クチコミ

総合評価
3.80
1,027
5
256
4
414
3
91
2
30
1
20
部屋
3.64
接客・サービス
3.89
ロケーション
4.02
朝食
3.14
夕食
-
温泉・お風呂
3.63
設備
3.69
清潔さ
3.76
クチコミのAI要約
駅から近く、目の前にコンビニがある便利な立地が好評です。お客様への親切丁寧な対応や、フロントのアメニティ、ユニットバスの広さに満足されている方が多いです。なお、客室の広さやベッド幅、家具の配置に関する指摘も一部ありました。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
811
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
イニワくん
40代/女性|2 件のクチコミ
窓が開いたままでした

チェックイン後に部屋へ入りエアコンをつけましたが、温まらず不思議に思っていたところ、カーテンの陰で窓が開いたままになっていました。雨の日だったらと思うと少し心配になりました。 フロントのスタッフの方々はとても感じがよく、丁寧に挨拶してくださいました。 また目の前にコンビニもあり、とても便利でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
466
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この度はヴィラフォンテーヌ東京九段下にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 お部屋での不備に関しましてご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。再発防止に努めます。 また、スタッフの対応にお褒めの言葉ありがとうございます。 またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ヴィラフォンテーヌ東京九段下 マネージャー
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京九段下
2026-01-26
4
レジャー
友達
2026年1月宿泊
ますっちゃん
50代/女性|2 件のクチコミ
ドーム徒歩圏コンビニ目の前で便利

東京ドームへ行くのにこちらに泊まりました、ドームまで徒歩10分くらいだったか、歩いて行ける距離で便利でしたホテルの目の前にコンビニがあるのも便利でした、お部屋も綺麗で特にユニットバスが広く使い勝手が良かったです、あと部屋に鏡が入口に姿見があるだけで座って鏡が見れないのが残念部屋に椅子が無いのも残念ですが、安くて利便性があるのでまた利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
436
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この度はヴィラフォンテーヌ東京九段下にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ヴィラフォンテーヌ東京九段下 マネージャー
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京九段下
2026-01-25
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
透@
30代/女性|3 件のクチコミ
安定の清潔感と丁寧なフロント

何度宿泊してもお部屋が綺麗です。アメニティもフロントに揃っていて助かります。朝食は利用したことがありませんが、フロントの方はいつも誰でも親切丁寧です。 立地が便利なのですが、東京ドームでイベントがあるとものすごーくお値段が上がります。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
401
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中より、ホテルヴィラフォンテーヌ東京九段下店へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。お忙しいところ、口コミをご投稿頂きありがとうございます。 清掃・フロントの対応に関しまして嬉しいお言葉を頂きスタッフ一同感激しております。 お客様のお言葉を糧にこれからも驕ることなく、極めて感じの良い応対、綺麗で清潔なホテルとして利用して頂ける様精進してまいります。 まだまだ厳しい寒さが続きますのでお身体ご自愛下さいませ。 お客様がいつも快適にお寛ぎ頂ける様、私達は努力を怠らず、皆様をお出迎えさせて頂きます。またのご宿泊を心よりお待ちしております。 ヴィラフォンテーヌ東京九段下 マネージャー
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京九段下
2026-01-14
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
ポール西門
60代/男性|7 件のクチコミ
複数駅利用可能で便利な立地

JRも地下鉄も複数駅が使えて大変便利な場所でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】神保町駅徒歩3分/東京出張・観光に使えるベーシックプラン<朝食付>

3
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5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
game4160
50代/男性|11 件のクチコミ
出張に便利な立地と綺麗な部屋

会社まで歩いて行ける立地、綺麗な部屋、出張利用でしたら過不足ありません。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】神保町駅徒歩3分/東京出張・観光に使えるベーシックプラン=素泊り=

195
不適切なクチコミを報告する
この度はヴィラフォンテーヌ東京九段下にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 当館は利便性の良い場所に立地しており、多くのお客様にご好評を 頂いております。 また、清掃について嬉しいお言葉を頂けたこと、とても嬉しく存じます。 今回のお客様からのお言葉に満足せず、より多くのお客様にご満足頂けるよう、これからも精進して参ります。 またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ヴィラフォンテーヌ東京九段下 マネージャー
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京九段下
2026-03-08
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
かぺー6199
40代/女性|9 件のクチコミ

便利な立地にありながら窮屈なこともなく快適に過ごせました!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
228
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この度はヴィラフォンテーヌ東京九段下にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 立地についてコメントいただき、誠にありがとうございます。 当館は東京都内各地にアクセスしやすいことからたくさんのお客様にご利用いただいております。 ご快適にご滞在いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ヴィラフォンテーヌ東京九段下 マネージャー
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京九段下
2026-02-16
5
その他
家族
2026年2月宿泊
ポー助のマム
40代/女性|3 件のクチコミ
親切な対応と荷物預かりがありがたい

みなさんの対応がとても親切でした。チェックアウト後の荷物預かりやロビーの使用も大変ありがたかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
373
不適切なクチコミを報告する
この度はヴィラフォンテーヌ東京九段下にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 スタッフの対応についてコメントいただき、誠にありがとうございます。 またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ヴィラフォンテーヌ東京九段下 マネージャー
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京九段下
2026-02-03
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
りちゃちゃー
30代/女性|3 件のクチコミ
迅速な対応に感謝!連泊に変更

初めは空きがなく、別々のホテルを予約していましたが、空きがあるためこちらへ。3件の予約をし、こちらの事情で連泊扱いにしてもらいました。迅速に対応いただき感謝します。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】神保町駅徒歩3分/東京出張・観光に使えるベーシックプラン=素泊り=

267
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この度はヴィラフォンテーヌ東京九段下にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ヴィラフォンテーヌ東京九段下 マネージャー
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京九段下
2026-01-05
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
りちゃちゃー
30代/女性|3 件のクチコミ
事前の手荷物運搬と配慮に感謝

事前に手荷物を部屋に運んでいただいたり、コンサート等の事情にご配慮いただきました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
224
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この度はヴィラフォンテーヌ東京九段下にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ヴィラフォンテーヌ東京九段下 マネージャー
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京九段下
2026-01-05
3
その他
家族
2026年2月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ
受験での利用

お部屋は狭いけど、水回り、お部屋とも清潔感がありました。 机が折り畳みの丸テーブルなので、勉強するには手狭な為、ロビーの勉強スペースを利用するのもあり。 事前リクエストで、スタンドを貸して頂けたので良かったです。 電子レンジは、多分毎日掃除されていない感じだったのが残念でした。 壁が薄いのか、隣の電話で話している声が聞こえました。普通の話し声程度の大きさなら気にならないかも。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
180
不適切なクチコミを報告する
この度はヴィラフォンテーヌ東京九段下にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 電子レンジについてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 スタッフにて常に美化してまいります。 またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ヴィラフォンテーヌ東京九段下 マネージャー
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京九段下
2026-02-11
3
その他
家族
2026年2月宿泊
アメpine
40代/女性|4 件のクチコミ
天井照明は残念、従業員さんの対応は良かった

チェックインの時は少し待ちますが ウェルカムドリンクがレモン水 コーヒー 紅茶が置いてあるので良かったです。 部屋の天井照明の明る差を調整出来なく寝転ぶとかなり眩しく感じました。 そこだけが残念でしたが枕の追加の貸し出しをお願いしたらすぐに対応してくださったり 従業員さんは皆さん 笑顔でしたので気持ちよく過ごす事が出来ました。ありがとうございました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
162
不適切なクチコミを報告する
この度はヴィラフォンテーヌ東京九段下にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 客室のライトについて、貴重なご意見誠にありがとうございます。 ベッドボードの照明は調光機能がございますが、天井は出来ないタイプでございました。 今後の改善に役立ててまいります。 またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ヴィラフォンテーヌ東京九段下 マネージャー
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京九段下
2026-02-11
3
レジャー
家族
2026年2月宿泊
チャックチャック
40代/女性|1 件のクチコミ
壁の白い跡は残念、接客は良かった

壁に白い跡があって少し気持ち悪かったです。接客は良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
130
不適切なクチコミを報告する
この度はヴィラフォンテーヌ東京九段下にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 壁の汚れに関しましてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。改善してまいります。 またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ヴィラフォンテーヌ東京九段下 マネージャー
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京九段下
2026-02-10
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
こっほわ
20代/女性|5 件のクチコミ
武道館ライブに最適!駅近で便利

​・立地について 武道館でのライブ参戦のため利用しましたが、立地は本当に最高でした。武道館まで徒歩圏内で、ライブ後もすぐに戻れるのはよかったです。 ​ホテルの目の前にはコンビニがあります。 ​東京メトロの神保町駅が最寄り駅(大手町駅まで1駅)なので、東京観光へのアクセスも非常に便利でした。 ​・客室・設備について ​部屋やシャワーブースは清潔感があり、十分でした。 ​お部屋は少し狭めですが、今回はほぼ寝るだけの利用だったので、特に問題はありませんでした。スーツケースを地面で広げると、生活空間はベッドの上だけになるため、長期滞在や荷物が多い方は少し手狭に感じるかもしれません。 ​ドライヤーは風圧が強く、快適に使えたのが良かったです。 ​・気になった点:シャワーとチェックイン ​シャワーの水圧が少し弱かったのが残念な点です。しっかり洗い流せているか不安になり、普段よりお風呂に時間がかかってしまいました。もう少し水圧が強いと嬉しいです。 ​特に気になったのはチェックインに時間がかかったことです。武道館ライブ開催日と重なっていたこともあり、14時50分頃に到着したところ、チェックイン待ちの列が20組ほどいました。チェックイン完了までロビーで30分ほど待つことになりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
354
不適切なクチコミを報告する
この度はヴィラフォンテーヌ東京九段下にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 清掃面につきましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。 シャワーヘッド並びにチェックインに関しご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。 今後の課題とし対応策を検討させていただきます。 またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ヴィラフォンテーヌ東京九段下 マネージャー
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京九段下
2025-12-04
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
profile
Cambridge7
60代/男性|51 件のクチコミ
駅近でコンビニも

アクセスが良好で、向かいにコンビニあり、便利でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【秋冬SALE】スタンダード◆神保町駅徒歩3分/東京出張・観光に使えるベーシックプラン=素泊り=

227
不適切なクチコミを報告する
この度はヴィラフォンテーヌ東京九段下にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ヴィラフォンテーヌ東京九段下 マネージャー
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京九段下
2025-12-13
4
その他
家族
2025年11月宿泊
kurog2010
60代/男性|2 件のクチコミ

所謂、ビジネスホテルだが、部屋のお風呂が一般的なビジネスホテルよりだいぶ広く、くつろげた。疲れて帰ってきてお風呂が広いと、まあちょっとだけだけど、このホテルにしてよかったと思う。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬SALE】スタンダード◆神保町駅徒歩3分/東京出張・観光に使えるベーシックプラン=素泊り=

199
不適切なクチコミを報告する
kurog2010 様 この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京九段下店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 バスルームではごゆっくりとお過ごしいただけましたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。 このホテルにしてよかったとのお言葉、何よりも嬉しいお言葉でございます。 多くのお客様により快適にお過ごしいただけるよう、ホテル全体で一層のサービス向上に努めてまいります。 また次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。 ホテルヴィラフォンテーヌ東京九段下 マネージャー
2025-11-11
3
レジャー
家族
2025年12月宿泊
匿名山田花子太郎
30代/女性|11 件のクチコミ
ベット

ベットのシーツにシミがあり洗濯されたものを使っているのかどうか気になった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
174
不適切なクチコミを報告する
この度はヴィラフォンテーヌ東京九段下にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 今回ご滞在中にシーツの件でお客様にご不便、ご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただきました件、清掃スタッフと共有し、不備がないよう注意してまいります。 またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ヴィラフォンテーヌ東京九段下 マネージャー
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京九段下
2025-12-31
5
レジャー
一人
2025年8月宿泊
なっち70708685
40代/女性|4 件のクチコミ

今回日本武道館でのライブの日に泊まらせて頂きました。フロントで雪肌精の小袋を頂き、お茶の粉やコーヒーなどももらい部屋に行きました。お風呂のシャンプーリンスが髪の毛サラサラになって良かったです。 ホテルの横がコンビニなので良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
348
不適切なクチコミを報告する
この度はヴィラフォンテーヌ東京九段下にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 アメニティに関しましてお褒めの言葉大変ありがとうございます。 またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ヴィラフォンテーヌ東京九段下 マネージャー
2025-08-17
4
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

コンサートに行くため利用いたしました。きれいなお部屋で、アメニティも満足です。電子レンジが1階に1つしかなく、並んでしまったことだけが残念でした。スタッフの対応もよく、また機会かあったら利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
113
不適切なクチコミを報告する
この度はヴィラフォンテーヌ東京九段下にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ヴィラフォンテーヌ東京九段下 マネージャー
2025-05-25
4
その他
家族
2025年4月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ

今回、武道館のコンサートに行くのに利用しました。 立地が便利なのですが、シングルツインのベッドが少々狭く、寝返りを打つときに少し怖さを感じました。 あと、朝食の場所が狭かったような気がします。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
105
不適切なクチコミを報告する
この度はヴィラフォンテーヌ東京九段下にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ヴィラフォンテーヌ東京九段下 マネージャー
2025-04-24
4
レジャー
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
20代/女性|1 件のクチコミ

目の前がセブンで使いやすかったです


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
111
不適切なクチコミを報告する
この度はヴィラフォンテーヌ東京九段下にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ヴィラフォンテーヌ東京九段下 マネージャー
2025-08-16