クチコミ

お部屋から見える富士山は圧巻でした！早朝にお部屋から逆さ富士もみれましたよ！！温泉も食事もゆったりと過ごせて、幸せでした。

お天気に恵まれ、チェックインからチェックアウトの時間までホント今までに見たことがないくらいの空に凛々しく優雅な富士山を昼〜夕〜朝と存分にたのしめました✨ 夕食時のアルコールメニューに グラススパークリングワイン、グラスワイン、があったらいいなぁと思いました スタッフの方々は若い方が多く、ビュッフェ会場やフロントでの対応もさわやかで親切にしていただきました✨ お祝い写真も夕食時に撮っていただき、記念になりました✨

８月17日から1泊2日で利用しました。車で到着してから出るまでの間丁寧で心遣いのある対応でとても好印象です。景色も素晴らしく、２日目の朝まで施設のいたるところで富士山がとてもよく見えました。食事は担当の方が明るく笑顔で接していただいたこともあり大変満足です。 温泉も多くの風呂があり、子供たちも何度も入っていました。家族全員大満足です。

部屋も綺麗でスタッフも親切。ラウンジのテーブルに拭いた跡が残っていた。富士山を眺めながら、ふとテーブルに目をやると汚れた布巾で拭いた後が。。仕上げに乾拭きを。夕飯のご飯を持って来た時既に冷めていた。どうしたら冷めたご飯になる？？若いスタッフが多いので一流旅館を目指して頑張って下さい。

富士山と河口湖が眼前に眺められる絶景にお宿です。食事も美味しく頂きました。ありがとうございました

湖畔にあるきれいなホテルだったが、天候が悪く富士山が見えなかったのが残念。 テレビのリモコンが不調で映らないチャンネルがあったことや、お茶のごみ処理容器がなかったことなど、宿泊前の事前準備に欠陥があった。

父親の誕生日旅行に利用させていただきました。 気持ちの良い接客、河口湖を目の前にしたロケーション、比較的優しい味付けの食事など、大変満足できる滞在でした。 あいにくの天気で初日は富士山が見えませんでしたが、二日目の朝、雲の間から少し顔を出した時の感動は忘れられません。 80代と高齢のため最近は物忘れも多くなった父ですが、今回の宿泊は楽しかった、と帰宅後も度々口にしており、思い出に残る旅行になりました。 お祝いでいただいた写真も感謝です。 食事を担当していただいた関口さん、明るく快活で素晴らしかったです。大変お世話になりました。

人気のお宿で連泊で予約が取れなかったので１泊のみでした。お部屋・施設は良いのですが、昔ながらの日本の高級お宿のサービス・お食事内容を期待していくと少し残念かと思います。このお値段を払って再度行きたいとは思いませんでした。お部屋自体は清潔で過ごしやすくとても満足しました。

7月9日、東館5階に宿泊しました。部屋南側、全面に突出したガラス張り壁面から見える、富士山や河口湖は圧巻で、何にも勝る目の保養になりました。温泉、食事、サービスも申し分なく、唯一、部屋付き男性用化粧品が見当たらないのが残念でした。今度は、孫子を伴ってお世話になろうかと考えています。神戸の老夫婦より。

平日に結婚祝いで宿泊しました。 スタッフの方も温かくほぼ満足です！ 良かったところ ・お祝いのサービスが手厚い ・手作りのくす玉が作れる ・施設が綺麗 ・部屋から富士山が綺麗に見える 残念だったところ ・9割インバウンド。廊下などが外国の方のスパイシーな体臭が充満していて現実に引き戻されました。 デュフューザーを置いたほうがいいです。 ・大浴場に行くと、インバウンドの方々が脱衣所を荒らしており…スタッフの方は定期清掃された方がいいです。 ・夕食のお品書き インバウンド向けに、ほぼ英語で書かれており風情に欠けました。 日本人向けに、日本語のみでもっと詳しく料理内容が書かれたお品書きがあっても良いかと思います。 ・お祝いのタイミング 富士山ケーキを注文していたので、スタッフの方がお祝いしてくださいました。 しかし、ロウソクが付いたケーキを、夕食メインのお肉を陶版で焼いている最中にスタッフの方が持ってきてくれて「なんで今？普通デザートのタイミングでは？」と少し驚きました。 案の定、スタッフの方にお祝いして頂いた間に、陶版の火が消えて肉を全て焼けませんでした(汗) レストランで食事の進み具合も見えるのに、少し不思議でした。 満点！とは言い難い、ちょっと惜しい点が所々ありました。 そこが修正されれば、日本人の方に長く愛される施設になるのではないでしょうか。 長々と駄文失礼致しました。 ありがとうございました。

立地が最高で、 部屋から富士山と河口湖が 端から端まで臨めて こんなに大きな富士山を見れる ホテルは、初めてでした。 時間を追うごとに変化する山の色や明るさをずっと見ていました。 温泉は、運良く、貸し切り状態で ジャグジーやサウナをゆっくり堪能させていただきました。 食事は、肉好きにはぴったりで ボリュームもしっかりあり満足なお食事でした。 朝食は、私は和食派なので大満足でした。 主人は、できれば洋食を選ぶことができたらなお良かったようです。 ロケーション、食事、お風呂、 接客、料金共 お値打ちありです。 近いのでまた伺いたいと思います。 スタッフの方々の対応も出過ぎずに 控えめでそれがここちよかったです。

台風が近づいていて富士山眺望が不安でしたが、チェックイン当日は晴れていて客室から山頂が拝めました。食事処で葡萄の二を担当していただいた台湾出身の女性スタッフが明るくて楽しくて、もちろん食事も質量ともに満足だったので還暦過ぎの夫婦にとっては期待どおりの宿泊になりました。翌日は線状降水帯の影響で大変なことになっていたので災難でしたが。宿泊客の８割は外国人だということでした。アジア系の方が多かったようです。

食事について要望を聞いてくださり感謝しています。 富士山が見たくての旅行でしたので飾り切りされた富士山が嬉しかったです。

部屋からの景色は最高でした 部屋も綺麗です お風呂も綺麗でした 食事も美味しく頂きました ラウンジ　フリードリンクも良いところです コスパ的には星4つです

景観は素晴らしかったです。 ただ、高評価だったので期待し過ぎたのか、お料理は普通でした。 お風呂と富士山の見えるお部屋には大満足です。

天気が良く、大浴場やお部屋からの富士山の眺めは格別でした。この一点だけで宿泊する価値があります。 ただ玄関先で丁寧に大勢の方にお迎えいただきましたが、翌日ワインを何本も購入して荷物が多い出発時にはフロントに大勢のスタッフの方がいらしたけれど駐車場まではお送りいただけませんでした。 駐車場が狭いのでホテル側の都合を優先した接客であるように感じてしまい残念でした。

父母の傘寿、喜寿のお祝い旅行で宿泊させていただきました。 「人生を祝う」宿、の名のとおりのお宿でした。 お祝い旅行を計画している方には、ぜひセルフ写真館の利用をおすすめしたいです。 写真スタジオ？で、楽しい衣装を着て写真を撮り、データもいただけて、想い出に残りました♪

お風呂は露天風呂（結構大きめ）付きで目の前に富士山で 最高でした。大浴場もジャグジーが付いていたり サウナもありそちらだけでも十分なくらいの お風呂◎でした。 　あとお食事ですが、さすがの和牛ステーキ 美味しい量も丁度よくすごく良かったです。 それと朝ごはんが最高でした。サケ西京焼きほんと美味しかった。 一つだけ残念な所はアメニティです。他の旅館とくらべると やはり質がおちるかもしれません。一つ一つが もう少しだけ良いものだと最高になるとおもいます。

11月2日に宿泊。河口湖、富士山が目の前で立地は申し分ないです。部屋数が多くないので、混雑した感もなくゆっくりできました。お部屋も広く清潔。食事も個室で家族でゆっくり楽しめました。 若干、お肉が少なめでしたが、トータルでは満足。デザートをラウンジで頂けるのも有り難い。難を言うならサウナの時間が短いのと卓球の球がひび割れしてたことくらいかな。 機会がありましたら、また訪れたいです。

だいたい年に二度伺うほどのお気に入りです。十万円ほどでも、外に行かずにゆっくりゆったり部屋内の露天風呂と部屋活するのがいいです。真ん前の河口湖で逆富士でも映れば最高です。ホテルに頼んだマッサージは何度頼んでもやる気のなさで最悪です。