ロッジ　トロンコ 宿泊予約

基本情報

• 総部屋数

  4室

• 館内設備

  • 禁煙ルーム
  • コインランドリー(有料)
  • 宅配便
  • 駐車場あり

  • 全館禁煙。消灯23時。Wifi、TV、ウイルス対応エアコン。
  • ベッドメイクは行なっておりません。
  • 歯ブラシやタオル、寝間着はご持参してください。

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • インターネット接続(無線LAN形式)
  • ドライヤー(貸出)
  • 石鹸（固形）
  • ボディーソープ
  • リンスインシャンプー
  • シャンプー
  • コンディショナー
  • スリッパ

その他設備・サービス

• 食事場所

  • [朝食] 食堂

  • [夕食] 食堂

• ご利用可能なクレジットカード

  • 利用不可

  クレジットカードは楽天トラベル事前カード決済のみ。

• 領収書発行

  インボイス制度に未対応。

• 条件・注意事項

  • 【重要】冬期間のチェックイン受付は「ウッディーハウス風見鶏」です。　0255-87-2652　〒949-2106新潟県妙高市大字田口1456-7

  • 【重要】休館時間9:00～16:00。連泊であっても左記時間は館内にご滞留していただけません。

  • 「コテージ」や「バンガロー」、「貸別荘」のような一棟貸切タイプの宿ではありません。ペンションや民宿など同様の、複数のお客様が同じ宿の中でお泊りあわせる宿です。

  • 送迎は行っておりません。積雪期はスタッドレスタイヤ、2WD車はチェーンを必ず携行してください。

  • 紙巻たばこ、電子たばこ、加熱式たばこ、水たばこ等、喫煙方法に限らず、全館および敷地内喫煙禁止です。喫煙所はございません。館内で喫煙された場合、ハウスクリーニング費を頂戴します。

  • 寝着やタオルなど、アメニティ類をお付けしておりません。ご持参くださいませ。

  • 少量の飲料やお菓子、お弁当のお持ち込みは可能です。箱やクーラーボックスでのお持ち込みはご遠慮ください。臭いの強い食品や香料のお持ち込みはご遠慮ください。調理行為は禁止です

  • お持ち込みになられた飲食物等のゴミや、不要になられた衣類や道具などを残置せずに、お持ち帰りをお願いいたします。

  • 冬期間のご宿泊代金はオンラインカード決済、事前カード決済のみです。

  • キャンセル料は2週間前よりかかります。予約時にご利用になられたカードからの引落となります。

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。

  15日前 23:59 まで

  キャンセル料 無料

  14日前 00:00 から　　　　

  キャンセル料 宿泊料金の10％　

  7日前 00:00 から　　　　　

  キャンセル料 宿泊料金の50％　

  2日前 00:00 から　　　　　

  キャンセル料 宿泊料金の100％

  当日 00:00 から

  キャンセル料 宿泊料金の100％

  連絡なしのキャンセル、不泊

  キャンセル料 宿泊料金の100％

  ※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。

• その他

  • 少量のお弁当や飲料のお持込は可能。クーラーボックス不可。ゴミは必ずお持ち帰りください。
  • 調理器具を持ち込んでの調理行為はご遠慮願います。
  • 9:00〜16:00は休館時間。連泊中でも館内に滞留いただけません。

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

  • ー

• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

  • ー

• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

  • ー

• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

  • ー

• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

  • ー

• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

  • ー

• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

  • ー

• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

  • ー

• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

  • ー

ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策