クチコミ

母の94歳の誕生日に利用させて頂きました。改装前も、スタッフの対応は素晴らしかったですが今回も本当にいい思い出が出来ました。 大浴場はリニューアルしてすごく良かったです。サウナ好きの夫は、ほぼ大浴場で過ごしていました。 また、了解したいです。

全て完璧で、料金も易しくて、とっても楽しい旅行になりました。ありがとうございます。

10月末の急に寒くなった平日に宿泊させて頂きました。 到着して… 駐車場で荷物の整理をしていたら「宿泊のお客様ですか？宜しければ、お荷物をお持ちします」との思わぬ声掛けに…移動で疲れていたので感謝感激しました。 受付では… 予定を伝えたところ周辺の観光案内マップを取り出されてルートの説明までして頂きました。 チェックインが終わったら… 別のスタッフさんに部屋まで案内して頂き個室露天風呂の取り扱いなどを詳しく丁寧に説明して頂きました。 館内では… 避難ルートなどの確認のため早速散策を開始して… 朝の6時には3階展望フロアに直行しロッキングチェアーに座っていたら、阿蘇の山々の表情が変わって行くのを眺める事ができたので、絶景を満喫する事が出来ました。 露天風呂付客室は… 他の客室の音とかも気になりませんでした。(この季節は、湯槽に紅葉の葉っぱが浮いて風情が有りました、気になる人はアルミブラインドが有り調整可能でした)流石美肌の湯ですね肌がスベスベになり何度も入ってしまいました。 食事は… ボリュームは食べ盛りの人には物足りない感じでしたが、味の塩梅がとても良くて特にお米が美味しく頂けました。 残念だったのは… 個人の感覚で申し訳ありませんが、部屋を案内して頂いた時に脱いだ靴の踵が踏まれていて少し残念な気持ちになりました。(雪駄とか昔ながらの履き物だと風情が有って良かったのになぁ…と思いました) 歯ブラシは、硬めでしたので事前に硬さが選べると好印象につながると思いました。 食事の席は窓から外が見易いレイアウトになっていましたが他の席のお客様と視線が合い易い様に感じました。(座った時の目線の高さに観葉植物などが置かれていれば良かったのになぁと思いました) 部屋でのんびりしていて、足湯とか大きな露天風呂とかには行かなかったのでまたの機会にチャレンジしたいと思います。 美肌の湯とかスタッフさんの笑顔でもとても癒されました。また、是非お伺いしたいと思います。

スタッフの方々がとても丁寧に対応してくれるお宿です。車まで出迎えに来てくれて、お見送りの時までとても親切でした。女湯の大浴場にシャンプーバイキングや数種類のドライヤーを選べた所が嬉しかったです。オススメしたいお宿でした！

スタッフの皆さんの笑顔も対応も気持ち良く、また泊まりたいと思う宿でした 和室だったのですが、窓から阿蘇が一望できるのはとても良かったです ただ、一面ガラス張りなのに襖が邪魔をしてしまうのが非常に残念でした、片側に収納出来るか、いっその事カーテンにしていただいた方が開放感と眺望に満足できたのでは？と思います 大浴場もとても綺麗で気持ち良く、何よりドライヤーの種類が豊富でとても贅沢でしたし、シャンプーやボディソープも色々な種類を取り揃えてあり、好みで試せるところも大変良かったです １泊では試しきれないので、是非また利用したいです お食事も手が込んでいて美味しく、量も大満足でした ただ、座席が仕切られておらず、食堂感が否めず、そこだけが残念でした もう少し落ち着いた空間の工夫があると良いと思いました 朝食ですが、団体のお客様？があったのか、入店しても、誰も対応がなく、10分程度待たされました 隣のテーブルの方は、ご飯のおかわりを立ち上がってスタッフを探しに行っており、団体のお客様があるのであれば、時間をずらす等の配慮は欲しかったところです

部屋も食事も最高でした　ロビーから見える阿蘇山もすばらしいですね　ケーキを部屋で食べるのにナイフ、フォークありがとうございました　お茶もおいしかったけどインスタントコーヒーもあったらなおよかったかな　食事の給仕で個人差が結構あったのでマイナス1。

10月24日に宿泊しました。今年の8月にリニューアルオープンしたと言うこともあり、建物、部屋、設備が清潔感がありました。また部屋からトイレまて掃除が行き届いているのが分かりました。大浴場もきれいでした。従業員の方もおかげさまです。ご苦労様です。食事も美味しくボリュームもちょうど良かったです。従業員の方の笑顔も素敵です。機会があればまた伺いたいと思います。

当日は大変お世話になりました。 12部屋のホテルなのですが、大浴場、食堂含めて余裕のある造りで大変リラックスできました。 食事も適当な量で美味しく頂けました。 明日は部屋の露天風呂にゆっくりは入れて大満足でした。 有難うございました。

清潔でお風呂も綺麗で良かったです。ご飯もコシヒカリでツヤもあり美味しい！ アルコールが高級嗜好なものばかりで酎ハイやハイボールも手頃なものをおいてほしいと思いました。 出来ればウェルカムコーヒーをロビーに設置していただきたい また、機会あれば泊まりたいです

親との旅行でサプライズを計画してましたがご協力いただきとても喜んでもらえました。また利用したいしオススメです。お料理も美味しくお風呂も綺麗でずっと楽しかったです！

はじめて宿泊させていただきました。普段から露天付の部屋の宿をめぐっています。 ロケーションは大変良いところで、リニューアルされたばかりで建物もきれいでスタッフも丁寧で大変良いと思います。温泉も大浴場も部屋の露天も利用しましたが、良い泉質で満足です。 食事に関しては、夕食はいろいろ凝った逸品を出してもらいました。特に茶わん蒸しは美味しかったです。朝食も自家製豆腐など美味しくいただきました。ただ食事会場は、自分達が個室でいただくことに慣れているので仕切りがあってもオープンなので落ち着かない感じはしました。注文などでスタッフを呼ぶ際もベルがないのでスタッフを探して呼ぶ必要があるのは改善の余地があるかもと思いました。

お盆の時期なのでかなり混み合う事を覚悟して行ったのですが、総部屋数に対して大浴場は広く、レストランも食事の提供サービスレベルの低下を防ぐ為に時間帯別に区切られゆったりと楽しむ事ができました 高齢の父も大喜びでした ありがとうございました

サービス内容はともてよかったです 朝食時、混んでいてコーヒーが出てくるのが遅かったのでキャンセルしましたが、後で部屋まで届けてくれました ちょっと残念なのは3階の休憩スペースのマッサージがフリーで使えたり、フリードリンク等も備えて貰えるともっとポイントアップでした

ホテルのスタッフの方が、近隣の地図を持ってきてくださり、いろいろアドバイスしていただけました。 露天風呂は、阿蘇の自然を独り占めした気分になれました。 展望フロアから見る阿蘇の風景は、最高でした。

5月9日宿泊しました。雨で到着が遅れたのにも関わらず、丁寧に対応して頂き有難うございました。良い旅行になりました。

スタッフのホスピタリティも心地よく、とても良い滞在でした。　新しくなった大浴場がとても良かったので、また伺わせていただきたいと思います。

素敵な阿蘇五岳を眺められる立地で、温泉も心地よく、とてもリフレッシュできました。温泉は熱湯もぬるま湯も用意されており、長い間温泉に浸かることができて幸せでした。

客室風呂付きの部屋を利用しました。部屋から阿蘇の絶景を期待してましたが あいにくの空模様で 叶いませんでした。 大浴場と露天風呂はリニューアルされていたみたいで清潔感もあり 満足でした。サウナ付きもポイント高いですね。 食事は可もなく不可もなく 美味しくいただきました。 残念な所はお湯の塩素臭が強いところ　チェックイン アウト時に お迎え見送りがないところですね そこそこ値段のする宿だったのに 案外でびっくりしました。

2月16日にいっぱくさせていただきました。とても綺麗なお宿でした。特に大浴場とご飯が最高でした。また、熊本に来る際は利用させて頂こうと思います。無計画で旅行に来たため、どこに行こうか迷っていましたが、近くの観光スポット沢山教えてくださり、参考に回ることができてとてもいい旅になりました。ありがとうございました！

2泊3日の高千穂から阿蘇への旅行 の最終日に娘と宿泊させて頂きました。 料理もすごく美味しくて、館内も 静かで心身共に癒されました。 大浴場もすごくきれいで、露天も 星を見ながらゆったり入れました。 貸切のようで、嬉しかったです。 とにかく、掃除が行き届いていて、清潔感があり、気持ち良く宿泊させて頂きました。 すごく良い思い出になりました。 ありがとうございます。