クチコミ

総合評価
4.56
204
5
95
4
46
3
17
2
5
1
1
部屋
4.59
接客・サービス
4.76
ロケーション
4.47
朝食
4.72
夕食
4.78
温泉・お風呂
4.59
設備
4.24
清潔さ
4.69
クチコミの投稿画像・動画
14
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
だいちゃーん
1 件のクチコミ
子供連れでも安心、部屋食と露天風呂を満喫

子供と一緒に宿泊しましたが、スタッフの皆さんがとても気遣いのある対応をしてくださり、安心して過ごすことができました。 食事は部屋食で、周りを気にせずゆっくり楽しめたのがとても良かったです。どのお料理も美味しく、満足度が高かったです。 天空露天風呂からの景色も素晴らしく、日常を忘れてリラックスできました。 全体的に落ち着いた雰囲気で、静かに過ごしたい方にはとてもおすすめの旅館です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
54
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4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ともちん~~
50代/女性|2 件のクチコミ
ゆったり〜

とても温かい接客で、ゆっくり過ごすことができました✨️


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
173
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この度はご家族の皆様とご来館頂きまして誠にありがとうございました。 粗相がなかったか心配しておりましたがゆっくりおくつろぎいただけたたことお伺いし安心いたしました。 担当させていただいた接客係は、温かい接客とおっしゃって頂いてとてもうれしいと申しておりました。またお子様も社会人になられるということで今後の活躍をお祈りしつつ、次回はプライベートでお越し下さいとも申しておりました。 引き続き私ども皆様に喜んでいただけますよう精進してまいります。 温泉も毎日沸いております。 またお時間がございましたらお越しくださいませ。 お目にかかれますこと楽しみにしております。 あらためてこの度はご来館ありがとうございました。
熱海温泉 熱海の癒(ゆ) 新かどや
2026-03-09
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
kinpira
30代/男性|1 件のクチコミ
畳のお部屋と綺麗な浴室、子供も大喜び

お部屋は畳で、お風呂も綺麗に掃除されていました。泊まったタイプは部屋数が多く、4歳の子供が喜んでいました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
236
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この度はご家族でご来館頂き誠にありがとうございました。 粗相がなかったか心配しておりましたがごゆっくりお寛ぎいただけましたようで安心いたしました。 担当させていただいた接客係は4歳のお子様がかわいらしくてお名前も接客係の孫の名前と一緒でとても印象深かく、そして下のお子様も翌日には笑っていただきその笑顔がとってもかわいかったと申しておりました。 お子様も喜んでいただき嬉しい限りでございます。 これからも健康ですくすくご成長されます事お祈りしております。 引き続き私ども皆様に喜んでいただけるよう精進してまいります。 温泉も毎日沸いております。 またお時間がございましたらお子様とご一緒に素敵な笑顔を見せにお越しくださいませ。 お目にかかれますこと楽しみにしております。 改めてこの度はご来館ありがとうございました。
熱海温泉 熱海の癒(ゆ) 新かどや
2026-02-15
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ゆ0524
60代/男性|2 件のクチコミ
高齢の母も大満足!眺望の良い部屋

高齢で足の不自由な母のl 「海の見える温泉に入りたい」という 思いを十分以上に 叶えてくれる宿でした 事前に電話で希望をお伝えしたところ 写真の様な部屋を用意してくださいました 自室で夕焼けを見ながら 源泉掛け流しの露天風呂に浸かり 母は大満足でした 自室露天風呂で 割ってない消毒してないのは なかなか貴重です 料理は朝夕とも部屋食で 落ち着いて食べられましたが 品数が多くて 食べきれずごめんなさい 部屋から朝日も見えました 屋上の露天風呂も 熱海の海と新幹線と大空が見え 開放的で最高でした 全ての部屋が異なる作りと聞きました 花火の時にまた訪れてみたいです 私のお勧めの温泉トップ3です ありがとうございました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
854
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この度はお母様とご来館頂きまして誠にありがとうございました。 粗相がなかったか心配しておりましたが、ごゆっくりお寛ぎいただき、お母様も喜んでいただけたようで安心いたしました。 また小館をおすすめ温泉に入れてくださりとてもとても光栄でございます。ありがとうございます。 担当させていただいた接客係は、皆様おだやかな方達でお仕事を気持ちよくさせていただいたと感謝しておりました。お母様もお食事を頑張ってお召し上がりになられているのもうれしかったとも申しておりました。 引き続き私ども皆様に喜んでいただけるよう精進してまいります。 温泉も毎日沸いております。 またお時間がございましたらお越しくださいませ。 お目にかかれること楽しみにしております。 改めてこの度はご来館ありがとうございました。
熱海温泉 熱海の癒(ゆ) 新かどや
2025-12-14
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
はなみかん
20代/女性|1 件のクチコミ
眺望抜群!料理も美味しい懐心亭

懐心亭の和室二間(10畳+次の間+広縁+月見台)に宿泊しました。 まず、お部屋がとても広くてゆったりしており、のんびり過ごしたい方にはぴったりだと思います。 夕食・朝食付きのプランでしたが、とにかくお料理が美味しくてボリュームもたっぷりでした。 土鍋ご飯はおかわりもできて、大満足です。 駅からは少し距離があり、アクセス面だけ見ると人によっては不便に感じるかもしれませんが、その分、眺望は最高です。 高台から熱海の街と海を一望できて、花火大会の日ならきっときれいに見えるだろうなと思いました。 屋上の露天風呂もとても気持ちよかったです。 特に高い壁などで囲われているわけではないので、気になる方は少し恥ずかしいと感じるかもしれませんが、周りに近い建物はなく、私はあまり気になりませんでした。 大浴場もお湯がちょうどよい温度で、体の芯から温まります。 「古い」という口コミも見かけて少し心配していましたが、実際に泊まってみて古さは特に気にならず、むしろ落ち着いた雰囲気でゆっくりできました。 館内やお部屋もきちんと清掃されていて気持ちよく過ごせます。 何より、スタッフの皆さんがとても親切で、終始あたたかい接客をしていただきました。 のんびり景色と温泉と食事を楽しみたい方におすすめしたいお宿です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
702
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この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。 何か粗相がなかったか心配しておりましたがのんびりお過ごしいたたけましたことお伺いし安心いたしました。 担当させていただいた接客係は、お二人がお優しくて朗らかで、いろいろなお話ができて楽しくお仕事ができたと感謝しておりました。 またお料理もお口に合いましたこと調理長が大変喜んでおります。直接お会いできませんでしたがお料理を通して気持ちが伝わったことがうれしいと申しておりました。お褒めのお言葉が励みになったようでございます。 当館は昔の造りでいろいろとご不便をおかけしたかと思いますが、落ち着いた雰囲気とおっしゃって頂いたお心にすくわれる思いでございます。 引き続き私ども皆様に喜んでいただけるよう精進してまいります。 温泉も毎日沸いております。 またお時間がございましたら是非ともお越しくださいませ。 お目にかかれますこと楽しみにしております。 改めてこの度はご来館ありがとうございました。
熱海温泉 熱海の癒(ゆ) 新かどや
2025-12-05
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
こばやんず
50代/男性|1 件のクチコミ
眺望良し、料理も部屋も大満足

窓からの眺望、新鮮なお刺身をはじめ盛りだくさんのお料理、広いお部屋と大満足でした。 足の悪い母のために、部屋食の際のテーブルや簡易ベッドもご用意いただき、お心遣いに大変感謝しております。 また機会がありましたら利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊体に障害がある方と一緒に宿泊
563
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この度はご来館いただき誠にありがとうございました。 粗相がなかったか心配しておりましたがごゆっくりお寛ぎいただけましたようで安心いたしました。 担当させていただいた接客係は、お母様にご不便のないよう気を付けておりましたところお食事もたくさんお召し上がりになり、喜んでいらっしゃる様子を拝見しとても嬉しかったと申しておりました。 またお料理もお口に合いましたこと調理長が大変喜んでおります。お褒めのお言葉が励みになったようでございます。 引き続き私ども皆様に喜んでいただけるよう精進してまいります。 温泉も毎日沸いております。 またお時間がございましたらお越しくださいませ。 お目にかかれますこと楽しみにしております。 お母様にもお礼お伝えくださいませ。 改めてこの度はご来館ありがとうございました。
熱海温泉 熱海の癒(ゆ) 新かどや
2026-01-02
5
レジャー
恋人
2025年12月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ
年に一度の楽しみ!食事もお風呂も大満足

今回で7回目でした。年に一度伺うのを楽しみにしています。今回も素敵なお部屋で食事もお風呂も大満足でした。時雨煮は板長さんのこだわりの一品とのこと。白いご飯との相性が抜群でした。また来年伺えるのを楽しみにしています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
483
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この度もご来館頂きまして誠にありがとうございました。お越しいただけるたびに感謝の気持ちでいっぱいでございます。 お料理もお口に合いましたこと調理長が大変喜んでおります。直接お会いできませんがお料理を通して気持ちが伝わったことがうれしかったようでございます。そして料理内容も何度かお越しの方でも飽きられないように努力しなければと意気込んでおります。 担当させていただいた接客係も来年のこの時期にまたお目にかかれることを楽しみにしております。と申しておりました。 引き続き私ども皆様に喜んでいただけるよう精進してまいります。 温泉もかわらず毎日わいております。 また来年もお会いできます事楽しみにしております。 改めてこの度もありがとうございました。
熱海温泉 熱海の癒(ゆ) 新かどや
2025-12-25
5
レジャー
恋人
2025年11月宿泊
旅行大好き野郎
20代/男性|2 件のクチコミ

屋上の露天風呂に代表されるお風呂は全て満足でき、ごはんも美味しくサービスも充実しており最高でした。また行きたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
402
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この度はご来館誠にありがとうございました。 粗相がなかったか心配しておりましたがまた来たいとおっしゃって頂き嬉しく思っております。 温泉も何かあってはいけないと日々管理しておりますので満喫していただいたようで安心いたしました。 引き続き私ども皆様に喜んでいただけるよう精進してまいります。 温泉も毎日沸いております。 またお時間がございましたらお越しくださいませ。 お目にかかれること楽しみにしております。 年末にさしかかり何かとお忙しいかと存じますがご体調など崩さずご自愛くださいませ。 改めてこの度はご来館ありがとうございました。
熱海温泉 熱海の癒(ゆ) 新かどや
2025-12-25
4
レジャー
恋人
2025年10月宿泊
まいチムチム
50代/女性|1 件のクチコミ

部屋食が最高でした。中居さんも愛想良かったです。是非また泊まりに行きたいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
402
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この度はご来館いただき誠にありがとうございました。 粗相がなかったか心配しておりましたがごゆっくりお寛ぎ頂けたようで安心いたしました。 担当させていただいた接客係は、おふたりが感じの良い方でお話も楽しく、気持ちよくお仕事させていただいたと感謝しておりました。またお食事も追加のお料理を注文いただきちょっと量が多くなりましたが頑張って召し上がっていただいてうれしかったとも申しておりました。 引き続き私ども皆様に喜んでいただけるよう精進してまいります。 温泉も毎日わいております。 またお時間がございましたらお越しくださいませ。 お目にかかれること楽しみにしております。 改めてこの度はありがとうございました。
熱海温泉 熱海の癒(ゆ) 新かどや
2025-12-14
3
レジャー
家族
2025年11月宿泊
Tom4992
70代/男性|22 件のクチコミ

食事は良かったですが、4時に屋上の展望風呂に入ったら36度で全く準備が出来ていませんでした。慌てて出て下の風呂に入り直しました。女風呂は38℃だったそうです。孫は風邪をひいてしまいました。 またどうしてフロントは老人ばかりなのなのでしょうか。活舌が悪く、何を言っているのか老人の私には聞き取れませんでした。どういうコンセプトでしょうか。 若い女性客が結構いましたが、これだけの値段を取る価値はありません。 私は二度と行きません。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
445
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この度はご来館誠にありがとうございました。 温泉の温度管理と係の対応でご不便ご迷惑おかけしまして誠に申し訳ございませんでした。 このようなことはあってはならないことでございます。今後このようなことがないよう初心に戻って精進していく所存でございます。 この度は誠に申し訳ございませんでした。
2025-11-06
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
19 件のクチコミ

古さは感じられますが、対応も良かったです。あいにくの雨だったので天空風呂は、堪能できませんでした。 少し館内の移動が入り組んでたので、迷いそうになりましたが料理もお酒の種類も満足です。 外国人従業員もいるので、今後の仕事の伝授は必要かと思います。歴史あるホテルですのでそれに見合う、対応に期待します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
373
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この度はご来館頂き誠にありがとうございました。 昔の建物で館内が入り組んでおりご不便おかけましたことお詫び申し上げます。 担当させていただいた係は、おふたりがとても気さくで、お酒の話が楽しかったと申しておりました。 また調理長もお料理がお口に合いましたことをお伺いし大変喜んでおりました。 ありがとうございました。 今回はあいにくのお天気でございましたが、次回は晴れて天空の露天風呂からの景色をご覧いただいきたく思っております。 またお時間がございましたらお越しくださいませ。 お目にかかれますこと楽しみにしております。 改めてこの度はありがとうございました。
2025-08-21
4
レジャー
家族
2025年6月宿泊
けみゆり12040406
50代/男性|2 件のクチコミ

全体的に満足です。温泉 食事 サービス。ありがとうございました。 ただ2点改善して欲しいです。①エアコンは清掃してほしいです。カビアレルギーで体調崩してしまいました。②小泉今日子さんが鳥居を奉納したのは伊豆山神社です。 よい休日を過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
340
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この度はご来館誠にありがとうございました。 滞在はどうだったか思っておりましたが体調を崩されたとお伺いし大変心配しております。そのごのご体調は如何でしょうか。何かございましたら当館までご連絡くださいませ。 また伊豆山神社のご指摘ありがとうございました。 すぐに訂正いたしました。 このようなことがありまして本来お叱りを受けなくてはならないところ、全体的に満足されてよい休日とおっしゃって頂き救われる思いでございます。 寛大なお心に感謝いたします。 これからもお客様に満足していただけるよう精進してまいります。温泉も毎日沸いております。 またお時間がございましたらお越しくださいませ。 お目にかかれますこと楽しみにしております。 改めてこの度はありがとうございました。
2025-06-20
4
レジャー
家族
2025年4月宿泊
幻の青翡翠
50代/女性|3 件のクチコミ

富士宮へのお墓参りの際、実母が一泊したいというので、山梨や伊豆・下田と悩みましたがこちらで予約を取りました。 決め手としては部屋食、露天風呂付きで手ごろな価格設定、敷地内に天神様がいらっしゃるとの点でした。 とにかくお湯の質が柔らかく、お肌がふわふわに。 お食事も少量プランにしましたが、お腹いっぱいになりました。 地のものを使った見目麗しいお料理で器もとても素敵だと母が喜んで食べておりました。 渋滞と降りるインターチェンジを間違えて、到着がかなり遅れてしまいお手数をお掛けしましたが、今度は客室係の方のオススメ通り、15時到着でゆっくりお宿を満喫したいと思います。 注意点としては、他の方のレビューにある通り、坂がかなりきつく、運転に自信のない方はタクシーで来られる方が良いと思います。 運転に自信のある夫も一瞬無理かも…と思ったそうです。 部屋風呂の方は、水栓とシャワーがお湯になるのに5分くらいかかりますと注意書きがあり、本当にそのくらいかかります。 檜のお風呂だったので、どうしても入りたくて待ちましたが、足も伸ばせて待った甲斐はありました。 あとは大浴場の名前にもなっている天神様は非公開とのことでお参り出来ず残念だったことくらいです。 古き良き旅館、でも手を入れて新しくされている良いお宿だと個人的には◎でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
447
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この度はご家族様でご来館誠にありがとうございました。 粗相がなかったか心配しておりましたが、◎の評価を頂きまして安心いたしました。 昔の建物でいろいろと不便がありましたが、ご理解いただき救われる思いでございます。ご寛大なお心に感謝申し上げます。 また、この度はお墓参りのご用事がおありでご到着が遅れましたことに伴い、お食事の時間等でこちらの勝手なお願いも快く受けていただきましたこともありがたい思いでございます。。 担当させていただいた接客係「皆様感じが良く、お食事の時間のお願いも快く受けてくださり本当にありがたかったです。次回は早めにお越しいただき温泉に入ってゆっくりご滞在して頂きたく思います。また次回お目にかかれること楽しみにしております。」と申しておりました。 引き続きお客様に喜んでいただけますよう精進してまいります。 温泉も毎日湧いております。 またご家族様のご都合が合いましたら是非ともお越しくださいませ。 従業員一同お待ち申し上げております。 改めてこの度はご来館ありがとうございました。
2025-04-17
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
のびた6474
60代/男性|5 件のクチコミ

高齢の母のためにエレベーターに近い部屋にして頂きありがとうございます。 内湯に洗い場あり、離れてテラスに露天風呂眺めが良い。 金目鯛煮付けと土鍋で炊いたご飯が美味かった。母もおかわりしました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
335
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この度はお母様とのご旅行でご来館いただき誠にありがとうございました。 ご滞在中ご不便、粗相がなかったか心配しておりましたがごゆっくりお寛ぎいただけましたようで安心いたしました。 今回担当させていただいた接客係はたくさんいろいろなお話ができて楽しくお仕事させていただきました。また土鍋ご飯を美味しいと喜んでいただいたいてとてもうれしかった。と申しておりました。 お米は近くの農家さんから仕入れ、お水は柿田川という川の富士山の湧水が水源でありますので地元のコラボレーションのごはんでございました。喜んでいただいたきうれしいかぎりでございます。 引き続き私ども皆様に喜んでいただけるよう精進してまいります。 温泉も毎日沸いております。 またお時間がございましたらお越しくださいませ。 お目にかかれますこと楽しみにしております。 改めてこの度はご来館ありがとうございました。
2025-10-06