クチコミ

総合評価
4.32
1,335
5
509
4
476
3
76
2
29
1
12
部屋
4.05
接客・サービス
4.19
ロケーション
4.64
朝食
4.26
夕食
4.33
温泉・お風呂
4.40
設備
4.02
清潔さ
4.46
クチコミの投稿画像・動画
1,103
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
そなりょうま
60代/女性|1 件のクチコミ
富士山見たいならお勧めです

三連休にお世話になりました。角部屋へのグレードアップをして頂き、部屋の広さは勿論、富士山が目の前にドーンと広がり素晴らしい眺めを満喫出来て感謝感激でした。 二つの露天風呂も良い湯加減で癒されました。 夕食はフレンチレストラン。 趣向を凝らしたお料理の数々で、とても美味しかった。 リピーターが沢山いらっしゃるのに納得です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【夕食はフランス料理・ルーブル】本格フレンチ堪能。スタンダードプラン|2食付

63
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5
その他
友達
2026年2月宿泊
あんぱんまん3988
60代/女性|4 件のクチコミ
富士山が見える最高のホテル!温泉も最高

富士山見旅行と名付け、48年ぶりに友人との旅行を半年前から計画。三島のスカイウォークからは全く🗻見れず、高速バスと路線バスを使って忍野八海に。ちょうどよい雪加減で素敵な忍野八海。雪は想定外 路線バスで山中湖に戻り、セブンイレブンで買い物し、ホテルに連絡をしたら快い返事。寒かったので少し長く感じたが、シャトルバスでホテルに。着いた当日は部屋からの景色は雪景色の庭のみ。翌日は晴れるので朝から見えますよというホテルの人の言葉を信じてカーテンを閉めて睡眠 朝、日の出の時間に起きて恐る恐るカーテンを空けたら、ドーンと写真の通りの富士山がお目見え! もう寒いのも忘れて、テラスに出て友達と写真を撮りまくり。 湖上の雲海?も素敵で最高でした。このホテルにして本当に良かった! 夫にも見せたいので予約をまた取ろうと決意した 楽天のクーポンが充実している日に申し込みをしようと思う 温泉も気持ち良いし 絶対に泊まるべきホテル!


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
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清潔さ:
4
493
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4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
けひつあ
60代/男性|67 件のクチコミ
絶景と温泉が魅力!建物は古いが満足

山中湖を見下ろす高台にあり、富士山と湖の両方を同時に望めるという点では、これ以上ない最高のロケーションでした。到着時は外壁の塗装が剥がれているなど外観に古さを感じて少し心配になりましたが、一歩中に入るとロビーやレストラン等はリフォームされており、綺麗で安心しました。今回はホテル棟のスタンダードツイン(513号室)を利用しました。部屋の内装には多少の経年を感じる部分はありますが、清掃は隅々まで行き届いており、何より部屋の窓からも山中湖と富士山を眺めることができたのが素晴らしかったです。ベッドはシモンズ製で、寝心地も良く朝までぐっすりと休めました。 温泉はハーベスト棟の地下1階と2階の2箇所を利用しました。地下1階の大浴場は湯温がぬるめでゆっくり浸かれますが、やはり「サウナの聖地」として有名なだけあり、チェックイン直後は日帰りのサウナーの方々でかなり混み合っていました。一方、2階の露天風呂はとにかく眺めが最高で、富士山と山中湖を目の前に見ながらの入浴は格別です。こちらにも洗い場はありますが、冬場は寒すぎて身体を洗うのは厳しく、お湯に浸かる専用と考えたほうがよさそうです。 食事は夕食・朝食ともにビュッフェを選びました。夕食は種類も豊富で、オリジナリティのある料理が多く楽しめましたが、少し改善してほしいと感じたのが朝食のオペレーションです。オムレツのライブキッチンがワンオペのため長蛇の列ができ、その列が近くの料理台への動線を塞いでしまい非常に取りづらかったです。混雑時はオーダー制にしてスタッフが席まで運ぶ形式にするなど工夫が必要だと感じました。また、せっかくの山梨なので朝食に「ほうとう」があるかと期待していましたが、ラインナップになかったのも個人的には残念なポイントでした。 駐車場にはTerra Chargeの普通充電器が2台あり便利でしたが、最近はEV車が増えている上に日帰り客も多いため、必ず空いているとは限らず注意が必要です。全体としては、建物の古さをカバーするだけの絶景と温泉の良さがあり、満足度の高い滞在となりました。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
730
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この度は、ホテルマウント富士にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、詳細かつ貴重なご感想とご提言をお寄せいただき、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。 当ホテルが誇る稀有な眺望を最大限にご堪能いただけたご様子を伺い、大変嬉しく思います。お客様の期待に応える最高の景色をご提供できましたこと、私どもの大きな喜びです。 到着時の外観につきましては、ご心配をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。しかしながら、内装の清潔感にご評価いただけたこと、大変光栄でございます。日々の清掃と維持管理に努めているスタッフにとって、大きな励みとなります。 温泉につきましても、地下1階の大浴場の湯温、そして「サウナの聖地」としてご評価いただけたこと、大変嬉しく存じます。日帰りのお客様で混み合っていたとのこと、ご不便をおかけいたしました。また、2階露天風呂の眺望は「格別」とのお言葉、最高のロケーションでのご入浴を満喫いただけたことに、スタッフ一同、感無量でございます。冬場の洗い場の件につきましても、貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の改善策を検討させていただきます。 夕食ビュッフェの豊富な種類とオリジナリティ、そしてEV充電器の利便性についてもご評価いただき、ありがとうございます。一方で、朝食時のオムレツライブキッチンでの長蛇の列や動線の問題、山梨ならではの「ほうとう」がなかったことにつきましては、ご不便、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。お客様のご指摘を真摯に受け止め、早急にオペレーションの見直しと改善に着手いたします。EV充電器につきましても、需要の増加に対応できるよう、今後の増設や利用方法の検討を進めてまいります。 このような詳細なご意見とアドバイスを頂戴しながらも、「全体としては、建物の古さをカバーするだけの絶景と温泉の良さがあり、満足度の高い滞在となりました」そして「次回も泊まりたい」という温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。 お客様から頂戴した貴重なご意見を基に、より一層お客様にご満足いただけるホテルを目指し、改善に努めてまいります。次回、お客様と再びお会いできますことを、心よりお待ち申し上げております。
富士山と湖を望むリゾート ホテル マウント富士
2026-01-16
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
おーのがめ
50代/男性|4 件のクチコミ
富士山が見え河内氏のアテンドで満足

前回の満足度が低かったのでもう行く事は無いかと残念に思っていましたが、雪の頂の富士山を観たい、と言うリクエストを戴き山中湖へ行くタイミングができたので再チャレンジしました。 上手く綺麗な富士山が観れた事、河内名誉支配人にアテンドして戴き、その後のコースを変化して河内案に乗りました。他のハーベストクラブで感じる寄り添って頂ける顧客対応を感じる事が出来て、満足な旅行の起点にする事ができました。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
43
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
旅するさる
50代/女性|2 件のクチコミ
富士山の眺めがよく、朝食が美味しかった宿

天気が良かったので富士山や山中湖が綺麗に見れました。はなれの湯からの富士山の眺めも良かったです。 館内アプリで、お風呂の混雑状況が分かるともっと良いのではと思います。朝は、ロッカーが空いていなくて5分ほど待ちました。もう一つ欲を言えば、足袋ソックスの用意があるといいなぁと思います。 朝食はどれも美味しかったです!!


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
40
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5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
profile
きりたんぽ⸝⸝꙳
1 件のクチコミ
癒されました♨️

部屋から富士山や山中湖が綺麗に見えました🗻天気が良くて露天風呂からも綺麗な富士山が見れました。朝風呂がおすすめです!部屋も綺麗で広くて大満足でした🧤支払いや領収書も一人ひとり分けていただけたので助かりました。3月に行きましたが、山の上にあるホテルなので雪が降ることも考えて、冬用タイヤにしておくと安心です😌


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【お気軽に素泊まり】展望露天風呂【はなれの湯】と富士の麓で癒される。

138
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
a.⭐︎⭐︎⭐︎
30代/女性|2 件のクチコミ
部屋も広く富士山も見えて最高でした!

部屋もとても広くて、ゆっくり過ごすことができました!部屋から富士山も見れて最高でした♪ お風呂にはサウナが2カ所、内風呂、露天風呂もあり 気持ち良かったです!!! お世話になりました!!!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
23
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5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
Seven SHAO
40代/女性|1 件のクチコミ
雪景色も珍しい夫の誕生日旅行

夫の誕生日で利用しました。 大雪で 富士山🗻見えなかったが、 雪の景色も珍しいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
214
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5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
shimotyan8211
80代〜/男性|2 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
221
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
ゆう201502
40代/女性|9 件のクチコミ
富士山の絶景とおもてなしに感動した旅

お風呂からも富士山の絶景が見れて感動しました!一生忘れないと思います。 ご飯も美味しいし、お部屋も綺麗で、従業員の皆さんも感じが良くて、とても良い旅の思い出が作れました。ありがとうございます。 これからも末長くこのホテルが繁栄することを願っています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
96
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ホッコリゆったり
60代/男性|81 件のクチコミ
富士山の眺望は最高、エレベーターは注意

天気にも恵まれ、ホテルからの山中湖と富士山の眺望が素晴らしかった。 氷点下になるときはクルマに冬用タイヤが必要ですね。 浴場行きエレベーターとフロントや食事会場へ行くエレベーターが別で、通路に案内表示も少なく行き方を間違える人も多いと思うので注意が必要です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】【ファミリーに大人気】旬の食材を取り入れた和洋中折衷ディナーブッフェ☆1泊2食

部屋タイプ

ダブルルーム
108
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4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
St.Dog
60代/男性|21 件のクチコミ
送迎はスムーズも満席で定員オーバー

チェックイン時の送迎はバス停着後TELしたら直ぐ迎えに来て頂けてとてもスムーズで助かりましたが、チェックアウト時の送迎は前日予約したにもかかわらず満席で定員オーバーになってました。昇降時の木製ステップを椅子代わりにして送って頂きました。 インバウンドが多いので管理が難しいとは思いますが事故が起こったら言い訳出来ませんね。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
154
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
狭山のきゅう
60代/男性|15 件のクチコミ
絶景露天風呂と美食で最高の記念日旅行

最高のロケーションと美味しい食事で大満足のホテルデシタ。ホテル棟からから大浴場まで少し距離がありましたが、展望露天風呂からの絶景に感激しました。妻と思い出深い記念日旅行になりました。お世話になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
147
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
kamesat422
40代/男性|3 件のクチコミ
富士山が見える最高のロケーション

富士山と山中湖を一望できる最高のロケーションでした。 運悪く富士山は雲に隠れてしまったけど、こればかりは仕方ないかな。 露天風呂に浸かりながら、富士山が見られる宿なだけにそこは残念。 宿も綺麗だったので、次回も泊まりたいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
205
不適切なクチコミを報告する
kamesat422 様 この度は、ホテルマウント富士にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 「富士山と山中湖を一望できる最高のロケーションでした」とのお言葉、当ホテルが誇る雄大な景色にご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく思います。お客様にとって最高の場所をご提供できましたこと、私どもの大きな喜びでございます。 しかしながら、「運悪く富士山は雲に隠れてしまった」「露天風呂に浸かりながら、富士山が見られる宿なだけにそこは残念」というお気持ち、いかばかりかと拝察いたします。せっかくの素晴らしいロケーションにも関わらず、富士山をご覧いただけなかったこと、誠に申し訳ございません。自然現象とはいえ、お客様のご期待に沿えなかったことは、私どもにとっても大変残念でございます。 そのような状況の中、「宿も綺麗だったので、次回も泊まりたいと思いました」という温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同、感無量でございます。次回お越しいただく際には、最高の富士山をご覧いただけるよう、そしてさらにご満足いただける滞在となりますよう、スタッフ一同、より一層のサービス向上に努めてまいります。 お客様と再びお会いできますことを、心よりお待ち申し上げております。 ホテルマウント富士
富士山と湖を望むリゾート ホテル マウント富士
2026-01-16
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
しん2943
40代/男性|2 件のクチコミ
富士山と朝食バイキング最高!子供も大喜び

富士山を間近に見れて楽しめました。子供も大喜びです。朝食バイキングも全ておいしかったです!また機会があれば泊まりたいです。


部屋:
2
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
18
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
友達
2026年2月宿泊
PCじいさん
70代/男性|2 件のクチコミ
まさに富士山の絶景を見るためのホテル

施設は古さが目立ちましたが、清潔に管理されていました。 日の出前のフラミンゴレッドに染まりゆく富士山は最高でした。日暮れのシルエットだけの富士山も良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【夕食はフランス料理・ルーブル】本格フレンチ堪能。スタンダードプラン|2食付

58
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4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ちくりんで
30代/女性|1 件のクチコミ
お風呂と眺め最高!食事は少し

すごく良かった!特にお風呂! お風呂、部屋からの眺め、さいこうでした。 お食事が少し冷たい、もう少し期待してました、けど良いホテルでした!


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
86
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5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
sugar6059
70代/男性|34 件のクチコミ
毎年利用するほど素敵なホテル

料理、スタッフの対応、立地など申し分ない素敵なホテルで、毎年お世話になってます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天月末セール】【夕食はフランス料理・ルーブル】スタンダードプラン(2食付)

部屋タイプ

ダブルルーム
101
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5
レジャー
恋人
2026年1月宿泊
はなかみさん
20代/男性|2 件のクチコミ
ご飯と景色最高、従業員も親切なホテル

★10です! ご飯、景色最高すぎです! ホテルの従業員の方も親切かつ親身で良いてす


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
136
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
yukaq
50代/女性|1 件のクチコミ
富士山が目の前に!

部屋から見える富士山! 日の出を待っての赤富士! 朝食会場からも富士山! 本当に絶景でした。 美味しい朝食、スタッフの対応も親切でした。 また、違う季節に訪れてみたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
140
不適切なクチコミを報告する
yukaq 様 この度は、ホテルマウント富士にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、この上なく温かいご感想をお寄せいただき、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。 「部屋から見える富士山!日の出を待っての赤富士!朝食会場からも富士山!本当に絶景でした。」とのお言葉、お客様に当ホテルが誇る雄大な富士山の眺望を心ゆくまでご堪能いただけたご様子を伺い、大変嬉しく思います。特に、神秘的な「赤富士」をご覧いただけたこと、そしてその感動がお客様にとって忘れられない体験となりましたこと、私どもにとって大きな喜びでございます。 また、「美味しい朝食、スタッフの対応も親切でした。」とのお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。お食事にご満足いただけたこと、そして私どものスタッフがお客様の快適なご滞在のお手伝いができましたこと、大変光栄でございます。 「また、違う季節に訪れてみたいと思います。」というお言葉、私どもにとって何よりの励みとなります。春夏秋冬、季節ごとに表情を変える富士山の美しさは格別でございます。次回お越しいただく際には、また新たな感動と発見に満ちたご滞在となりますよう、スタッフ一同、より一層のサービス向上に努めてまいります。 お客様と再びお会いできますことを、心よりお待ち申し上げております。 ホテルマウント富士
富士山と湖を望むリゾート ホテル マウント富士
2026-01-27