クチコミ

総合評価
3.91
1,305
5
263
4
511
3
109
2
18
1
12
部屋
3.88
接客・サービス
3.97
ロケーション
3.80
朝食
3.92
夕食
-
温泉・お風呂
3.95
設備
3.88
清潔さ
3.90
23
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
まsまs
60代/男性|91 件のクチコミ
ルートイン、正月は夕食営業なし要確認

ルートインはいつも利用しており、当館は2回目の利用です。利用の理由は、駐車場が広い、部屋が清潔、スタッフが気持ちい、食事がおいしいなどですが、一転だけ初めての残念がありました。今回は館内レストランがお正月で夕食の営業がなかったです。立地上周りには食堂や居酒屋はなく、結局コンビニで購入しました。目立つところに営業の有無を掲載していただきたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
138
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 年末年始期間の夕食レストラン営業につきまして、ご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。 当ホテルホームページには掲載いたしておりましたが、今後は他社サイト様からでもお分かり頂けるように掲載して参ります。 それ以外の件につきましてはお客様にご満足いただけるホテルライフを提供できましたこと、スタッフ一同大変嬉しく感じております。 引き続き現状に満足することなく、更なるお客様満足度向上に精進して参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。 フロント 中山
ホテルルートイン相模原 -国道129号-
2026-01-06
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
takkun4126
60代/男性|63 件のクチコミ
大浴場朝食付でコスパ良し

ルートインは大浴場、朝食付でコスパは良いと思います。フロント対応は抜群、館内は清潔で気に入ってます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
33
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン相模原をご利用いただき、誠にありがとうございます。 「大浴場、朝食付でコスパ良し」「フロント対応は抜群、館内は清潔で気に入っている」という大変温かいお言葉を頂戴し、従業員一同、心より御礼申し上げます。 日頃より、お客様に快適で安心してお過ごしいただけるよう、大浴場の清掃やメンテナンス、館内の清潔保持、そして何よりもフロントスタッフの親身な対応に努めてまいりました。それらがお客様に「良い」と感じていただけたことは、私どもにとって何よりの喜びであり、日々の業務における大きな励みとなります。 頂戴いたしましたお言葉は、ホテルルートイン相模原の全従業員が今後のサービス向上に一層尽力するための原動力となります。 これからも、お客様に「また利用したい」と感じていただけるような、質の高いサービスと快適な空間を提供できるよう、誠心誠意努めてまいる所存でございます。 今後とも、ホテルルートイン相模原に変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
ホテルルートイン相模原 -国道129号-
2026-03-18
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
TYBHG
40代/男性|1 件のクチコミ
朝食バイキングの品数少なめ

朝食のバイキングの品数が少なかった


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
66
不適切なクチコミを報告する
この度は、朝食バイキングの品数につきまして、ご期待に沿えず、ご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。 お客様からの貴重なご意見は、私どもにとりまして大変重要であると認識しております。頂戴いたしました内容は真摯に受け止め、今後のメニュー内容の見直しや改善に向けた検討を進めてまいります。 お客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 フロント
ホテルルートイン相模原 -国道129号-
2026-02-08
5
ビジネス
仕事仲間
2026年2月宿泊
Riku-nin
30代/男性|6 件のクチコミ
大浴場と朝食が素晴らしい

大浴場や朝食が良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
64
不適切なクチコミを報告する
この度は、ルートイン相模原をご利用いただき、誠にありがとうございます。 大浴場と朝食について「素晴らしい」とのお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。お客様にご満足いただけたことを、スタッフ一同、心より嬉しく思っております。 特にお客様から「素晴らしい」とのお言葉を頂戴できましたことは、私どものサービス向上への何よりの励みとなります。これからもお客様に快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 この度は素敵なクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 フロント
ホテルルートイン相模原 -国道129号-
2026-02-04
5
ビジネス
仕事仲間
2026年2月宿泊
Riku-nin
30代/男性|6 件のクチコミ
大浴場と朝食が最高でした

大浴場や朝食が良かったです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
55
不適切なクチコミを報告する
この度はルートイン相模原をご利用いただき、誠にありがとうございます。 大浴場と朝食につきまして、「最高でした」「良かったです」とのお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 お客様に快適なひとときをお過ごしいただけたこと、そしてご満足いただけたことは、私どもスタッフにとって何よりの喜びであり、日々の業務の大きな励みとなります。 今後も皆様にごゆっくりとお寛ぎいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 フロント
ホテルルートイン相模原 -国道129号-
2026-02-04
5
ビジネス
仕事仲間
2026年2月宿泊
Riku-nin
30代/男性|6 件のクチコミ
大浴場と朝食が素晴らしい

大浴場や朝食が良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
52
不適切なクチコミを報告する
この度はルートイン相模原をご利用いただき、誠にありがとうございます。 「大浴場と朝食が素晴らしい」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。お客様にご満足いただけたことを、スタッフ一同、心より嬉しく思っております。 今後も皆様にごゆっくりとお寛ぎいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 フロント
ホテルルートイン相模原 -国道129号-
2026-02-04
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
らんまる8709
60 件のクチコミ
夕食もバイキング希望

レストランの夕食メニューを朝食同様のバイキングにして欲しい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
67
不適切なクチコミを報告する
この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 夕食メニューに関して、朝食同様のバイキング形式をご希望とのこと、拝見いたしました。 頂戴しましたご意見は、今後のサービス改善に向けた検討課題として、レストラン担当部署へ共有し、今後のメニュー開発の参考にさせていただきます。すぐにはご期待に沿えない場合もございますが、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、日々努力してまいります。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 フロント 菅野
ホテルルートイン相模原 -国道129号-
2026-01-15
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
らんまる8709
60 件のクチコミ
朝食ビュッフェが豊富でおいしい

朝食ビュッフェのメニューが豊富でおいしいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
61
不適切なクチコミを報告する
この度はルートイン相模原をご利用いただき、誠にありがとうございます。 朝食ビュッフェについて「豊富でおいしい」とのお褒めの言葉を頂戴し、従業員一同大変嬉しく存じます。お客様にご満足いただけたこと、何よりの喜びでございます。 当ホテルの朝食は、一日の始まりを気持ち良くお過ごしいただけるよう、栄養バランスや彩りにも配慮し、心を込めてご提供しております。 このような温かいお言葉は、今後のサービス向上への大きな励みとなります。 これからもお客様に快適なご滞在を提供できるよう、サービスの充実に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 フロント 村上
ホテルルートイン相模原 -国道129号-
2026-01-12
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
らんまる8709
60 件のクチコミ
大浴場で疲れを癒せる

大浴場が疲れを癒してくれます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
56
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 「大浴場で疲れを癒せる」との温かいお言葉を頂戴し、従業員一同大変嬉しく拝読いたしました。お客様が当ホテルの大浴場で日頃のお疲れを癒し、快適にお過ごしいただけたご様子を伺え、光栄に存じます。 お客様からのこのようなお褒めの言葉は、私どもにとりまして何よりの喜びであり、今後のサービス向上の大きな励みとなります。 これからも、お客様に心身ともにリラックスしていただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 フロント 村上
ホテルルートイン相模原 -国道129号-
2026-01-12
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ナメ@ナメ
40代/男性|2 件のクチコミ
朝食が良い!飲み放題も安く満足

朝食がよかったです。近くに食べられるところがなかったので、ホテル内のレストランで夕飯を食べましたが、飲み放題も安くあって、満足でした


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
62
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 ご朝食及びご夕食につきまして、ご満足頂けましたこと、大変嬉しく感じております。 今後は接客面や清潔感等でもお客様にお褒めのお言葉を頂戴できるよう、スタッフ一丸となって精進して参ります。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 フロント 中山
ホテルルートイン相模原 -国道129号-
2026-01-06
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
きたっち2818
40代/男性|22 件のクチコミ
コスパ最高!朝食と大浴場が魅力

コスパ最高のホテルだと思います。 この料金で朝食付かつ大浴場まである施設というのはグループ全体で相当な経営努力してるんだと思う。 そしてスタッフみなさんの対応も総じて素晴らしかったです。 非の打ち所がありません。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】◆連泊・エコプラン★清掃はタオル類交換◆バイキング朝食無料

137
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 設備面及びサービス面ともに最大級のお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい気持ち以上に大変恐縮且つ非常に身の引き締まる思いでいっぱいです。 次回またご宿泊頂けます機会がございましたら、今回以上の感動をお客様にご提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。 並大抵の努力では難しいことは重々承知ではございますが、これからも温かい目で当ホテル及びルートイングループをご贔屓頂ければ幸いに存じます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。 中山
ホテルルートイン相模原 -国道129号-
2025-12-17
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
kawabataN
60代/男性|45 件のクチコミ
快適な部屋だが、朝食のおかずが惜しい

部屋は清潔で最低限のアメニティが揃っており快適です。朝食付きは嬉しいが、もうちょっとおかずの充実を期待したい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
63
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン相模原をご利用いただき、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お部屋の清潔さやアメニティにご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。しかしながら、朝食のおかずにつきましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。 お客様の貴重なご意見は真摯に受け止め、今後のメニュー内容の改善や充実に向けて、レストランスタッフと共有し検討させていただきます。 これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。 フロント 菅野
ホテルルートイン相模原 -国道129号-
2025-12-28
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
楽楽ケン
40代/男性|18 件のクチコミ
値段相当に満足、日曜夜は注意

2回目の利用ですが値段相当に満足出来ました。 日曜の夜は館内のレストランがやっていないので注意です。 徒歩圏内に余りお店が有りませんが、いくつか紹介いただき親切でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
102
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン相模原をご利用いただき、誠にありがとうございます。 2回目のご利用とのこと、また「値段相当にご満足いただけた」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 しかしながら、日曜日の夜の館内レストランの営業につきましては、お客様にご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見として真摯に受け止め、お客様へのご案内方法について、今後より一層の改善に努めてまいる所存です。 また、徒歩圏内に飲食店が少ない中、弊社のスタッフがお客様にご紹介させていただいた店舗がお役に立てたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様に快適にお過ごしいただくため、今後もきめ細やかな対応を心がけてまいります。 これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 フロント 西川
ホテルルートイン相模原 -国道129号-
2025-11-18
5
その他
その他
2025年5月宿泊
しずぬまのママ
60代/女性|10 件のクチコミ

娘の第二子出産の手伝いで相模原の婿の社宅にに1ヶ月いました。週末は休みたいので毎週末ルートイン相模原に宿泊してました。大浴場と朝食バイキング、ゆっくりくつろげました。寝具なしの未就園児は宿泊料金かからないので予約して上の子も時々お風呂だけ入れに連れて来てました。 出産手伝いのこんなホテル利用とても助かりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
119
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン相模原にご宿泊頂きましてありがとうございます。 また口コミのご投稿頂き、誠にありがとうございます。 大浴場・ご朝食バイキングのご利用頂き、リフレッシュできたとのことで大変嬉しく思います。 今後もご満足頂けます様、スタッフ一同、精進致します。 またお近くにお越しになられた際には是非ホテルルートイン相模原にお立ち寄りくださいませ。 フロント 菅野
2025-06-02
4
ビジネス
一人
2025年4月宿泊
タロきち1977
40代/男性|240 件のクチコミ

仕事で初めて利用しました。 駅からは結構距離があります。 朝食はサービスで付いていましたが、クオリティーは高いと思いました。 今までの他のルートインと比べて、特に白米がびっくりするぐらい美味しかった!です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【春夏SALE】◆バイキング朝食無料◇男女別人工温泉大浴場完備◇駐車場無料◇

79
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン相模原をご利用頂き、誠にありがとうございます。 最寄り駅から当館まで歩いて30分程かかってしまう立地の為、お客様には大変ご不便をお掛けしております。 朝食につきましてはお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。白米の美味しさにもお喜び下さったご様子に大変嬉しく思います。 これからもご朝食の内容も含めサービス向上に努めて参ります。 またお近くにお越しの際は当館を是非ご利用下さい。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 笠原
2025-04-13
4
ビジネス
一人
2025年8月宿泊
Dam Ngoc Du
20代/男性|7 件のクチコミ

良い所


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
81
不適切なクチコミを報告する
お客様からの温かいお言葉、大変光栄に存じます。 お客様にご満足いただけたこと、私どもにとって何よりの励みとなります。 いただいたお言葉は、今後のサービス向上に向けた大きな指針とさせていただきます。 これからも、お客様に快適なご滞在を提供できるよう、従業員一同日々精進してまいりますので、引き続きルートインホテルズをご愛顧いただけますようお願い申し上げます。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 フロント 村上
2025-08-08
5
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

ベットは硬すぎず柔らかすぎずで良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】スタンダードプラン◆バイキング朝食無料◇男女別人工温泉大浴場完備◇駐車場無料

106
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン相模原をご利用頂き、誠にありがとうございます。 またご感想をいただきありがとうございます。お客様に快適にご利用いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。今後も快適なご宿泊を提供できるよう努めてまいります。 またお近くにお越しの際には当館をご利用頂けますと幸いでございます。 フロント 菅野
2025-07-05
5
レジャー
友達
2025年6月宿泊
投稿者さん
17 件のクチコミ

最近喫煙できる部屋が無く、大変重宝しました。 お風呂も大満足でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
84
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン相模原をご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。 またお近くにお越しの際には当館をご利用頂けますと幸いでございます。 ホテルルートイン相模原 フロント
2025-07-03
5
レジャー
一人
2025年5月宿泊
シゲ4963
60代/男性|1 件のクチコミ

5月23日宿泊しました。高尾山登山の帰り疲れなので早めにホテルに行ったら午後2時前に到着したのですが、お部屋の準備ができてたのでチェックイン出来て助かりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
81
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン相模原をご利用いただき誠にありがとうございます。 高尾山登山後のご宿泊とのことで、リフレッシュして頂けましたでしょうか。 通常チェックインは15時からでございますが、お部屋の清掃が完了している場合などは少しお早めにご案内できる場合がございます。 また高尾山登山等で相模原周辺にお越しの際にはご利用頂けますと幸いでございます。 フロント 村上
2025-05-25
4
ビジネス
一人
2025年4月宿泊
出張中の豆大福
60代/男性|71 件のクチコミ

夜の大雨でのチェックインでした。駐車場が遠い、入り口まで遠い(裏側から入れない)のが欠点ですが、フロント対応、部屋、食事は良いホテルでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【春夏SALE】◆バイキング朝食無料◇男女別人工温泉大浴場完備◇駐車場無料◇

55
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン相模原をご利用頂き、誠にありがとうございます。 駐車場に関しまして、チェックイン時ご足労をお掛けし大変申し訳ございませんでした。 ホテル側に立体駐車場がございますが、遅い時間帯ですと満車になることがあり、第2駐車場のご利用をお願いしております。 フロントの対応やお部屋お食事につきましては良き評価を頂きありがとうございます。 またお近くにお越しの際は是非ご利用下さい。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 笠原
2025-05-07