クチコミ

総合評価
4.25
117
5
73
4
21
3
4
2
2
1
1
部屋
4.00
接客・サービス
4.75
ロケーション
4.75
朝食
4.75
夕食
4.75
温泉・お風呂
4.25
設備
4.25
清潔さ
5.00
102
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
おだんご0820
50代/女性|4 件のクチコミ
心地よい時間を過ごさせていただきました。

とっても素敵なお宿でした。 到着してからお部屋への案内もスムーズでしたし、朝晩ともに食事はとても美味しくて感激しました。 お部屋はとても丁寧に清掃が行き届いていて気持ちよく過ごすことが出来ました。 本格的な露天風呂で2名で泊まったのは勿体無いぐらいでした。 大浴場も朝晩と4つ全て入らせていただき大満足です。 何より滞在中どの場面においてどのスタッフの方も笑顔で優しく接してくださり、とても心地の良い時間を過ごすことができました。 また湯布院の温泉のお湯はとても柔らかくて気に入りました。 また泊まりたい!と思うお宿でした♪


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
15
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クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。 ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 露天風呂をお気に召していただくことができ、大変嬉しく存じます。 日頃の疲れを癒すことができておりましたら幸いです。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
由布院温泉 由布院 寛ぎの宿 なな川
2026-03-10
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ももぷっち
40代/女性|3 件のクチコミ
湯布院の旅、料亭の味と温泉満喫

年末のご褒美旅行として、子どもと一緒に、露天風呂付き客室が予約できたので宿泊しました。金鱗湖の朝散歩や、湯の坪街道散策に良い立地で、湯布院を満喫できました。田乃倉と山灯館を行き来でき、由布岳を眺められる場所も数カ所ありました。スタッフの方はどの方も親切で、とても気持ちよく過ごせました。お部屋は古さはありますが、階段が滑りにくいように配慮されていたり、キレイに掃除されていたりして、快適でした。年末でしたが、大浴場4カ所は、ちょうど誰にも会わずに入れました。温度は、私にとっては熱かったです。部屋の露天風呂は広々としていて、温度調整もできたので、ゆっくり入れました。食事は夕食も朝食も美味しく、工夫されたお料理ばかりで、さすが料亭だと感じました。部屋には緑茶のみでコーヒーは無かったのですが、朝は食後にコーヒーを出してくださり、また、田乃倉にはウォーターサーバーとインスタントコーヒー、紅茶がありました。非日常をゆっくり楽しめました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
69
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この度は当館を御利用いただきありがとうございました。 ご満足いただきましたようで安心いたしました。 又、是非、ご家族様でお越しくださいませ。 お待ちいたしております。 ありがとうございました。
由布院温泉 由布院 寛ぎの宿 なな川
2026-01-12
3
レジャー
家族
2025年8月宿泊
輝ける闇
50代/男性|4 件のクチコミ

いかんせん建物も部屋も古い、経年劣化があるのはしょうが無いとは言えあちこちスダレは色褪せ更にボロボロ、部屋の露天風呂には↑と書かれた謎のガムテープが柱に2枚張ってあり気持ち悪かった。 後、部屋から売店、風呂、食事処色々と遠すぎるかな、冬場の移動はかなり寒いかと。 本当にここはリフォームが早急に必要かと。ホームページ等の写真とは違い過ぎて困惑しました。 ただ、スタッフの方々は優しく良い方々でした。それは◎ 料理は90点。


部屋:
2
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-
72
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この度はご宿泊いただき、また率直なご意見をありがとうございます。 設備や館内の移動につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご指摘は真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。 また快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、機会がございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。
2025-08-17
5
レジャー
家族
2025年1月宿泊
mikitty7733
40代/女性|3 件のクチコミ

家族6人で2泊したのですが、全員大満足の滞在となりました。 お部屋はキレイで広く、メゾネットタイプなので子供たちと義母の寝る時間がバラバラな我が家にはピッタリでした。お部屋についた温泉も大変気持ちよく、肌がツルツルになり、ぜいたくな気分で過ごせました。 あえて気になったところを言うならば、1階部分は温泉があるため大丈夫だったのですが、2階の和室が寝ている間暖房で乾燥していたことぐらいです。乾燥に弱い方は何か対策グッズを持参した方がいいかもしれません。 お食事は日本の伝統的なお料理で見た目も美しく、とても美味しくいただきました!ボリュームがかなりあるので残してしまい申し訳なかったです。若い方は大丈夫でしょうが、中年はお腹をしっかり空かせて行くことをオススメします。朝ごはんも彩りがよく、豪華でご飯がすすみました。 今回、2泊の間担当してくださったお二人の女性スタッフさんはどちらもとても親切で感じがよく、おかげさまで楽しく過ごさせていただきました!もちろん館内でお会いした他の従業員の方々もみなさん笑顔で挨拶をしてくださり、とてもいい旅館だなと思いました。また湯布院に行く際にはぜひ伺いたいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【温泉SALE】【基本の2食付プラン】露天風呂付!特上おおいた和牛しゃぶしゃぶメイン季節の懐石プラン

85
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ご滞在いただき、また心温まるご感想をいただきありがとうございます。お部屋や温泉、お食事にご満足いただけたこと、そしてスタッフの対応に対してもお褒めの言葉をいただき、大変光栄に思います。 乾燥の件につきましては、貴重なご意見ありがとうございます。今後の改善点として参考にさせていただきます。 また湯布院にお越しの際には、ぜひ当館をご利用ください。皆様のお越しを心よりお待ちしております。
2025-01-26
5
レジャー
家族
2025年1月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

金鱗湖の朝霧が見たくて 徒歩で行ける宿を探してここに決めました。車で通るのを躊躇してしまうくらい、道路に観光客があふれており道幅が狭いので大型車は大変かと思います。 温泉、料理、おもてなし、とても満足いくものでしたが、お部屋洗面所床のへこみが少し気になりました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
47
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただきありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 金鱗湖の朝霧を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 当宿は観光スポットへのアクセスの良さを重視しておりますが、道路状況は時間帯によっては混雑になりますので大型車の方が通りにくいお声をお聞きしています。 由布市で改善していただけるよう声を上げて参ります。 温泉、料理、おもてなしにご満足いただけたことを大変光栄に存じます。お部屋の洗面所床のへこみについては、早急に修繕を行い、今後同様のご不便をおかけしないよう努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
2025-01-13
4
レジャー
家族
2024年11月宿泊
投稿者さん
44 件のクチコミ

由布院のど真ん中の立地 こんな所にあったのかと 由布岳に初冠雪の翌日でいつもと違う景色に感動 玄関は田之倉と共同? ロビーは工事中 部屋へ案内されるといちばん遠い部屋いちょう 高齢の両親には風呂や食事での行き来が大変だったかも 寒い日だったし 途中も工事箇所あり 部屋は内風呂露天風呂メゾネットで満足 和室にもTVほしかった わかりやすい案内で部屋で和菓子とお茶をいただきながらチェックイン 源流の湯も金鱗の湯も趣きがあり ただ遠すぎた まさかいちばん奥の部屋とは 部屋の風呂がいちばん良かった いいお湯でした 食事もおいしかったです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬SALE】【露天風呂付客室】特上おおいた和牛しゃぶしゃぶメインの季節の懐石プラン

43
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お客様へ この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。 由布院の立地や初冠雪の由布岳の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、当館の内風呂や露天風呂、メゾネットタイプのお部屋にご満足いただけたことも光栄です。和室にテレビがあればというご意見も今後の参考にさせていただきます。 高齢のご両親様がいらっしゃる中、遠い部屋へのご案内や寒い日の工事箇所など、ご不便をおかけした点につきまして、心よりお詫び申し上げます。次回のご滞在がより快適なものとなるよう、改善に努めてまいります。 チェックイン時にお部屋で和菓子とお茶をお楽しみいただけたことや、源流の湯と金鱗の湯の趣きをご堪能いただけたこと、そしてお食事をおいしくお召し上がりいただけたこと、大変嬉しく思います。特に部屋の風呂をお気に召していただけたのは何よりです。 またのお越しを心よりお待ちしております。
2024-12-18
5
レジャー
恋人
2024年11月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

食事も凝った料理で素晴らしく大変美味しかった。 担当の若い女性スタッフさんはおもてなしの心が伝わる接客で、最初から最後まで気持ちよく過ごすことができた。他スタッフさん達の対応も◎ 久しぶりにいい宿に泊まれたことに嬉しく感じます。ありがとうございました。 また湯布院に来た時にはお伺いします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
36
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この度は、当館にご宿泊いただき、素敵なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お食事やスタッフのサービスについてお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。特に担当の若い女性スタッフの接客がお客様にとって心地よいものであったこと、そして他のスタッフの対応についてもご満足いただけたことは、私たちにとって大変励みになります。 「久しぶりにいい宿に泊まれた」というお言葉は、私たちにとって最高の賞賛です。また湯布院にお越しの際は、ぜひ再びお立ち寄りいただけると幸いです。 これからもお客様にとって最高の宿泊体験をご提供できるよう、努力してまいります。 この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
2024-12-18
5
レジャー
家族
2024年6月宿泊
jforjoyce
40代/女性|3 件のクチコミ

Everything was very good, especially the best service. The day we came was heavily raining but the staffs were very considerable to help. We have 5 people (with 3 kids) but the room is still very big. The dinner was excellent. We were very happy to be there and definitely will consider to come again.


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】5%OFF【露天風呂付和室】おおいた和牛しゃぶしゃぶメイン季節の懐石プラン

46
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5
レジャー
一人
2024年4月宿泊
umeme115
60代/男性|56 件のクチコミ

とにかく大満足の宿でした。様々な国の、様々な目的の、様々な趣向のお客様に対応すべく、従業員の皆さんが日々努力されていね人を強く感じ、そのことが伝わってくるだけでも、ここにきてよかったという思いに溢れました。お金をかければ贅沢なサービスを受けることは簡単です。でも、それでは二度と泊まれません。この宿は、何度でも、ここに戻ってきたいと思わせてくれました。埼玉から大分は、そうしょっちゅう行けるところではありません。が、おとずれる機会があれば、ここに戻りたいと思います。食事のこと、お風呂のこと、事細かく各方もいラッシュると思いますが、とにかく、すべてを含めて、より多くの方にお勧めしたいと思う宿の一つとなりました。部屋、食事、見送りとずっと私たちの世話をしてくださった、若い?仲居さんに感謝いたします。連れ合いが痛く気に入ってしまい、ずっとその方の話をしていました(笑)


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
35
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5
レジャー
家族
2024年2月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

由布院の温泉街、金鱗湖からも極至近で、交通の利便性は非常に高いです。 ただし、駐車場までの道が細く、観光客の歩行者も多いので、通行には要注意です。 旅館はそれなりに年季が入っていますが、嫌な感じはしません。お部屋はメゾネットタイプで、3人で宿泊するには広すぎるくらい。 お部屋に内風呂、露天風呂があり、どちらも泉質が最高で、いくらでも入ってられます。大浴場もありますが、こちらの風呂の満足度が高く、こちらだけでもいいくらいですね。 お食事も最高でした。料理長の手の凝ったお料理で、タレから何までご自身の手で作られているとのこと。決まりきった懐石料理でもなく、最後のデザートまで楽しめました。 このような素晴らしい宿を運営しているのは、大分の「まるひでグループ」のようですね。どうか素晴らしい従業員の方たちの待遇を最高のものにしてください。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【旅得クーポン付】買い物・グルメをお得に! 特上おおいた和牛ステーキメイン季節の懐石プラン

1
40
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5
レジャー
家族
2023年12月宿泊
投稿者さん
54 件のクチコミ

お部屋はメゾネットで、広くて過ごしやすかったです。部屋の風呂は、泉質も良くて気持ち良かったですが、露天風呂のほうは、熱くてあまり入れませんでした。改善求めます。夕食・朝食とも個室でしたが、仲居さんが隣の扉を開け閉め時の音が響きすぎか気になりました。料理は味付けは口に合い、美味しく頂きました。全体的に接客もきちんと教育されているので、感心しました。機会があれば、また、お世話になってみたい宿ですね。お世話になりありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
-
1
20
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5
レジャー
友達
2023年12月宿泊
fujico17
40代/女性|24 件のクチコミ

スタッフ皆さま丁寧な対応で気持ち良く利用させていただきました。 2Fはツイン洋室と和室ですが、和室もマットレス敷でゆっくり眠れました。 館内大浴場は新しいタオル常備がポイント高です。 個室での食事は大変美味しく品数も満足です。 立地は金鱗湖すぐで、コンビニも徒歩10分ほどですが夜道は厳しいです。旅亭田之倉さんを目指した方が分かりやすいと思います


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】5%OFF【露天風呂付】おおいた和牛しゃぶしゃぶと季節の懐石料理プラン

20
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5
レジャー
恋人
2023年10月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

露天風呂・内風呂つきのメゾネットのお部屋で、とてもくつろげました。 温泉は温度が適温で、露天風呂は風情がとてもよかったです。 食事も朝夕ともに全品美味しく、完食しました。 お部屋係のかたもとてもいい感じで、立地も金鱗湖まで歩いてすぐで、また必ず泊まりたい宿です。 今度は家族4,5人でも泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
22
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5
レジャー
恋人
2023年9月宿泊
みーこ19820206
40代/女性|5 件のクチコミ

パートナーと2人で一泊しました。雨の中早く到着して駐車場にいたのを気がついて下さり、大きな傘を貸していただき、とても助かりました。湯布院の街の散策も楽しかったですが、旅館内でゆっくりできて、心から癒されました。お風呂もたくさんあり、何度も貸切状態でのんびり入れました。お部屋のお風呂も最高! 料理も、夜、朝どちらも本当に本当に美味しくいただきました。中でもお魚の黄身南蛮柚子胡椒ジュレがすごく美味しかったです。 そして何よりもスタッフの方の細やかなお心遣いがとても嬉しかったです。お部屋も清潔で、ゆっくりできました。 湯布院が大好きなので、また是非宿泊させていただきたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
20
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5
レジャー
家族
2023年8月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ

1階が居間で2階が寝室というメゾネットタイプだったのですが、ベッドが無い分居間は居間として過ごせるので、これはこれでありだなと新鮮に感じました。客室の内風呂・露天風呂とも2人で入るには十分な広さで、ゆっくりくつろげました。金鱗湖直近という立地も良く、高級感を感じます。またぜひ利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】5%OFF【基本1泊2食】特上おおいた和牛しゃぶしゃぶメイン季節の懐石

19
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5
レジャー
友達
2023年5月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

今回、同い年の友人たちとの還暦記念の旅行で泊らせていただきました。 お料理も温泉も期待どおりそれ以上でした。 事前の還暦のちゃんちゃんこの貸出のお願いにも快く対応していただき、またお心遣いにも友人全員感激!! 素敵な記念の旅行となりました。 ありがとうございました。 またぜひ次回の記念旅行でお伺いさせていただきます!!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
18
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2023年4月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

先日、主人の母を連れて宿泊させて頂きました。部屋はメゾネットタイプでしたが綺麗にされていて気持ち良く過ごす事が出来ました。アメニティも充実していましたし食事も個室で周りを気にする事なくゆっくり食事が出来ました。食事内容も良く何を食べても美味しい!と思えました。朝ごはんの【おかゆ】サービスは嬉しかったです。お風呂も内湯、露天風呂があり泉質も良く最高のお宿でした。連れて行った母も こんな素敵な宿があるんだね!と感動しており一緒に行って素敵な思い出になった事、感謝致します。再来は余りしないのですがまた泊まりたい&大切な人を連れて行きたい宿に追加させて頂こうと思います。また次回宿泊します際にはどうぞ宜しくお願い致します。本当にお世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
32
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5
レジャー
家族
2025年2月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

お風呂、お食事どれも良かったです!思い出に残る旅になりました。 3日経ちますが、まだ温泉の効能があるような。 ぜひリピートしたい、思い出深いお宿でした!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
44
不適切なクチコミを報告する
ご投稿ありがとうございます。お風呂やお食事をご満足いただけて、心に残る旅となったことを大変嬉しく思います。温泉の効能が続いているとのこと、素晴らしいですね!ぜひまたお越しください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。思い出深いお宿として、またお迎えできる日を楽しみにしております。
2025-03-02
5
レジャー
恋人
2024年6月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

お部屋で露天風呂、内湯にいつでもゆっくりと入ることができ、お食事も量がちょうどよくとても美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
13
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2024年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

食事、温泉、施設、接客全てにおいて今までにない癒やしを感じさせて頂きました。 高齢の両親への良い親孝行ができました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
14
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