クチコミ

総合評価
4.46
2,226
5
993
4
623
3
49
2
13
1
12
部屋
4.44
接客・サービス
4.32
ロケーション
4.58
朝食
3.83
夕食
-
温泉・お風呂
4.16
設備
4.37
清潔さ
4.41
クチコミのAI要約
駅直結でアクセス抜群、周辺に飲食店も多く便利という声が多いです。客室は清潔でベッドも大きく快適、電子レンジなどの設備も充実していると評価されています。スタッフの丁寧な対応や、建物内のデニーズでの食事が好評です。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
1,690
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
おゆき姉さん
50代/女性|1 件のクチコミ
駅直結で便利、コーヒーも美味しかった

以前に1ヶ月ほど連泊したことのある息子から 駅直結で便利だと聞いていて、 今回池袋、新宿あたりに用事があったのでとても良かったです。 お風呂の入浴剤が色んな種類があって、2泊なのに朝晩で4回入りました。 フロント前のコーヒーも美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
48
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この度はJR東日本ホテルメッツ 駒込にご宿泊くださり、誠にありがとうございました。 駅直結という立地は、当館のセールスポイントの一つでございます。 今回のご滞在におかれましては、色々なかたちでご宿泊を満喫されたご様子に私共も大変嬉しく思います。 是非、次回のご宿泊もお待ちしております。この度はご宿泊くださり誠にありがとうございました。 JR東日本ホテルメッツ 駒込 支配人
JR東日本ホテルメッツ駒込
2026-03-25
5
その他
一人
2026年3月宿泊
こうしす
50代/男性|5 件のクチコミ
駅前で快適。Wi-Fi制限に注意

駒込駅を降りたら、すぐです。 2階にエレベーターで上がり、 名前などを入力したら、予約確認がされます。 支払いを済ましたら、カードキーが出ます。 カードキーには部屋番号がありません。 レシートを無くさないで、部屋番号を確かめてください。 そのカードキーを先ほど乗ってきたエレベーター内にかざさないと、3階以上にはエレベーターが行きません。 部屋に入る際も、部屋の電気・フロントコール・Wi-Fi 全て、部屋の入口内壁にあるカードキーを挿し込む場所に入れないと反応しません。 唯一残念だったことは、 無料 Wi-Fi が、最初に繋いだ1回線だけしか使わせてもらえなくなることです。 (タブレットでWi-Fiを使用したら、スマホにWi-Fiは使用出来なくされる。)


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
68
不適切なクチコミを報告する
この度はJR東日本ホテルメッツ 駒込にご宿泊くださり、誠にありがとうございました。 また貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、併せまして感謝申し上げます。 当ホテルは駒込駅からのアクセスが非常に便利でございます。この為、多くのお客さまからご好評をいただいております。 ご指摘いただきましたお部屋内のWi-Fi接続に関しまして、当館はスマートフォンやタブレットなど複数の端末を同時に接続してご利用いただける仕様となっております。 当日は接続が上手くいかなかったとの事で、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。 状況によっては端末設定や接続状況により一時的に接続できない場合もございます。 次回ご利用の際に接続でお困りの場合は、スタッフまでお声がけいただけましたら確認・ご案内いたします。 今後もお客さまに快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。今後もJR東日本ホテルメッツ 駒込をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ちいたしております。 JR東日本ホテルメッツ 駒込 支配人
JR東日本ホテルメッツ駒込
2026-03-17
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
Shina☆Miruku
30代/女性|20 件のクチコミ
綺麗で快適な部屋と親切なスタッフに満足

お部屋はとても綺麗で落ち着いた感じが素敵で気に入りました。 予約していたブルーレイプレーヤーとヘアアイロンもお部屋にご用意していただき、ありがとうございました。 スタッフの方もとても感じがよく、快適に過ごすことができました。 またぜひ宿泊したいです☆


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
61
不適切なクチコミを報告する
この度はJR東日本ホテルメッツ 駒込にご宿泊くださり、誠にありがとうございました。 お部屋の清潔さや落ち着いた雰囲気をお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく思います。 また、スタッフにつきまして温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 JR東日本ホテルメッツ 駒込 支配人
JR東日本ホテルメッツ駒込
2026-03-09
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
Gobo-
50代/女性|26 件のクチコミ
駅からのアクセスがよく快適なホテル

部屋は使いやすく、Bedも大きめで快適でした。洗濯もTVで使用状況が見れるので時間の節約にとても便利でした。駅が2つ、山手線と南北線が目の前で何と便利なこと!!最高なのは同じ建物にデニーズがあり、まるで本当にホテルのレストランのように夜とても楽しく食事ができました。近くには台湾系のマッサージ屋さんがたくさんあり、時間を作ってリラックスできました。とにかく便利、きれいでまた泊まりたいホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
175
不適切なクチコミを報告する
この度はJR東日本ホテルメッツ駒込をご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋の快適さや、便利な洗濯機の使用状況の確認、さらには交通の利便性についてご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。また、同じ建物内のレストランでのお食事や、周辺のマッサージ店についてもお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。今後ともお客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。 JR東日本ホテルメッツ駒込 支配人
JR東日本ホテルメッツ駒込
2026-01-18
4
その他
一人
2025年12月宿泊
ches3275
40代/女性|1 件のクチコミ

実家の水道工事のため高齢の母が4泊しました。 部屋はコンパクトですが清潔ですし、喫煙所や電子レンジ、ランドリーなど必要なものは揃っています。 1階にはコンビニ、フロント階にはファミレスがあり、寒い中で外出がつらい高齢者には助かりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
153
不適切なクチコミを報告する
この度はJR東日本ホテルメッツ駒込をご利用いただき、誠にありがとうございます。お母様が快適にお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思っております。清潔さや便利な施設についてお褒めの言葉を賜り、スタッフ一同励みになります。今後もお客様にご満足いただけるサービスの提供を心掛けて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 JR東日本ホテルメッツ駒込 支配人
JR東日本ホテルメッツ駒込
2026-01-12
5
その他
一人
2026年3月宿泊
Mam-Chi
4 件のクチコミ
駅直結で快適な滞在、感謝

駅直結でアクセスは抜群です。 お部屋をアップグレードしてくださり、お陰で快適に滞在することが出来ました。 有難うございます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
22
不適切なクチコミを報告する
この度はJR東日本ホテルメッツ 駒込にご宿泊くださり、誠にありがとうございました。 また貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、併せまして感謝申し上げます。 当ホテルは駒込駅からのアクセスが非常に便利でございます。この為、多くのお客さまからご好評をいただいております。 今回のご滞在におかれましては、概ねご満足いただけましたご様子に私共も大変嬉しく思います。 是非、次回のご宿泊もお待ちしております。この度はご宿泊くださり誠にありがとうございました。 JR東日本ホテルメッツ 駒込 支配人
JR東日本ホテルメッツ駒込
2026-03-25
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
bwng_ng
40代/男性|4 件のクチコミ
Spacious Room and Perfect Location.

spacious room and the location is perfect. surrounding area also have lot of restaurant.


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
116
不適切なクチコミを報告する
Thank you for taking the time to share your positive experience at our hotel. We are delighted to hear that you found our rooms spacious and appreciated our convenient location. It is gratifying to know that the variety of restaurants in the surrounding area added to your stay. We hope to welcome you back in the future for another enjoyable visit. Best regards, JR-EAST HOTEL Mets Komagome
JR東日本ホテルメッツ駒込
2026-01-19
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
みぃ1225
40代/女性|1 件のクチコミ
駅直結で朝食調達も便利なホテル

駅直結で、とても快適でした。駅構内にはニューデイズや、リトルマーメイドのパンを購入出来、朝食の調達に困りませんでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
113
不適切なクチコミを報告する
この度はJR東日本ホテルメッツ駒込にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。駅に直結した立地や、周辺の便利な施設についてご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。お客様の快適な滞在に貢献できましたことを光栄に存じます。またのご利用を心よりお待ちしております。 JR東日本ホテルメッツ駒込 支配人
JR東日本ホテルメッツ駒込
2026-01-18
3
レジャー
一人
2026年2月宿泊
ポンタ9788
70代/男性|86 件のクチコミ
ミニバイキングは良いが男性には物足りない

朝ミニバイキングスタイルが 良い。大人の男性には もの足りないので、朝食券に追加して注文した。 コーヒーを4杯飲んだ。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】【朝食あり】旅行におススメ★シンプルステイ

48
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この度はJR東日本ホテルメッツ 駒込にご宿泊くださり、誠にありがとうございました。またご朝食に関するご意見を頂戴し、併せまして感謝申し上げます。 デニーズでのご朝食につきましては、皆さまのニーズにお応えできますよう努めております。今回いただきましたご意見は今後のサービス向上の参考にさせていただきます。今後もご満足いただけるサービスを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 JR東日本ホテルメッツ 駒込 支配人
JR東日本ホテルメッツ駒込
2026-03-05
4
その他
家族
2025年12月宿泊
たこぺー
60代/女性|6 件のクチコミ
駅横で便利!部屋もすっきり

駅横で、とても使いやすいホテルです 部屋もすっきりとしたレイアウトで、使いやすかったです フロント横のコーヒーサービスより、部屋に紅茶やコーヒーのパックのサービスの方が、使いやすいです 四階の自販機、アルコールが入ってなく、外のコンビニまで、行く羽目になり、残念でした


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天月末セール】【朝食あり】旅行におススメ★シンプルステイ

132
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この度はJR東日本ホテルメッツ駒込にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。駅近の立地や部屋のレイアウトについてお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく思っております。また、コーヒーサービスや自販機に関する貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。今後のサービス向上に活かしてまいります。 どうぞ今後ともよろしくお願い申し上げます。 JR東日本ホテルメッツ駒込 支配人
JR東日本ホテルメッツ駒込
2026-01-12
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
pinkchan
40代/女性|1 件のクチコミ
久しぶりの宿泊、また利用したい

久しぶりに泊まりました。またよろしくお願いします


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
105
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この度はJR東日本ホテルメッツ駒込をご利用いただき、誠にありがとうございます。再度のお越しを心より嬉しく思っております。お客様にお寛ぎいただける空間を提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。 JR東日本ホテルメッツ駒込 支配人
JR東日本ホテルメッツ駒込
2026-01-12
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
うり1709
50代/女性|3 件のクチコミ
駅直結でアクセス良し、部屋も綺麗

ビジネス利用です。駒込駅上でアクセスも良く、部屋もキレイでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
96
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4
その他
家族
2025年11月宿泊
プリッツです
70代/女性|2 件のクチコミ
料金高騰が残念、サービス変わらず

今まで何度も利用して来ましたが 料金が高くなりすぎてます サービスも変わらないのに 残念です


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
100
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4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
ポンタ9788
70代/男性|86 件のクチコミ

朝のバイキングスタイルの料理がよかった


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
96
不適切なクチコミを報告する
この度はJR東日本ホテルメッツ駒込にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご朝食にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。お客様に喜んでいただけるよう、今後も料理の質を高めてまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 JR東日本ホテルメッツ駒込 支配人
2025-10-25
5
その他
一人
2025年8月宿泊
うばざくら0111
50代/女性|6 件のクチコミ

仕事帰り、鉄道網が不通になり帰れそうにないので急遽宿泊先を探して辿り着きました。とにかくロケーションは抜群。駅のすぐ上です。お部屋も綺麗でアメニティもフロント側から持っていく形とはいえ充実していました。チェックインは無人のシステムですがちゃんとスタッフの人もいらして、「何かあれば仰って下さい」と丁寧な対応を頂きました。 また何かあれば泊まりたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
107
不適切なクチコミを報告する
この度はJR東日本ホテルメッツ 駒込にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてレビューをお寄せいただき、感謝申し上げます。 お仕事帰りに当ホテルへお立ち寄りいただき、無事にご宿泊いただけたことを大変嬉しく思います。当ホテルのロケーションを高く評価していただき、駅のすぐ上という利便性を感じていただけたことに、スタッフ一同安堵いたしております。お部屋やアメニティについてもご満足いただけたとのことで、私たちの取り組みが伝わったことを嬉しく思います。 チェックインにつきましても、無人のシステムをご利用いただきながら、スタッフの対応を感じていただけましたこと、大変光栄に存じます。当ホテルでは、お客様に安心してご滞在いただけますよう、サポートを心がけております。今後も機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。 再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。今後ともよろしくお願い申し上げます。 JR東日本ホテルメッツ 駒込 支配人
2025-08-12
5
レジャー
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

部屋の構成や家具は大体のビジネスホテルと同じだが、どれも機能性ちゃんと考えた上で設定されたと思います。パジャマも今までのビジネスホテルの中で着心地No.1です。 またアメニティには、普通の歯磨き粉と歯ブラシのセットだけではなく、『単独の歯磨き粉』もあります!自分の歯ブラシを持ち歩く人にとって、ECOです。 駒込あたりも美味しいレストランあり(百名店なのに、雰囲気が街の食事やさんの感じで)、リラックスできます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
98
不適切なクチコミを報告する
この度はJR東日本ホテルメッツ 駒込にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。 お部屋の構成や家具について、機能性を重視した設計をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく思っております。私たちは、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、細部にわたり配慮を行っております。特に、パジャマやアメニティに関するご意見をいただき、ありがとうございます。快適さを追求したパジャマや、環境に配慮したアメニティのご提供が、お客様のご期待に応えられたことを光栄に思います。 また、駒込周辺の美味しいレストランについてのご感想もありがとうございます。地域の飲食店を楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。私たちは、お客様にただ宿泊していただくだけでなく、周辺の魅力を存分に体験していただけるよう、様々な情報を提供させていただいております。 今後とも、より良いサービスを提供できますよう、スタッフ一同努めて参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 JR東日本ホテルメッツ 駒込 支配人
2025-08-08
5
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
34 件のクチコミ

クチコミ通り、駅直通の立地は最高。ホテル周辺に結構店があるようなので、食事や呑みには不便しなさそう。1階の駅改札を出てそのまま進むとNewDaysがあるのは便利。2階にあるロビーは開けたスペースとなっていて、セルフチェックイン/アウトが可能。もちろん対面対応もあり。必要なアメニティがアイテム、数ともに十分に揃っている。ルームには電子レンジが標準設置。東京駅で買い込んだものでも温められるのはうれしい。ドアの開閉音が聞こえたが、シャワーの音が漏れないので、他室からの遮音性は高い方だと思う。万が一の場合に吸気確保するための袋がドアに設置されているが、ここまでの設備は初めて見た気がする。居心地が良かったので、リピ決定。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
225
不適切なクチコミを報告する
この度はJR東日本ホテルメッツ駒込にご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 私たちのホテルが提供する立地の利便性や、周辺の飲食店の豊富さについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。1階のNewDaysが近くにあり、便利にご利用いただけたことも何よりです。また、2階のロビーにおけるセルフチェックイン・アウトのシステムをご利用いただき、快適にお過ごしいただけたとのお言葉、心より感謝申し上げます。 アメニティや電子レンジについてもご満足いただけたとのこと、嬉しい限りです。お客様が持参されたお食事を温めてお楽しみいただけることは、私たちの提供するサービスの一環として重要視しております。 さらに、遮音性についてもポジティブなご評価をいただき、安らかにお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。吸気確保のための袋もご評価いただき、今後もお客様の安全を第一に考えて参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。今後ともJR東日本ホテルメッツ駒込をよろしくお願い申し上げます。 支配人 田坂
2025-05-16
5
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

予約の決め手が時間帯(レイトチェックアウト、ショートステイ)でしたが、部屋の設備(電子レンジ有り等)、朝食会場(デニーズ)へのアクセスの良さ、エレベーター2台稼働等、利便性が非常に良く、個人的に理想のビジネスホテルでした。受付の方も付かず離れず、優しい雰囲気で案内していただきました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
62
不適切なクチコミを報告する
この度はJR東日本ホテルメッツ駒込にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 レイトチェックアウトやショートステイのご利用を決め手にしていただき、当ホテルの設備がご期待に沿えたこと、大変嬉しく思っております。電子レンジの完備や、朝食会場としてのデニーズへのアクセスの良さが、ビジネスの利便性を向上させていることを確認でき、私たちにとっても大変励みになります。また、エレベーターの運用状況が快適であったとのこと、安心いたしました。 さらに、受付スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、光栄に思います。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めてサービスを提供しております。今後とも、より良いサービスの向上に努めて参りますので、何かご要望やお気づきの点がございましたら、ぜひお知らせください。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 JR東日本ホテルメッツ駒込 支配人 田坂
2025-05-13
4
ビジネス
一人
2025年4月宿泊
amimemon
40代/男性|9 件のクチコミ

雨の日でしたが駅から濡れずにそのままチェックインできたのが重い荷物がある時にありがた過ぎました。部屋もすごくキレイ、充実、簡素化申し分なしでした。ドライヤーの風量がいい!シャワーの水量は今ひとつ。ビジネスとしての利用でしたがとても心地よかったです。ありがとう御座いました!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】【朝食なし】旅行におススメ★シンプルステイ

43
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
恋人
2025年8月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

広いお部屋も素敵でした。また泊まります!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
105
不適切なクチコミを報告する
この度はJR東日本ホテルメッツ駒込をご利用いただき、誠にありがとうございます。広いお部屋をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 JR東日本ホテルメッツ駒込 支配人
2025-09-01