クチコミ

設備は全体的に古いですが、親切な接客は良い印象でした。設備は順次老朽更新してもらえると、より満足度が増すと思います。 今回子供つれでのスキー利用でした。スキー場までバスで送迎いただき助かりました。キッズパークのあるゲレンデまで送迎ルートがあると、さらに良いとおもいます。

ＧＷにお世話になりました。ホテルの但し書きのとおりスポーツ合宿の生徒さん達が大勢宿泊されていましたが、そのことをあらかじめ承知していたので特に不満に思うことはなかったです。夜に騒がしいということもありませんでした。ただ、男性用のお風呂の時間は生徒さんとずらして入るほうがよいみたいです。スタッフの方達も若い方が多かったですが、接客も丁寧で動きもきびきびされていて気持ち良かったです。食事はバイキング方式で健康に良さそうなお料理を頂くことができ満足です。

四阿山への送迎がこちらの都合に合わせてくれてありがたかった。おにぎり弁当も適当な量で美味しかった。 この時期はサッカーの合宿で青少年が多くて迷惑をかけると言っていたが、そんな事はなく静かに過ごせた、風呂も天然かけ流しで清潔で誰もいない時間に入れて満足でした、１泊２日で3回入りましたが誰もいなかった。 夕食、朝食ともに量、味満足でした。今回の夕食は豚肉料理が多かった、その日の昼食にカツ丼を食べたあとでしたが美味しく戴けました、

口コミにいろいろあったのと事前に学生団体と一緒だと言う事がわかっていたので心配でしたが、宿の方に色々気を使っていただき快適に過ごせました。 学生団体がうるさかったり、風呂でのマナーが悪いのは、宿のせいではなく本人たちのモラルの問題ですので、仕方の無い面もあるのかと思います。

　 このホテルに宿泊するのは、２回目です。 １月３日　当日、 早い時間に到着して、ホテルに荷物を置いて又着替えもでき、 フロント方の対応も好く大変満足できました。 また　食事もボリュームたっぷりで美味しくて満足です。 　ホテルからゲレンデまで車で２〜３分で最寄のゲレンデに着きます。 またホテルから無料送迎バスで送り迎えを行っているので時間が合えば便利です。

１歳の子供をつれての旅行でしたが、宿の皆様の対応がよくて くつろげました。 値段の割に、部屋は広くてご飯もお風呂もとっても良かったです。 露天風呂がちょうど良い温度で子供もゆっくりはいっていました。 規模の割に、マニュアル通りの接客という感じでもなく、 ペンションのような気軽な雰囲気で、設備はちょうど良く整っており、 家族で気軽に楽しめる所だと思います。 また利用したいです。

　菅平高原は初めてでしたが、バラエティに富んだ数々のスキー場にまず驚き、何よりも青く大きく広がる空に心洗われる気がして、感動しました！！ 　 　お宿の方は、規模の割に家族的なサービスで、細かいことにも迅速に対応していただき、ありがたかったです。 　スポーツ合宿に使われるはず(？)の体育館を、家族で利用させていただいてご迷惑だったかもしれませんが、日昼のスキーに夕方の球技・・と久しぶりに気持ちよく体を動かせて、運動不足の大人としては大満足でした。　 　とても有意義な休日を過ごさせていただき、また大変お世話になりまして、ありがとうございました！！

私の両親と兄弟家族、私の家族と妻の両親と、合計12名でお世話になりました。 年末年始は天候が心配でしたが、宿泊した2〜4日は天候にも恵まれとてもラッキーでした。 朝食・夕食はお宿でいただけますが、お昼をどうしようかと思っていました。そこで小布施まで降りて栗おこわを食べてきました。里に下りるのも30〜40分ですから、ドライブがてら小布施まで降りて大変好評でした。 お宿の料理も美味しかったですし、何より温泉が24時間利用できたのが最高によかったです。 スタッフの方の対応もよく、施設も綺麗ですし、雪景色を堪能できる環境も最高（スキーはしませんでしたが）、また是非利用させていただきたいと思いました。

１月２〜４日、二泊三日でお世話になりました。１日目の夜に４歳の娘が熱を出してしまい、夜中に女将さんにとても親切に対応していただきました。幸い、熱も下がって滞在を楽しむことができました。 このホテルの何よりよいところは、やはり24時間利用可能な温泉でした。露天風呂はかけ流しで、温度もちょうどよく快適でした。 お料理も食べきれないくらいにいただきましたしたし、美味しかったです。スタッフの皆さんとてもよい感じの方々で、とても満足のいく滞在でした。本当にありがとうございました。また是非利用させていただきたいと思います。 一点だけリクエストです。大浴場（男子）の入り口ですが、浴室側から出て行く際に、出口扉の高さがほんの数センチ（２センチ程度でしょうか）だけ高いのですが、その高さはかえってつまずきやすいのではないかと思います。いっそ、もう少し高ければ注意しますし、完全にフラットでバリアフリーであればつまずかないと思います。

夜はまだ寒いですが、昼間は、日が出てれば、心地よいです。 従業員も愛想良くとても親切でした。 ご飯も美味しく満足です。

２月4日に一泊でお世話になりましたが、 スタッフの方達が大変感じが良く 居心地が良かったです

団体の学生がうるさいとの事で色々サービスしていただき、ありがとうございました。

なかなかいい宿だと思います。子連れにはありがたい和室ありで、 お風呂もなかなかよかったですよ。

年末に宿泊しました。リフト券２日分込みで、大人二人子供二人で72000円は安いと思いました。 ただ、食事が物凄く貧相で、種類も少なく、ほとんどが冷めていました。食べ放題ではない、白菜と豚肉のお鍋は美味しかったです。四人分とは思えないくらい、少なかったですが…。 あとお風呂のシャワーが、温度調節できません。子供がすごく熱がってかわいそうでした。一刻も早く、改善お願いします。露天風呂はぬるくて、子供にはよかったです。

（これは公開せず、ホテルに伝えていただければ結構です。） 　3が日の宿泊でしたがリーズナブルで、フロントの対応もていねいでした。 　食事についてですが、ビュッフェ形式のデザートなどで早く無くなってしまうものがあり、ゆっくり食べると損な気がしました。作業効率から仕方ないのかもしれませんが、食べているすぐ横で食べ終わったテーブルの片付けが始まり、食べ残しをバケツの中にどんどん入れていく様を見ながらの食事はいい感じがしませんでした。それから、3日目の朝食で、目玉焼きの中に異物（髪の毛）混入があり、それを伝えたら「すみません。」の言葉ですぐに替えてくれましたが、これは結構大きなことであり、責任のある方に謝罪していただいてもいいのではないかと思いました。

スキー旅行で利用させて頂きました。 部屋などの施設は大変きれいで、露天風呂もあり２４時間入浴できるなど、大変満足できる施設でした。 また夕食はどれもとても美味しくボリュームもあり、スキーの後には大満足でした。 ゲレンデまでは歩きで１０分と、距離があるのですがスキー場の駐車場が終日無料なので、車で行けば問題なしです。 総合的には、大満足のホテルでした。 【ご利用の宿泊プラン】 リフトパックが断線オトク！！【1日券】＆天然温泉露天風呂【２４H】【和室12畳バス・トイレ付】 和室（バス・ウォシュレットトイレ付）

家族スキー旅行でお世話になりました。 大人２人子供２人で宿泊させていただきました。 料理が量も満足でしたし、とても美味しかったです。 私はぬるめのお湯にゆったりつかるのが好きなので、露天風呂は最高でした。 【ご利用の宿泊プラン】 天然温泉露天風呂＆リフト宿泊パック（全山共通一日券付） 和室（バス・ウォシュレットトイレ付）

四阿山登山のベースとして利用させてもらいました。悪天候の為、登山を断念し予定より早く到着したにもかかわらず、快くチェクインさせていただき、ありがとうございました。次回も利用の機会がありましたら宜しくお願いします。 【ご利用の宿泊プラン】 和室（バス・ウォシュレットトイレ付）

2月２２〜２４日にお世話になりました。 今回はヘリスキー目的でしたが、メンバーが温泉好きなので、スキー場へ近い天然温泉の宿という事で利用させて頂きました。 お部屋はシンプルな和室でしたが、清掃が行き届いていて快適に過ごせました。 ホテルのスタッフの方は、どの方も気さくで親切でしたので、そういう接客態度や清潔さにホテルの姿勢が現れているようで好感が持てました。 期待のお風呂は２４時間使用出来るので、時間を気にする事無くゆっくり堪能させて頂きました。 綺麗な掛け流しのお湯を気持ちよく利用できるのは、源泉を持っているホテルならではですね！ 露天は加温無しの為、気象条件等による気苦労は多いかと思いますが、特に冬期は加温され過ぎていたりで、ゆっくり寛げないお湯も時々見受けられる中、熱い湯が苦手な私達は、のんびりと入れスキー疲れも完全に癒す事が出来て満足です。 これからも、美肌の綺麗なお湯を大切にしていってください。 菅平に行く時は、必ずまたお世話になりたいです。 有難うございました。

ノロウィルス対策等苦労されているかと思われますが、お客様第一にと説明いただき良かったと思います。 食事もおいしくまた量も多かったのですが、子供たちはとても食べ切れないほどで、少々もったいないと感じました。 また、シャワーが個人的には熱く、調整ができれば良いと感じています。 しかし、家族の評判はとてもよく、機会があればまた泊まりたいと思いました。