クチコミ

総合評価
4.50
171
5
36
4
44
3
16
2
5
1
2
部屋
4.67
接客・サービス
4.67
ロケーション
4.50
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
4.67
設備
4.67
清潔さ
4.67
クチコミの投稿画像・動画
162
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
ふじまるみらい
40代/男性|2 件のクチコミ
部屋も浴場も清潔で快適な滞在

部屋や設備、浴場全て全体的に清潔でした。 朝は中央アルプスが輝いてました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
不適切なクチコミを報告する
5
その他
一人
2025年11月宿泊
てるり2010
50代/女性|18 件のクチコミ
素敵な宿!眺望最高

初めて利用させていだきましたたが、とっても素敵なお宿でした。 館内のインテリアも素敵ですがお部屋も清潔で、窓からは美しい山並みが見えるので感動します。 大浴場も気持ちよく利用させていだきましたた。 目の前に飲食店があるので食事には困りませんし、また利用したいです。 素泊まりで利用させて頂きましたが、入浴時にタオルが無いのはちょっと不便でした。有料で借りられたのかな?


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
20
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
一人
2024年10月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

素泊まりの宿泊でしたが、敷地内の食事処(居酒屋)を利用しました。コンビニは歩いて行くには距離があった為、行くのは諦めました。 団体さんの宿泊もあり、宴会場では楽しそうな声が(*^^*) チェックアウト時間ギリギリまでゆっくりさせていただきましたが、部屋の隣が共同トイレになってて、掃除してる音がガチャガチャ!凄く聞こえてきました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
10
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中は居酒屋をご利用いただき、楽しい時間を過ごしていただけたようで大変嬉しく思います。 一方で、部屋の隣が共同トイレであったことや、清掃の音が気になったとのご指摘、大変申し訳ございませんでした。お客様の快適なご滞在を第一に考えておりますので、今後このような事態が起きないよう、従業員の教育と設備の改善に努めてまいります。 次回のご来館を心よりお待ちしております。ご愛顧いただき、誠にありがとうございました。
2024-11-20
4
レジャー
一人
2024年3月宿泊
581系
50代/男性|48 件のクチコミ

大浴場ボイラー故障のためとの連絡あり、予約した部屋と違う部屋(バス付き)に変更しももらいました。連絡も助かりましたが、部屋の変更もありがとうございました。 立地は、飯田線利用のため駅からも10分ほどの歩きで着きました。 食事は、飯島駅前のコープにて取得しました。(敷地内に居酒屋さん等夕食は確保できます)


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
8
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご多忙の中、ご意見をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。大浴場ボイラー故障の件、ご不便をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。ご不便をおかけしたにも関わらず、温かいお言葉を頂き、大変ありがたく思います。施設設備のメンテナンスの強化を致します。お客様に安心してご滞在頂けますホテルであるよう、スタッフ一同精進致します。またのご利用、一同心よりお待ちしております。
2024-04-03
4
レジャー
家族
2023年10月宿泊
kayantoyan
50代/女性|19 件のクチコミ

館内、お部屋、とてもキレイに清潔で気持ち良く過ごせました。食事は何件か飲食店が隣接していたので、便利でした。ゆっくり過ごせました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
5
不適切なクチコミを報告する
口コミ投稿ありがとうございます。当館の館内やお部屋が清潔で快適に過ごせるようにしていただけたこと、大変嬉しく思います。また、周辺に飲食店があり便利でしたとのお言葉、大変ありがたいです。ゲストの皆様がゆっくりとくつろいでいただけるように今後もサービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
2023-11-17
3
ビジネス
一人
2024年9月宿泊
フーさんパパ
60代/男性|19 件のクチコミ

立地悪すぎ。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
1
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
10
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただき、貴重なご意見をお聞かせいただきありがとうございました。当ホテルの立地につきましてご満足いただけず、大変申し訳ございませんでした。 私たちの立地条件は、お客様により好みが分かれるかも知れません。ご旅行の目的や滞在スタイルによって壁となる点があるかもしれませんし、一方で利点となる場合もあります。 私たちはお客様がより満足される滞在を提供することを目指し、今後もサービス改善に努めてまいります。繰り返しではございますが、今回のご経験に対し心からお詫び申し上げます。 また機会がございましたら、より良い滞在をご提供できる機会をいただければ幸いです。 どうぞよろしくお願い申し上げます。
2024-10-08
5
レジャー
一人
2023年1月宿泊
投稿者さん
142 件のクチコミ

お風呂は最高ですね。くらくなり、場所が分からなかったので電話して到着したところ、電話を受けて頂いた男性のフロントの方が出迎えていただきました。 感動しましたね。 長野には滅多に出張しませんが、次回もお世話になります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
6
不適切なクチコミを報告する
この度は、当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。お客さまにご満足いただけたご様子をうかがい、私たちも大変嬉しく思います。 また、お電話にてご不明点を解決するお手伝いができました事、光栄に思います。当施設ではお客さまのご不明点に丁寧に案内する様に心がけております。 これからも、お客さまに快適なお時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、精進してまいります。ぜひまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
2023-06-07
4
レジャー
家族
2020年9月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

素泊まりで寝るだけのお宿の予約だったので、金額の安いこちらのお宿を予約しました。とってもきれいで、全く問題ありませんでした。 お風呂も広く快適でした。ただ、古いからだと思いますが、隣の部屋の音が気になりました。それ以外は快適でした


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
4
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用頂きありがとうございます。 ご満足いただけなかった部分もあるかと存じますが、このような高評価を頂き誠にありがとうございます! これからもお客様に心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう更に努力して参ります。 またのご来館心よりお待ち申し上げております。 OYO Customer Excellence Team
2020-11-08
5
レジャー
家族
2020年9月宿泊
jusei28
50代/男性|4 件のクチコミ

家族旅行で素泊まりの利用をさせて頂きました。平日の利用で大変空いており、コロナの影響もあるのか、ほとんど貸し切り状態でした。掃除も行き届いており、お風呂の泉質も良く、露天風呂もあって、遠くの山並みを眺めながら、朝日を浴びて入るお風呂は最高でした。何よりも施設や対応に良さからは信じられない位の安い宿泊料金で宿泊出来、家族全員がくつろげた良い宿泊施設でした。今度は食事等、もっとゆっくりと宿泊を楽しんで、再び利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
9
不適切なクチコミを報告する
先日は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 数々のお褒めのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。 館内の清潔感やコストパフォーマンスの良さをお褒めいただき、嬉しい限りでございます。 微力ながら快適なご滞在のお手伝いができましたことを、嬉しく存じます。 至らぬ点もあったかとは存じますが、今後ともより良い宿泊施設を目指し精進して参りますので、またお近くにお寄りの際は、当施設をご指名頂けると幸いでございます。 またのご利用心よりお待ちしております。 OYO Customer Excellence Team
2020-10-25
5
レジャー
一人
2020年9月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

中央アルプス縦走の前泊宿として利用。安かったのであまり期待はしていませんでしたが 良い意味で裏切られました。 評価点: ・部屋はごみひとつなく、清潔 ・あらかじめ敷かれていた蒲団も綺麗で、マットレスもあり寝心地よかった ・室内にトイレとは別の独立洗面台あり、便利 ・冷蔵庫は簡易型だが、入室前から冷やされていた(スイッチが切ってある場合が多い) ・フロントの方々の応対は丁寧 ・テレビでBSが見られる(NHK以外は映りは悪いが) マイナス点: ・エアコンの稼働音がうるさい(途中から耳栓使用) ・隣室の声が聞こえる →上記2点で設備マイナス1 食事と風呂は利用していないため、評価できず。 駒ヶ岳ロープウェイまでは車で15分ほどかかるので、もう少し近い立地が便利ですが 近場のビジネスホテルよりもこの宿をお勧めします。 隣接するコンビニは閉店していますが、車で3分の場所に別のコンビニあり。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
9
不適切なクチコミを報告する
この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当館の清潔感、周辺環境、スタッフの態度においてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。 至らぬ点もあったかとは存じますが、よりよいサービスの向上に努めてまいります。 よりお客様に快適にお過ごしいただけるお時間をお届けできるよう、今後ともより良い宿泊施設を目指し精進して参りますので、またお近くにお寄りの際は、当施設をご指名頂けると幸いでございます。
2020-10-23
4
ビジネス
家族
2020年8月宿泊
投稿者さん
81 件のクチコミ

立地が道路からすぐの所にあり迷うことはなかったです。 又、駐車場が広いので車移動の人には良いと思います。 受付で体温チェックはありましたが、その後は鍵の受け渡し以外従業員とも接触はありませんでした。 エレベーターが無かったですが、部屋が2階だったことと、解放感のある階段だったので、上り下りを苦には感じませんでした。 今年のようなコロナ禍だと階段の方が安心感さえ覚えます。 他にも宿泊客がいたようですが、ほとんど接触することはありませんでした。 素泊まりだったので外食しましたが、外にお店があるので飲食には困らないと思います。 室内にも大きめの冷蔵庫があったので、事前に飲み物を買って置くにも便利でした。 建物全体が無駄に広くなく、一階に降りるとすぐに受付や大風呂があるので、何をするにも無駄に時間が掛かりません。 少しエアコンの音が大きく感じましたが、静かな環境でグッスリ休むことが出来ました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
6
不適切なクチコミを報告する
先日は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 館内設備やロケーションに関してのお褒めのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。 微力ながら快適なご滞在のお手伝いができましたことを、嬉しく存じます。 今後ともより良い宿泊施設を目指し精進して参りますので、またお近くにお寄りの際は、当施設をご指名頂けると幸いでございます。 またのご利用心よりお待ちしております。 OYO Customer Excellence Team
2020-09-04
5
レジャー
一人
2020年8月宿泊
トムパパ72
40代/男性|1 件のクチコミ

GO TO キャンペーンもあり、かなりお安く利用させていただきました。お部屋は多少古さはあってもとても綺麗でした。素泊まりでしたので、お宿に隣接された居酒屋で食事しましたが、とても美味しかったです。お風呂はコンパクトでも、綺麗で、すぐ近くに飯田線が走ってますが、またそれは風情があって良かったです。今度は、食事付きで行こうと思います。駒ヶ岳に行ったのですが、来るまで15分くらいでバスターミナルまで行けるので、アクセスも良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
数ある宿泊施設より当館をお選びいただきありがとうございます。 周辺環境や館内設備に関しましてのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。 お客様から頂くお言葉こそ、我々スタッフの何よりの励みでございます。 今後ともより良い宿泊施設を目指し精進して参りますので、またお近くにお寄りの際は、当施設をご指名頂けると幸いでございます。 またのご利用心よりお待ちしております。 OYO Customer Excellence Team
2020-09-04
5
レジャー
友達
2020年8月宿泊
ゆうき1344
30代/男性|1 件のクチコミ

8月9日に宿泊させていただきました。 フロントの方の対応がとても感じが良かったです。 お部屋や大浴場も清潔感があり、とても快適に過ごせました。 また機会があったら利用したいと思います。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

素泊まりプラン

部屋タイプ

【禁煙】和室1〜3名様(バスなし)

3
不適切なクチコミを報告する
先日は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 フロント対応に関してのお褒めの言葉、ありがとうございます! ご滞在中快適でお過ごし頂けたようでスタッフ一同安堵しております。 次回ご利用いただく際には、より一層ご満足いただけるよう、設備・サービスの向上を日々励んで参ります。 またのご利用心よりお待ちしております。 OYO Customer Excellence Team
2020-08-13
4
レジャー
家族
2019年5月宿泊
投稿者さん
278 件のクチコミ

車で行きましたが、駐車場は広く無償で便利。 お部屋はごくごく普通ですが、今回2名で12畳でしたのでくつろげました。 部屋からのアルプスは素晴らしかったです。 温泉はあまり広くありませんが、泉質、温度ともよくゆっくりノンビリできました。 今回朝食を頂きましたが、お米、おかずとも大変美味しく頂けました。また、女性の方の対応が快く有難うございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

★朝から満足!『四季折々、地元の食材を使った体にやさしい朝食付プラン』

部屋タイプ

和室 12畳(温水洗浄トイレ付・館内温泉大浴場露天風呂有)

3
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2017年4月宿泊
ミミ6240
40代/女性|6 件のクチコミ

本当に素敵なお宿でした。 お風呂も清潔で、少しトロミのある湯質でした。 朝ごはんはみなさんの口コミ通り、量も味も大満足でした。 主人は足が悪いのですが、お部屋も階段の近くにして頂いたり、朝食時には、入り口付近に席を用意してくれて、少し寒いので、主人にひざ掛けをかけてくれました。 心配りがとても嬉しかったです。 六月にまたお世話になろうと、計画中です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

★朝から満足!『四季折々、地元の食材を使った体にやさしい朝食付プラン』

部屋タイプ

和室 12畳(温水洗浄トイレ付・館内温泉大浴場露天風呂有)

2
不適切なクチコミを報告する
この度は、地元のものをふんだんに使いましたご朝食付きプランをご利用いただきましてありがとうございます。 当館はエレベーターがなく階段をどうしてものぼっていただくことになりますので、事前に足のことをご連絡いただきまして大変助かりました。少しでもお客様が過ごしやすくできるお手伝いができたらと思っております。 また、チャンスがありましたら人気のお夕食付プランもございますのでご利用くださいませ。 6月の来館スタッフ一同こころよりお待ちしております。     お宿陣屋
2017-05-14
5
レジャー
一人
2016年4月宿泊
還暦旅人
50代/男性|361 件のクチコミ

2016/4/12(火)に宿泊しました。 全体的に明るく清潔な感じで大浴場も広くて良かったです。 飯田線は青春18きっぷの期間は鉄道ファンが多そうなので終了を待って沿線で宿を探して辿り着きました。 食事なしでしたが宿ならびに4件の食事場所がありコンビニも至近です。 またお願いします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【訳あり】お部屋お任せ等・素泊り

部屋タイプ

部屋指定無(館内温泉大浴場露天風呂有)

不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2015年6月宿泊
kubota-photo
60代/男性|6 件のクチコミ

クチコミ通り、夕食・朝食とも工夫されたおいしい料理をいただきました。 温泉好きの私としては、源泉掛け流しでないのが少し残念ですが、ぬる湯好きにとっても、湯口の温度が41℃くらいで熱すぎることもなく、長湯を楽しめました。 機会がありましたら、またよろしくお願いします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

☆『季節(旬)の食材』を使った会席料理をお食事処にて!

部屋タイプ

和室 12畳(温水洗浄トイレ付・館内温泉大浴場露天風呂有)

2
不適切なクチコミを報告する
この度はお宿陣屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 お褒めのお言葉大変嬉しく思います。 季節により料理内容も変わってまいりますので、又こちらにお越しの際はお立ち寄りくださいませ。お会いできる日を楽しみにしております。
2015-07-07
5
レジャー
家族
2014年5月宿泊
投稿者さん
44 件のクチコミ

GWに飯田線の旅の途中で利用しました。 山の幸を生かした料理がどれもおいしく、また量も程よかったです。 部屋、お風呂もとても清潔で大満足です。 いった日は雨でしたが、翌日晴れたら山並みもきれいでした。 また行く機会があればぜひ利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

☆『季節(旬)の食材』を使った会席料理をお食事処にて!

部屋タイプ

和室 12畳(温水洗浄トイレ付・館内温泉大浴場露天風呂有)

1
不適切なクチコミを報告する
この度はお宿陣屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉を頂戴致しまして、ありがとうございます。 中央アルプスはまだ残雪がありますが、これから新緑と花々の風景がお楽しみいただける事と思います。秋になりますと、山々の紅葉も大変美しく色づいてまいります。 四季折々のお料理もぜひお楽しみ下さいませ。 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
2014-06-08
4
ビジネス
一人
2012年8月宿泊
投稿者さん
173 件のクチコミ

朝食に感動しました。手が掛かった美しいものでした。出来合いを使っていません。味も私好みの淡白で上品な料理です。 女性スタッフの皆さんの意識も高く気持ちがよい対応でした。 温泉はアルカリ性で少しぬるぬるして効果がありそうです。 ひとつ残念だったのは、入浴で一緒だった女子大生の一人がシャワーをすっと出しっぱなしにしていたのをみてはらはらしたことです。本来なら利用者側が改めるべき行動ですが、最近の人は時間で停止するカランに慣れているとしたら、お宿側で自衛して頂くのがよいかもしれません。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

★朝から満足!『割烹旅館の味』をご賞味下さい。朝食付

部屋タイプ

シングル(温水洗浄トイレ付・館内温泉大浴場露天風呂有)

2
不適切なクチコミを報告する
この度はお宿陣屋をご利用頂きまして 誠にありがとうございます。 また、お褒めの言葉を頂戴致しまして ありがとうございます。 お客様の目線から気付いて頂けること、 沢山あると思います。 貴重なご意見をありがとうございました。 今後もお客様のご意見を参考に、より良い おもてなしが出来ますよう努めて参りますので どうぞ宜しくお願い致します。 またお近くにお越しの際はご利用下さいませ。
2012-09-03
4
レジャー
家族
2012年8月宿泊
ぽんちゃんはなちゃん
50代/男性|7 件のクチコミ

8/15に宿泊させて頂きました。 一番の感想はお食事が大変良かった事です。 お味・盛り付け・量とも大変満足しました。すべて美味しかったです。 最後のデザートのきなこのプリンも大変美味しかったです。 大変大喰いな我が家族も大満足でした。 子供用の食事も盛り沢山でびっくりしました。 夕食時の担当の方の対応も心地よくとても良かったです。 夕食後、お部屋でくつろいでいた時 ポットに氷水とゆかりのおにぎりが届きました。 心づかいがとてもうれしかったです。 もちろん温泉も良かったですよ。 みなさんがおっしゃっていた電車の音はあまり気になりませんでしたよ。 最後に強いてマイナスポイントを挙げるとすると 帰りに水筒に氷を入れて下さいとプロントの女性にお願いしたのですが その時の対応がちょっと???でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

♪夏のお子様『割引特典』付!ファミリープラン

部屋タイプ

和室 12畳(温水洗浄トイレ付・館内温泉大浴場露天風呂有)

1
不適切なクチコミを報告する
この度はお宿陣屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 お食事にご満足頂けたそうで、嬉しいご感想を頂けました事、大変ありがたく存じます。 温泉も美肌の湯として日帰りのお客様にもお楽しみ頂いております お湯でございますので、是非またお入り頂けましたら幸いに存じます。 また、せっかくお楽しみ頂いておりましたご滞在中に残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 頂きましたご意見を参考に、次回は更にご満足頂けるご滞在となれます様 改善して参りたいと考えております。貴重なご意見誠にありがとうございました。 信州伊那谷にお越しの際は、是非またお立ち寄り下さいませ。 またのお越しを心より、お待ち申し上げます。
2012-08-23