クチコミ

総合評価
4.04
575
5
250
4
209
3
41
2
13
1
5
部屋
3.71
接客・サービス
4.18
ロケーション
3.91
朝食
4.22
夕食
4.03
温泉・お風呂
4.07
設備
3.72
清潔さ
3.87
クチコミの投稿画像・動画
518
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
投稿者さん
43 件のクチコミ
温泉街で心癒される宿、温泉三昧で朝食も美味

歴史のある温泉街でホッとする温泉旅館で休む事ができました。 温泉もチェックインからチェックアウトまで入る事ができるので3回入ってしまいました。 朝ごはんも温かいものは温かく提供してくれて美味しくいただけました(^^) パワースポット別所温泉なのでまた機会があれば利用させていただきたいと思います。


部屋:
3
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
3
|
清潔さ:
3
20
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5
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
あめーーば
20代/女性|2 件のクチコミ
別所温泉の魅力満載!心満たされる宿

別所温泉の魅力がぎゅっと詰まった、心満たされる一泊二日でした。 エントランスのシックで落ち着いた雰囲気から始まり、お部屋までの道のりも特別感があり、到着した瞬間から気分が高まりました。 大浴場は程よい広さでゆったりと過ごすことができ、女性風呂に用意されていたシャンプーバーでは、気になっていたシャンプーを試せたのも嬉しいポイントでした。 そして何より印象的だったのが夕食です。一品一品が丁寧に作られていて、味はもちろん見た目も美しく、心から感動しました。   館内ではボードゲームの貸し出しもあり、スマートフォンから離れてゆったりと楽しい時間を過ごせたのも、とても良い思い出です。 スタッフの皆様の温かいおもてなしのおかげで、終始心地よく過ごすことができました。ぜひまた訪れたいと思います。ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
4
14
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4
レジャー
友達
2026年3月宿泊
あひるんち
40代/女性|1 件のクチコミ
ロビーで映画鑑賞、夕食も美味しく散策拠点に便利

夫とその仲間たちの旅行 夫曰く ロビーは落ち着いた雰囲気で遅い時間でも映画鑑賞ができ居心地がよくくつろげます。 夕飯のメニュー説明がとても丁寧で楽しく、どれも美味しくお腹いっぱいになった。 『大湯』『北向観音』他が近くて散策拠点には丁度良い。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
63
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5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
maimai3
40代/女性|2 件のクチコミ
温泉で癒され、従業員の笑顔が素敵な宿

四阿山の雪山登山後に泊まり、冷えて疲れた身体が温泉で癒されました。 静かで落ち着いた老舗旅館ですが、 従業員さんがお若い方もベテランの方も明るく元気よく働いていらしたのが とても印象的で気持ちよく宿泊できました。 夕食朝食とも とても美味しく 中年夫婦にはちょうど良い量と品でした。 また泊りに訪れたいと思う素敵な旅館でした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
184
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5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
tontom
30代/女性|4 件のクチコミ
過ごしやすい宿、朝食美味しい

たいへん過ごしやすい旅館で、朝ご飯も美味しかったです。しっかり食べられて、量も多すぎず助かりました。 お風呂ものんびりでき、シャンプー選び放題がけっこううれしい!(笑) お部屋はエアコンで乾いてつらく…私はラウンジのほうが好きでした。 接客も丁寧で、最後まで親切にしていただき嬉しかったです。鍵の鳥の絵がかわいい! 別所温泉そのものも好きですが、こちらもまた利用したいです。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
195
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5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
きゃをんさん
30代/女性|1 件のクチコミ
赤ちゃん連れに優しい温泉宿

0歳の赤ちゃんと泊まりました。お昼寝布団や赤ちゃん用の椅子、哺乳瓶の洗浄、離乳食販売、お風呂のオムツなど赤ちゃん連れにありがたいサービスがたくさんでした。 従業員の方も皆親切で温かい接客でした。 また、温泉の泉質が素晴らしく、硫黄の香りがする良いお湯でとてもあたたまり、何度も入りに行きました。 夕飯は美味しかったですが酒飲み大食らいには少し物足りず。別注の料理を頼んでも良かったかなぁ、と思いました。 建物は新しくはないものの綺麗にしてあり清潔です。滞在中ゆったりできる心遣いが随所にあり、とても良い宿でした。 また泊まりに行きたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
220
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4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
行き詰まり
50代/男性|28 件のクチコミ
ロビーは雰囲気良く、お風呂も素晴らしい

建物はそれほど新しくない部分もありますが、ロビーなんかは雰囲気もよく綺麗でした.古い部分はあるもののそれはそれで趣もあり、お風呂も素晴らしいものでした.別所の街からも遠くなく楽しい滞在でした.


部屋:
4
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
131
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3
レジャー
一人
2026年3月宿泊
スーヤンさん
50代/女性|26 件のクチコミ
温泉むすめコラボルームと食事に大満足

温泉むすめとのコラボルームって一体どんな感じなのかと思えば、部屋を開けて3秒固まりました(笑)。座敷わらしが居るとされる部屋に泊まるような気分でした。 また、隣の部屋のおじさんの咳やくしゃみが聞こえたので、壁は薄いです。 とはいえ、建物が老朽化していても、色々と努力をされているのはひしひしと感じました。そしてなんと言ってもお食事が素晴らしかったです。ここにお金を出したと思えば満足です。ウェルカムドリンクもホッとするおもてなしでした。ありがとうございます。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
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ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
|
清潔さ:
3
24
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3
レジャー
家族
2026年1月宿泊
same999
50代/男性|5 件のクチコミ
食事は最高、部屋の寒さだけが残念

気持ちの良い接客や美味しい食事はとてもよかったです。特に夕食の工夫された料理は大満足でした。 ただ、部屋がとにかく寒かった。エアコンはあるのですが部屋が温まりません。布団も冷たかったので温めるのに苦労しました。石油ストーブやファンヒーターが必要だと思います。 寒さ以外は不満はありません。今度は暖かい季節にお世話になりたいと思います。


部屋:
2
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
3
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朝食:
4
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
3
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設備:
2
|
清潔さ:
3
120
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5
レジャー
恋人
2025年12月宿泊
おかか9041
30代/男性|2 件のクチコミ
食事・温泉・おもてなしに大満足

食事、温泉、お部屋すべて満足です 特に好みだったのは食事でどれも全て美味しくて楽しめました スタッフの皆さんの対応も丁寧で向かい受けられている実感があり、居心地が良かったです。 手書きのメッセージや食事席に置かれた名前のプレートも手書きで、随所におもてなしの心を感じるサービスをしていただけました。 温泉のシャワーがなかなかお湯にならない箇所があったり(場所を変えたらお湯が出ました)、若干施設が古いところがありますがこれがいい雰囲気を醸し出しているので個人的には好みでした。 また機会があったらお世話になりたいと思えるお宿です。素敵な時間をありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
5
|
清潔さ:
5
376
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5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
くまこ2021
30代/女性|3 件のクチコミ
清掃が行き届いたオシャレな宿

建物自体は昔からあるんだろうなーという感じでしたが、清掃も行き届いており調度品もオシャレですごい好感が持てました!! お風呂もすごくお肌がツルツルになり大満足!! 松茸コースでお願いした所、お食事だけ二幸園さんという所までバスで案内して頂きました。 若手スタッフを中心に心づくしをなさっているんだろうなぁという印象。 本当にめっちゃオシャレでした!!!!


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【朝は気軽な軽朝食】ご夕食は松茸小屋《二幸園》で松茸三昧♪無料送迎付きご宿泊プラン

340
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4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
bananamoonjp
50代/男性|1 件のクチコミ
食事と温泉に満足

食事が体に優しくて美味しかった。 温泉は広さは無いけど熱めで良かった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
183
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5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
はむ11
40代/女性|2 件のクチコミ
最高の年越し!接客も温泉も最高

年越しに一泊させて頂きました。 直前に予約させて頂いたので色々期待せずだったのですが、最高の年越しになりました! お部屋→とても広かったです。最初に頂いた館内図を見る感じ、恐らく広い間取りのお部屋だったのかなと。眺望はありませんが、居心地とても良かったです。 接客→これまで訪れた旅館の中でもトップクラス。距離感も近すぎずでとても行き届いていると感じました。 近くの居酒屋さんもとても良かったし、温泉も含めてまた来たいと思っています。 素泊まりだったので食事は評価できませんが、これだけ良いとお食事にも期待してしまいます。次は食事付きで泊まりたいと思います!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
238
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4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
Syougo
30代/男性|5 件のクチコミ
快適!24時間風呂とフリードリンク

いつもお世話になっております。 昨年末に続いて、今回も1泊しました。 大浴場は24時間入浴可で、ロビーにはフリードリンクサービスもあり、ジャズをBGMにノンビリ過ごすことも出来ます。 また宿泊したいと思います。 ありがとうございました!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
142
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5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ

快適に過ごさせていただきました。 所々に古さを感じますが、それを気にさせない程に従業員の方々が丁寧で、またフロントのサービスが充実していました。 特に印象的だったのは食事でした。大変美味しかったです。 お風呂も気持ちよかったです。 この度はありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋の信州満喫】秋の味覚と信州牛を味わう1泊2食付プラン

139
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4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
Gzbyace1
50代/男性|1 件のクチコミ
手頃な宿泊費で地の物を満喫

大人2人で泊まりましたが、二間続きの部屋でゆったりと過ごせました。食事も地の物が食べられ美味しかったです。宿泊費も手ごろで満足しました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
156
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4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
はるさんhe
70代/男性|1 件のクチコミ

老夫婦2人(70代)での宿泊です。 風呂は部屋も温泉で肌がすべすべになと嬉しかったです。機会があったらまたいきたい思いました


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

ご夕食は松茸小屋《二幸園》で松茸三昧♪無料送迎付きご宿泊プラン

80
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この度は当館にご宿泊いただき、また温かいお言葉を寄せてくださり誠にありがとうございます。 お部屋や温泉でゆっくりとおくつろぎいただけたご様子に、スタッフ一同とても嬉しく拝見いたしました。 お部屋の評価につきましても、今後さらにご満足いただけるよう努めてまいります。 また機会ございましたら、ぜひご夫婦でゆったりとしたひとときをお過ごしにお越しくださいませ。 心よりお待ち申し上げております。 支配人 小宮山正力
2025-11-01
4
その他
一人
2025年10月宿泊
ミチャ0779
60代/女性|9 件のクチコミ

ロビーコンサートを目当てに宿泊させていただきました。 イベントのスタッフさんの対応がとても良かったです。 今後も楽しいイベントの企画を楽しみにしています。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋の信州満喫プラン】当館自慢の秋の味覚と温泉でゆったりと

80
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この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ロビーコンサートを目当てにお越しいただいたとのこと、当館のイベントにご関心を寄せていただき大変嬉しく存じます。イベントスタッフへのお褒めの言葉も頂戴し、本人も大変喜んでおりました。あたたかいお言葉に、心より感謝申し上げます。 ロビーコンサートは毎月1,2回ほど企画しております。楽器もジャンルも様々な方が演奏してくださっています。HPでコンサートの予定もご案内しております。 私どもでは、温泉で身体を癒していただくだけでなく、音楽や季節ごとの企画を通じて“心もリフレッシュ”していただけるような場づくりを目指しております。ご滞在が、お客様にとって少しでも豊かなひとときとなっておりましたら、何よりの喜びでございます。 今後も皆さまにお楽しみいただけるようなイベントを企画してまいりますので、ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。 再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 専務取締役 鈴木隼人
2025-10-19
5
レジャー
友達
2025年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

8月末に宿泊。店員さんの対応は丁寧。部屋も広くて綺麗で良い。館内も歴史を感じる雰囲気が良い。入り口の珈琲等が有料かと思って利用しなかったが実は無料だったようで分かりづらいのは表示が欲しかった。珈琲の機械に「ユウリョウ」とテロップが流れていたので勘違いした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
102
不適切なクチコミを報告する
この度は8月末のご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 「店員さんの対応は丁寧」「部屋も広くて綺麗」「館内も歴史を感じる雰囲気が良い」とのお言葉をいただき、私ども一同、大変光栄に存じます。当館は、昭和の趣を大切にしながら、快適さを損なわぬよう心がけておりますので、居心地よくお過ごしいただけたようで何よりでございます。 一方で、ロビーのフリードリンクコーナーにつきまして、表示が分かりづらくご利用いただけなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。コーヒー・紅茶ともにご宿泊のお客様には無料でご利用いただけるサービスですが、マシーンの「ユウリョウ」の表示で誤解を招いてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。表記の変更ができるかどうか業者に確認をして、より分かりやすくご案内できるよう改善してまいります。 また有料にはなりますが長野県の地ビールもロビーでご用意しておりますので、次回ご来館の際には、ぜひゆっくりとロビーでのお飲み物もお楽しみくださいませ。季節ごとに異なる風景とともに、別所温泉の魅力を感じていただけたら幸いです。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 専務取締役 鈴木隼人
2025-10-19
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
65 件のクチコミ

甥っ子2人、母と宿泊しました。 お風呂は少し温湯で、気持ち良く入れました。 夕食は和食で凝っているなと見受けましたが、逆にもう少しシンプルでも良いかな。 お値段も手頃なのでまた利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
67
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