ほぼ弾丸で誕生日旅行として、こちらのお宿を見つけてもらい予約しました。 熱海は以前から何度か観光で来たことはあったのですが、宿泊はしたことなく、箱根や伊豆、伊東などだいぶ悩んで決めました。 事前に旅館甲子園で優勝されていたり、料理や接客が良いと口コミを見ていましたが、口コミ通りとても良い宿で大満足です！ 今回は、和洋室タイプの温泉露天風呂付き貴賓室に宿泊して、料理は貴賓室限定の【花ざかりの膳】です。お部屋や料理の写真もたくさん載せたので、これから行く方の参考になればと思います。（口コミを書いたのが朝食前のため、朝食だけ写真がないですがご了承ください） 良かった点と少し気になった点も記載します。 ■良かった点 ・夕食の料理が美味しい 事前に調べてましたが料理評価が高いだけあり、地産地消のものも多く、味付けも良い意味で食べやすく、お腹いっぱいになる量です。 特に伊勢海老のお造りや、アワビの踊り焼き、金目鯛の熱海煮が印象に残りました。 ・温泉が良い 客室露天風呂も湯処も利用しましたが、熱海の熱い温泉を満喫できます。眺めも良くて熱海港が一望できるのも貴重な体験です。 ・お部屋が良い 今回は貴賓室なのでお値段もある程度はしますが、広々としていて食事のお部屋とベッドルームが分かれているのも良かったです。 洗面台が2つあったり、Refaドライヤーが使えたり、特に女性におすすめです。 ■少し気になった点 ・事前にお問い合わせフォームと楽天チャットから送った希望について、返信がなかったのが気になりました ・チェックイン前にいた女性スタッフの方の、別スタッフへの口調が強いのが気になりました ・消臭対応いただきましたが、やはり喫煙室なので全体的にややタバコの臭いが残っている感じはしました たくさん書きましたが、全体的に大満足の熱海宿でしたので、ぜひ行ってみてください！
マタニティ旅行で宿泊しました。最後の2人きり旅行、温泉でゆっくり出来ました。当日キャンセルでお部屋がグレードアップされ、最上階部屋に宿泊ができました。大浴場も屋上の露天風呂の景色がよく、とても満足です。料理もどれも美味しく見た目も綺麗で心も身体も満足でした。
全室オーシャンビューの素敵な部屋です。 夕食は鮑や海鮮など伊豆近海で採れたものでどれも美味しく頂きました。 朝食は料理長が部屋まで来てくださりたまご焼き、目の前でかつお節をすりおろしたかつお節ご飯を頂きました。わさびを載せてとても美味しかったです。 部屋にある露天風呂も夜と朝に入りましたが大満足です。 また料理長はじめ、スタッフのみなさんが気さくに話してくださる暖かいホテルです。 美味しいもの食べて、ゆっくりお風呂に入れて、本当に居心地のいいホテルでした。 機会があればまた泊まりたいホテルで、熱海では間違いなくおすすめです。
若いスタッフが多く活躍されてます。 元気にしっかり丁寧に対応していただけて、なんだか感激しました。今の時代こういうところ他に見たことない気がします。 送迎の方もめちゃくちゃ丁寧に対応していただけました。 お部屋も大変綺麗。 朝晩とも部屋食でしたが、美味しくて量も適量でした。 配膳の方が「これ本当に美味しいですよ！」と勧めてくださったお漬物が本当に美味しかったです。 部屋のお風呂も満喫して、とてもリラックス出来ました。 部屋のお風呂から空を見たくて簾を上げたかったんですが、壊れてて動かなかったのと、常に調理場の空気？が出てて食べ物の匂いを感じながらの入浴だったのが少し残念でした。
家族旅行で利用しました。小さい子がいるので、お部屋食で周りを気にせず食べられて良かったです。和室なのも動き回る子どもたちには安心ですし、まだねんね期の子がいて最初から布団を1枚敷いておいてくれる心遣いがありがたかったです。また、子どもたちの名前を聞いてあだ名で呼んで話しかけて一人のお客様として接してくれたのが子供も嬉しそうでした。お風呂はちょっと消毒の臭いが気になったのと、規模にしては洗面の数が少ないのが残念だなと思いましたが、概ね満足できました！ 帰ってから気づいたけど、スキンケアセットプレゼントの記載があったが、特にもらえずでした⋯ 追記：口コミを確認してわざわざ郵送頂きました。サンプル品のような小さいものだったので、もしかして部屋に置いてあったのに気づかなかったのか？とも思いましたが、ベビーソープやおむつバケツも無料貸出と記載あるのが既に部屋に設置してあったりするので記載法を変えたほうがわかりやすいなと思いました。
料理、接客、どれもとても素晴らしい！ お部屋の担当をしてくれたアニタさんをはじめ、どのスタッフの方も親切丁寧で満足度の高い宿泊でした。 部屋からの眺めも最高です。 ぜひもう一度来たい宿です。 本当にお世話になりました！
落ち着くところです。温泉も綺麗し、食事も美味しかったです。栄養バランスちゃんと考えてるので、満足です。
高齢の両者と宿泊、フロント、お部屋係りのホスピタリティーは充分満足していました。若いスタッフさんも声かけが丁寧でした。 熱海では金目鯛を食べたかったため、こちらを選んだポイントでしたが、姿煮は一尾かと思っていたら半身が追加されており3人で半身ずつ満足でした！ 残念な点が３つありました。一点はサービスで、夕飯で日本酒とビールを頼みましたが無言でテーブルに置かれ、お猪口を持ってきてくれませんでした。二点目は設備で、一般的客室のトイレが狭すぎて足が悪い高齢者は大変そうでした。一階ロビーのトイレに降りて使用しました。３点目はせっかくの温泉でしたが、消毒薬の臭いなのか、薬品臭が気になりました。
高齢の父との旅行でしたが、安心して気持ちよく過ごす事ができました。 お部屋からの眺望も良く、お食事がとても美味しかったです。 きれいに盛り付けられたお料理、素敵でした。 高齢の父には食べきれないほどでしたが、若い娘夫婦にはご飯が足りなかったですが、夜食のおむすびを持ってきてくださりとても喜んでいました。 お水もポットに入れて何度も持ってきてくださり、細やかな心配りがとても嬉しかったです。 大きな施設ではありませんが、アットホームな温かい雰囲気の旅館で、家族でゆったりとした時間を過ごすことができました。 あえて申し上げると、売店が小さめでゲームコーナーなどありませんでしたが、その分静かで落ち着いた滞在ができるお宿だと思います。 家族にとって思い出に残る良い旅行になりました。 ぜひまた伺いたいと思います。
部屋からの眺望は最高でした！特に熱海の街の夜景が部屋からも露天風呂からも観れたのは良かったです。 部屋の中も綺麗に清掃されてて快適でした。 晩御飯も大変美味しく飾り付けも綺麗で、観て良し食べて良しでした。 また行きたいと思います。
熱海駅からも行きやすく、場所も分かりやすくて良かったです！何より担当についてくださった ひでみちゃんがお仕事が丁寧なのはもちろんですが、可愛くて癒されました✨️ (お名前記載承諾済み) 客室露天付きのお部屋で予約しましたが 落ち着いた雰囲気で、お部屋も広く ゆったりと過ごすことができました。 今回は客室露天・喫煙可(といってもタバコの匂いは部屋に付いておらず快適)・食事 でお宿を選びましたが リピートしたいと思えるところでした！ ご飯は少なめとの表記でしたが、普通にお腹いっぱいです！ お味も美味しくて大満足◎ デザートに出たわらび餅買って帰りたいです
記念日旅行で宿泊しました。 食事もお酒も全て美味しく丁寧な飾り野菜など大満足です。 スタッフ全員のおもてなし お部屋もが大満足です。 又宿泊させて頂きます。
ご飯もとても美味しく、接客も良かったです！ 明け方に入った時の景色も綺麗で満足でした。 とっても楽しい家族旅行になりました。ありがとうございました♪
とてもステキなお出迎えと接客で、本当にのんびりと楽しい時間を過ごせました。 露天風呂もご飯も最高でした。
金目鯛美味しくいただきました
部屋に露天風呂が付いていて部屋食。そして喫煙可能。そんな希望で見つけたお宿。時節柄 多少 高額の宿泊かなとも思いましたが、礼儀正しく気さくな従業員の方々や部屋の広さ、食事やお風呂も等も満足でした。また熱海に来ることがあれば、再訪したいと思います。
お部屋の担当の方がとても温かく、丁寧に対応していただき、おかげさまでとてもいい時間を過ごすことが出来ました。熱海駅からシャトルバスを利用しましたが、運転のスタッフの方がとても親切で宿に入る前から嬉しいお出迎えでした。ご飯もどれも美味しくて、大満足です。お刺身とステーキが最高でした！部屋の露天風呂が何回も入れるし、とてもリラックスできる空間で家族全員大満足です。お世話になりました。また是非訪れたいです。
到着時から親切に対応していただき、茶香炉もすごく癒されました。またお部屋も大浴場も綺麗にしてあり気持ちよく過ごせました。料理も足りないかもなんて思ってましたが結局お腹いっぱいになりとても美味しくいただきました。部屋係の方も親切に対応していただきありがとうございました！
夕食が素晴らしかった(o^^o)キンメの煮付け、アワビの踊り焼き、〆の出汁茶漬け最高に美味しい！お風呂は少し狭いかなぁと思うけどお湯は良かった♨️スタッフは皆んな若くて愛想が良くて気持ち良く過ごせた(^^)
高齢の母を連れて、利用 今どき珍しい部屋食で、地産のものが多く美味しかった。中居さんも部屋担当制で対応が良く、他のスタッフも親切な対応で好感が持てた。 熱海の駅前から少し離れているので夜は静かで過ごしやすく窓からすぐ海も見れたのでロケーションは良かった。 屋上露天も⭕️ 熱海海上花火の時は部屋から目の前で見れるそうなので、機会があれば今度は露天風呂付きの部屋を使ってみたい
