熱海温泉　月の栖　熱海聚楽ホテル 設備・アメニティ・基本情報

基本情報

• 総部屋数

  31室

• 館内設備

  • 喫茶
  • ティーラウンジ
  • バーラウンジ
  • ナイトクラブ
  • 宴会場
  • 会議室
  • 大浴場
  • サウナ
  • 露天風呂
  • 売店
  • 自動販売機
  • エステサロン
  • ペット同宿可
  • パソコン利用可
  • ルームサービス
  • マッサージサービス
  • 宅配便
  • 駐車場あり
  • 駅から徒歩5分以内

  • 会議室：1265円（税込）コーヒー付／1人
  • 会議用プロジェクター・スクリーンセット：18,975円（税込）／日

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • ビデオデッキ(貸出)
  • 電話
  • インターネット接続(無線LAN形式)
  • 湯沸かしポット
  • お茶セット
  • 冷蔵庫
  • ドライヤー
  • 電気スタンド(貸出)
  • アイロン(貸出)
  • ＣＤプレイヤ－(貸出)
  • 加湿器(貸出)
  • 個別空調
  • 洗浄機付トイレ
  • ボディーソープ
  • シャンプー
  • リンス
  • ハミガキセット
  • カミソリ
  • くし
  • ブラシ
  • タオル
  • バスタオル
  • 浴衣
  • 金庫

その他設備・サービス

• 特典

  • モーニングコーヒーサービス
  • ウェルカムドリンクサービス
  • お部屋で緑茶サービス

• 食事場所

  • [朝食] 部屋

  • [夕食] 部屋

• 風呂

  • [種類] 温泉 大浴場 露天風呂 サウナ 家族風呂 
  • [泉質] カルシウム・ナトリウム塩化物泉 
  • [効能] 神経痛 冷え性 リウマチ・神経病 

• ご利用可能なクレジットカード

  • VISA
  • JCB
  • American Express
  • Diner's Club
  • UC
  • DC
  • NICOS
  • UFJ Card
  • Master Card
  • JACCS
  • APLUS
  • 楽天カード
  • 利用可

• 領収書発行

  インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

• 条件・注意事項

  • ■　チェックインの時間が予定より遅れて17：00を過ぎる場合は途中からご連絡をくださいませ。

  • 　わんちゃん（小型犬に限る）とご一緒に宿泊の場合別途、客室清掃・消臭料金として1頭あたり￥6325(税込)を頂戴しております。尚、お一組さまあたり2頭までのご利用となります。

  • ■　ワンちゃん用の食事・トイレシート・アメニティ類のご用意はございません。お連れ頂くお客様ご自身でお持ち下さいますようお願い致します。

  • 　　一部、わんちゃんとご一緒にご宿泊頂けないお部屋もございます。どうぞお問い合わせくださいませ。

  • ■　大人様おひとり様あたり、入湯税を別途￥150頂戴するようになります。

  • ■　食品衛生の管理上、食べ物やお飲み物のお持込はご遠慮いただいております。ご了承くださいませ。

  • ■　ご宿泊前の1～3日前よりお電話にてご予約確認をお入れさせていただいております。

  • ■　その他、ご不明な点などございましたらメールやお電話にてお問い合わせください。

  • ■　年末年始のご予約に関しまして『現地決済』を選択の場合、恐れ入りますが御予約金を頂戴するようになります。御予約成立後別途ご案内させて頂きます。

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。

  8日前 23:59 まで

  キャンセル料 無料

  7日前 00:00 から　　　　　

  キャンセル料 宿泊料金の20％　

  6日前 00:00 から　　　　　

  キャンセル料 宿泊料金の20％　

  5日前 00:00 から　　　　　

  キャンセル料 宿泊料金の20％　

  4日前 00:00 から　　　　　

  キャンセル料 宿泊料金の20％　

  3日前 00:00 から　　　　　

  キャンセル料 宿泊料金の20％　

  2日前 00:00 から　　　　　

  キャンセル料 宿泊料金の30％　

  前日 00:00 から

  キャンセル料 宿泊料金の50％　

  当日 00:00 から

  キャンセル料 宿泊料金の80％　

  連絡なしのキャンセル、不泊

  キャンセル料 宿泊料金の100％

  ※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。

• バリアフリー対応

  • 貸出用車椅子
  • 客室内に洋式トイレあり
  • 大浴場浴槽に手すりあり
  • 高齢者用料理への対応可能
  • アレルギーに配慮した料理への対応可能

  ※宿泊施設によって、バリアフリー設備内容や、対応できるサービス範囲が異なります。ご不便なく安心してご利用いただくために、予め宿泊施設へ直接ご確認ください。

• その他

  • スタッフは手話の対応はできませんが、筆談器具・コミュニケーションボードにて
  • 対応させていただいております。
  • 大浴場にて、シャワーチェアの貸出が可能です。スタッフにお声がけください。

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

  • ー

• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

  • ー

• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

  • ー

• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

  • ー

• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

  • ー

• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

  • ー

• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

  • ー

• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

  • ー

• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

  • ー

ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策