クチコミ

バイキングが品数がちょうど良く、何を食べてもおいしく最高でした。ベビーグッズも準備していただきましたが、数に限りがあり、ベビーベッドは予約できませんでした。早めの予約をおすすめします！ですが、ベッドを２つくっつけてメイキングしてくれるなど配慮がありがたかったです。 言うとすると送迎バスが使いにくいことです。チェックインやチェックアウト時に増やすのがいいと思う。

3世代大人数で予約。チェックインもスムーズに済み、部屋の眺望に家族も大喜び。温泉も18時前に行ったら空いており満喫。孫はキッズパークで楽しんでました。夕食ビュッフェは座席を考慮していただき、ありがとうございました。しかし慌ただしさとアジフライは期待ハズレだった為、⭐️3にしました。朝食は早い時間帯に行ったため、比較的ゆったりと食べる事ができました。全てのスタッフの気遣いに感謝しており、家族も満足しておりました。

母の誕生日で家族で宿泊させていただきました。 ホテルもお部屋もとても綺麗で眺望も良くて感激しました。 バースデープレートをお願いしたら お部屋にタオルケーキを用意してくださっていて 母がとても喜んでおりました。 バースデープレートのケーキも美味しく 出してくださるタイミングも大満足でした。 宿泊者限定の夜鳴き担々麺もしっかりいただきました♪ また利用させていただきたいです。 大変お世話になりましてありがとうございました。

すぐチェックインさせてくれない（14:00まではラウンジで待つ。） 部屋にすぐ入れない（15:00まではラウンジで待つ） 小さい子どもがいる場合は一階のキッズスペースは14:00から使えるので、14:00少し前に着くように行くと一番いいかもしれない。 チェックインは最初に並ばないととても並ぶ。 私は最初に並んだが、対応してくださったのが研修生の方で、私の名前が探せなかったようでとても時間がかかった。 ラウンジの飲み物がイマイチ。 ラウンジの飲み物コーナーがすごい並ぶ、狭い。もう少し広くスペースをとってもらえると嬉しい。 つまむ食べ物とかは置いていない。 小さい子どもがいると部屋に入るまでが大変。 浴衣の羽織にポケットが片側一つしかついてない。二つ欲しい。 部屋のベッドは足元に部分的にベッドガードがあるが、落ちそうで心配だったのでクッションを敷き詰めて寝た。 ベッドの横はじと壁の間に少し隙間があり、そこに子どもが挟まってしまいギャン泣きで起きたので、隙間埋めをしてて欲しいと思った。 ＊＊＊＊＊＊ しかし、作務衣もある！ポケットは一つだが。着物は子供がいるとはだけてしまうため助かった。 部屋は素晴らしい！！ 鍵がドアの上の方についており、子どもが開けられないようになっている。 洗面台も大人用のところには踏み台があるし、そのほかに子供用の洗面台まである！すごかった。 子供用のコップやスプーン、皿、歯ブラシまである。 トイレの壁紙が魚がたくさんでかわいい。補助便座も置いてある。（部屋以外の館内のトイレにもある。） テントもハンモックもバンボもある。 マグビルドやBブロック、積み木、本など多彩なおもちゃがあり飽きない。 お風呂も、子供用椅子、ベビーバスなどもあり、小さい子供でも安心。 防音もしてあり、隣の部屋の声が聞こえないので安心。 ベッドは広く3人で寝ても広さ完璧だった。 一階のキッズスペースも素晴らしい。トンネル、ままごと、滑り台、大きいシャボン玉のようなトランポリン、車、本もたくさん置いてある。ただ、宿泊者でもお金が別途かかる。 キッズスペースのそばにお水が飲める場所があると嬉しいと思った。 ・・・・ 二泊三日してずっと室内で過ごしたが、子どもが楽しそうで大満足の旅行だった！ありがとうございました。 （ちなみに２日目のお昼は一番近いセブンイレブンにしました。）

息子と2人で利用しました。お部屋からの景色は言うことなし！4人部屋を2人で利用したので贅沢な気分になりました。お食事はブュッフェでしたが遅い時間だったので空になっているお皿もあり、少し残念。大浴場は広々しており、ゆっくり浸かることができました。ラウンジのドリンクバーや風呂上がりのアイスなど無料で楽しめて大満足。

子供を連れての宿泊です。 東南アジア系の男女の飲み放題カウンター、朝の朝食案内 (同一人物の東南アジア系の男の方)がとても丁寧で、詳細省きますが優しくてとても楽しめました！ もちろん日本人の方が(夜鳴きそばの担当の方を除いて…)素敵だったのは嬉しいけど、全体にホスピタリティが行き届いていて、年末の忙しい時期なのに感謝で一杯です！ ご飯は朝夜ビュッフェでしたが、総じて美味しくて満足ですし、お風呂も綺麗で落ち着いて入れました！ 景色も写真の通り素敵で、熱海近辺の宿泊では良い思い出になることの確率がとても高いと思います。 ありがとうございました！

お部屋のタオルがバースデー仕様になっていて嬉しかったです♪ 会席料理も美味しくて、素敵な誕生日になりました！また是非行きたいです！

夕飯のバイキングが海鮮類豊富だった。

お部屋が最上階の角部屋でしたが、バルコニーからの景色がとても良く、清潔感があり広々としていて最高でした！チェックインの時間もフロントは混み合っていましたが、それほど待った印象もなく、エレベーターは並んでいるなーと思っていたらラウンジでお寛ぎくださいと案内してくださり、とても良い気持ちになりました！食事も夜も朝もバイキングの種類が多く、楽しかったです！夜鳴き担々麺も最高でした！帰りのバスも時間変更を丁寧に案内してくださり、お見送りも最後まで手を振ってくれて、本当に来てよかったなぁと思える宿でした！また家族も連れて行きたいと思います！ お風呂が星4なのは、露天風呂が雨の時 屋根がなく半分以上入れなかったのが残念だったくらいで、晴れてる日は気持ちよかったです

接客が丁寧でチェックインの段階から気持ち良く過ごすことができました。夕食のバイキングも思っていた以上にバリエーションがあり楽しめました。子供が喜ぶ食事のエリアやベビーフードの備え付けもあり、小さい子供連れでも安心して食事を楽しめる場所かと思います。お風呂も半露天が気持ち良く楽しめました。

９階から朝日と熱海の街並みがよく見渡せました。朝夕食ビュッフェにしましたが、大変美味しかったです。満室だったと思いますが、風呂も混んでなくてゆったりできました。風呂に行くためにタオルや着替えをいれる籠はいいサービスだと思います。 スタッフの皆さんも非常に丁寧に接していただき、熱海のいい思い出になりました。

この度は大変お世話になりました。 息子2人のダブルの記念品として利用させていただきましたが、スタッフの皆様には予約時点から大変丁寧に対応していただきました。 チェックイン時も少しお願いがあり お伝えすると忙しい中だったにも関わらず早急に対応してくださって感謝しております。 夕食でケーキプレートを運んでいただく時もスタッフの方々がおめでとうと素敵な笑顔で伝えてくださいまして見ている私達両親も嬉しくなりました。 部屋の設備は少しだけ古さを感じましたが スタッフの皆様の素晴らしさで帳消しになるくらい 本当に素晴らしい接客をされるホテルでした。 ありがとうございました！

外から見る景色は絶景でした！お風呂もしっかりしていて無料でアイスが食べれたので、満足感がはんぱなかったです。ゆっくりしすぎて21時〜22時半までの夜泣き担々麺が食べれなかったことが唯一の悔しかった点です。総合的に見たらとても良いホテルだと思います！ぜひおすすめさせてください！

広々としたお部屋でゆっくりくつろぐことができました。カニの食べ放題に目を奪われ予約しました。身がしっかり詰まったカニをお腹いっぱい食べることができて、大満足でした！その他の料理も美味しく、バイキングだったので好きなものを好きなだけ食べられました。お風呂の種類がもう少しあるともっと楽しめると思いました。

プレミアキッズルームを利用しました。 キッズフレンドリーな部屋で、3歳の子供が大喜びでした。3ヶ月の子供もいましたが、授乳設備も入浴設備も整っていて、快適に過ごせました。 滞在中のほとんどをキッズパークで過ごしました。 お風呂も、露天風呂と寝湯は3歳児でも入りやすい温度です。

スタッフの方々の対応はとても良い感じでした 食事も美味しく種類も相当数あり満足しましたが一つだけ、座席が多いため案内された席からキッチンまでが少しだけ遠かったです これはチェックインの時ちゃんと案内されましたけど お部屋も清潔で掃除も行き届いていました また利用したいです

オーシャンビューの部屋を予約しましたが、窓から覗くとやっと海が見える程度で少し残念でした… ただ夕食・朝食ともにビュッフェが充実していてよかったです。 子連れでものんびりできました！