クチコミ

総合評価
4.10
874
5
189
4
278
3
130
2
31
1
9
部屋
4.08
接客・サービス
4.09
ロケーション
4.18
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
3.72
設備
3.91
清潔さ
4.03
637
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
いつのまにか
60代/女性|1 件のクチコミ
駅近で快適、小田原観光に便利なホテル

東京で花見ツアーに参加した後の小田原でした。ホテルは清潔で、ロビーに セルフのコーヒーマシンもあり、部屋にも小さなコーヒーマシンがあり、無料で利用することができます。素泊まりでした。価格もお値打ち、駅に近い、小田原城にも近い 駅前は飲食店が多く、遅くまで営業しています。駅構内に早朝からオープンするカフェもあり 想像以上に快適でした。東京方面に出かける時は また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
35
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 いつのまにか様、このたびはホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。  東京でのお花見ツアー後に小田原にお立ち寄りくださり、また、ご宿泊先に当館をお選びいただきありがとうございます。  小田原駅東口からの好立地を便利にご利用できたご様子がうかがえ何よりでございます。ツインルームでのご宿泊、ご満足いただけて良かったです。客室に常設のコーヒーマシンやラウンジのエスプレッソコーヒーもご満喫いただけて、私達も大変嬉しく感じております。  今、小田原城址公園の桜も見ごろを迎えました。こちらへはご散策いただけましたでしょうか。「東京方面へお出かけの時にはまた利用したい」とのご感想を頂戴し光栄に感じております。ここ小田原にも多くの観光スポットがございますので、是非、また小田原へお立ち寄りいただき、当館への再来館を一同、心よりお待ち申しあげております。
ホテルとざんコンフォート小田原
2026-04-01
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
りえぽん39
50代/女性|3 件のクチコミ

駅に近くて便利。周辺に飲食店も多くて、夜も満喫できる場所です。歴の長いホテルのようですが、改修されていてお部屋は綺麗です。サービスも良く、フロント皆さんの対応も丁寧で優しくて好感◎。コスパ最高でとても快適でした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
43
不適切なクチコミを報告する
 りえぽん39様、このたびはホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。  「とても快適」とのご感想を賜り大変嬉しく感じております。当館は開館してから今年で丁度40年を迎えました。幾度かのリニューアルを重ねて今日に至ります。開館当時からビジネスホテルを取り巻く環境も大きく変化しました。お仕事の出張先で寝泊まりする施設というシンプルなコンセプトから、より便利に、より快適に、そして、 りえぽん39様のようにレジャーやご旅行目的など、温泉旅館などには及ばないものの、それを凌ぐかのように思い出の一部としての役割になっていきた感もございます。  私達も時代とともに多様化するお客様のニーズに出来るだけ応えるべく、設備やフロントスタッフの応対向上へ向けてまい進してまいりたいところでございます。   春を迎えてこれからレジャーにも良いシーズンになります。りえぽん39様がまた此方の方面へお越しの折には、当館への再来館を一同、心よりお待ちしております。
ホテルとざんコンフォート小田原
2026-03-29
4
レジャー
友達
2026年1月宿泊
chima1118
20 件のクチコミ
駅近だがベッドが硬く睡眠不足

仕事終わりで伺いましたが、若干夜の街感があれど駅近で良かったです。同行の友人は車で来ましたが、近隣のパーキングを聞いて利用しました。 ロビーでコーヒーが頂けたり、部屋にもドリンクマシンがあったのは良かったです。 私にはベッドが硬すぎて睡眠不足でした。なので次回リピはできそうにありません。硬いマットレスが好きな方にお薦めです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
169
不適切なクチコミを報告する
 chima1118様、このたびはホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。  折角のご宿泊に際し、快適におやすみ出来なかったとのことで大変残念でございます。マットレスの硬さにおいては、お客様それぞれのお好みもございますが、chima1118様のご期待にお応えできず心苦しく感じておりますが、率直なご感想を賜り、今後、マットレスの更新時への大切なご意見として、また、宿泊においての大事なお客様の安眠へ向けて生かしてまいりたいと思います。  chima1118様の貴重なご意見、感謝いたします。ご投稿ありがとうございました。
ホテルとざんコンフォート小田原
2026-03-22
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
magasin
50代/女性|10 件のクチコミ
駅近で便利、プランによって温泉も満喫できるホテル

2回目の利用でした。駅から近く、便利です。以前はシングルの部屋でしたが、今回は娘とダブルのお部屋でした。バスタブはないお部屋でしたが、シャワーブースは使いやすく、マッサージチェア、コーヒー・ティーメーカーが部屋にあるだけでなく、ロビーでもお茶やコーヒーをいただけるのはありがたいサービスでした。フロントには温和な方が常にいらっしゃり、安心感のある接客でした。箱根湯本の温泉施設の利用券が付いたプランにしました。利用券は宿泊日から1か月有効です。小田原駅から鉄道・シャトルバスの待ち時間を含めて1時間見れば行けます。気持ちの良い温泉でした。またいつか利用させていただきたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
244
不適切なクチコミを報告する
 magasin様、当館へ再来館くださり誠にありがとうございました。今回は娘さんをお連れくださり重ねて感謝いたします。  コンフォートシングルのWユースをご満喫されたご様子で何よりです。また、今回は「箱根湯寮 大浴場利用券付きプラン」でのご宿泊で、箱根湯寮さんで温泉を味わっていただき、私達も大変嬉しく感じております。箱根の玄関口として、またグループの施設として、是非、里山温泉をご満喫いただきたくご用意しております。温泉情緒たっぷりで、お食事も充実しております。magasin様のご感想にもございますとおり、こちらもグループの箱根登山線にて箱根湯本駅まで行かれて、専用の無料シャトルバスで行くことができます。  ビジネス目的だけでなく、ご旅行でも当館を便利に気軽にご利用いただけますと幸いです。  magasin様がまた当館へご宿泊くださることを心よりお待ち申しあげております。
ホテルとざんコンフォート小田原
2026-02-26
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
Vitamin B
50代/女性|7 件のクチコミ
遅いチェックインも親切対応、荷物預かりも快適

夜遅くの到着、チェックインとなりましたが、フロントの方は親切に対応してくださり、また翌朝は早いチェックアウトとなりましたが、チェックアウト後でも荷物を預かっていただけました。戻った際にも丁寧に対応いただき気持ちよく出発することが出来ました。夜はざわざわした街並みなので、少しわかりにくかったのですが、朝だと駅からも近くわかりやすかったです。近くには飲食店やコンビニ、スーパーも徒歩圏内にあるので便利です。外の音や、廊下の音もさほど気にならず、バスタブ無しの部屋でしたが特に問題なく、水回りもリフォームされているようで快適でした。小田原に宿泊するときはまた泊まりたいと思えるいいホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
193
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 Vitamin B様、このたびはホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。  快適なホテルステイを提供できたようで、大変うれしく感じております。せっかくのご散策などに大きなお荷物を抱えながらよりも、身軽に手軽にご行動出来た方がいいですよね。お手伝いができて良かったです。  今回Vitamin B様がご利用された客室は、恐縮ですが昨年の客室改装では実施していないものの、清潔さの維持に向け、清掃スタッフが日々汗を流しております。  立地の校条件だけでなく、ホテル自体での快適なご滞在と旅気分を味わっていただけますよう、スタッフもお客様の心が満たされるご宿泊へ向けて励んでおります。  「小田原での宿泊ではまた泊まりたいと思える」とのお言葉まで頂戴でき大変光栄です。  Vitamin B様がまた当館へご来館くださることを一同、心よりお待ちしております。
ホテルとざんコンフォート小田原
2026-02-24
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
さわこのこわさ
50代/女性|34 件のクチコミ
駅近で便利、清潔な部屋と親切な対応

素泊まりで利用させてもらいました。駅から2-3分、少々分かりにくい場所ですが、駅前の飲食店、コンビニが利用しやすく便利です。 清潔なお部屋で、必要なものが過不足なく揃っていました。 フロントの方が皆さんとても感じの良い方でした。早朝のチェックアウト、荷物預けなど対応して頂きありがとうございます。 ホテル高騰の中、このお値段で利用できるのは貴重です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
166
不適切なクチコミを報告する
 さわこのこわさ様、このたびはホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。  レジャーでのご来館とのこと、エリア内に複数施設がある中で当館をお選びくださったことに感謝いたします。  ビジネスホテルでもシティホテルに迫るような充実した施設様もあり、当館では至らないところも多々あるなかで、「この値段で利用できるのは貴重」とのご感想を賜り光栄に感じております。  立地の良さやハード面での充実だけでなく、ソフト面においてもスタッフ一同、お客様の心が満たされるご宿泊に向けて応対等に励んでおります。  これからも泊まりやすいホテルであり続けていけるよう努めるとともに、「このホテルに泊まって良かった」と感じていただけますよう、精進してまいりたい所存です。  今、小田原は梅の時期を迎えており、例年3月下旬からは小田原城の桜も咲き乱れることと思います。  さわこのこわさ様のようなレジャー目的でのご宿泊にも便利な当館へ、是非ご来館くだされば幸いです。  さわこのこわさ様の再来館を一同、心よりお待ち申しあげております。  
ホテルとざんコンフォート小田原
2026-02-17
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
tsuyoharyu
50代/女性|8 件のクチコミ
駅近で綺麗、親切な対応に感謝

駅からのアクセスも良く、お部屋もお風呂もとても綺麗でした。 フロントの方もとても親切で、良い旅になりました。 部屋に備えてあったドリンクメーカーも、フルに活用させていただきました。 またお世話になります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
173
不適切なクチコミを報告する
 tsuyoharyu様、この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいましてまことにありがとうございました。  素敵なご旅行の思い出に当館のご宿泊が添えることができたようで大変嬉しく思います。  客室に備え付けのコーヒーマシンもご満喫いただけて何よりです。スタッフの応対にもお褒めのお言葉を頂戴し光栄に感じております。心が満たされるスタッフのお客様対応は、とても大切なことととらえ一同、日々励んでいるところでございます。  「またお世話になる」との大変嬉しいご感想、ありがとうございます。是非tsuyoharyu様がまた当館へご来館くださることを心よりお待ち申しあげます。
ホテルとざんコンフォート小田原
2026-02-11
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
ahoaho7802
40代/男性|6 件のクチコミ
駅近で便利!箱根観光におすすめ

駅から近いから、すぐに到着。1分くらいの距離にセブンイレブン、3分ほど歩けばスーパーもある。フロントの対応も完璧でした。部屋はかなり綺麗な方だと思う。部屋のキーがなぜかICカードでなく、鍵のタイプでここだけ残念かな。オートロックもついてない。フロントにはアメニティも一通りある。箱根観光したいなら、価格も安くお勧めです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
283
不適切なクチコミを報告する
 ahoaho7802様、このたびはホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。  箱根への観光でご利用くださったとのことで、当館を拠点としてお選びいただけて光栄でございます。  箱根の入口、箱根湯本駅へは小田原駅から箱根登山線で15分でございますので、ここ小田原でのご宿泊は立地、気軽さにおいて大変便利でございます。  客室の鍵につきましてはahoaho7802様にとりまして残念な思いをさせてしまい心苦しい所でございます。安心したご宿泊に努めておりますのでご安心いただければ幸いです。  「箱根観光にお勧め」とのご感想がいただけてとてもうれしく思います。  ビジネスホテルではございますが、箱根寄木細工をところどころに取り入れたしつらえなど、ahoaho7802様のようなレジャーでご利用のお客様が旅気分を感じていただけるような空間づくりにも取り組んでおります。  是非、観光目的でも気軽にご利用できる宿として、沢山のお客様にお越しいただければ嬉しいです。  ahoaho7802様にもまた箱根観光の折には是非、際来館くださることを心からお待ち申しあげております。
ホテルとざんコンフォート小田原
2026-01-15
4
ビジネス
仕事仲間
2025年12月宿泊
楽天もこ319
30代/女性|2 件のクチコミ
駅近で便利!夜は酔っ払いに注意

車利用の方は、ホテル前が狭くて大変ですが、駅から近いので立地は良いと思います。 近くにコンビニや食事するところもあるので、その辺りは困らないです。 ただ、夜間は酔っ払いが多く、そういったお店も近くにあるのでちょっと怖いです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
213
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 楽天もこ319様、このたびはホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。  立地において便利にご宿泊できましたことに何よりでございます。  一方で、ご感想にございますような人に遭遇し、怖い思いをしてしまったことに私達も心苦しく感じております。繁華街の一角にございます故、便利な一面もあり、残念な一面も出てしまうことがあるのは否めません。特に楽天もこ319様のように女性の方なら尚さらです。  酔っぱらいの人を排除することは出来かねますが、せめてホテルでは安心してお過ごしいただけます様な空気づくりに努めてまいりたいと思っております。  これに懲りずまた小田原でご宿泊の機会がございまいましたら、再びご来館くださることを心から願っております。私達もお客様がホテル玄関をくぐりぬけた瞬間、ホッとしていただけるようお迎えしてまいります。  
ホテルとざんコンフォート小田原
2026-01-13
5
その他
家族
2026年3月宿泊
mari0314
40代/女性|8 件のクチコミ
温かい対応に感謝です

フロントの方々、清掃の方々がとても温かい対応をしてくださり、良いホテルだなと感じました。 きめ細やかな気遣いに感謝しています。 利便性もよく、清潔感もあり、おすすめのホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
27
不適切なクチコミを報告する
 mari314様、このたびはホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。  「良いホテル、おすすめのホテル」とのご感想を賜り、一同、大変嬉しく感じております。  今回、mari314様がご利用になられた「プレミアムコンフォート」客室も、リニューアルで新設してから1年が経ちました。おかげさまで、ビジネス以外での目的のお客様に好評をいただいております。 mari314様のようなビジネス目的以外でのご宿泊機会のお客様での利便性を考慮し、複数人数での宿泊に対応でき、かつくつろぎ感を追求した客室をとのことでご用意した客室です。   設備だけにとどまらず、手入れの行き届いた客室とお客様への人間味のある気持ちのこもった応対で、快適な滞在の提供へ向けてこれからもまい進してまいります。   mari314様がまたこちらの方面でご宿泊の機会がございましたら、是非、再来館を心よりお待ち申しあげております。  
ホテルとざんコンフォート小田原
2026-03-25
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
東広島の星
60代/男性|7 件のクチコミ
手頃な部屋と24時間コーヒーサービスに満足

部屋の大きさは手頃で、清潔で滞在するには満足でした。 コヒーのサービスも24時間いつでも大丈夫なので良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
16
不適切なクチコミを報告する
東広島の星様、このたびはホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。  当館でのご宿泊に際し、ご満足いただけたご様子がうかがえ何よりでございます。  ラウンジございます無料ホットコーヒーは大変好評をいただいております。コーヒー豆をその都度挽いてエスプレッソ式でご提供しております。ご滞在中いつでもご利用できますので、お気軽に味わっていただければ幸いです。また、緑茶やお水合わせて無料サービスしております。  物価高騰が続く中でもできるだけのサービスの提供へ努め、お客様が快適にお過ごしできますよう取り組んでまいりたいと思います。  ビジネス利用にとどまらず、東広島の星様のようなレジャー目的でのお客様にも是非、便利に、気軽にご来館くださると嬉しいです。  東広島の星が、またこちらの方面にて宿泊の機会がございましたら当館へお越しくださることを心よりお待ち申しあげております。
ホテルとざんコンフォート小田原
2026-03-23
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
wa-ako
60代/男性|34 件のクチコミ
部屋は清潔で快適でした

部屋が清潔でとても快適に過ごせました。 また機会があれば利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
30
不適切なクチコミを報告する
 wa-ako様、このたびはホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。  「機会があれば利用したい」とのご感想を頂戴し、大変うれしく感じております。ハード面での清潔な客室の提供、心のこもったお客様との接遇を大切に、フロント、清掃スタッフともに、お客様が心満たされるご滞在を感じいただけますよう、これからもまい進していきたい所存です。  wa-ako様がまたこちらの方面での宿泊機会がございましたら、是非またご来館くださることを心よりお待ち申し上げます。  
ホテルとざんコンフォート小田原
2026-03-22
5
その他
友達
2026年3月宿泊
silversonic3b
70代/男性|4 件のクチコミ
接客も清潔さも近隣ホテルを凌駕

接客、部屋の清潔さどれをとっても近くの類似ホテルの上を行っています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
38
不適切なクチコミを報告する
 silversonic3b様、このたびはエリア内にあるホテルの中から当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。  あまりあるお褒めのご感想を頂戴し恐縮しております。スタッフもお客様が「このホテル泊まって良かった」と感じていただけますよう、日々励んでいる中、とても嬉しく感じております。清掃スタッフも、裏方でありながらお客様が喜んでくださる姿を想い、清潔な客室の提供へ向け汗を流しております。  これからも駅から近く好立地というだけでなく、ホテルでの快適なご滞在を感じていただけるよう、取り組んでまいりたいと思います。  またsilversonic3b様が当館をご利用くださることを心よりお待ち申しあげております。  
ホテルとざんコンフォート小田原
2026-03-22
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
たんたん131
50代/女性|4 件のクチコミ
駅から近く便利、フロントの対応も良い

駅から近いので観光するのには、とても便利でした。 フロントの方の対応がとてもよく、気持ちよく過ごす事が出来ました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
41
不適切なクチコミを報告する
 たんたん131様、このたびはホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。  「気持ちよく過ごすことが出来た」とのご感想を頂戴でき、大変嬉しく感じております。人的サービスである宿泊業において、人だからこその気持ちのこもった応対を大切に、日々お出迎えに励んでおります。  たんたん131様のようにレジャー目的でご来館くださるお客様もとても多くなり嬉しいことでございますが、これからもただ泊まるだけでなく、心満たされるご滞在を感じていただけるよう、まい進していきたい所存です。  またたんたん131様が当館へ訪れてくださることを心よりお待ち申しあげます。
ホテルとざんコンフォート小田原
2026-03-22
4
ビジネス
仕事仲間
2026年3月宿泊
nanahoshi89
50代/男性|29 件のクチコミ
駅近で便利でした!

駅近くで 便利でした!


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
30
不適切なクチコミを報告する
 nanahoshi89様、このたびはホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。  便利にご宿泊くださったご様子で何よりでございます。小田原駅東口から徒歩で約2分という好立地にございますが、それだけでなく、ホテルでの快適なご滞在を感じていただけますよう、スタッフも気持ちのもこもった応対を大切にお迎えに努めております。  nanahoshi89様がまたこちらの方面での宿泊機会がございましたら、是非、当館への再来館を心よりお待ち申しあげております。
ホテルとざんコンフォート小田原
2026-03-22
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
project X 2004
70代/男性|6 件のクチコミ
清潔な部屋と丁寧な受付の対応

部屋は清潔で、受付の方の接客も良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
68
不適切なクチコミを報告する
 project X 2004様、このたびはホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。  おかげさまでproject X 2004様のようにレジャーでご利用くださるお客様がとても多くご来館くださっております。ビジネスホテルでありながらも、ただ泊まるのではなく、ご旅行などの素敵な思い出の中のひとつとして、当館でのご滞在が含まれると大変嬉しく思います。  これからもスタッフ一同、心からの応対にまい進してまいりたい所存です。「小田原城天守閣入館券付きプラン」でのご利用だったとの事、楽しめましたでしょうか。project X 2004様がまた当館へご来館くださることを心からお待ち申しあげております。  
ホテルとざんコンフォート小田原
2026-03-22
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
りんのすけ
20代/男性|19 件のクチコミ

よかったでふ


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
90
不適切なクチコミを報告する
 りんのすけ様、このたびはホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。  「よかった」とのご感想を頂戴できましたこと、大変光栄に感じております。  これからも沢山のお客様から、りんのすけ様のように「よかった」とのお言葉がいただけますよう、スタッフ一同、まい進していきたい所存です。  りんのすけ様が小田原方面でご宿泊機会がございましたら是非、当館への再来館を心よりお待ち申しあげております。  
ホテルとざんコンフォート小田原
2026-02-17
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ダん1137
40代/女性|14 件のクチコミ
予約が取りづらいけど

実家に帰省する度に利用しています。清潔感という点では少々減点してありますが、全体的な満足度は高いです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
3
130
不適切なクチコミを報告する
 ダん1137様、ホテルとざんコンフォート小田原をリピート利用くださり心より感謝申しあげます。  小田原駅というターミナル駅から近く、また観光拠点でもある好立地や様々な目的でのご利用価値もあり、ビジネスホテルでありながらツイン利用のお客様に多くご来館いただいており、大変嬉しことでございます。  前述のようにビジネスホテルであります故、2名様用の客室数が多くないので予約が取りにくいとのご感想に心苦しく思いますが、ご来館を続けてくださり「満足度が高い」とのご感想も頂戴でき光栄でございます。  好立地だからとうことにおごることなく、ご来館くださるお客様が快適なご滞在を感じていただき「小田原で泊るならホテルとざんコンフォート」思ってくださるホテルを目指し、精進していまいりたい所存です。  ダん1137様が、ご帰省の折にはこれからも当館をご利用し続けてくださることを心からお願い申しあげるとともに、またのご来館をお待ちしております。
ホテルとざんコンフォート小田原
2026-01-20
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
わたやん0530
50代/女性|7 件のクチコミ
受付の対応が素晴らしい

受付の方がとても感じがいいです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
105
不適切なクチコミを報告する
 わたやん0530様、このたびはホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。  フロントスタッフへのお褒めのご感想を頂戴し大変うれしく感じております。  宿泊施設でも機械化による合理化が散見され、ビジネスホテルはそれが顕著に表れている感がございます。  私達は人が携わるからこその、人間の温度が感じられる気持ちのこもった応対が常に当たり前にお客様に発揮できますよう心がけております。  わたやん0530様のような女性のお客様にこのような気持ちなっていただけることは本当にうれしいことです。  これからも、出張で泊まるだけだからという域を超えて、心も満たされるご宿泊を感じていただけますよう一同、まい進してまいりたい所存です。  今後もわたやん0530様が当館へのご利用を続けてくださいますよう、心より願っております。またのご来館お待ちしております。
ホテルとざんコンフォート小田原
2026-01-13
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
ひできち8940
60代/男性|3 件のクチコミ
部屋、風呂トイレなど

部屋、風呂トイレなど清掃が行き届いて清潔でした。接客対応共に満点です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
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 ひできち8940様、いつもホテルとざんコンフォート小田原をご利用くださり誠にありがとうござます。またのご投稿重ねて御礼申し上げます。  「清潔感、接客において満点」との大変嬉しいご評価を頂戴でき、私達スタッフもとても励みになります。   お客様が快適にお過ごしいただくことへ、当たり前ではございますが、それを当たり前に日々続けていくことが出来る様、まい進していきたい所存です。  引き続きひできち8940様が当館をごひいきにご利用くださることを一同、心よりお待ちしております。
ホテルとざんコンフォート小田原
2026-01-06