クチコミ

8/14に娘と宿泊しました。立地は悪くなくコンビニやジャンプ台まで車で５分ほどでした。建物はそれほど新しくないと思いますが館内もお部屋も清掃が行き届いていて気持ちよく過ごせました。スタッフの方たちもとても親切で笑顔で対応していただきました。温泉もアルカリ性の美肌の湯なので最高でした！夜間が１２時までにしていただけると更によかったかなと思います。お料理は朝も夜もバイキング形式ではなかったですが私は１人前ずつ提供していただけるスタイルが好きなのでありがたかったしとてもとても満足でした！次はもっと回りのレジャーを調べてまた宿泊させてもらいたいなと思いました。ありがとうございました！

10月13日、唐松岳から下山後に泊まりました。温泉良し、料理（朝夕とも）良しで、登山後の疲れを癒やすことが出来ました。チェックアウトのあと、出発したときには車が見えなくなるまで女将さんが手を振って見送っていただき、すごく好感が持てました。 贅沢をあえて言うなら、ゲレンデにもう少し近ければもっとサイコーになると思いました。（名木山まで歩いて10ｍぐらい）こればかりは仕方のない話ですが。。。

23時頃のレイトチェックインとなりましたが、時間外にも関わらず、 とても親切に応対していただけました。 客室は清潔で、露天風呂付きの温泉も素晴らしく、とても気持ち良く宿泊できました。 ありがとうございました。

一度は行ってみたかった場所に友達と行く事ができました。とても良くしていただき、ありがとうございました。お風呂がとても気持ち良かったです。朝風呂は雲間に山が見えて最高でした。

受付からとても親切な対応でした。 お風呂は新しく露天風呂からの眺めも最高。食事は夕食朝食ともとても美味しく頂きました。

一泊スキー旅でお世話になりました。大変親切で温かいおもてなしに感激しました。早朝から無料の荷物置き場と、男女別の更衣室を使わせていただき助かりました。バスターミナルから近く、宿から八方ゴンドラまで送迎があるのもとても便利でした。お部屋はトイレ無しの部屋でしたが、充分な広さの洗面台があり歯磨きや洗顔に便利です。 帰りは白馬駅まで送っていただきました。大変お世話になりありがとうございました。

スキーで初めて宿泊しました。 おかみさんが常に笑顔で親切。そこまで愛想良くしなくても？ってくらい（笑 長年営業されているとの事で、館内は真新しくはないですが掃除が行き届いており清潔です。 玄関先の履物が乱れていても、すぐに綺麗に整頓されてます。 スタッフの方々が驕らず、自分の仕事に対してきちんと向き合っている証拠でしょう。 今回はトイレがついていな部屋でしたが、自分的には問題ありませんでした。 また部屋の暖房がLOWにしても暑かったので止めましたが、寒くはありませんでしたので気密性も良いのかも。 その他、細かなサービスにも対応していただき満足度は高いです。　 また機会ありましたら伺います。

最初にお伝えしたいのは、こちらのベルクトール丸北さんは「温泉旅館(風ホテル)」では無いといういうことです。私はてっきり、温泉旅館(風ホテル)と思い予約しました。 部屋に入っての第一印象は「あれ狭いぞ・殺風景だぞ。これは失敗したか」でした。 ところがどっこい、良い意味で裏切られました。 大変印象に残った、良かった点は、 1.　掃除が行き届いている。部屋のカランもお風呂のカランもピッカピカ。新しく付け替えられたのかと思ったほどです。見落とされがちな箇所だけに感動しました。 2.　ご飯が美味しい。いわゆる料理長云々のご飯ではありません。華美では無いが真心・温かみのあるご飯で、夕食も朝食も堪能しました。 3.　素晴らしいサービス。繁忙具合などもあると思うので具体的には書きませんが、本当に良くしていただきました。 ぜひまた泊まります。温泉民宿風ホテルと思っていただければ満足間違いなしと思います。

お風呂は透明な温泉でした。きれいに掃除されていて、露天風呂は木のいい匂いがしました。景色は立ち上がってのぞかないと見れないので、湯船につかりながら景色を楽しむというわけにはいきませんでした。周りにほかの宿泊施設やら民家があるので仕方ないですね。料理はとてもおいしかったです。漬物やジャムに至るまで手作りで楽しめました。

天気予報をみて晴天とのことで白馬に出向くこと決定。 前日に急いで空いている宿泊先を見つけホッとして予約。よく見たら温泉PH11.5らしい。 栂池高原、激混み帰りのロープウェイも長蛇の列にて遅れてチェックインとなりました。 お部屋は、リニューアルされていてお掃除も行き届いていて快適、温泉も露天は作ったばかりなのか?まだ木の色真っ白!!これまた気持ちよく入ることができました。勿論お湯はトロトロ。5階のお風呂からは山もみえるんです。 お泊まり客が少なかったので独占でした。 お食事美味しくいただきました。量的にも丁度よくお腹一杯。箸休めに手作りのお付けものやお野菜が嬉しい。 お食事のラウンジには可愛らしい置物がセンスよく並べてあり素敵です。 コロナ対策か、各机を離してくださっていました。 朝食には手作りのジャムが沢山あり嬉しかったです。 女将さんがとても親切なので、女の方の一人旅とか、温泉良いのでお勧め。 次の日は白馬八方に出かけましたが、歩いても行ける距離です。 快晴に恵まれとても良い旅ができました。 ありがとうございました。

連休なか日、しかも前日予約、写真もあまりなく期待してなかったです。 ですが、建物は古いですが改装したのか？お部屋もお風呂もきれいでした。 過度なアメニティやサービスは、ないですが、、、食事や接客などが良いので十分だとおもいます。 気軽にまた、立ち寄りたいです。

コストパフォーマンスがとても高いと思います。 濡れたレインウェアやトレッキングシューズを丁寧に乾かしていただき、翌日のトレッキングも快適に楽しめました。 自家製野菜（食べ放題！）とお米も美味しかったです。

初めて白馬スノウー経験で、白馬スキーの色々なインフォメーションをもらいました。 白馬駅に着いた時、ピックアップされて、荷物いっぱいでもすぐホテルにチェックインできます。荷物が来られなかったから、届いたとき時部屋まで送った。 部屋は山向き、きれいな景色です。 ホテルからバススタンドまで5分ぐらい歩いて、もシャトルバス乗り場です。 四日間スノウーボードしたり、スノウーモアンキも見にできたり、楽しかったです！ 朝ごはん込みプランで、毎日美味しいご飯を食べた後出かけるのは本当にバカンスの感じでした。温泉も夕飯も、主人のアレルギーを気をつかって、美味しく特別な手料理、疲れた体を癒します。 しんせつなスタフさんたちいつでも笑顔です。 We had a fantastic stay in this hotel. The Japanese style room we stayed in has a mountain view, and the breakfast included was awesome. We chose to take two day of home made style dinner set where the vegetable were almost all grown by the hotel. The onsen has a great view of the ski course, the staff were all lovely. Only 5 minute walk to the bus terminal, there are shuttle every hour to not only the nearest gondola and lifts, there are also shuttle to Goryu, Hakuba 47 and Tsugaike. Awesome base for a longer stay! Definitely a recommend for skiers who love to relax in the onsen after a hard day in the snow and whoever that loves great home made japanese cuisine!

12月25日、26日に連泊しました。 もう15年ほど通っていますが、この２年ほど足を運べず、白馬村の地震を機に応援したくなり、久しぶりの宿泊でした。 いつもは電話で予約を取るのですが、楽天からも取れるようになり、時間を気にせずに済むようになったのがありがたかったです。 今まで泊まったことがない５階のお部屋は広くて暖かくて、お風呂も目の前で快適でした。 ただ、喫煙場所が近いので、たばこが嫌いな我が家にとってはエレベーターに行くのがちょっと苦しかったかな。 いつもながら、創意工夫が凝らされた美味しいお料理で、２泊とも内容が全く違い、とても楽しめました。 ごはんのおひつがテーブルごとでなく、フロアの中央にあって「お好きなだけどうぞ」というやり方に変わっていました。あれはとてもよいアイディアで、食べたい方はたくさん食べられるし、いつも残ってしまって申し訳なく思っていた我が家は、罪悪感でテーブルを去ることがなくなりました。 自家製のお米や野菜たち、ジャムは絶品です。本当に美味しかったです。 一時期、食べきれないほど豪華なお料理を並べてくださる代わりに、宿泊料金が高くなった時期がありましたが、結局美味しくいただける分量はきまっているので、今のように、美味しいと感じるうちにきれいに食べ終える分量や内容をみて、とても研究・工夫されたと進化を感じました。 八方尾根スキー場は近いのだけど、板を担いで歩いていくのは少ししんどかったところ、近くに送迎バスが止まるようになり、別のゲレンデまででも快適に行けるようになっていました。とても嬉しいことでした。 塩の道温泉がなくなっていたのは残念でしたが、美人の湯だけでも十分楽しめます。以前は熱すぎることもありましたが、今は管理が行き届いていて、絶妙な温度で冷えた体を温めることができました。水漏れで使いにくかったシャワーがいくつかあったのも、きちんと修理されていました。 アットホームな歓迎と、丁寧なお見送り、可愛くて美味なクッキーまでお土産にいただいて、心から行ってよかったと思いました。 これからも大切にしたいお宿です。

スタッフの方が皆とても親切でとても居心地のよいホテルでした。外観は年数相応なのでしょうが、お部屋は綺麗でした。料理も、小洒落たものはありませんが、子供料理も工夫され満足なものでした。　ただ･･･２部屋のうち１部屋が、とても煙草臭くて、しばらく窓もドアも全開にしましたが、なかなか臭いが取れず…ので、☆４つです。

友人5名で宿泊。 おいしい料理に、新米のご飯をいただき本当に美味しかったです。 露天もサウナもあるので、今度は冬にスキーの宿として利用したいと思います。 山登る前にお願いして、おにぎりを作ってもらえば良かったなと 八方池でちょっとだけ後悔。。。

毎日違う食前酒が楽しめたのと、朝のパン食べ放題の中にホットケーキがあったり、ジャムの種類が豊富だったり、パンでなくてもおかゆとご飯が選べてお漬物が5,6種類あったのがとても良かったです。 お風呂は塩の道温泉がなくなってたのが残念でしたが、八方の湯ですべすべになったの良かったです。ウォーターサービスも良かったんですが、フロントの前でなく大浴場の前にあるともっとよかったです。 ちょっとスキー場から離れていたのでスキーを担いでの移動がちょっと大変でしたが、ホテルの雰囲気もサービスもよく大満足でした。ありがとうございました。

1月３〜４日で１泊しました。 女将さんが笑顔の素敵なとっても感じ良い方で気持よく宿泊・出発出来ました。 食事も手作り感のある美味しい手料理で、信州豚しゃぶ鍋がとても美味しかった！ お部屋も和室が二重サッシで暖かかったです。 ゲレンデにも近いしシャトルバス乗り場も近くて便利です。 朝食は和食にしましたが、パンやcoffee・紅茶もセルフで自由に食べられて、プチパンケーキや色々なジャム（ブルーベリー・りんご・ラズベリーなど）もあって和洋両方頂きました(^^ゞ ただ、１つだけ要望ですが女子の脱衣室のドライヤーをもう少し風力の強い物にして頂いて、あと２個増やしてもらえたらと思います。（一度に重なると順番待ちで中々乾かせなかった）

8月13日に宿泊しました。屋上展望風呂ということでしたので、夕方到着早々に入浴。女性風呂からは目の前の山しか見えませんでしたが、男性風呂からはジャンプ台なども見えて眺望が良かったとのこと。翌日朝、男女入れ替わりされているのかと思い期待していましたが、前日と同様。せっかくなので、男女入れ替わりをしていただき、眺望を楽しみたかったです。 食事は夕食は品数はたくさんあり、豚のしゃぶしゃぶや虹鱒の塩焼きなどを堪能、さらにサラダバーのきゅうり、トマトととうもろこしがとても美味しかったです。またそのきゅうりにつける３種類の味噌(青唐辛子の辛い味噌、甘い味噌）がすっごく美味しかったです。 朝食も基本和食なのですが、自家製ジャムの紹介のためのロールパン（自由に取り放題）をあまりのジャムの美味しさにたくさん食べてしまいました。夏みかんのマーマレード、イチゴおすすめです。 無料でのお野菜(なす、きゅうり、ピーマン、モロッコインゲン）のお持ち帰りは、とても新鮮できれいなお野菜たちに大感激、たくさんいただいてきちゃいました！ いろいろなわがまま（部屋でワインが飲みたいため、オープナーを借りる。朝の無料お持ち帰り野菜を朝食時食べたくて、味噌を頂いたり・・）に快くご対応いただき、ありがとうございました。また機会がありましたら利用させていただきたいと思います。

３連休の土日で宿泊しました。白馬は初めて訪れました。４時過ぎにチェックインして６時３０分に夕食をお願いしました。ロビーに３種類の飲料水がおいてあったのですが、コップが未使用の物がなく飲めませんでした。改めて食事前に飲める機会があったので、自分に適した水をチョイス！とってもおいしかったです。お食事は珍しい物はありませんでしたが、自家製のキュウリや自然の物。食べているものの丁寧な説明がとても嬉しかったです。豚しゃぶの火が途中消えてしまったのですが、すかさず補給をしてもらえてありがたかった。夜は昼間歩き回った疲れで温泉に入れなかったので、朝風呂をいただきました。欲しいなと思ったのが、お風呂上がりに玄関ロビーに置いてあったお水。できればお風呂の入り口にあると嬉しいなと思いました。でもとても親切な対応で満足でした。また白馬を訪れることがあればまた泊まりたいと思います。