連絡ください。
下記クレジットカード会社のカードとQRコード決済サービスをご利用いただけます。

【クレジットカード】VISA / JCB / American Express / Diners Club / UC / DC / UFJ Card / Master Card / SAISON
【QRコード決済サービス】PayPay / LINE Pay / auPAY / d払い / WeChatPay / メルペイ / 楽天ペイ / Alipay+
フロントの営業時間を教えてください。: 24時間承ります。
館内で喫煙出来る場所は、ありますか？: ホテルで館内で喫煙場所はございません。玄関の外なら喫煙可能でございます。フロントにて携帯用灰皿をお貸出ししております。

交通アクセス・駐車場について

駐車場はありますか？: ホテルには駐車場がございません。
下記提携駐車場又は近隣有料駐車場をご利用ください。
■提携駐車場：タイムズグランパーク地下駐車場
・当ホテルより徒歩約8分
・1泊2,000円（入庫から24時間まで）その他の駐車料金については30分300円
・予約不要
・駐車場で発行された駐車券をフロントまでお持ちください。
・定休日：ビル法定点検日
※一度駐車するとその後の入出庫はできませんのでご了承ください。（入庫 23：00まで　出庫 7：00から）
※詳しくはホテルフロントまでお問い合わせください。
駐車場の予約は可能ですか？: ご予約制ではございません。
（駐車券が発行されますので、ホテルフロントカウンターにてご精算ください。）
満車の場合は近隣の駐車場（契約外）をご案内いたします。

客室設備について

エキストラベッドの用意はありますか？: あいにく用意がございません。ベッドが必要な際は追加のお部屋を予約されるようお願いします。
部屋でインターネットの利用は可能ですか？: 全室無料でご利用いただけます。
LANケーブルの貸し出しはありますか？: 全室にご用意しております。
大浴場、会議室、フィットネス施設はありますか？: あいにく、会議室、大浴場、フィットネス施設のご用意はございません。

お食事について

朝食の用意はありますか？: 和洋食のビュッフェをご用意しております。
・営業時間：7：00～10：00
・提供内容：和洋ビュッフェ
・料金（税込）：大人（宿泊のお客様） 2,420円、（外来のお客様）3,000円 / 小学生（6～12歳）1,100円 / 幼児（3～5歳）550円
ルームサービスはありますか？: あいにくルームサービスのご用意はございません。

お子様が一緒の場合

子どもの添い寝は可能ですか？: お子様料金の設定はありません。
お子様が同室の方と添い寝される場合は、追加料金なしでお泊まりいただけます。
ただし、歯ブラシやタオルなどのアメニティ類はそのお部屋の定員分だけのご用意となります。
また、食事付きプランの場合はお子様の分の食事は含まれません。
ベビーベッドの用意はありますか？: あいにく､ご用意はございません。

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