クチコミ

総合評価
4.10
505
5
107
4
214
3
50
2
6
1
6
部屋
4.00
接客・サービス
4.20
ロケーション
4.30
朝食
3.00
夕食
-
温泉・お風呂
4.25
設備
4.10
清潔さ
3.88
383
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
けだま55
30代/女性|1 件のクチコミ
立地最高、静かな環境で快適な滞在

立地は最高です。JR京葉線八丁堀駅までは徒歩10分以内、地下鉄日比谷線駅までは3分以内でした。コンビニや夜遅くまで食事できる場所も近くに複数ありました。部屋は清潔ですがやや狭く大きなスーツケースを広げるのは難しいですが、今回はボストンバックのみでしたので問題ありませんでした。アメニティは十分な物があり、不足はありませんでした。大きな道路には面しておらず夜は静かに眠れました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天月末セール】★ヴィラフォンテーヌ★スタンダード/八丁堀駅徒歩3分=素泊り=

97
不適切なクチコミを報告する
けだま55 様 この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京八丁堀店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの立地につきまして高評価いただきましたこと、大変嬉しく存じます。お客様からのご感想をスタッフ間で共有し、今後もお客様の立場となり、よりわかりやすいご案内ができますよう努めて参ります。 ホテルヴィラフォンテーヌ東京八丁堀  マネージャー
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀
2026-02-15
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
haruka_k57
30代/女性|8 件のクチコミ
清潔で過ごしやすいホテル

場所も分かりやすく、清潔で過ごしやすかったです。 清掃希望の場合はフロントに伝えるという、通常のホテルとは違う運用でしたが、それ以外は概ねどこのホテルとも変わらない設備です。 ロビーには電子レンジもあり、持ち帰りしたご飯を温めることもできました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
152
不適切なクチコミを報告する
ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 この度は忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。 2泊以上ご宿泊の清掃に関しまして、タオル交換とゴミ回収のみのエコ清掃を推奨しております。お客様のご意見を参考にさせて頂き、改善をしていきたいと思っております。より快適に過ごして頂けるようスタッフ一同、努力して参ります。 またお会いできることを心よりお待ち申し上げております。
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀
2025-12-02
3
レジャー
家族
2025年11月宿泊
さくさくぱんだ
30代/女性|1 件のクチコミ
子供に優しいホテル【絵本貸出可】

女性のフロント受付の方が子供に優しく接してくれました。小さなお子様向けの絵本を借りられます。ちょうど子供に寝る前の絵本持ってきた?と聞かれていて持ってきていないと言うと残念そうにしていたので助かりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【秋冬SALE】【スタンダード】八丁堀駅徒歩3分/東京出張・観光に使えるベーシックプラン<朝食付>

104
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京八丁堀にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 滞在にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。 また、この度はスタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、大変うれしく存じます。 今後も、更に良いサービスをご提供できるよう励んでまいりますので、また機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同、お客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。 ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀 マネージャー
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀
2025-11-27
5
レジャー
家族
2025年4月宿泊
bun2893
20代/女性|1 件のクチコミ

受付の方の対応が優しく、安心できました。 アメニティが雪肌精やドライヤーなどはリファなど高級感もあり、手ぶらでも宿泊できることに満足度は高かったです。 また、漫画コーナーも充実していました。 お部屋も綺麗で、加湿器の中も綺麗に手入れされていた印象です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
111
不適切なクチコミを報告する
この度はヴィラフォンテーヌ東京八丁堀店にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい時間のなか、ご感想を寄せていただきまして、重ねてお礼申し上げます。 過日のご滞在では快適にお過ごしいただけたようで、私共も大変うれしく存じております。お客様にご満足いただける施設・サービスのご提供ができるよう一層精進致します。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀 マネージャー
2025-04-21
5
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
Tankobu1351
50代/男性|25 件のクチコミ

部屋もビルも綺麗で清潔。マンションのような作りですが、長期滞在も快適に利用できますね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】八丁堀駅徒歩3分/東京出張・観光に使えるベーシックプラン=素泊り=

112
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京八丁堀にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 滞在にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。 更に良いサービスをご提供できるよう励んでまいりますので、また機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同、お客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。 ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀 マネージャー
2025-08-24
4
レジャー
恋人
2023年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

ディズニー帰りに利用しました。京葉線八丁堀駅から徒歩10分くらいでした。部屋はとても綺麗で、ベッドも大きくて満足です。アメニティではRefaのヘアアイロンを無料で貸し出していたので、利用させてもらいました。ただ、アメニティで化粧水や乳液がなかったのが少し残念でした。それ以外は問題なく、朝ごはんもスープやサラダ、パンがあり、私は特にクロワッサンがとても美味しかったです。素敵な一日を過ごさせてもらいました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】★ヴィラフォンテーヌ=スタンダード=八丁堀駅徒歩3分◆朝食付

69
不適切なクチコミを報告する
この度はヴィラフォンテーヌ東京八丁堀にご宿泊頂き誠にありがとうございました。ホテルのお部屋やアメニティに関する高評価のお言葉誠にありがとうございます。スキンケアセットに関しましてフロントにて販売がございます。次回当ホテルをご利用頂ける機会がございましたら是非ご利用下さいませ。またのご利用を心よりお待ちしております。ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀マネージャー。
2023-11-19
5
レジャー
家族
2023年10月宿泊
投稿者さん
106 件のクチコミ

10月29日に親子で宿泊しました。 ディズニーへのアクセスに丁度良く、荷物預かり・受け渡しもスムーズで便利です。 食事は、サラダ、パンは充実でしたが、ベーコンとか卵があればより満足かとは思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
76
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中からヴィラフォンテーヌ東京八丁堀をお選び頂きまして誠に有難うございました。 また朝食につきましても貴重なご意見をいただきありがとうございます。 今後の改善点として検討させていただきます。 お客様にご満足いただける空間をご提供できるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルヴィラフォンテーヌ東京八丁堀 マネージャー
2023-11-01
4
レジャー
家族
2024年7月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

受付の方が夜でも朝でも女性で、女2人には安心でした。 泊まった日は夜も静かで快適でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
57
不適切なクチコミを報告する
この度はヴィラフォンテーヌ東京八丁堀にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。 受付のスタッフにつきましてお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。 夜間はお客様に安心してお過ごしいただけますようセキュリティを強化しております。 今後もお客様にご満足いただけますようスタッフ一同精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀 マネージャー
2024-09-15
3
ビジネス
一人
2024年9月宿泊
hm07093
60代/男性|16 件のクチコミ

部屋とかベッドとか洗面所が広いのは落ち着きますね。これで朝食がもっと充実していれば言うことなしです。朝食は、サラダとしてはちょっと寂しいです。ブロッコリーとコーン、玉ねぎチップス、マカロニサラダ、しかありませんでした。レタスなどの葉物がない、トマトがないのは寂しいです。あと、マンゴーがあるのはうれしいですがそれにかけるヨーグルトがない。ヨーグルトって朝食にしか食べる機会がないので家では必須品です。これらが充実するなら常宿にしたいぐらいですね。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
60
不適切なクチコミを報告する
ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 この度は忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。 お部屋への高評価嬉しく思います。 ご指摘の通り朝食はマカロニサラダ、ポテトサラダを日替わりで提供しております。サラダやヨーグルトに関しましてお客様のご意見を参考にさせて頂き、今後改善をしていきたいと思っております。より快適に過ごして頂けるようスタッフ一同、努力して参ります。 またお会いできることを心よりお待ち申し上げております。 ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀 マネージャー
2024-09-26
5
その他
一人
2022年11月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

コンパクトですが清潔で使いやすいお部屋でした。 従業員の方の接客もとても丁寧でした。 午前中に荷物を預けに伺ったらお部屋に荷物を運んでいただけたのでとても助かりました。 朝食はパンとスープだけの軽朝食でしたが、クロワッサンとスープがとても美味しかったです。 近くにコンビニもあり、駅からも近かく便利でした。 都内に行く機会があればまた利用させていただきたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
47
不適切なクチコミを報告する
この度はヴィラフォンテーヌ八丁堀にご宿泊いただきありがとうございます。 またお忙しい中ご意見をご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。 スタッフの接客や朝食に関してのお褒めの言葉大変嬉しく存じます。 今後もお客様にご満足いただける空間づくりに努めて参ります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀
2022-11-17
5
レジャー
友達
2022年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

お値段の割にきれいで素泊まりにはよかった!チェックインも17時からだったが、荷物を先に預かってれるとのことで、16時くらい行ったら、お部屋が用意できてたので、チェックインさせてくれて、対応もよかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
37
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京八丁堀をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉をいただき嬉しい限りでございます。お日にちによってお得なプランもございますのでまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀 マネージャー
2022-10-30
4
レジャー
恋人
2022年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

八丁堀駅、茅場町駅から徒歩5分以内で、近くにはスーパーとかコンビニもあるので便利でした。 ただ朝食について、パンとスープだけのバイキング形式なのに、パンが用意されておらず解凍を10分くらい待ちました。クラムチャウダーは美味しかったです。 部屋は可もなく不可もなくって感じです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】5%OFF◆八丁堀駅徒歩3分/出張・観光に使えるベーシックプラン<朝食付>

20
不適切なクチコミを報告する
この度はヴィラフォンテーヌ東京八丁堀をご利用いただきありがとうございます。 ご朝食につきまして、ご迷惑をおかけいたしましたこと大変申し訳ございませんでした。 お客様をお待たせすることのないよう確認を徹底致します。 今一度ご宿泊の機会を賜りたくご利用心よりお待ち申し上げております。 ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀 マネージャー
2022-10-12
4
ビジネス
一人
2022年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

最寄り駅から近く、また東京、丸の内方面への移動がとても便利です。 近所には食事処やコンビニ、スーパーもあり。部屋も綺麗で、仕事の前泊には文句なしでした。 個人的には部屋に設置に大きなマグカップ2つ置いてあるのがとても助かりました。 あえていうとしたら、部屋で食事をしたい人には冷蔵庫がもう少し大きいと良いなと思いました。 また機会があれば利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
14
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京八丁堀をご利用いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中、口コミに投稿いただきお褒めのお言葉を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。 お部屋の設備につきまして貴重なご意見いただきありがとうございます。今後の改善の参考にさせていただきます。 またのご利用心よりお待ち申し上げております。 ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀 マネージャー
2022-10-07
4
レジャー
家族
2022年9月宿泊
投稿者さん
14 件のクチコミ

とても静かな立地で八丁堀駅からも近くて便利でした。 大きな通りを渡りますが、すぐ近くに24時間営業の小さめのスーパーもあって、コンビニ以外の選択肢がありました。 他の方の投稿にもありましたが、少し水圧(湯圧)が低めでシャワーに元気がなかったかな。 それとホテル側には落ち度はないのですが、内線電話に朝方起こされました。 恐らく部屋間通話の間違い電話と思いますが、携帯電話が普及した今は、イタズラ防止のためにも部屋間通話は無効にしても良いのかなと思いました。 あるいは着信音を無音に設定する機能が欲しいですね。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【2泊以上の滞在対象】ホテルでテレワーク ビジネス支援プラン=素泊り=

12
不適切なクチコミを報告する
この度はヴィラフォンテーヌ八丁堀にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。 シャワーの水圧に関するご感想、またお部屋の内線電話についてのご意見、誠にありがとうございます。是非参考にさせて頂き、サービスレベルの向上に取り組んで参ります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀 マネージャー
2022-09-19
5
その他
一人
2022年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

急遽、立地を加味して連泊できるホテルを探して予約しました。 宿泊中も出勤していたので浴室とベッドの画像がきちんと添付されていたのが決め手になりました。 連泊した上、当初の予定から延泊する事になったのですが相談したところちょうどお部屋都合も合い、部屋移動もなく手続きしていただけ、ルームサービスの相談もさせていただいてとても助かりました。 また何かあればこちらや同系列のホテルを候補に入れたいと思っています。 一点、チェックイン時のフロントがとても慌ただしい方だった印象があります。 読みやすくまとめられた同意書に目を通してサインを…とペンを持っている段階で検温を促されました。 また、ルームサービスのホテル側の都合を聞いてこちらの要望を考えている数秒にも何か言う前からあれこれと提案をされ、 思わず「ご無理を要求するつもりはないので」と片手で制してしまいました。 悪気はなく、効率を優先して予め仰ったのか待つのが嫌いな方だったのか、すこし急かされている印象でした。 お値段以上に配慮をしていただいて落ち着いて過ごせましたので、その時のことが心に引っ掛かってしまったのが少し残念です。 宿泊期間全体を考えるととても過ごしやすかったです。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【2泊以上の滞在対象】ホテルでテレワーク ビジネス支援プラン=素泊り=

107
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京八丁堀をご利用いただき誠にありがとうございます。 またご延泊のお申込みをいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 スタッフの応対に関しまして、お客様をそのようなお気持ちにさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。お伝えしなければならないことを優先せず、お客様のお気持ちに沿った接客またご提案を心がけるよう今一度指導して参りたいと存じます。 そしてお部屋のみならず接客面でご満足いただけますよう一同努めて参ります。 この度は貴重なご意見ご感想を賜りましたことあらためて御礼申し上げます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀 マネージャー
2022-08-18
4
ビジネス
一人
2019年12月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

ちょうど出張先2件の近くにあり、使い勝手が良かった。 チェックイン前に荷物を預かって頂き身軽に挨拶周りに行けました。 朝食も簡単なものでしたが上品な感じでスープ2種類も美味しかった。唯一ピラフ・ベーコンが温かくなかったのか残念。 帰りは東京駅まで無料シャトルバスがあり助かりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【スタンダード】八丁堀駅徒歩3分/東京出張・観光に使えるベーシックプラン=朝食付=

13
不適切なクチコミを報告する
ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀に宿泊していただきありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂き、大変光栄です。 これからもお客様に喜ばれるホテルを目指し、精進して参ります。 次回の宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。 ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀 マネージャー
2019-12-28
4
レジャー
家族
2019年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

ディズニー旅行のため利用しました。 最寄駅まで近く、舞浜駅までもスムーズに行くことができました。 きれいなホテルでしたのでお勧めですが、アメニティーに関しては部屋には 置いておらず1階エレベーター前より取ってくるシステムでしたが、アメニティーが 補充されておらず使用できないものもありました。 まめにアメニティーの補充をしていただけると良いなと思いました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【ポーラお泊りセット付プラン】☆東京女子旅☆舞浜駅まで電車で14分==お得な素泊=

10
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京八丁堀にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 また、アメニティの件で、ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 今後同じ事が起こらぬ様、スタッフ一同努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 お忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございました。 ホテルヴィラフォンテーヌ東京八丁堀 マネージャー
2019-08-06
5
ビジネス
一人
2019年7月宿泊
pomyu
30代/男性|5 件のクチコミ

部屋もユニットバスも広く、快適に過ごせました。他社ホテルと同じかそれ以下の金額で広い部屋が使えて満足です。 アメニティに関してはそもそも拘りがあまり無いのですが、固形入浴剤が置いてあったので、毎日お湯を張って疲れを取っていました。部屋の冷房がカードキーホルダーの電源と連動しておらず、単体で利用出来たので、タイマーセット部屋に戻る時間に冷房を掛けれたのもポイントが高いです。 また京葉線の八丁堀駅にも近く、東京駅の京葉線迷宮に潜るより遥かに楽に京葉線を利用できます。 午前中にホテル独自のマイクロバスで八丁堀駅と東京駅に送迎があるのも便利でした。 朝食についてはラインナップに和食があるとパーフェクトでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【連泊プラン】4泊以上のご予約で《10%OFF》出張での長期滞在におすすめ=朝食付=

79
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京八丁堀にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 ご滞在中お寛ぎいただけたようで、大変嬉しく思います。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 お忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございました。 ホテルヴィラフォンテーヌ東京八丁堀 マネージャー
2019-08-06
4
ビジネス
一人
2019年3月宿泊
投稿者さん
44 件のクチコミ

茅場町が最寄りですが、日本橋駅も十分使えます。 帰るときに、ちょうど東京駅行きの無料シャトルバスが出てましたので使いました。意外と重宝しました(もう少し東京駅側に降車場所を設定するともっと便利に)。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】最大10%OFF!朝食付きプラン

8
不適切なクチコミを報告する
ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀に宿泊していただきありがとうございます。 お客様が仰る通り、当ホテルはアクセスが良く、皆様にご今日表頂いております。シャトルバスの降車場所に関しては貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考とさせて頂きます。 次回の宿泊をスタッフ一同お待ち申しげております。 ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀 マネージャー
2019-04-04
5
レジャー
一人
2019年2月宿泊
ドラクエ研会長
40代/男性|30 件のクチコミ

初めて利用しました。 東京メトロの駅から近くて、駅からホテルまで行く途中の交差点からは東京駅八重洲口も見えます。 チェックイン・チェックアウトをタッチパネルを利用して自分で行うシステムです。 難しくありまんし、タッチパネルの後ろにフロントのスタッフが控えているので、わからない場合は聞くことができます。 ただ、到着時も出発時もスタッフの笑顔が無かったのが気になりました(無表情)。 ピザの出前を自分のスマホで頼んだのですが、玄関にメニューがあるとは気が付かなかったです。 机の上にメニューが置いてあるとわかりやすいと思います。 新聞はサービスで読売新聞が置いてあり、自由にもらえるシステムです。 某プレッソインさんは朝日新聞でがっかりしたので、読売新聞だとポイント高いです。 清掃状況も問題なく綺麗でした。 また利用したいホテルです。 お世話になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【直前割】販売日限定!18時チェックイン/9時チェックアウトのショートステイ =素泊り=

54
不適切なクチコミを報告する
この度はヴィラフォンテーヌ東京八丁堀にご宿泊いただき、 誠にありがとうございました。 当ホテルではチェックイン・チェックアウト時を お客様ご自身で行って頂いておりますが、笑顔でお迎えするということができずお客様にご指摘頂いてしまったことを深く反省致します。今一度接客サービスの基本を見直し指導していく所存でございます。 また、ピザメニューにつきましてもご案内不足で申し訳ございませんでした。 こちらの点は即改善させて頂きたいと思います。 貴重なご意見誠にありがとうございます。 読売新聞の無料サービス、清掃状況に関してお褒めの言葉をありがとうございます。 また利用したいと思っていただけるようなホテル・サービスを目指して参ります。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 お忙しい中、口コミへのご投稿をありがとうございました。
2019-03-20