クチコミ

総合評価
4.44
6,354
5
1,219
4
781
3
154
2
83
1
37
部屋
4.37
接客・サービス
4.53
ロケーション
4.53
朝食
4.52
夕食
-
温泉・お風呂
4.14
設備
4.34
清潔さ
4.46
クチコミの投稿画像・動画
94
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
☆ココペリ☆
4 件のクチコミ
孫との北海道旅行、和食と細やかな配慮に感謝

今回は孫の中学校卒業と進学の祝いで何が良いか聞いたところ、北海道に旅行したいとの事でこちらのホテルを選びました。地下直結!朝食は、1日目バイキング2日目和食を頂きました。私も孫も和食がとても美味しかったと思います。丁寧な盛り付けや優しい味の茶碗蒸し、静かにのんびりと過ごすことができました。従業員の皆様の細かな配慮が良くいきとといて素晴らしいホテルでした。チェックアウトの時フロント付近に背の高い女性の案内係り?中々気の利いた対応でお見送りしてくださいました。ありがとうございました。またいつか孫が大人になったらグランドホテルに泊まりたいと思います


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【15%OFF】【楽天スーパーSALE】地下歩行空間直結で便利な立地♪/朝食付

102
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☆ココペリ☆ 様 この度はお孫様の中学校卒業と進学のお祝いという特別な機会に、札幌グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 地下直結の利便性や、朝食のバイキングと和食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 特に和食の美味しさや静かな環境でのんびりと過ごされたご様子を伺い、スタッフ一同心より感謝申し上げます。 また、チェックアウト時のスタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。 お孫様が大人になられた際にも、ぜひ再び札幌グランドホテルをご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げております。 札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳
札幌グランドホテル
2026-03-22
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
出張ユーザーm
40代/男性|1 件のクチコミ

部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
33
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ゆうママ45
30代/女性|6 件のクチコミ
観光に便利な立地と充実したアメニティ

観光名所が徒歩圏内で、とても便利でした!ホテルの目の前に新千歳空港行きのバス停があり、利便性に長けているホテルです。アメニティも充実しています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【秋冬SALE】地下歩行空間直結で便利なアクセス♪/素泊り

188
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ゆうママ45 様 この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 観光名所へのアクセスや新千歳空港行きバス停の利便性、アメニティにつきましてお褒めのお言葉を賜り、、大変嬉しく存じます。 これからも多くのお客様に選ばれるホテルを目指し、精進してまいります。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳
札幌グランドホテル
2026-03-22
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
makomako0317
40代/女性|5 件のクチコミ
北海道の幸堪能!清潔で対応も良いホテル

バイキングのメニューが豊富で北海道の幸を堪能できました。子供用の部屋着をオーダーしたらすぐに部屋まで持ってきてくださいました。館内は清潔でスタッフの方の対応も良く気持ちよく過ごせました。また次回もぜひ宿泊したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
8
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4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ニンニキニキニキ
40代/女性|1 件のクチコミ
立地抜群、朝食バイキング最高!また利用します

お友達から勧められてはじめて泊まらせてもらいました。 立地が良く、アクセスしやすいのが有り難かったです。 朝食バイキングがとても気に入りました。 12歳の息子さんも大変喜んで楽しそうでした。 スタッフの方々もとても親切に接してくださり 助かりました。 また札幌に旅行に行くときには こちらを利用させていただきます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【15%OFF】【楽天スーパーSALE】地下歩行空間直結で便利な立地♪/朝食付

18
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ニンニキニキニキ 様 この度は札幌グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご友人様からのご紹介でお越しいただけたこと、大変嬉しく存じます。 また、立地やアクセス、朝食バイキング、スタッフの対応についてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 次回札幌にお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 心よりお待ち申し上げております。 札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳
札幌グランドホテル
2026-04-05
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ
和食とバイキング、北海道食材満喫

年末年始の利用に続き2回目の利用です チカホからのアクセスがとてもよくて便利でした 食事ですが2泊でしたので 和食とバイキングにしました 和食は落ち着いた感じで ゆっくりと食事ができました 20食?25食?(個数忘れました…スミマセン) 北海道の食材を使ったお料理が美味しかったです ホテルアップルパイ、パウンドケーキ、飲み物は何回も頂けるシステムでした また利用したいホテルです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【15%OFF】【楽天スーパーSALE】地下歩行空間直結で便利な立地♪/朝食付

44
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お客様へ この度は再度ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 地下歩行空間からのアクセスやお食事につきましてご評価いただき、大変嬉しく存じます。 和食では北海道の食材を使用したお料理をお楽しみいただき、アップルパイやパウンドケーキ等をご満喫いただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。 今後とも札幌グランドホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。 またのご利用を心よりお待ちしております。 札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳
札幌グランドホテル
2026-04-02
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
buffloes_forever
60代/男性|69 件のクチコミ
赤レンガ庁舎が見える部屋と美味しい食事

今回は初めて昨年リニューアルした本館のツイン。部屋から赤レンガ庁舎見え、ランチで黄鶴、モーニングで環楽を使いましたが、まず部屋は落ち着いた雰囲気ですし、中華も和食も非常に美味しく、おすすめしたいホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
-
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【15%OFF】【楽天スーパーSALE】地下歩行空間直結で便利な立地♪/素泊り

85
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buffloes_forever 様 この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 本館ツインのお部屋や赤レンガ庁舎の眺望、レストラン黄鶴でのランチ、環樂でのモーニングをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 お客様のご滞在が快適であったこと、そしてお食事をお楽しみいただけたことは、私どもにとって何よりの励みとなります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳
札幌グランドホテル
2026-03-28
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
Christmas Rose
40代/女性|1 件のクチコミ
駅近の快適かつ落ち着いた老舗ホテル

札幌駅から地下通路で徒歩5分程度の絶好のロケーションでした。 建物の古さは感じるものの、室内は綺麗に清掃されていてアメニティも充実しており、大変快適でした。 朝食についても、北海道らしさのある充実した和洋メニュー、ペンダントライトが演出するシンプルモダンな雰囲気とも、満足でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
229
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Christmas Rose 様 この度は札幌グランドホテルをご利用いただき、またご感想を頂戴し誠にありがとうございます。 札幌駅からのアクセスやお部屋の清掃、アメニティ、朝食メニューなどにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳
札幌グランドホテル
2026-03-10
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
きゅうちゃん47
50代/男性|6 件のクチコミ
朝食と立地が最高!格調高いホテル

初めての札幌旅行で利用致しました。1番の思い出は、朝食です。普段は朝食を付けないのですが、評判を見て朝食を付けて大正解でした。素材の素晴らしさと美味しさ、種類の豊富さ、何よりレストランの居心地の良さが完璧でした。また、伝統ある格調高い施設の様式に、旅行気分が上がりました。お風呂の水圧の弱さだけが気になりましたが、それを上回る快適さでた大満足でした。また、ロケーションも地下道からほぼ直結していたため、雪道を通らずに済み、大変便利でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
413
不適切なクチコミを報告する
きゅうちゃん47 様 この度は札幌グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 初めての札幌旅行でのご滞在が素晴らしい思い出となったこと、大変嬉しく存じます。 特に朝食をお楽しみいただけたとのこと、私どもも大変光栄に存じます。素材や種類の豊富さ、レストランの居心地の良さをお褒めいただき、スタッフ一同励みになります。 また、施設の様式やロケーションにつきましてもご満足いただけたようで何よりです。地下道からほぼ直結している利便性は、雪道の多い札幌では特にご好評いただいております。 次回札幌にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳
札幌グランドホテル
2026-02-12
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
Chiko57
50代/女性|2 件のクチコミ
札幌グランドホテル、立地も良く快適な滞在

さすが札幌の老舗ホテルという事もあり、立地もスタッフもお部屋も良く快適に過ごせました。 地下歩にも直結でマイナス気温の中足もとを気にすることなく歩いてススキノまで行けました。 今回初めて札幌グランドホテルに泊まりましたが今後もこちらのホテルで泊まりたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【15%OFF】【楽天スーパーSALE】地下歩行空間直結で便利な立地♪/素泊り

438
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Chiko57 様 この度は札幌グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 また、立地やスタッフ、客室についてご満足いただけたこと、さらに地下歩行空間の利便性をお感じいただけたことに感謝申し上げます。 今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳
札幌グランドホテル
2026-02-09
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
tiare0222
50代/女性|2 件のクチコミ
駅直結で朝食も美味しいホテル

2泊3日でお世話になりました。 駅地下道からホテルが直結していたので、雪の中歩くことがほとんどなく、子どもたちもいたため、大変ありがたかったです。 朝食もとても美味しくて朝から食べ過ぎてしまうほど。地元の物がたくさんあり、何箇所もグルメ巡り出来なくてもホテルで満足でした。夕食のお店に出かけるにも近くにたくさんあり、観光もしやすかったです。 子ども用のパジャマなども事前の電話にて部屋に用意しておいていただき、また、現地の気候状況なども聞かせていただき、大変助かりました。 一つ残念だったのが、チェックイン、アウト時、フロントの方に、忙しいのか仏頂面で対応されて、こちらが何か悪い事をしたのかと思ってしまいました。直ぐに他の方がフォローに入ってくださいましたが。 子どもたちは、また、北海道に行きたいと行っているので、その際には宿泊したいなと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【15%OFF】【楽天スーパーSALE】地下歩行空間直結で便利な立地♪/朝食付

402
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tiare0222 様 この度は札幌グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 駅地下道からホテルが直結している点や、朝食の内容、立地の利便性などについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 また、お子様用のパジャマや気候状況のご案内など、事前のご準備がお役に立てたことも光栄です。 しかしながら、チェックイン・アウト時のフロントスタッフの対応に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心掛けておりますが、このようなご指摘をいただきましたことを真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。 お子様たちがまた北海道に行きたいとおっしゃっているとのこと、次回のご旅行の際にはぜひ再び札幌グランドホテルをご利用いただけますと幸いです。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳
札幌グランドホテル
2026-02-04
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ
格式高く居心地の良いホテル、アクセスも便利

初めて利用しました。 格式の高いホテルです。 居心地がよかったです。 アクセスも便利で、地下歩行空間から直接ホテルに入る事ができて大変よかったです。 (雪が吹雪になっていたので) 朝食バイキングは、種類が豊富で美味しかったです。 札幌での滞在で、また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【15%OFF】【楽天スーパーSALE】地下歩行空間直結で便利な立地♪/朝食付

457
不適切なクチコミを報告する
お客様へ この度は札幌グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 初めてのご利用で居心地よくお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 また、アクセスの便利さや地下歩行空間から直接ホテルに入れる点についてもご満足いただけたようで何よりです。 朝食バイキングにつきましても、種類の豊富さや美味しさをお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになります。 札幌でのご滞在で再度ご利用いただけるとのこと、次回も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳
札幌グランドホテル
2026-01-23
5
その他
一人
2026年1月宿泊
yu444
40代/女性|5 件のクチコミ
リニューアルされた本館が最高!

大好きなグランドホテル!本館がリニューアルされていて、クラシカルなお部屋ですごく良かったです。 サービスはさすが、グランドホテルです。 自分へのご褒美に宿泊しましたが、グランドホテルで本当に良かったです! また行きます!グランドホテル大好きです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【グランドクラシック】本館客室リニューアル記念 特別プラン/素泊り

425
不適切なクチコミを報告する
お客様へ この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 リニューアルされた本館のお部屋やサービスにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。 お客様のご褒美のひとときに当ホテルをお選びいただけたこと、心より感謝申し上げます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 引き続き札幌グランドホテルをどうぞよろしくお願いいたします。 札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳
札幌グランドホテル
2026-01-15
4
レジャー
友達
2026年3月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ
立地最高!朝食も美味しくて大満足

立地が良いので地下通路を使って色々楽しめました。 朝食がとれもとっても美味しかったです


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
15
不適切なクチコミを報告する
お客様へ この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 地下通路を活用してお楽しみいただけたとのこと、また朝食をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。 これからも多くのお客様に選ばれるホテルを目指し、精進してまいります。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳
札幌グランドホテル
2026-04-01
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
yoshi1129
40代/男性|6 件のクチコミ
地下直結で便利、ラウンジ最高

地下から直結なのが便利。 エグゼクティブラウンジが使える部屋を予約したが、ラウンジはやっぱり最高でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
26
不適切なクチコミを報告する
yoshi1129 様 この度は札幌グランドホテルをご利用いただき、またエグゼクティブラウンジをご満喫いただけたとのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。 地下から直結の利便性もお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。 これからも多くのお客様に選ばれるホテルを目指し、精進してまいります。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳
札幌グランドホテル
2026-03-31
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
お疲れめめ
50代/男性|1 件のクチコミ
立地が良く利便性の高いホテル

ロケーションが良く、利便性の高さに満足しました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
27
不適切なクチコミを報告する
お疲れめめ 様 この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ロケーションにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。 今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳
札幌グランドホテル
2026-03-28
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
76023
70代/男性|4 件のクチコミ
朝刊サービスもあり大変満足

最近利用させてもらってますが、大変満足しています。朝刊サービスもして貰い助かってます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
59
不適切なクチコミを報告する
76023 様 いつも札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 最近のご利用にご満足いただけているとのお言葉、大変嬉しく存じます。 また、朝刊サービスがお役に立てているとのこと、何よりでございます。 今後とも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳
札幌グランドホテル
2026-03-22
5
レジャー
友達
2026年1月宿泊
oregonusa
39 件のクチコミ
昔ながらのホテルの趣の中でゆっくり寛げた旅

主人と友人2ふたりのスキー旅でしたが、昔ながらのホテルの趣の中でとてもゆっくりと寛げたそうです。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
47
不適切なクチコミを報告する
oregonusa 様 この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご主人様とご友人様のスキー旅で、札幌グランドホテルの趣をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく存じます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳
札幌グランドホテル
2026-03-19
4
ビジネス
家族
2026年3月宿泊
おおたっち0919
60代/男性|68 件のクチコミ

快適な1日でした。  出来るなら喫煙所が近くにあると良いです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【15%OFF】【楽天スーパーSALE】全15室の特別フロア「Grand in Grand」がお得!

82
不適切なクチコミを報告する
おおたっち0919 様 この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、快適とのお言葉を賜り、大変嬉しくぞんじます。 これからも多くのお客様に選ばれるホテルを目指し、精進してまいります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳
札幌グランドホテル
2026-03-16
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
猫の座布団
70代/女性|1 件のクチコミ
朝食豊富で枕も快適な滞在

朝食が目移りするぐらい豊富なメニューでした。 ベットの枕が丁度良く合って寝やすかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
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清潔さ:
3

宿泊プラン

【春SALE】地下歩行空間直結で便利なアクセス♪/朝食付

149
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猫の座布団 様 この度は札幌グランドホテルをご利用いただき、またお褒めの言葉を頂戴し誠にありがとうございます。 朝食のメニューや枕の快適さについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳
札幌グランドホテル
2026-03-01