クチコミ

総合評価
4.17
318
5
186
4
60
3
13
2
7
1
0
部屋
3.80
接客・サービス
4.34
ロケーション
4.26
朝食
4.35
夕食
4.38
温泉・お風呂
4.29
設備
3.51
清潔さ
3.96
クチコミの投稿画像・動画
19
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
masa0235
50代/女性|15 件のクチコミ
温泉と食事が最高!友人にも勧めたい旅館

とても気持ちがよい温泉でした。熊被害を防ぐために露天風呂を使えませんでしたが、隣の共同浴場も使えて満足でした。初めて鳴子温泉にいきましたが、友人にもおすすめしたい旅館でした。個人的に歴史が好きなので、この旅館は物や伝統を大切にされる旅館で気に入りました。朝食も夕食もおいしく量も丁度よかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
10
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4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
うれしなき
40代/男性|2 件のクチコミ
ほぼ満足

外の貸切露天が、熊出没警報?のため利用不可だったのが残念、、、うなぎの湯は相変わらずいい感じだが、昔よりもぬるぬる感が弱くなったのかな?(気のせいかも)、冬の訪問なので廊下とか食事会場が寒いのはしょうがない。でも概ね大きな問題なく満足です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】♪選べるメイン料理・!特別室「鶴の間」(1泊2食付2名様~)

92
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5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ヤマノブコ
60代/女性|45 件のクチコミ
極上湯と温かいおもてなしに大満足

某ユーチューバーさんの動画を見てぜひ訪ねたいと思っていたお宿です。事前に何度かかけた電話の対応も毎回違う方でしたが穏やかでとても好印象でした。建物は古い造りながら歴史を感じ、寛げる趣がありました。「普段はウナギを泳がせてるんですが出しておきました」という社長さん(後で知りました)の茶目っ気には思わず笑わされましたが、確かにそうかも?と思えるヌルヌルツルツルのお湯の素晴らしさ!かつてないお湯心地でした。朝晩工夫のこらされたお料理を美味しくいただきましたが、お腹がいっぱいではらこ飯を食べきれなかったのが心残りです。お運びついでにお茶を入れたり旅話をされたり、朝のコーヒーもタイミングを計って淹れてくださったりと、さり気ない気配りと温かさを感じました。朝は車に雪が積もりガラスも凍結していましたが、係の方がしっかり雪掃いをしてくださっていてスムーズに出発できました。極上のお湯と心の籠ったおもてなしが味わえるお宿です。熊注意で利用できなかった外の露天風呂、次回を楽しみにします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
205
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4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
CARP大好きケンチャン
60代/男性|16 件のクチコミ
温泉の泉質とホスピタリティが良い

温泉の泉質は良いです。隣の滝の湯にも無料で入れます、隣同士なのに泉質は全く違い両方を楽しむことができます。歴史ある旅館なので設備などは古いです。ただし、旅館らしいホスピタリティは有りますよ。


部屋:
3
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
2
|
清潔さ:
4
71
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4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
可愛い子猫
70代/女性|7 件のクチコミ
温泉泉質は良いがトイレ無し部屋は不便

温泉泉質が良い トイレが無い部屋で不便 食事美味しい


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
74
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5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
Aigle
60代/男性|6 件のクチコミ
食事もお湯も良かったです

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
116
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3
レジャー
家族
2026年1月宿泊
みっこばあちゃん
50代/女性|2 件のクチコミ
部屋食は残念、内風呂と共同浴場は良い湯

受付時、食事は別部屋に準備致しますと説明を受けましたが、何の説明もなく部屋食となりました。テーブルはなく畳にお膳で!のスタイルでしたので、食べにくい!日帰り入浴はやっていない為うなぎの湯‼️とても楽しみにしていました。残念ながら露天風呂は熊の影響もあり浸かることはできませんでしたが、内風呂はとてもいい湯♨️でした。隣にある共同浴場無料券もいただけるので夕食後に行きましたがこちらは熱い湯もあり湯上がり後湯冷めなく良い湯でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】♪選べるメイン料理・スタンダードプラン!!(1泊2食付2名様~)

28
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3
その他
友達
2026年2月宿泊
リタイア・パワー
70代/男性|9 件のクチコミ
女将不在で会えず残念な夕食

夕方以降になると、女将が不在になってしまい、会う事無いのですが、せめて夕食時迄は、顔見せた方が良いと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
18
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5
レジャー
友達
2025年11月宿泊
7218さん
40代/男性|1 件のクチコミ
温泉と食事が最高!露天風呂が残念

温泉、食事、お部屋の全てが良かった―! しかし、熊の影響で露天風呂に入れなかったのが残念です! また利用したい旅館です!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
331
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5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

うなぎ湯に惹かれて利用させていただきました。 少しレトロな風情のあるたたずまいで、なんかのんびりした気分になるお宿です。 お風呂は別棟の貸切露天風呂、内湯があり、さらに隣の滝の湯を無料で利用できます。 内湯が期待どおりのトロッとしたうなぎ湯でしたが、熱かった。大きい方の浴室に五角形の木の浴槽があり、そちらは適温でしたが、お一人さま専用です。 貸切露天風呂は宿の向かいの駐車場を数十メートル上がったところにあり、こちらは硫黄泉で適温で、洗い場などもないひたすら湯を楽しむタイプで、まったりと過ごせます。 食事は料理長の手書きと思われるメニューが添えられた、食前酒から水菓子まで12品をいただき、見た目は美しく、味はおいしい、温かいものは温かく提供される満足の食事をいただくことができました。 また利用させていただきたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
381
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4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

昔の旅籠風な雰囲気が旅情を掻き立てます。店主の穏やかな対応は心を和ませます。食事の品数は食べきるに丁度良いボリュームです、フランス料理を得意とする料理長の味付けも楽しみです。泉質豊富な鳴子温泉と大正浪漫の温泉宿が最高です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
144
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次席家老さん このたびはご宿泊いただき、また心のこもったお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。 昔の旅籠の趣を感じていただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、私どもの対応やお食事にも温かいお言葉を賜り、心より感謝申し上げます。 お食事につきましては、和の味わいを大切にしながら、時折「フレンチデー」として洋の要素を取り入れるなど、
季節ごとに少し違った楽しみを感じていただけるよう工夫しております。
その味付けをお楽しみいただけたとのお言葉は、何よりの励みでございます。 鳴子の豊かな泉質と、大正浪漫を感じる館内の雰囲気を、これからも大切に守り続けてまいります。 
またお目にかかれる日を、従業員一同心よりお待ちしております。 ゆさや旅館
2025-10-24
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ryou158
30代/男性|2 件のクチコミ
最高なお風呂と食事!!

接客が素晴らしく、お風呂、食事と大満足でした。 季節がら露天風呂に入れなかったのが心残りです。 また、機会があれば利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
207
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5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
ゆいまぁる8888
30代/女性|1 件のクチコミ

夫の誕生日に利用させていただきました。 予約時に備考欄にお祝いプレート等の有無について質問を記載したところ、すぐに連絡くださり、餅処 深瀬さんのお店で2人用のチョコレートケーキを用意してくださりました。とっても可愛くて美味しいケーキを注文くださり、素敵なおもてなしと親切な気配りにとても感謝しています。 お宿は歴史のある趣深い建物で、老舗の温泉旅館を感じられて、貴重な体験ができました。 温泉は内湯のうなぎ湯と、貸切露天風呂、お隣の滝の湯の3種類の温泉を楽しむことができました。うなぎ湯はとろっとしており、いままで入った温泉の中で一番肌に合い、気持ちよかったです。 建物が歴史ある分、丁寧に過ごすことができました。逆に言うと、古い木造建築なので音や声が漏れやすく、お子さん連れには私はおすすめできません。 自然に囲まれた、静かにゆっくりくつろぎたい方や、日本文化を尊重できる外国人さんには、本当におすすめです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
298
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ゆいまぁる8888さん 
この度はご宿泊いただき、そして心のこもったご感想をお寄せくださりありがとうございます。 ご主人様のお誕生日という大切な日に、当館をお選びいただけたことを大変光栄に思います。 
また、深瀬さんのチョコレートケーキを気に入っていただけたようで嬉しい限りです。 
お二人の記念日に少しでも華を添えるお手伝いができたなら何よりです。 館内やお湯についても丁寧にご感想をいただきありがとうございます。 
特に「うなぎ湯」をお気に召していただけたとのこと、当館自慢の源泉を気に入ってくださり本当に嬉しく思います。 
建物の造りにつきましてもご理解と温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 静かな時間を大切にしたい方や、日本の文化を感じたい方におすすめとのお言葉は、何よりの励みです。
 これからも古き良き趣を大切にしながら、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またお会いできる日を、従業員一同心よりお待ちしております。 ゆさや旅館
2025-10-24
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
森未悠
50代/男性|2 件のクチコミ

特別室に泊まりました。 お値段は、その分いい値段しましたが、古いお宿ですがきれいで、部屋付きのトイレも新しくて快適 そして何より、お風呂のお湯がいい 露天風呂も緑を見ながらゆっくりできる。 隣が公共の浴場なので、そちらも楽しめました。 食事は、普通に満足できました。朝食はご飯のお供がたくさんあるので、楽しめました。 宿の方も気さくな感じで、声をかけていただいてとても快適に過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
196
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この度はご宿泊いただき、また温かいお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。 
特別室の「鶴の間」でゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりです。 
お部屋やお風呂、そして従業員へのお言葉まで、本当に励みになります。 当館自慢の源泉と、緑に囲まれた露天風呂を気に入っていただけて嬉しく思います。 
お隣の滝の湯も合わせて楽しんでいただけたとのこと、 鳴子ならではの湯巡りを満喫いただけたことと思います。 これからも、古き良き趣を大切にしながら、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 
また季節を変えてお越しいただけましたら幸いです。
 従業員一同、またお会いできる日を心よりお待ちしております。
2025-10-24
5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
57 件のクチコミ

昔ながらの温泉宿です。 1.部屋 : 価格からみて十分だと思います。温泉と食事が売りですね。 2.温泉 : 内風呂と、一旦外に出で道路と反対側の坂道を登ったところに貸し切り露天風呂があります。ゆったりできます。それと直ぐ隣に鳴子温泉の共同風呂が無料で使えます。これがなかなかいいですね。 内風呂も、アルカリ性の気持ちの良い温泉でした。 3.食事 : 鰻がメインでしたが、どれも美味しかったです。特に鰻の白焼きが最高でした。普通の蒲焼きは、タレが少し独特でした。江戸前というより関西風な感じがしました。食事処は、個室を用意してくれました。 4.サービス : 家族経営といった感じでしたが、温かみのある雰囲気でゆったり出来ました。 全体的に古さは否めませんが、価格面を考えれば、温泉宿を満喫するには充分だと思います。 ありがとうございました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
234
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5
レジャー
恋人
2025年9月宿泊
投稿者さん
29 件のクチコミ

うなぎはいろいろな調理法で食べられて美味しく、全体のボリュームも満点で大満足でした とろとろ感のある温泉も良いし、お隣の共同浴場も風情がありました!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
149
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nhase1964さん
この度はご宿泊いただき、また嬉しいお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。 お食事や温泉をお楽しみいただけたようで何よりです。
うなぎ料理は当館でも人気のプランで、いろいろな味わい方を楽しんでいただけたとのこと、 大変嬉しく拝見いたしました。 また、とろとろの「うなぎ湯」やお隣の共同浴場「滝の湯」も ごゆっくりお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
 それぞれ違った風情を感じていただけるのも鳴子の魅力のひとつです。 これからも、ゆったりと心温まる時間をお過ごしいただけるよう努めてまいります。 
また季節を変えてお越しいただける日を、従業員一同心よりお待ちしております。 ゆさや旅館
2025-10-24
3
レジャー
家族
2025年3月宿泊
投稿者さん
41 件のクチコミ

あまりにもお風呂が小さく体あら場所がなかった 鏡曇って大変でした


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】♪選べるメイン料理・!特別室「鶴の間」(1泊2食付2名様~)

120
不適切なクチコミを報告する
この度はご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 浴場が大小とありますので、そのため時間制で入れ替えさせていただいておりました。 鏡の曇りに関しましても、ご不便をおかけし申し訳ございません。 今後は設備の改善や清掃・換気体制の見直しを検討し、より快適にご利用いただけるよう努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
2025-06-02
2
その他
家族
2026年1月宿泊
panko.
30代/女性|7 件のクチコミ
金婚式のお祝い旅行が残念な結果に

金婚式で大好きな鳴子に泊まりたいとの事で祖父母にプレゼント旅行でしたが残念な旅行になってしまったようです。 ・予約時に金婚式のお祝い旅行、もし可能ならできる事を教えて頂きたいですと…云々記載していました。事前のお電話を頂いたときに記載していた何か出来るか、ケーキとかつけれるか確認したところ見ていなかったとの事で、女性の電話口の方から 「事前にお金を現地に持ってきて貰えれば…」←旅行ですし無理です 「皆様来られないんですか?」←プレゼント旅行です(人数見ればわかるはず…) 「お金を持たせたらいいんじゃないですか?」←えっ……だから……。。 振込や他の方法はありませんか?→「ケーキ屋さんに払うので無理です。どうしましょう?」…いやいやいや…。。。 再度予約確認のお電話頂いた男性の方の時も同様。。。 正直電話対応としてがっかりでした。 ・祖父母が到着して宿の方から水道凍結の為特別室が使えない為差額返金しますとの事で別のお部屋となった様です。寒波はしょうがないかと思いますが寒波来ることを私でさえ天気予報で事前にわかってましたし雪が降らない場所ではないと思うので多少なりとも対処出来なかったのかなぁ…と思いました。別室に宿泊した祖父母へは、寒さ対策のファンヒーター1つ。夜間は自動で止まってしまう為とても寒くて帰宅した今発熱して寝込んでおります。寒さ対策がもう少しあれば違ったと思います。 ・温泉は入れ替え制だった様ですが小さいお風呂がとてもぬるくて全く温まらず大変だったそうです。その後の大きめのお風呂は大丈夫だったとのことです。 ・お食事はバランスも味もよく、美味しく頂いたとのことです。 評価もよく、プレゼントにした旅行だったのでこの様な結果になって残念で仕方ありません。。


部屋:
1
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
1
|
清潔さ:
2
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
1
46
不適切なクチコミを報告する
2
レジャー
一人
2025年12月宿泊
くまねこ96
50代/女性|15 件のクチコミ
朝食は最高!残念な点も…

憧れの老舗旅館への宿泊 楽しみにしてました。 小粋なご主人様とエレガントな女将さんは 色々、旅していますがこちらがピカいちと思いました!夕食は普通でしたが、朝食はご飯のお供とデザートが盛り沢山で大満足でした。 特に朝食後の仕立ての良いス―ツ姿でのご主人様の登場は感動モノでした。 温泉の質も肌にしっとり 滝の湯も泉質が違いますが、どちらも何回も入り、帰った今もしっとり感が続きびっくりしています。 老舗旅館を守るのは大変だと思いますが残念な事もありました。 口コミで見ていたウェルカムフルーツがなくなっていた(朝の山盛りフルーツに変わった?) 茶菓子入れに髪の毛 刺身の醤油でない方に髪の毛(皿の柄と思いましたが違いました) 部屋の洗面台の蛍光灯切れ 浴室の取っ手が落ちた…もげ落ちた笑 などあり星少なくなりました。 部屋付きの係の方にこころ付けもつい出し渋り何か気まずい雰囲気でした…汗 全国的にも素晴らしい泉質 背伸びして伺った自分が期待しすぎてしまったのかなとも思いますが…


部屋:
1
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
1
158
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