クチコミ

総合評価
4.15
688
5
133
4
295
3
76
2
14
1
7
部屋
4.10
接客・サービス
4.10
ロケーション
4.00
朝食
3.67
夕食
-
温泉・お風呂
4.00
設備
4.07
清潔さ
4.09
525
4
ビジネス
仕事仲間
2026年1月宿泊
MATSUTAKE
50代/男性|130 件のクチコミ
研修会場近くで快適な部屋でした

会社の研修で5部屋利用しました。 研修会場にかなり近く、お部屋もきれいで快適でした。 また、近くで宿泊する機会があれば、検討したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
125
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この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京浜松町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子に私共も大変嬉しく存じます。 ご来館くださる皆様にご満足頂き心地よくお過ごしになられ、 再び訪れたいと感じて頂ける場所でいられますよう、今後ともスタッフ一同努めて参ります。 またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。 ヴィラフォンテーヌ東京浜松町 マネージャー
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京浜松町
2026-03-08
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
boygirl
60代/男性|11 件のクチコミ
久しぶりの宿泊、また来たいと思える宿

久しぶりに宿泊しましたがよかったです。 また泊まりたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】浜松町駅徒歩8分/東京出張・観光に使えるベーシックプラン=素泊り=

180
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この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京浜松町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 「また泊まりたい」とのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 多くのお客様により快適にお過ごしいただけるよう、ホテル全体で一層のサービス向上に努めてまいります。 また次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。 ホテルヴィラフォンテーヌ東京浜松町  マネージャー
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京浜松町
2026-03-11
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
ホイホーロー
30代/女性|1 件のクチコミ
快適な滞在、朝食は改善に期待

仕事の出張で利用しました。 館内や部屋は清潔に保たれており快適に過ごせました。朝食は品数が少ないのが少し残念でしたが落ち着いた雰囲気でゆっくり食事を楽しめました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
255
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この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京浜松町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子に私共も大変嬉しく存じます。 ご来館くださる皆様にご満足頂き心地よくお過ごしになられ、 再び訪れたいと感じて頂ける場所でいられますよう、今後ともスタッフ一同努めて参ります。 またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。 ヴィラフォンテーヌ東京浜松町 マネージャー
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京浜松町
2026-01-15
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ミヤ5574
60代/女性|4 件のクチコミ
水圧、もう少し強いと嬉しい

水圧を調整されていると思うが、もう少し強くしてほしい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
211
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この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京浜松町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 シャワーの水圧に関してご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。 お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後このようなことが無いよう客室の品質管理に努めて参ります。この度はお忙しい中、貴重なご寄稿誠にありがとうございました。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております ヴィラフォンテーヌ東京浜松町 マネージャー
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京浜松町
2026-01-15
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
まーすけ0726
50代/女性|12 件のクチコミ
快適な滞在、アメニティも高品質

とても快適でした。ベッドの足が細く長めなので、下にスーツケースがおけるのが便利です。 アメニティやタオルも普通のビジネスホテルよりもグレードが高くとても気持ちよく滞在できました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天月末セール】★ヴィラフォンテーヌ◆浜松町駅徒歩8分/ベーシックプラン=素泊り=

246
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この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京浜松町店にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子に私どもも大変嬉しく存じます。 客室に関しましてお褒めのお言葉をいただきましたこと大変嬉しく存じます。 再び訪れたいと感じていただける場所でいられますよう、今後ともスタッフ一同努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルヴィラフォンテーヌ東京浜松町 マネージャー
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京浜松町
2026-01-06
3
レジャー
家族
2026年3月宿泊
チビきょん
60代/女性|2 件のクチコミ
体調不良の叔母を気遣うホテル

2泊3日で予約取りました。東京タワーを昼夜観ようと思い立地も魅力に感じました。ただ予期せぬ出来事が起こってしまい、東京在住の叔母が1日目体調崩し、初日の予定が崩れて早々とホテルに向かいました。チェックインには、まだまだ時間(昼着)あるのでロビーにて待たせてもらいました。が、14時過ぎ部屋の準備が出来たのでお部屋にどうぞと言って下さり、叔母も部屋着くなりベッドで横になりました。様子を気にかけてもらいありがとうございました。ホテル周辺の環境、お店の情報教えて下さいました。シャワーのヘッドとノズルの境目から水が漏れてて叔母は気になったようです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
22
不適切なクチコミを報告する
3
レジャー
家族
2026年3月宿泊
しんかいの
50代/女性|4 件のクチコミ
チェックアウト後の男性の対応が残念

部屋については、特別問題ありませんが、 帰りの際、荷物の預けのお願いした男性の対応がイマイチでした。 チェックアウト後の対応は、塩対応でした。 残念、、、


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】浜松町駅徒歩8分/東京出張・観光に使えるベーシックプラン=素泊り=

13
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4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
金男3
60代/男性|13 件のクチコミ

立地や部屋の広さ等から利用しやすいホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬SALE】浜松町駅徒歩8分/東京出張・観光に使えるベーシックプラン=スープ朝食付き=

178
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この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京浜松町店ご宿泊をしていただきまして誠にありがとうございます。また数あるホテルの中、当館をお選びくださり誠にありがとうございます。 立地やお部屋につきましてお褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。 多くのお客様により快適にお過ごしいただけるよう、ホテル全体で一層のサービス向上に努めてまいります。 また次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。 ホテルヴィラフォンテーヌ東京浜松町 マネージャー」
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京浜松町
2025-11-12
5
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
oosakasuita
50代/男性|20 件のクチコミ

この価格と品質で泊まれたので良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
186
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この度は当ホテルご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いて評価をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 多くのお客様により快適にお過ごしいただけるよう、ホテル全体で一層のサービス向上に努めてまいります。 また次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。 ヴィラフォンテーヌ東京浜松町 マネージャー
2025-11-08
3
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
投稿者さん
216 件のクチコミ
駅から少し離れるが静かで快適

少し駅から離れますが、静かでした


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天月末セール】★ヴィラフォンテーヌ◆浜松町駅徒歩8分/ベーシックプラン=素泊り=

181
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この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京浜松町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 今回のご滞在はいかがでしたでしょうか。 快適にご滞在いただけたようでしたら幸いでございます。 いつお越しいただきましてもお客様にご満足いただけるサービスをご提供できますようスタッフ一同日々精進して参ります。 またお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。 ホテルヴィラフォンテーヌ東京浜松町 マネージャー
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京浜松町
2025-12-24
3
レジャー
家族
2025年11月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

部屋もベッドも、宿泊代にしては思ったより狭かったです。 コンセントが少ないので、荷物に余裕があれば充電ケーブルの持参をオススメします。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
156
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この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京浜松町店ご宿泊をしていただきまして誠にありがとうございます。 また数あるホテルの中、当館をお選びくださり誠にありがとうございます。 当ホテルの客室や設備に関しまして、お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。 今後もお客様の立場となり、より快適にお過ごし頂けるようなご案内・サービスの提供ができますよう精進致して参ります。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルヴィラフォンテーヌ東京浜松町店 マネージャー
2025-11-10
5
その他
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

浜松町駅の南口から、適度な距離感があって良かったです。 マイバスケットが近くにあり、便利でした。 パソコンでの作業があったのですが、テーブルがなく、膝置きで作業を。 電車の音、意外と聞こえました。 でも、良かったです、ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
184
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この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京浜松町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 今回のご滞在はいかがでしたでしょうか。 快適にご滞在いただけたようでしたら幸いでございます。 またお忙しい中評価のご投稿誠にありがとうございました。 ご滞在中は概ね快適にお過ごしいただけたご様子と拝読いたしまして、私どもも大変嬉しく感じております。スタッフの対応や客室、設備、立地について高評価を賜りましたこと、大変嬉しく存じます。 デスクにつきましてはご不便をおかけしてしまい申し訳ありません。 ヴィラフォンテーヌ東京浜松町をご利用くださるお客様のご期待に添えますよう、一層精進して参る所存でございますとともに、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう心よりお願い申し上げます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ヴィラフォンテーヌ東京浜松町 マネージャー
2025-09-07
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

3泊しました。 駅から10分ぐらい歩いたかな?少し遠いと思いました。 部屋も普通でしたが、しっかり休めました。ここまでしっかり休めたホテルは初めてでした。 ホテルの方も親切な方ばかりで泊まって良かったと思っています。 朝食も混んでいなくてゆっくり食べる事ができました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
150
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京浜松町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 滞在中にはごゆっくりとお過ごし頂けましたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同サービス面含めより一層精進致します。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ヴィラフォンテーヌ東京浜松町 マネージャー
2025-08-19
5
レジャー
一人
2025年4月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

JR地下鉄モノレールへのアクセス良く、周りにお店も多いです。 お部屋清潔で価格を考えると広さも十分です。 また、忘れ物をしてしましましたがかなり迅速且つ丁寧な対応で助かりました。 また上京の際は利用します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
110
不適切なクチコミを報告する
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
2025-05-06
4
レジャー
一人
2025年7月宿泊
p-man-q
60代/男性|51 件のクチコミ

初めての宿泊でしたが、とてもきれいなホテルでした。 浜松町駅からも近いく今回並みの金額で泊まれるなら上京時の常宿にしたいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
93
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京浜松町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの設備や当館スタッフの対応につきまして高評価いただきましたこと大変嬉しく存じます。 お客様からのご感想をスタッフ間で共有し、今後もお客様の立場となり、より快適にお過ごし頂けるようなご案内・サービスの提供ができますようスタッフ一同精進致して参ります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ヴィラフォンテーヌ東京浜松町 マネージャー
2025-07-27
4
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

部屋のキーを室内に忘れてしまった際にすぐに対応してくださりありがとうございました。 受付案内も丁寧にして頂き快適に宿泊することができました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
82
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京浜松町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 当館スタッフの対応につきまして高評価いただきましたこと大変嬉しく存じます。 お客様からのご感想をスタッフ間で共有し、今後もお客様の立場となり、より快適にお過ごし頂けるようなご案内・サービスの提供ができますようスタッフ一同精進致して参ります。 またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。 ヴィラフォンテーヌ東京浜松町 マネージャー
2025-07-17
5
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
85 件のクチコミ

深夜の仕事対応で利用したのですが、ドリップコーヒーのサービスがあり非常にありがたかったです。 部屋やバスも十分広さがあり、静かで快適に過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
92
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京浜松町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子に私共も大変嬉しく存じます。 ご来館くださる皆様にご満足頂き心地よくお過ごしになられ、再び訪れたいと感じて頂ける場所でいられますよう、今後ともスタッフ一同努めて参ります。 またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。 ヴィラフォンテーヌ東京浜松町 マネージャー
2025-05-20
3
その他
家族
2025年5月宿泊
どらくん600
50代/男性|35 件のクチコミ

フロント担当 マナー悪いです。ゴソゴソしてる。女担当の二人です。注意してほしいです。 部屋はきれいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
66
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京浜松町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 今回のご宿泊、至らない点がございました事、心よりお詫び申し上げます。 ご指摘頂きました点を真摯に受け止め、再度スタッフの勤務姿勢を見直し今後のサービス向上に努めさせて頂きます。 何卒ご容赦頂き、またお越し頂けることをお待ちしております。 ヴィラフォンテーヌ東京浜松町 マネージャー
2025-05-20
4
ビジネス
一人
2025年2月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

従業員の方々が対応雰囲気ともに良かったです。部屋はマンションのワンルームに住んでる感じでした。一人だと広さは十分。 気になった点は、窓の外の景色は期待できない事、バスタブの栓を抜いたら一気にお湯がトイレ側に流れて水浸しになるのでゆっくりお湯を流さないといけないこと。 朝食のスープは美味しいですが、少しでもサラダがあればベストでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
75
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京浜松町店ご宿泊をしていただきまして誠にありがとうございます。また数あるホテルの中、当館をお選びくださり誠にありがとうございます。 接遇や客室に関してお褒めの言葉頂戴し大変嬉しく存じます。 しかしながらユニットバスについてご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後このようなことが無いよう客室の品質管理に努めて参ります。 また朝食につきましてご意見を頂きましてありがとうございます。今後の運営の参考とさせていただきます。 今後もお客様のお声ひとつひとつを大切にサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。またのお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルヴィラフォンテーヌ東京浜松町 マネージャー
2025-02-22
5
レジャー
家族
2024年5月宿泊
profile
fuwarin
60代/女性|41 件のクチコミ

5月23日に宿泊しました。 浜松町駅から大通りを歩くとホテルの大きな看板があり、そこを左に曲がって突き当りを左に曲がるとホテルがあります。 ホテルと駅の間にはお手頃価格のマイバスケットもありました。 大分早めにホテルに着いたので荷物を預けて出かけ、チェックインの時間に行くと、重い3つの荷物はもう部屋に運んでくれていて感激! 部屋は綺麗でエアコンの利きも早く、何よりテーブルは長広く、椅子も2つあり、二人でゆっくり飲み食べが出来たのは嬉しかったです。 スタッフの笑顔も最高で、気持ちよく過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
87
不適切なクチコミを報告する
この度はヴィラフォンテーヌ東京浜松町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 高評価大変嬉しく思います。 今後もお客様にご満足いただけますよう精進してまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ヴィラフォンテーヌ東京浜松町マネージャー
2024-08-07