クチコミ

この度はご主人様のお誕生日という特別な日に、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 お部屋や檜風呂、またお食事についてもお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 さらにメッセージカードやお写真立てについてもお喜びいただけたようで、スタッフ一同大変励みになります。 これからも、お客様に寄り添った心温まるサービスを心がけてまいりますので、またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。 お褒めのお言葉大変嬉しく思います。 四季折々でお料理内容も異なり、また季節ごとに移り行く景色をご覧いただけれたらと思います。 また機会がございましたら、是非宜しくお願い致します。

この度は当館をご利用いただき、また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 せっかくお越しいただいたにもかかわらず、到着時のお出迎えやフロントでの対応につきまして、ご期待に沿うおもてなしができず残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。本来であれば、旅の始まりから心地よくお過ごしいただけるようお迎えするべきところ、配慮が行き届いておりませんでした。 また、お部屋の入口の使い勝手につきましても、ご不便とご不快な思いをおかけしましたことをお詫び申し上げます。お料理につきましては美味しかったとのお言葉を頂戴し大変ありがたく存じますが、ご期待を超える体験をご提供できなかったことを大変心苦しく思っております。お食事の雰囲気づくりも含め、より心地よい時間をお過ごしいただけるよう工夫してまいります。 そのような中でも、大浴場についてお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。 今回頂戴したご意見をスタッフ一同真摯に受け止め、接遇を含めたサービス全体の見直しと改善に努めてまいります。この度は率直なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 野鶴亭