クチコミ

総合評価
4.11
623
5
89
4
209
3
76
2
17
1
7
部屋
4.15
接客・サービス
4.23
ロケーション
4.21
朝食
3.99
夕食
-
温泉・お風呂
4.05
設備
4.16
清潔さ
4.18
クチコミの投稿画像・動画
415
4
その他
一人
2026年3月宿泊
マッキーママ
40代/女性|1 件のクチコミ

一人で宿泊しましたが、ベッドはセミダブルなのか十分広かったです。二人でも余裕な広さです。 トイレ、お風呂も問題なし。 くしはなかったので持参忘れずに。最近ないところ多くなってるので、別に気にならない。 朝食は無理なのであまり文句も言えませんが、無料な分品数は少なめ。パンも後半は1種類しか残ってませんでした。出来れば飲み物は普通の水またはお茶も置いてほしいです。レモン水、野菜ジュース、柚ジュース、コーヒーしかなく、レモン水が万人受けすると思わないでほしいなってことで星1つ減らしました。ただの水でいいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★ 禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
25
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マッキーママ 様 この度は東横インJR横浜線相模原駅にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 アメニティのくしは、フロントでのお渡しになっておりまして棚に貼り紙表記は、ございますがこちらから必要に応じてお声掛けが出来ず申し訳ございませんでした。 お水もウォーターサーバーがコーヒーマシーンの置いてある棚の下にご用意ございます。6種類のお茶のティーパックもコーヒーマシンの横にご用意がございますので次回お越しいただける機会がございましたら是非ともご利用いただけますと幸いでございます。 この度は、表記が分かりづらくご不便をおかけしまして申し訳ございません。 今後もお客様に快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 この度は、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。 マッキーママ 様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
東横INNJR横浜線相模原駅前
2026-03-16
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
rontxx
50代/男性|2 件のクチコミ
駐車場とエコ清掃の改善に期待

全体的には満足。ただ以下の2点については今後改善を期待したい。 1.併設の機械式駐車場が前方から進入のため、入れにくい。国産のコンパクトsuvでもギリギリで、タイヤやホイールが傷つきそうだった。回転盤の設置は出来ないものか。 2.連泊であったが、エコ清掃のシステムが分かりにくい。結果的にゴミ回収などがされていなかった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
1
31
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中当ホテルをご評価いただきまして、重ねてお礼申し上げます。 駐車場のご利用に際してご不便をおかけし申し訳ございませんでした。いただいたご意見は今後の設備改善の参考として共有させていただきます。 また、連泊時のエコ清掃のシステムにつきましてもご案内が分かりづらく、ゴミ回収等が行われていなかったとのこと、申し訳ございませんでした。ご滞在中にご不便が生じないよう、今後はより分かりやすいご案内に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。 rontxx様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
東横INNJR横浜線相模原駅前
2026-03-12
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
profile
うささささ
6 件のクチコミ
壁が薄い?朝食付きで値段は満足

部屋の壁が薄いのか隣のシャワーの水の音が聞こえてました。聞こえてるということはこちらも使うと聞こえるので夜中の使用は気を使うかもしれません。 とは言え値段もリーズナブルで無料の朝食も付いてたので良かったです。値段は地域格差もあると思いますが…。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
1
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
63
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 隣のシャワー音が聞こえてきたとのこと、大変申し訳ございません。 建物の構造上、完全な防音対応が難しい部分もございますが、今後はリニューアル時に騒音が改善できるような策を検討しております。 皆様が少しでも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 また、金額と朝食につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し精進してまいります。 またのご利用をお待ちしております。
東横INNJR横浜線相模原駅前
2026-01-10
5
その他
家族
2026年2月宿泊
fuchan
50代/女性|4 件のクチコミ
受験に最適!駅近で朝食も美味しいホテル

受験のため宿泊。リーズナブルで駅からも近くて助かりました。 朝食も美味しかったし、コインランドリーがあって助かりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
38
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 立地や料金面につきましてご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。 朝食やコインランドリーもお役に立てたとのこと、少しでも安心してお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。 これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し精進してまいります。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております
東横INNJR横浜線相模原駅前
2026-02-28
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
プリ子9603
30代/女性|7 件のクチコミ
朝食が美味しいホテル

朝食が品揃えがよく、大変おいしかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
58
不適切なクチコミを報告する
プリ子9603 様 この度は数あるホテルの中から東横インJR横浜線相模原駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 朝食に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく感謝申し上げます。 今後もお客様にご満足頂けるようなサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。 プリ子9603様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
東横INNJR横浜線相模原駅前
2026-01-14
3
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
なごすけさん
40代/男性|10 件のクチコミ
駅近でコスパ最高、防音に改善期待

初めて東横INNを利用させていただきました。丁寧に接客していただきありがとうございました。 駅から近く、朝食が無料と、とてもコスパが良いと思いました。 部屋は綺麗でしたが、夜中近くの部屋の方の咳で何回か起きましたので、もう少し防音性を高めていただければと思いました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
28
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。 お褒めのお言葉頂きました事、感謝申し上げます。 しかしながら防音設備が整っておらず、快適な睡眠の妨げになってしまい申し訳ございませんでした。 今後もお客様が快適にお過ごし頂けるようなお部屋を提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
東横INNJR横浜線相模原駅前
2026-02-11
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
profile
変なおじさん™
60代/男性|10 件のクチコミ
駅近だがコンビニが遠い

比較的駅からは近い。 多くはないものの飲食店もある。 もっと近くにコンビニがあれば便利なんだが。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1
68
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、またご評価いただきまして誠にありがとうございます。ご宿泊のご感想をお寄せいただきまして、ありがとうございます。 これからもお客様に快適にお過ごし頂けますよう努めてまいります。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
東横INNJR横浜線相模原駅前
2025-12-28
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
ネコ9092
40代/男性|2 件のクチコミ

大変満足でした。 一番は、清掃が行き届いていて部屋がキレイでよかったです。 シングルでしたが、ベッドが幅広くて快適でした。 駅から近く、立地も最高です。 今回で計3回泊まりましたが、また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天月末セール】朝食付★いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
65
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ネコ9092様 この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご協力をいただき、重ねて御礼申し上げます。 お部屋の清掃につきまして、「行き届いていて部屋がキレイ」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 ベッドの広さや清潔さについてもご満足いただけたとのこと、清掃スタッフ・客室担当にとって大きな励みとなります。ありがとうございます。 さらに、立地面につきましてもご評価いただきまして、ありがとうございます。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、努めてまいります。 ネコ9092様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
東横INNJR横浜線相模原駅前
2025-12-11
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
Obuchan
50代/女性|32 件のクチコミ
駅近で便利!朝食で地域醤油を堪能

駅チカなので、食事やコンビニもすぐで便利です。 朝食に地域の醤油が紹介されていたので、醤油を使う和食をチョイスして試しました。こういうサービスがあると、ただの宿泊にとどまらず、また他の地域の系列ホテルも気になります。朝食会場は小さな会議室?が解放されていたので、混雑を気にせずゆっくり食べることができました。 駅に近いですが電車の音も気にせず、ゆっくり休んでよい時間が過ごせました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
47
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ごゆっくりお過ごしいただけたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 また、ご当地メニューの醤油もお召し上がりいただき、誠にありがとうございます。 東横インでは各ホテルでご当地メニューを提供しております。 他の東横インにご宿泊の際にも、ご当地メニューをお楽しみいただけますと幸いです。 これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し精進してまいります。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
東横INNJR横浜線相模原駅前
2025-12-08
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
リョーデン
40代/男性|12 件のクチコミ
禁煙室変更に感謝、朝食地元食に期待

禁煙の部屋を間違って予約してしまいましたが、当日の空き状況で変更していただき感謝です。 部屋は静かできれいです。可能ならば全館禁煙を希望します。 朝食は東横INNらしいのですが、もう少し地元食があると嬉しいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
40
不適切なクチコミを報告する
リョーデン 様 この度は東横インJR横浜線相模原駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お忙しい中、くちこみの評価をいただきましてありがとうございます。 全館禁煙希望・朝食に関しましてご意見誠にありがとうございます。 全館禁煙について、すぐに対応とは出来かねますが 今後のホテル運営の参考にさせていただきます。 朝食メニューに関しましては今後も随時検討させていただき、より良い朝食をご提供できますよう、改善してまいります。 今後もお客様が快適にお過ごし頂けるようなお部屋を提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。 リョーデン 様またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
東横INNJR横浜線相模原駅前
2025-11-30
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
Mayky
30代/女性|2 件のクチコミ
駅近で便利!買い物にも困らない

両親に宿泊してもらいました。駅から近く便利でした。その点で線路が近いのですが階数が高いということもありあまり気にならなかったとのことでした。 買い物をしようと思えばスーパーや薬局が駅ビルの中にありよかったと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
38
不適切なクチコミを報告する
Mayky 様 この度は東横インJR横浜線相模原駅前にご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 駅からのアクセスや周辺環境について便利に お過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 今後も皆様が快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進してまいります。 Mayky 様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
東横INNJR横浜線相模原駅前
2025-11-27
5
ビジネス
家族
2025年11月宿泊
ルージュ443
40代/女性|18 件のクチコミ

食事できるところも近くて、仕事場からも近く、綺麗でよかったです、朝食会場も広く満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
60
不適切なクチコミを報告する
ルージュ443 様 この度はご予約ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ホテルの清掃にお褒めのお言葉頂きました事、感謝申し上げます。 当ホテルはJR横浜線相模原駅から徒歩3分にございまして、飲食店も数多く隣接しております。朝食会場はリニューアルしたばかりで快適にお過ごし頂けて嬉しく存じます。 今後もお客様にご満足頂けるようなお部屋を提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。 ルージュ443様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
東横INNJR横浜線相模原駅前
2025-12-18
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
のんのんぴ
50代/女性|1 件のクチコミ
朝食バイキングとフロントの対応に感謝

朝ではバイキング形式で、カボチャの煮物、サワラの魚が美味しかったです また、フロントの方の対応よく感謝してます


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
34
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 朝食メニューやスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく励みになります。 これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し精進してまいります。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
東横INNJR横浜線相模原駅前
2025-12-08
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
デリ7332
40代/男性|81 件のクチコミ

やはり朝食のバランスは最高のサービスだと思います。 また是非宜しくお願いします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
43
不適切なクチコミを報告する
デリ7332様 先日は東横インJR横浜線相模原駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、アンケートへのご協力に感謝申し上げます。 朝食に関しましてご満足いただけました事とても嬉しく思います。 朝食メニューに関しましては今後も随時検討させていただき、より良い朝食をご提供できますよう改善してまいります。 これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し精進してまいります。 デリ7332様の またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
東横INNJR横浜線相模原駅前
2025-12-03
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
文鳥かわいい
20代/女性|1 件のクチコミ
駅近で便利!加湿器もあって快適

よく利用させて頂いています。駅近なので利用しやすい。部屋は狭いですが、ビジネスホテルなので気になりません。加湿器も用意されていて、とても助かります。お部屋も綺麗です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
40
不適切なクチコミを報告する
文鳥かわいい 様 この度は東横インJR横浜線相模原駅前にご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 駅からのアクセスにつきまして便利に お過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 今後も皆様が快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進してまいります。 文鳥かわいい 様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
東横INNJR横浜線相模原駅前
2025-11-30
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

今回は車旅でした。 駐車場が立体駐車場タイプになりましたが、遅い時間にも対応して下さったのが助かりました。 朝食は品数が多く、とても満足出来ました。 テキパキ動かれるスタッフの方々で、挨拶も気持ち良く感じられました。 禁煙ルームが空室が無く…仕方なく喫煙ルームに泊まりました。 しかし、タバコ臭は感じられずに3泊を心地良く過ごす事が出来ました。 スタッフの皆様、大変お世話になりました。 また泊まりたいと思うホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
76
不適切なクチコミを報告する
投稿者 様 この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 駐車場、朝食等、ご宿泊に関しましてお褒めのお言葉をいただきました事、感謝申し上げます。 いただきましたお言葉を励みに、今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。 投稿者様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
2025-08-06
5
レジャー
一人
2025年6月宿泊
じゅん3711
60代/女性|7 件のクチコミ

朝食が和・洋とも種類がバイキング制で美味しい。 6月8日に日産スタジアムでのライブに参戦のため宿泊しました。日産スタジアムまで30分以内、駅に近く乗り換えなしでスタジアムまで行けるホテルを探していて、希望にぴったりでした。サービスもよく清潔で満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
39
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 当ホテルのサービスに関しましてご評価して頂き、誠にありがとうございます。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
2025-06-11
4
レジャー
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

ホテルの雰囲気は良かったです 朝食付きで外食する手間も省けました 部屋での室内電気については カ~ド を取ると電気が全て消えてしまうのが 不便に感じました 調整の仕方が分かりずらく思いました


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
22
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 貴重な御意見をいただき誠にありがとうございました。 改善できる点がないかこちらも検討させて頂きます。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
2025-06-09
4
レジャー
一人
2025年4月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

トータルで満足です。 良かった点として、部屋とユニットバスがキレイで清潔感があったことと、エアコンが新しかったことです。おかけさまでとても快適に過ごせました。大変満足ではなかったこととしての理由は2点です。 1点目は、中に階段がないので、エレベーターを使用するしかなく、待つ時間が長い、また、他の宿泊客と相乗りになることが多いこと。 2点目は、朝食のメニューが少ないこと。 駅からすぐの場所にありますし、近くに遅くまで営業してるスーパーがありますので、利便性は申し分ないです。 また宿泊したいと思います。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
21
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。 お客様からの貴重な意見を受け取り、さらに良いおもてなしができるよう精進してまいります。 今後もお客様が快適にお過ごし頂けるようなお部屋を提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます
2025-04-30
4
ビジネス
仕事仲間
2025年4月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

駅が近く便利でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
10
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
2025-05-03