クチコミ

とてもとても満喫しゆったりとした時間を過ごせました 従業員の方々の丁寧な対応がありがたく、部屋についていただいた方も可愛らしくて一生懸命でとても好感が持てました リラックスできるお部屋にお風呂、二泊しましたが何度も露天風呂に入り疲れもストレスもどこかにいってしまいました。お食事もとても丁寧な造りで、ゆっくりとした時間を過ごせました。機会があればまた泊まりたいです

評判通り、良いサービスおよび素晴らしい温泉を楽しめました。館内も綺麗で快適に過ごせました。子連れの家族4人で良い思い出ができました。

食事、温泉、お部屋、ホスピタリティ全てが最高です。食事は料理長の繊細さを感じます。従業員の方々の心遣いは感動すら覚えました。またよろしくお願いします。

実父母のお祝いで、兄弟と自分の家族とで宿泊しました。 アクセスは車でも公共交通機関でも、箱根湯本駅周辺の渋滞を避けることはできませんが、1泊では物足りない、2泊以上をおすすめしたくなるようなホスピタリティあふれる空間でした。 美味しいご飯も朝夕ともボリューム満点ですが、ゆっくり提供してくださるので、色とりどりの食事と会話を楽しみながらいただくことができます。 子連れでも過ごしやすくなるよう、スタッフの方々の配慮がありがたかったです。

6月15日より一泊しました！ 高齢の両親と一緒の旅行なのでとにかくゆっくりできるとこが良く強羅花扇さんを選びました。 本当にゆっくりできました！ お部屋に温泉もついているので、気兼ねなくいつでも温泉に入れて、両親も喜んでいました。 お食事も美味しく、両親の金婚式をお祝いを相談し、ケーキでお祝いもできました。 とても良い思い出の旅行となりました！

部屋の清掃が行き届いているのはもちろん、食事、温泉、接客すべてにおいて素晴らしく 部屋数が多くないこともあるのかも知れませんが、他のお客様とも重なることがなく、落ち着いてゆったりと過ごすことが出来ました。 そして、何よりも部屋に付いてもらった佐々木さんのホスピタリティが素晴らしく、急な予定変更にも素早く笑顔で対応していただき、タクシーの手配までしてもらい、とても助かりました。 ありがとうございました

宿泊していろいろな思いを感じたお宿でした。 一番満足したのはお食事です。ほんのりお出汁の効いた京料理で、旬の食材を活かした優しい味付けでした。料理人の方の食材への敬意も感じました。 使う機会はありませんでしたが、呼びたい時にお手玉を出すという仕組みは、ナイスアイディアだと思いました。 食事処の個室担当のお姉さんは研修の札を付けていらっしゃいましたが、控えめな物腰と心配りのあるサーブが素敵で、朝晩ともに居心地のいいサービスを受けることができました。今後も活躍していただきたいです。 音楽のセレクションや音のボリューム、 寝心地のいいベッド、柔らかな質感の浴衣や帯などで気持ちが和みました。 違和感を感じた点としては、まず窓が少ないので空気が滞留していて全体的に薄暗く、通路沿いのお手洗いは夜は怖くて使用できなかったことです。 大浴場はこまめにメンテナンスされていましたが、お部屋からフェイスタオルを持っていかなくてはならないのは面倒です。 バスタオルは常備されているので、フェイスタオルも同様の常備を強く希望します。 客室の向かいのスペースに台車が雑然と置かれているのは、なんだか裏部屋に泊まったような微妙な気持ちになりました。 また、一番残念だったのは、冷蔵庫に水とパックジュースしかなかったことです。 事前に体験記や投稿を読んだところ、ハートランドボトルビールやソフトドリンクがあることを目にしていたので、期待していたのにがっかりでした。 冷蔵庫に用意されていないのであれば、ソファやテーブルが快適に配置されたロビーがあるので、アルコールを含めたラウンジドリンクサービスを提供してくれると、寛げて皆さんに喜ばれるのではないかと思いました。 総合的に考えると、お値段に対しての満足度は？な感じでした。 また、こちらのお宿がどこを目指していて、何をコンセプトにされているのかが今ひとつ伝わってこない気がしました。 でもお食事など、良かった点もたくさんあるので、その思い出を大事にしたいと思います。お世話になりました。

５月１４日に初めて宿泊しました。良い旅館です。とても気持ちよく過ごすことができました。ありがとうございました。旅館に入ると、木と畳、素敵な香りに迎えてもらいました。部屋だけでなく、廊下も素足で畳の上を歩けるのはとてもリラックスできて良いですね。部屋もきれいで、ベッドも寝やすかったですし、今回選んだテラス付きの露天風呂が最高でした。２日間で４回ものんびりと緑一杯の景色の中で入浴しながら、お気に入りのYouTubeを楽しむこともできました。食事もよく工夫されていてとても美味しかったです。品数が多いので食べきれるか不安でしたが、量が適切で優しい味付けなので、しっかり完食できました。そして、何より良かったのは、接客して頂いた担当の女性です。チェックインからチェックアウトまで、夕食も朝食も、全て一人の担当女性が対応して頂けました。まだ経験が浅いと言われてましたが、教育が行き届いていて、終始笑顔を絶やさず、丁寧で親切な気持ちのこもった対応を取って頂けました。本当に大満足の２日間でした。ありがとうございました。

すべて非常に良かった。

4人2部屋で初めての利用でした。施設内は清掃が行き届いており、若いスタッフの方々ばかりでしたが、丁寧でハキハキとしており、好印象でした。食事も手の込んだ物で大変美味しく頂けました。お風呂も部屋に半露天風呂があり、ゆっくりと景色を眺めながら楽しめましたし、大浴場も内風呂と２つの露天風呂があり、いずれも清潔で気持ち良く入ることができました。気になったのは、部屋に入る際に段差があり躓きそうなのと、入り口ドアが前後2箇所があり、鍵も2回掛かるのが面倒で部屋に入りづらかったです。これは改善して欲しいですね。

12月4日に利用させて頂きました。 お宿の雰囲気 サービス お料理 お気遣い大変良かったです。 夕食前に大浴場を利用しました。ゆったりと利用でき ました。 自然に囲まれ とても癒されました。 また 利用させて頂きたいと思います。 ありがとうございました。

- [ ] 9月6日に母と一泊お世話になりました。懐石料理はどれもどれも美味しくて、美しくて、感激しました。夕食もそうですが、朝食も素晴らしかったです。お粥までとっても美味しかったです。また、わたしが歯科矯正中であることを前もってお伝えしたところ、ナイフとフォークを用意してくださいました。心遣いに深くお礼申し上げます。仲居のFさんのサーブも手際よく、笑顔もチャーミングで気持ちよく過ごさせていただき、とても感謝しています。大浴場の温泉も、洗い場が広かったり、パウダールームの一つ一つのスペースも広くてゆったり出来ました。露天風呂も満喫しました。マッサージチェアも良かったです。母もとても喜んでくれて嬉しかったです。また泊まりたいと思えるお宿でした。とにかくお食事が最高でした。

8月1日に宿泊しました。 宿の雰囲気とさりげない気配りがとても心地良かったです。 お部屋の露天風呂からの眺めは素晴しく、とにかくのんびりとゆったりした時間を過ごすことができました。 お食事は個室で周りを気にすることなく、また、一つ一つこだわった優しいお味のお食事は私達の好みでとても美味しかったです。 箱根には何度も宿泊していますが、花扇さんは「是非また行きたい！」と思う素敵なお宿でした。

入ったとたん、良い香りがしてそこから嬉しかったです。 部屋の露天風呂も最高でしたが、客室が少ないので、大浴場も誰とも被らず独り占めでした。 お食事もとても綺麗で美味しかったです。館内が畳なので、素足で移動できるのも良かったです。

やっぱり源泉掛け流し！熱すぎない温泉を堪能しました。 部屋数がそれほど多くない為か、満室だったにも関わらず大浴場でほとんど他の宿泊客と会うことがなく、夕食前、夕食後、寝る前、朝食前の4回の入浴で大浴場一人貸し切り状態が3回という贅沢な経験をさせてもらいました。箱根の温泉は色が無く、匂いもしないお湯が多い中、ここは硫黄の匂いがするお湯なので温泉感を満喫することが出来て最高でした。脱衣所のマッサージチェアも良かったです。唯一、これでサウナもあればなぁ、ってとこでしょうか。 食事も美味しかったですね。夕食も朝食も完全個室でしたので、他の宿泊客を見ることも、見られることもなく、自分達のペースで食べることが出来て満足でした。 コロナ明け以降、半年に一回くらいの割合で夫婦で箱根に来ていますが、塔ノ沢の金の竹、宮ノ下の富士屋ホテル、強羅の佳ら久と泊まってきましたが、ここがこれまでで一番良かったです。箱根でまた来たいと思った初めてのホテルでした。(因みに佳×久が最低、二度と行きたくない賞)

普段人見知りなので中居さんとは必要最低限の会話しかしませんが、今回素敵なお人柄や細やかな心遣いを感じ自然とお話することができました。そして旅の彩りとなる色々なお話を伺えて思い出が一層増えました。 中でも料理長さんこだわりのお話が一番新鮮でした。技や工夫が沢山、体も温まりまさに身も心も満腹満足でした。 館内畳敷きで素足、とのことで冷え性が心配でしたが、館内は温泉の熱を利用しているとのことで快適。お部屋も床暖があり洗面所まで床が温まるのが最高でした。 担当の中居さんだけでなく会う方皆さん礼儀正しく柔らかい笑顔。帰り際、清掃の方々にも数名お会いしましたが皆さん立ち止まってご挨拶いただきました。 お出迎えからお見送りまで皆さんに心からのもてなしを頂きました。 心残りは斜行エレベーター。上のお寺に散策に行く予定をすっかり忘れるくらい居心地の良い宿でした。 また違う季節に訪れたいです。

2024.3.2〜3.3で宿泊させていただいた者です。普段こういった口コミは書かないのですが、仲居さんや送迎車の運転手の方々へ感謝を伝えたいのと、このコメントを見た方に良さを知っていただきたいという思いで書かせていただきます。 　まず、強羅駅まで送迎車が来てくださり、その車がシートがマッサージチェアになっていてびっくり。また、若い男性の運転手さんが気さくに話しかけてくださったこともあり、楽しみは最高潮になっていました。 　館内、客室、はとても綺麗で、それを目にしただけで来てよかったと思いました。客室の露店風呂から見る景色も最高です。食事はとてもこだわりが感じられるような素敵な料理ばかりで、全てがおいしかったです。 この口コミという場をお借りしてですが、客室の案内や食事の案内を担当してくださった仲居さん（前髪を上げていらした方です。）、送迎車やロビーで話しかけてくださった男性の方（髪の毛が短めの若い方です。）へ感謝をお伝えいたします。お二人だけではないですが、あなた方の素敵な笑顔と丁寧な言葉遣いのおかげでさらに最高のひとときを過ごすことができま した。滞在中には、お会いすることが楽しみの一つでした。恋人と二人で、また会うために泊まりに行きたいねと話しておりました。ぜひお伝えください。 本当に最高の時間を過ごすことができました。従業員の皆様誠にありがとうございました。 拙い文章ではございますが、以上口コミとさせていただきます。

1泊2日で利用させていただきました。清潔感があり部屋からの景色と露天風呂、アメニティも充実していました。食事もおもてなしも大満足です。ありがとうございました。 また利用させていただきたいと思います。

電車を乗り継ぎ長旅でしたが、個室の露天風呂で秋の紅葉を観ながら瓶ビールで乾杯。非日常を楽しめ最高でした。 食事も飛騨牛他とても美味しくゆっくりコースを堪能。 館内の佇まいも、従業員の対応もゆったりとしており日々の忙しさを忘れ癒されました。 次は連泊したいです。

館内の通路を歩いているだけでも癒やされるすてきな旅館でした。 心のこもったお食事、スタッフの方々のサービス、また明日からがんばろうと元気をいただけました。ありがとうございます。