クチコミ

年末年始に宿泊しました。とても良いホテルで満足です。予約後の人数の変更にも親切に対応いただきました。朝食夕食共に食べきれないくらいでしたが美味で大満足です。 さて、大きなホテルなので目が行き届かなくなるのは仕方ないことは理解していますが、ちょっと気になったのは所々に埃がたまっていること。客室のトイレ内のドアレールとか。コンセント付近の埃もあった気がします。また冷凍庫の中も以前のお客さんが残したアイスと思いますが、一度溶けたものがそのまま固まっていたりしました。小さなことで、ホテルの評価に影響するものではありませんが、ご対応いただければと思います。

夕食の量が食べきれないくらいの量でした。お風呂は大浴場、屋上ともに利用しましたがどちらもよかったです。

富士山が見えるロケーションの部屋で素敵でした。夕食の和食は期待以上に美味しく満腹。 コスパも含め大満足な宿でした。

部屋食は有難いけど味噌汁が冷たく提供され、残念でした。 それから食べるタイミングが合わず、次の料理を待ちすぎていまいました。 全体的にはよい旅館ですので残念です。

旅館が立ち並ぶ一角。すぐ近くにコンビニもあり、湖と旅館の間に駐車場があり、ひろかった。 部屋はとても広く、清潔。バルコニーもついていて、雨で使用できなかったのが残念。 夕食は部屋食で、朝食は和定食で美味しかった。 大浴場は地下に露天風呂併設であり、最上階に展望風呂も。浴衣と甚平が部屋にあり、両方使えて良かった。 一つ難点は、WiFiがすぐに切れること！ パスワード設定で安全だか、ああも切れると使いづらい

親族計10人の旅行で、予約時から親切に対応していただきました。 夕飯朝食ともにとても美味しく、お風呂もとても良いお湯でした。 何よりスタッフの方の対応が素晴らしく、行き帰りに必要だった子供のおもちゃの電池交換の為にドライバーを貸してくださったり、その間他のスタッフの方が子供の相手をしてくださったり沢山親切にしていただき、ご迷惑をおかけしたかと思いますがとても助かりました。 本当にありがとうございました。 当日は生憎の天気だったので、また河口湖に行く際は是非利用させていただきます。

スタッフの方々の対応が気持ちがいい

10月18日宿泊しました。旅館の周りには、コンビニもあり、河口湖でのスワンボート、富士山が望める展望台、旅館のサービスも最高でした。

母を偲んだ旅でした。父と子ども2人と行かせていただきました。お部屋はホテルのお任せでしたが、富士山が見えるお部屋にしていただけましたら有り難いですと備考に書いて予約しましたら、富士山側を用意して下さり、感謝しております

立地は河口湖の真ん前で良くも悪しくも観光地感満載です。 部屋は大変きれいです。部屋付き露天風呂は外面だけヒノキでした。あと夜に入ったのですが、シャワーの出が悪かったです。朝は普通で出ました。大浴場、天望風呂は十分満足できました。食事は自分の好みに合ったこともあるのか質、量ともに満点。サービスも若手社員なのかパートさんなのかわかりませんでしたが、一生懸命に対応してくれたと思います。アメニティは一般的です。

お盆休みに宿泊しました。 良かったところは、朝、夕とも食事が食べきれないほど品数豊富で美味しかったところです。 残念だったところは部屋から富士山も湖も見えないハズレの場所だったことでした。予約がギリギリだったせいかもしれませんが。 なにより、夜中ずっと「ガシャンガシャン」と10分おきくらいに機械音が聞こえてとても不快でした。最初は「エレベーターの作動音か非常ドアの開け閉めの音なのかな？」って思ってましたが同じような間隔でずっと聞こえてきました。あれはなんだったのでしょうか？ほんとに残念でした。

食事が美味しかったです サービスも良かったです ただ金庫が壊れていて残念でした お部屋に用意して頂いたお水が美味しかったです

プロポーズに利用させて頂きました。 露天風呂付きのお部屋を予約したのですが、お部屋からの眺めがとてもよくよかったです。 いくつかのサプライズをスタッフさんに依頼させて頂いたのですが、快諾して頂きとても助かりました。 ありがとうございます。 部屋もとても清潔かつ綺麗で、とても気持ちが良い宿泊になりました。 河口湖に来る際は、また予約したいと思います。 ぜひおすすめです。

2/28から2泊で宿泊しました。 2歳7ヶ月の子供と一緒だったのですが、部屋にオムツ用のゴミ箱や、ベビーソープ、保湿剤、お尻拭きが置いてあり、助かりました。 部屋の広さも3人で十分でした。 隣の部屋の音は結構伝わりやすいと思います。 食事は部屋食だったので、子連れには大変よかったです。食事の品数がとても多く、食べきれずでした。 河口湖、富士急や忍野八海など近隣観光スポットへのアクセスが良い場所です。

卒業旅行のため2月末の週末に宿泊しました。 河口湖駅から徒歩10分程、河口湖の目の前、隣の隣にローソンがあるため立地はかなり良いと思います。また、冬花火の時期だったのでホテルのすぐ近くの停泊所から花火を見ました。歩いてすぐで3箇所から上がる花火が見えたためおすすめです。(ホテルの方からおすすめされました。) 5人で大部屋に宿泊しました。部屋自体は2つの部屋をくっつけて大部屋としていたため、部屋に2つトイレがありました。清掃もきれいにされていました。備品も特に不満なところはありませんでした。 食事は朝食、夕食ともに美味しく、量も十分あったため満足しました。山梨の開運梅酒は飲みやすく美味しかったです。 風呂は部屋になかったので、貸切風呂と大浴場を利用しました。貸切風呂は追加で料金は必要ですが、きれいな夜景を他の人を気にせず楽しめます。清掃も行き届いていたと思います。大浴場の着替えスペースはそこまで大きくなかったため、恐らくホテル側で夕食の時間を調節することで多くの人が一度に利用することがなるべく無いようにしているかもしれません。私が入った時は1人しかいなかったので、大きさは特に気になりませんでした。 サービス面はロビーや部屋案内、食事の際も対応良くしていただきました。 また富士山近くの観光をする際は泊まりたいと思います。

元旦に宿泊しました。部屋に付いている露天風呂◎、２４時間ずっと循環？している風呂で、いつでも好きな時にすぐ入れます（適温でした）。ガラス扉もしっかりあるので、空気が冷たくて外と遮断したいときは閉じればいいです。洗い場も狭いですがシャンプー類など全てありました。脱衣所には扉があるので全く寒くありません。とにかく使い勝手がいい部屋付き露天風呂でした。食事は正月らしいものは一切ありませんでした。

夫婦２人で宿泊をしました。フロント、食事処のスタッフの皆さん、とても丁寧な対応をしてくださいました。 食事はボリュームも内容も満足でした。 お風呂は貸切風呂も利用させて頂きましたが、湯加減も文句無しでした。アメニティも満足でした。 お部屋はいくらか狭く感じましたが、２人で泊まるには充分でした。予め分かっていたことですが、部屋から河口湖や富士山が見えなかったことが唯一残念でした。 またリピートしてみたいお宿です。

10月3日から一泊二日で 夫婦で利用させていただきました。 夕食を部屋でご馳走になりました、すごく美味しかったです。 コース料理で仲居さんが時間を見計らって持ってきてくれました。 お風呂も十分な広さがありましたが、今回は混んでる時間帯に当たらなかったので十分だと感じただけかもしれません。 徒歩1分のところにコンビニがあり、目の前に河口湖が、広がっているので散歩しても気持ちが良かったです。 清潔感、サービス、食事、お風呂と全て大満足でした。 また、お邪魔させてもらいます。

河口湖花火大会の日に宿泊しました。河口湖駅から送迎もあり！ 館内も部屋もすごくきれいでした（最近リノベーションしたのかな？） 花火大会の日だったので、設置される前に湖畔ギリギリに場所取りしたので使いませんでしたが、宿泊者用に花火観覧用の椅子がホテル前に設置されてました！ 天気もギリギリもってくれてきれいな花火がみれました。ありがとうございました！

赤ちゃん(0才4ヶ月)との初めての旅行で訪れました。お願いしていた紙おむつペールとベビーチェアだけでなく、お風呂グッズ(ベビーソープ、ベビー綿棒、ベビー用保湿剤)やバスタオルの余分を貸し出ししていただいたこと、各大浴場、貸切風呂にベビーベッドがあったので赤ちゃんとのお風呂もしっかり楽しむことができました。夕食は部屋食だったので周囲に気を使わずゆっくりと食べることができ、朝食はベビーベッドを用意してもらえたのでよかったです。