クチコミ

総合評価
3.57
213
5
24
4
72
3
31
2
2
1
5
部屋
3.63
接客・サービス
3.71
ロケーション
3.61
朝食
2.00
夕食
-
温泉・お風呂
3.42
設備
3.35
清潔さ
3.47
クチコミの投稿画像・動画
134
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
ともりん1432
50代/女性|13 件のクチコミ
忘年会に最適、価格と清潔さで満足

近隣で開催される忘年会の時にいつも利用させてもらってます。リーズナブルな価格で部屋もきれいなので満足してます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
62
不適切なクチコミを報告する
いつもホテルサンライズ21をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 ご満足いただけるご滞在であったご様子、とても嬉しく何よりに存じます。 今後も日々の清掃と点検を徹底し、気持ちよくお過ごし頂ける様に励んで参りたいと思いますので、引き続きご愛顧のほど何卒よろしくお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
ホテル サンライズ21
2025-12-15
4
ビジネス
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

近くにコンビニがある


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
53
不適切なクチコミを報告する
3
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
投稿者さん
33 件のクチコミ
価格は満足、アメニティは残念

普通のビジネスホテルです。駅からやや遠い分、価格が抑えられているので満足感はあります。難を言うと、エコを理由に歯ブラシ、カミソリ有料というのはいただけませんね。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
62
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルサンライズ21をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 歯ブラシ、カミソリのアメニティにつきまして、お客様のご要望がございますこと、重々承知しておりますが、ホテルとして地球にやさしい取り組みを心掛けております。 お客様のご意向に添えない点もある事と存じますが、次回ご来店の機会がございましたら、お客様のお気に入りのアメニティを御持参して頂き、気持ちよくお過ごし頂けたらと思います。 この度は、お忙しい中、ご寄稿賜りまして誠にありがとうございました。
ホテル サンライズ21
2025-11-17
5
レジャー
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

非喫煙者です。喫煙の部屋しか空きがなく、諦めて予約しました。当日、フロントで部屋に空きがあれば禁煙の部屋に変えてもらいたい旨を伝えたところ、快く部屋を変更して頂けました。今回は部屋に空きがあり、たまたまだったのかもしれませんが、笑顔で気持ちよく対応して頂けて、非常に嬉しかったです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
74
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルサンライズ21をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 そして、私どもフロントスタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく思います。 お客様に気持ちよくお過ごし頂けた事が、何よりでございます。今後もおもてなしの心を大切にし、お客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 心温まるメッセージ、本当にありがとうございました。逆にこのクチコミに笑顔を頂いた気持ちでございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
2025-06-12
5
ビジネス
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
416 件のクチコミ

3度目の利用です。 駅からは少し離れていますが、飲食店やコンビニやスーパーが近くにあり不自由はないです。 コスパはいいホテルだと思います。 また機会があればお願いします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
57
不適切なクチコミを報告する
いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。 概ねご満足して頂けたようで何よりでございます。 仰る通り、当ホテル近辺には24時間スーパーや天下一品、浜勝などの飲食店もございます。 また、ホテルから徒歩3分の所に、夜遅くまで営業している『資さんうどん』が7月にオープンされましたので、次回お泊りの際は、是非ご利用下さいませ。 この度は、お忙しい中、ご寄稿賜りまして誠にありがとうございました。
2025-09-03
4
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
MCV21 トキ
40代/男性|68 件のクチコミ

久々に利用させてもらいました。 急でしたが、早いチェックインで対応して頂き助かりました。 ありがとうございました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
38
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご寄稿賜りまして、感謝申し上げます。 チェックインの対応について、ご満足頂けたようで何よりでございます。 これからもお客様の御要望にお応えできるように、スタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
2025-08-04
4
ビジネス
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

SDGs推進しており、歯ブラシ、髭剃りがないことは理解していたが、持参するのが面倒だった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
28
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルサンライズ21をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 歯ブラシ、髭剃りのアメニティにつきまして、お客様のご要望がございますこと、重々承知しておりますが、ホテルとして地球にやさしい取り組みを心掛けております。 お客様の御意向に添えない点もある事と存じますが、ご理解頂ければ幸いでございます。 この度は、お忙しい中、ご寄稿賜りまして誠にありがとうございました。
2025-08-04
4
ビジネス
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

氷を頂いたり、レンタル自転車も無料で貸出して頂いたりしました。終始笑顔で対応して頂き、とても気持ちの良いサービスでした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
24
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンライズ21をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 またお忙しい中、ご寄稿賜りまして心より感謝申し上げます。 ご滞在中は概ねご満足頂けたご様子で何よりでございます。レンタル自転車も大変好評でございまして、こちらのサービスをしていて本当によかったと再認識致します。 お客様が喜んで頂けることが、なによりの私共の喜びでございます。 今後も笑顔で気持ちの良いサービスがご提供できますよう、より一層精進してまいります。 お客様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
2025-06-12
3
レジャー
一人
2025年6月宿泊
sun1.k
50代/男性|18 件のクチコミ

歯ブラシは有料でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
1
|
清潔さ:
-
27
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルサンライズ21をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご寄稿賜りまして、心より感謝申し上げます。 当ホテルでは、SDGsの取り組みと致しまして、使い捨ての歯ブラシのお取り扱いがございません。 その為、環境に配慮した歯ブラシをフロントにて販売をしております。 お客様からのご要望がございます事、重々承知致しておりますが、ご理解、ご協力の程、よろしくお願い致します。
2025-06-29
3
ビジネス
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ

普通に過ごせました。 歯ブラシとカミソリは有料とのことで少し残念でしたが、SDGSですね。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
26
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ご寄稿賜りまして心より感謝申し上げます。 アメニティでございますが、お客様の仰る通りでございまして、SDGsに関する取り組みとして、少しでもプラスチックのゴミを減らせるよう使い捨ての歯ブラシやカミソリを廃止し、お客様には普段からご使用の歯ブラシやカミソリをお持ち頂きますようよう、誠に勝手ながらご協力をお願いしております。 そして、こちらで販売させて頂いている物も使い捨てではなく、今後もご利用頂ける物を販売しておりまして、是非お持ち帰り頂き、ご使用頂ければ幸いでございます。 普通にお過ごし頂けたとのコメント、誠にありがとうございます。今後はもっとご満足頂けるよう、より一層精進してまいります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
2025-06-20
4
ビジネス
一人
2024年11月宿泊
keshipon
40代/男性|15 件のクチコミ

出張で連泊した。 駅からはやや遠いが近くにコンビニ、飲食店はある。 年季は入っているが、部屋の清掃は行き届いており、風呂場の換気扇にもホコリはなかった。 この時期なので、加湿器は備えておいて欲しかったが、全体的には特段不満点も無く、快適に過ごせた。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
25
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンライズ21をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、ご寄稿賜りまして心より感謝申し上げます。 駅からは徒歩で約12分程かかるのですが、コメント頂きました通り、ホテルの周辺にはコンビニや24時間営業のスーパーや飲食店などございます。 清掃の件でお褒め頂き、大変嬉しく思っております。 日々の清掃と点検を徹底し、さらに換気扇等の箇所も定期的に清掃し、お客様に快適で心地よい空間を提供できるよう心掛けております。 加湿器の件ではご案内が行き届かず、ご不便おかけしまして大変申し訳ございませんでした。数に限りはございますが、貸し出しの加湿器をご用意しておりまして、ご希望の方にご利用頂いております。その他にも、空気清浄機やいろいろ貸出グッズがございますので、またご利用の際に何かお困り事がございましたら、お気軽にお声かけ下されば幸いです。 今後もお客様にご満足頂けますようにサービスの向上に努めて参ります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
2024-11-17
5
レジャー
一人
2024年10月宿泊
投稿者さん
34 件のクチコミ

近くに観光スポットや飲食店、スーパー等あり 立地がとてもいいです。 お部屋のユニットバスが温泉で 時間を気にせずのんびりできて 良かったです


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
32
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンライズ21をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 ご滞在中は概ねご満足頂けたご様子で何よりでございます。 ホテルから徒歩12〜3分の所には観光名所である酒蔵通りもあり、近所には24時間営業のスーパーもあり、ご記入頂きましたように大変便利な立地でございます。地元のオススメのお店なども近くにたくさんございますので、またお越しの際はご紹介させて頂ければ幸いです。 ユニットバスでございますが、当ホテルは温泉ではなく水道水をボイラーで沸かす一般的な形ではございますが、のんびりできたとのコメントが、こちらも心温まる思いでございます。 今後もお客様によりご満足いただけるホテルを目指し、サービス向上に努めて参ります。 お客様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
2024-12-09
4
ビジネス
一人
2024年8月宿泊
投稿者さん
416 件のクチコミ

近くに行きたい店があったので利用しました。 価格の割には部屋も綺麗で広く快適でした。 コスパはいいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
18
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルサンライズ21をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 お部屋の清掃につきまして、お褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。 今後もお客様が快適にお過ごし頂けますように、日々の清掃、点検を徹底して参ります。 この度はお忙しい中、ご寄稿賜りまして誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
2024-08-19
4
ビジネス
一人
2024年6月宿泊
MCV21 トキ
40代/男性|68 件のクチコミ

朝のサンドイッチは美味しかった


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
16
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルサンライズ21をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、ご寄稿賜りまして心より感謝申し上げます。 朝食につきましてご満足頂けたようで何よりでございます。 当ホテルでは、地元で有名なサンドイッチ店からお取り寄せをさせて頂いております。 日によって種類も様々でございますので、 次回ご来店の際にも是非、お召し上がり頂ければと思います。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
2024-06-23
4
ビジネス
一人
2024年3月宿泊
hyperbolicarccotangent
50代/男性|137 件のクチコミ

西条駅近辺にはホテルが少なく、なんとか予約できて助かりました。駅から歩くには距離があります。バスの路線や停留所を調べるのに手間がかかりました。きちんとしたビジネスホテルでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
15
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 当ホテルにご宿泊頂けたことで、少しでもお客様のお役に立てたかと思うと、大変嬉しく思います。 しかしながら、バスの路線や停留所のお調べに関しまして、お手数おかけしまして大変申し訳ございませんでした。 今回の貴重なご意見を今後の参考とさせて頂き、WEBページ上に分かりやすく記載すると共に、館内のバス情報等の掲示物も、より分かりやすいように見直し致します。 そして、きちんとしたホテルとのコメント、大変ありがとうございました。今後もお客様から頂いたご意見・ご感想をもとに、しっかりとしたホテルづくりに努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
2024-03-16
4
その他
一人
2023年11月宿泊
r1310さん
80代〜/男性|6 件のクチコミ

受付の感じがよかった。スマホのチャージ器具も無料で貸していただき、ありがたかったです。今度行くときもお願いしたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
14
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。 今後もお客様にご満足いただけますように、 サービスの向上に努めて参ります。 ご不便なくお過ごし頂けたようで何よりでございます。当ホテルでは、スマートフォンの充電器の他にも、スプーン、フォークなどの食器類や、レンタルまくらの貸し出しなども行っておりますので、何かお困り事がございましたら、お気軽にお声かけ下さればと思います。 この度は、お忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
2023-12-02
3
レジャー
家族
2024年3月宿泊
うどんどん2022
50代/男性|57 件のクチコミ

レンタルルームに家族で宿泊しました。 ホテルに隣接する雑居ビルの4Fに存在し、2LDKの部屋でした。 レンタルルーム以外の部屋は一般住人が住んでおられるようで子供の声が部屋越しに聞こえました。 ベッドはなく、2部屋の畳部屋に2組の布団がそれぞれ敷いてありました。 リビングのテーブルが広く使えたのはよかったです。 また、近くに大規模スーパーのハローズやお好み焼きの徳川があり利便性はよかったです。 SDGsの観点から歯ブラシが備えられていない点は違和感がありました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
18
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンライズ21をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご寄稿賜りまして心より感謝申し上げます。 今回のレンタルルームが、旅館業としてホテルで販売しているマンションタイプのお部屋でございまして、最大6名様まで泊まれる、ご家族様等に人気のお部屋でございます。 ですがそのマンションの関係上、防音面にてご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。構造上の問題もあり、難しい面もございますが、ご意見を真摯に受け止め、今後の課題とさせて頂きます。 リビングのテーブルにつきまして、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。大人数で食事等も楽しんで頂ける様に、2つダイニングテーブルを設置しております。 コメント頂きましたように、ホテル周辺には24時間営業のハローズ等があり買い物にも便利で、冬場等はそこで食材を購入され、備品の鍋等もご利用頂けるようにしております。 歯ブラシの件でございますが、他のお客様からもご意見を多く頂いておりますが、地球環境への取り組みとして、ホテルとして少しでもプラスチックゴミを減らそうと取り組んでいる所でございまして、お客様には普段使い出来る歯ブラシや髭剃りをお買い求め頂くようお願いしております。ご希望に添えない点もあるかと思いますが、ご理解頂ければ幸いでございます。 この度は貴重なご意見頂きまして、誠にありがとうございました。
2024-03-19
3
レジャー
仕事仲間
2024年10月宿泊
投稿者さん
18 件のクチコミ

喫煙室しかとれなかったので 仕方のないことですが やっぱり禁煙が良いですね


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
14
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルサンライズ21をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 また、喫煙室のお部屋につきまして、ご不便をおかけ致しまして申し訳ございません。 ご予約の際に、禁煙室が満室の場合には、ご希望があれば消臭対応、空気清浄機の貸し出し等させて頂いておりますので、次回ご利用の機会がございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。 この度は、お忙しい中、ご寄稿賜りまして誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
2024-11-25
3
ビジネス
仕事仲間
2024年2月宿泊
投稿者さん
27 件のクチコミ

駐車場もあり(有料)、少し歩くと飲食店もあり、価格もリーズナブルで良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
11
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルサンライズ21をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、ご寄稿賜りまして心より感謝申し上げます。 快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。 当ホテルでは徒歩圏内に24時間スーパーやコンビニ、地元のお好み焼き屋などがございます。 また、今回はビジネスでご利用との事でしたが、西条で有名な酒蔵通りなどもオススメでございます。 お時間のある際は是非お立ち寄り下さいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
2024-02-16
4
その他
一人
2023年1月宿泊
ダレヤメ
50代/女性|4 件のクチコミ

受験のために学生が一人で宿泊した。 思いつくのが遅かったために喫煙の部屋しか残っておらずやむなく予約した。 部屋自体は広さ(広すぎない)も雰囲気も良い感じだった、風呂も快適だった。 ただただたばこの臭いが苦痛だった・・・・ しかたがないとはいえ・・・・ あと、やはり朝食くらいはほしかった。 なぜに素泊まりを強要されるのかが理解できない。 朝食ありなしは選択させてもらえるのが良い。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
1
|
清潔さ:
-
1
29
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。 今回喫煙室とはいえお部屋のタバコの臭いでお客様が苦痛な思いをされました事、お詫び申し上げます。ご到着時に空気清浄機の貸出の案内が出来ていないようで大変申し訳ございませんでした。 朝食に関しましては当ホテルは館内にレストランがございません。ご希望のお客様にはサンドイッチ(ご予約制。前日の16時まで)をご用意させて頂いております。 何卒ご理解ご協力の程宜しくお願い致します。 今後はお部屋の換気の見直しと、お客様への配慮と気配りを大切に考える事を従業員一同で取り組んで参ります。 この度はお忙しい中貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
2023-01-17