クチコミ

総合評価
3.00
282
5
6
4
45
3
36
2
16
1
5
部屋
3.20
接客・サービス
2.90
ロケーション
3.40
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
2.78
設備
2.75
清潔さ
2.75
7
3
その他
家族
2026年3月宿泊
遥かな人
70代/男性|2 件のクチコミ
室内Wi-Fi接続不可、残念な体験

室内でWi-Fiがつながりませんでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
8
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 しかしながら、お客様にご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 Wi-Fiの不調時、機器の再起動、ルーターの貸し出しの対応もさせていただいておりますのでもし再度お泊りいただけて不調を感じられた際にはフロントまで遠慮なくお声かけ下さいませ。 本来であれば確実に使用出来ることが当たり前で最善なのですがこの度はお客様にご不便をおかけしてしまい誠に申し訳なく思っております。 頂戴したご意見を参考とさせていただき、改善に努めて参ります。 貴重なご意見誠にありがとうございました。 今後ともお客様に足をお運びいただけますよう、スタッフ一同、努力を重ねて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル東伯イン
2026-04-02
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
bb.acharapa!
40代/男性|57 件のクチコミ

駐車場がそばに有り広い。スーパーも有る。 部屋にもよるかもしれませんが、窓から日本海が望め、夕焼けを目にする事も出来ます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
100
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく存じます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル東伯イン
2025-11-26
3
レジャー
家族
2025年11月宿泊
kazurienonga
50代/男性|22 件のクチコミ
広くて快適!トイレだけが残念

部屋が広いので帰省したときはいつも使っています。トイレが部屋を出ないと行けないのだけが残念ですが、値段を考えれば文句はないです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
85
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただきまして誠に有難うございました。 トイレが客室外問題の部分の対応はなかなか難しいのですが再度宿泊したいと思っていただけるようスタッフ一同、努力を重ねてまいります。 貴重なご意見誠にありがとうございます。 この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル東伯イン
2026-04-02
3
その他
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

立地条件は近くに飲食店やスーパーがあり、よかった。部屋の広さも十分でした。風呂の設備が古くて近いが勝手があまりよくありませんでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
80
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お風呂の設備が古く、お客様にとって使い勝手が悪かったとの事でお客様にご不便をお掛けいたしました。 再度宿泊したいと思っていただけるようスタッフ一同、努力を重ねてまいります。 貴重なご意見誠にありがとうございます。
2025-11-01
4
レジャー
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

大半の人には関係の無い情報。ここから大山迄2%の上り勾配がずっと付いている。大山を自転車で一周しての復路はこの傾斜のおかげで風のように帰ってこれた。惜しむらくは周辺に食べ物屋等がなく1km離れたファミレスまで歩いて行った(飲酒のため)。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
77
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 自転車で大自然の旅を満喫されたようでなによりです。 周辺の飲食店についてですがホテルから徒歩圏内に何店舗か飲酒を楽しめるお店もございますので、ホテルフロントにて尋ねていただけますとご案内出来るかと思いますのでまたお立ち寄りの際は是非お声かけくださいませ(^^) お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2025-08-18
3
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
57 件のクチコミ

近隣の主要都市からは離れた立地で、宿泊の目的によっては不便になるかもしれません。 ただ、ごく近隣にスーパーやお弁当屋さんがあり、仕事での出張で自動車利用の人には良いと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
63
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2025-05-22
1
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

フロント従業員の口のきき方を含め接客態度が悪過ぎます。 2名共に見た目も清潔感がなく、不快感しか残りませんでした。 部屋も薄暗くデスクもベタついて気持ち悪かったです。 ハンドソープもありませんでした。 近隣にホテルが少ないので宿泊する際は割り切るしかなさそうです。


部屋:
2
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
1
|
清潔さ:
-
61
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 しかしながら、従業員の接客態度、お部屋のことでお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 頂戴したご指摘事項をしっかりとフィードバックし、従業員の教育、改善に努めて参ります。 貴重なご指摘ありがとうございました。 今後ともお客様に足をお運びいただけますよう、スタッフ一同、努力を重ねて参ります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。
2025-10-17