クチコミ

総合評価
3.80
1,674
5
167
4
486
3
197
2
67
1
38
部屋
3.66
接客・サービス
3.78
ロケーション
4.15
朝食
3.72
夕食
3.80
温泉・お風呂
3.78
設備
3.63
清潔さ
3.78
クチコミの投稿画像・動画
90
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
profile
aqua_crystal7
50代/男性|28 件のクチコミ
眺望と飲み放題が最高な伊東園ホテルズ

地下駐車場なので雨の日は濡れずにイン出来るね。 宿泊した部屋は高層階。当日は快晴で飛騨山脈の槍ヶ岳も見えました。反対側の部屋は浅間山としなの鉄道View。 朝夕共にバイキング。 八宝菜が具沢山でトロミも強く飛ぶ美味さ。 餡掛けチャーハンとしてチャーハンと一緒に食べるのも技術のうち。 そば処信州なだけあって、信州そば更科そば黒太そばの3種類も食べホ。 アルコール類も追加料金なしで飲み放題。 スーパードライも飲みホ。 ドリンクバーみたいにボタン押せばハイボールやコークハイ緑茶ハイウーロンハイ。サワー各種も飲み放題。 ソフトドリンクもファミレス並みに飲み放題。 ホットコーヒーにお茶、アイスクリームは如何ですか的に飲み放題。 飲み過ぎ食い過ぎ注意。 食い過ぎたら隣の懐古園一周すれば、ゼロカロリー。 リラックスできるホテルでリラックスし過ぎて財布の入ったバッグを忘れて取りに戻る羽目に合う程リラックスできるので要注意(笑) 伊東園ホテルズ好きです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
1,192
不適切なクチコミを報告する
このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 地下駐車場や高層階からの眺望をお楽しみいただけたとのこと、快晴の中で槍ヶ岳や浅間山をご覧いただけたのは何よりでございます。 また、朝夕バイキングやアルコール飲み放題、信州そば三種の食べ比べまでご満喫いただき、詳しくご紹介くださり大変嬉しく拝読いたしました。 お食事のアレンジや懐古園での散策など、当館ならではの過ごし方を楽しんでいただけたご様子が伝わり、スタッフ一同励みになります。 お忘れ物の件も含め、リラックスしてお過ごしいただけた証として、前向きに受け止めております(笑)。 またぜひ、心もお腹もゆるめにいらしてください。 次回のご来館を心よりお待ちしております。
小諸温泉 小諸グランドキャッスルホテル(伊東園ホテルズ)
2026-01-05
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
黒猫ちゃん4515
60代/女性|19 件のクチコミ
バイキングの予約席と温泉、満足の滞在

信州蓼科牛のコースで予約したら 夕食のバイキングのときに 予約席になっててちょっとうれしかったです。 土曜日でしたが食事の席は余裕があって そんなに混雑してなくてゆっくり楽しめました。 部屋も特に景色のよい部屋ではなかったですが、満足です。 温泉はちょうど食事前の夕方時間は混んでで 脱衣場が広いと良かったですが 温泉自体や洗い場はそこまで混んでたわけではなかったです。 食事後10時遅い時間に行ったときは 脱衣場も混んでなく、朝食前に行ったときも ダイジョブでした。 伊藤園の宿は数ヶ所行ってますが 良かったです。また利用します。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
237
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この度は小諸グランドキャッスルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 信州蓼科牛のコースをご利用いただき、夕食時の予約席についてもお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お食事の時間もゆっくりお楽しみいただけたようで何よりでございます。 また、温泉につきましても時間帯を変えてご利用いただき、ゆったりとお過ごしいただけたご様子に安堵いたしました。脱衣場の広さにつきましてはご不便をおかけする場面もあり申し訳ございませんが、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。 伊東園ホテルズの他の施設もご利用いただいているとのこと、誠にありがとうございます。その中でも「良かった」とのお言葉をいただけましたことは、私どもにとって大変励みになります。 また小諸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
小諸温泉 小諸グランドキャッスルホテル(伊東園ホテルズ)
2026-03-14
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
ugada
186 件のクチコミ

予約時に良く確認すれば良かったのですが、温泉大浴場に行くのに急な階段があり、足の不自由な自分にとっては行き来が大変で朝風呂は断念しました。 大浴場も狭くてひとつだけで、他の伊藤園グループの温泉のイメージで伺ったので…お風呂だけが 残念でした。 でも2食付、飲み放題でこの値段設定は最高です!


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
14
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
diver203
60代/男性|114 件のクチコミ
コスパ最高

小諸駅から徒歩5分、懐古園の隣でアクセスは良いのですが、周辺に店はありません。 朝夕食ともバイキング、品数は豊富なので贅沢さえ言わなければ充分です。 大浴場は温泉で寛げます。部屋は決して広くなくコンセントも2口のみ、ただwifiは快適。 これで2食付いて9000円を切る破格値ですからコスパは最高です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
214
不適切なクチコミを報告する
この度は小諸グランドキャッスルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 当館は小諸駅から徒歩圏内にあり、懐古園にも隣接しているため、観光や散策の拠点として多くのお客様にご利用いただいております。アクセス面についてお褒めいただき大変嬉しく思います。 また、朝夕のバイキングや温泉につきましてもご満足いただけたご様子で何よりでございます。ご宿泊料金とのバランスも含め、コストパフォーマンスの面でご評価いただけましたことを大変ありがたく拝読いたしました。 一方で、お部屋の設備につきましてはご不便をおかけする点もあり申し訳ございません。いただいたご意見は今後の施設改善の参考とさせていただきます。 今後も価格以上にご満足いただける宿を目指して努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
小諸温泉 小諸グランドキャッスルホテル(伊東園ホテルズ)
2026-03-12
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
ある晴れた日3913
60代/男性|8 件のクチコミ
清潔感と美味しさ、コスパも良いホテル

このホテルの外観はちょっと汚れが目立っていましたが、中に入ると高級ホテルには負けないくらい清潔感を感じました。 部屋もきれいにしてあってまるで新しいホテルのような快適さを感じた次第でした。 朝食のバイキングも一目見て食べたいと思うほど美味しかったです。 値段が安いのもセールスポイントだと思いました。 4月に同系列の他のホテルに行くのでそことも比べてみたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
181
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この度は小諸グランドキャッスルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 外観につきましては経年による部分もありご心配をおかけしたかと思いますが、館内の清潔感や客室の快適さについてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。清掃スタッフにとっても大変励みになるお言葉でございます。 また、朝食バイキングにつきましても「食べたいと思うほど美味しかった」とのお言葉をいただき、調理スタッフ共々大変嬉しく思っております。価格面につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。 4月には同系列ホテルをご利用予定とのこと、ぜひそれぞれのホテルの魅力もお楽しみいただければ幸いです。 また小諸へお越しの際には、当館をご利用いただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
小諸温泉 小諸グランドキャッスルホテル(伊東園ホテルズ)
2026-03-12
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
くにおよし
50代/男性|1 件のクチコミ
スキー旅行の締めくくりに最高の宿

あさま2000でスキーを滑ってからの宿泊でした。 駐車場は地下にあり天候に左右されず安心して停められました。 お部屋は広く快適で眺望も良く、電車が見える側の部屋だったので、 電車ので音がするたびに、窓際に駆け寄って見れたりして、 最高の環境でした。。 夕飯は飲み放題で料理も美味しくて、 温泉もシットリ感が素晴らしく、 最高のスキー旅行となりました、ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
156
不適切なクチコミを報告する
この度は小諸グランドキャッスルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 スキー旅行の締めくくりのご宿泊先として当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 あさま2000スキー場でのスキーを楽しまれた後、当館でゆっくりとお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。 地下駐車場につきましては、天候を気にせずご利用いただける点で多くのお客様にご好評をいただいております。また、お部屋からの眺望や電車の見える景色もお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。 さらに、夕食バイキングの飲み放題やお料理、そして温泉につきましてもご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変励みになります。 これからも皆様の旅の思い出に残る宿となれるよう努めてまいります。 また小諸やスキー旅行の際には、ぜひ小諸グランドキャッスルホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
小諸温泉 小諸グランドキャッスルホテル(伊東園ホテルズ)
2026-03-12
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
侍テッシー
50代/男性|20 件のクチコミ
駅近で温泉もカラオケも楽しめる宿

お世話になりました、ありがとうございます 最寄り駅から徒歩圏にあって凄くおすすめの宿です 大浴場は地元の方も訪れるくらい良質な温泉で日頃の疲れも癒してくれますし館内施設にはカラオケラウンジ? があり他の宿泊客の方々とも楽しめました 長くなりましたがスタッフの皆様方の対応も最高でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
201
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この度は小諸グランドキャッスルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 当館の立地につきまして、駅から徒歩圏で便利とのお言葉をいただき大変嬉しく拝読いたしました。温泉や館内のカラオケもお楽しみいただき、日頃のお疲れを癒していただけたご様子で何よりでございます。また、他のお客様との交流も含め楽しいひとときをお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 さらにスタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。スタッフ一同の大きな励みになります。 今後も皆様に気持ちよくお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
小諸温泉 小諸グランドキャッスルホテル(伊東園ホテルズ)
2026-03-09
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
NAKAyakyu
60代/男性|17 件のクチコミ
立地は最高、食事と風呂は少し残念

部屋は2人で4ベッドの部屋しか空いていなかったので、ファミリールームで申し込みました。 食事はバイキングでしたが、夕食は3種の蕎麦や、信州牛のすき焼きなどありましたが、もう少し信州色があってもいいかと思いました。朝食はよくあるビジネスホテルのバイキングに少しプラスした程度で、もう少し種類もほしいかなと思いました。 風呂は4、5人で浴槽がいっぱいになる程度で少し狭く感じました。 立地は小諸駅前で懐古園の真横だったので、たいへん便利でした。懐古園は朝9:時まで無料で散策できるので、朝食前に朝の散歩がてらに訪れることもでき、車も有料駐車場に移動せずにすみお得感も感じました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
185
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、率直なご感想をお寄せいただき心より御礼申し上げます。 お部屋につきましては、ご予約状況の都合によりファミリールームでのご案内となりましたが、ご理解を賜りありがとうございます。 お食事につきましては、夕食の信州牛のすき焼きやお蕎麦をお召し上がりいただいた中で、「もう少し信州色があっても」との貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。朝食内容につきましても含め、今後のメニュー構成の参考とさせていただき、地域色や満足度向上に努めてまいります。 また、大浴場の広さにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。設備面ですぐの大幅改修は難しい部分もございますが、快適にご利用いただけるよう工夫を重ねてまいります。
小諸温泉 小諸グランドキャッスルホテル(伊東園ホテルズ)
2026-03-03
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ダダじょん
50代/男性|6 件のクチコミ
飲み放題バイキングと懐古園散策は満足

夕食のバイキングはありがちだけど、飲み放題というのは初体験で、ビアガーデン感もあって面白いと思います。お風呂はそんなに広いわけでもないので、常に混み合っていたのが残念でした。 近くの懐古園などもゆっくり回れて、大方満足です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
248
不適切なクチコミを報告する
この度は小諸グランドキャッスルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 夕食バイキングの飲み放題をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。ビアガーデンのような雰囲気を感じていただけたとのお言葉も励みになります。 一方で、大浴場の混雑につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。設備面ですぐの改善は難しい部分もございますが、少しでも快適にご利用いただけるよう工夫してまいります。 周辺散策も含めご満足いただけたご様子に安堵しております。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
小諸温泉 小諸グランドキャッスルホテル(伊東園ホテルズ)
2026-02-28
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
mankonoke
60代/男性|14 件のクチコミ
特に不満なし

何度も泊まっていますが、この宿に特有の不満はありません。 伊東園ホテルズ全体に、夕食メニューが少し質が落ち気味かなとは思いますが。 この宿特有の点としては、以下コメントしておきます。 ・共用のカラオケが存続しているのはプラス(他の伊藤園では共用がなくなったところも多い) ・風呂が少々狭い(しかしサウナあり) ・部屋の電源が少ない


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
282
不適切なクチコミを報告する
この度も当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、何度もご宿泊いただいておりますこと、心より御礼申し上げます。 「特に不満なし」とのお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。 一方で、夕食メニューにつきましては貴重なご意見をありがとうございます。グループ全体の課題として真摯に受け止め、よりご満足いただける内容となるよう努めてまいります。 また、共用カラオケにつきましてお褒めのお言葉をいただき嬉しく存じます。今後も皆様にお楽しみいただける設備として大切に運営してまいります。 大浴場の広さや客室内コンセント数につきましては、すぐに大規模な改修は難しい部分もございますが、改善策を検討し、快適性向上に努めてまいります。 今後も「この宿なら安心」と思っていただける存在であり続けられるよう、サービス向上に励んでまいります。 引き続きご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
小諸温泉 小諸グランドキャッスルホテル(伊東園ホテルズ)
2026-02-17
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
てんりゅうさん
50代/男性|4 件のクチコミ
バイキングと温泉最高!コスパも良い宿

朝夕のバイキングが長野産のものもあって、食べ過ぎになるくらい良かったです。連泊で2日間同じメニューでしたが、全然良かったです。温泉も地元の方が入浴するくらい良いお風呂で、サウナもあって満喫できました。大変コスパが良かったので、近くに来たら、また泊まります。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
342
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、嬉しいご感想をお寄せいただき心より御礼申し上げます。 朝夕のバイキングにつきまして、長野県産の食材もお楽しみいただき、「食べ過ぎになるくらい」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。連泊で同じメニューでもご満足いただけたとのこと、安心いたしました。 温泉につきましても、地元の方にもご利用いただいている泉質をお楽しみいただけたようで何よりでございます。サウナも含め、ゆっくりお寛ぎいただけたご様子が伝わり、私どもにとって何よりの喜びです。 「コスパが良い」とのお言葉を励みに、今後も価格以上の価値を感じていただける宿づくりに努めてまいります。 またお近くへお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
小諸温泉 小諸グランドキャッスルホテル(伊東園ホテルズ)
2026-02-17
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ
スキー旅行に最適!温泉とビュッフェ満喫

スキーの為の宿泊にこちらを選びました。お部屋も清潔で使いやすく、スキーで疲れてチェックイン後には小さいけれど温泉があり、その後はビュッフェでの夕食、このメニューだと学生さんたちでも充分満足出来ると思います。翌朝の朝食も大満足。来年もまた宿泊したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【湯の丸スキー場リフト券付】スキー&スノボ1泊2食付バイキングプラン

部屋タイプ

ツイン
1
332
不適切なクチコミを報告する
この度は、小諸グランドキャッスルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 スキー旅行のご宿泊先として当館をお選びいただき、温泉やビュッフェのお食事にご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。 スキーでお疲れのお身体を温泉で癒し、夕朝食ともにお楽しみいただけたとのお言葉は、スタッフ一同の励みになります。学生の方にもご満足いただけるとのご評価もありがとうございます。 ぜひ来年のスキーシーズンにも、当館をご利用くださいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
小諸温泉 小諸グランドキャッスルホテル(伊東園ホテルズ)
2026-02-04
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
fkurou
50代/男性|2 件のクチコミ
食事とサウナで大満足

夕食、朝食ともビュッフェでお腹も満たされてました。別注文のノドグロの煮付けも大きくおいしかったです。ソフトドリンク、アルコールの飲み放題で満足できました。 新しくなったサウナでゆっくりと身体を整えることができました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
430
不適切なクチコミを報告する
この度は小諸グランドキャッスルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お食事につきまして、夕食・朝食ともにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。別注料理もお気に召していただけたようで、何よりでございます。 また、リニューアルしたサウナでゆっくりお身体を整えていただけたとのこと、私どもにとっても励みになります。 今後もお食事・温泉ともに、よりご満足いただける宿を目指して努めてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
小諸温泉 小諸グランドキャッスルホテル(伊東園ホテルズ)
2026-01-24
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ぽにょぽにょみ
40代/女性|5 件のクチコミ
食事もお酒も温泉も満喫できる宿

とても楽しめました。朝夕のお食事は味は普通ですが種類が豊富で楽しめます。アルコール飲み放題が最高です。ビール、ワイン、地酒色々。温泉も気持ちが良く、卓球、カラオケ無料。お部屋からの景色も良かったです。隣にある懐古園にもすぐ行けて、朝の散歩も楽しめました。フロントの女性の方々の笑顔にも癒されました。またぜひ、利用させてもらいたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【冬休みこども割】1泊2食バイキングプランが、期間限定でお子様料金半額に!

495
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また「食事もお酒も温泉も満喫できる宿」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 朝夕のお食事につきましては、種類の豊富さをお楽しみいただけたとのこと、またアルコール飲み放題もご満足いただけたようで何よりでございます。ビールやワイン、地酒など、旅先ならではのひとときをお過ごしいただけたのでしたら幸いです。 温泉や卓球・カラオケといった館内施設、お部屋からの景色につきましてもお楽しみいただけたとのこと、嬉しく思っております。隣接する懐古園での朝のお散歩も、当館周辺ならではの過ごし方として多くのお客様にご好評をいただいております。 また、フロントスタッフの笑顔にまで温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなります。 今後も心地よくお過ごしいただける宿を目指し、サービス向上に努めてまいります。 ぜひまたお近くへお越しの際には、当館をご利用くださいませ。 再びお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。
小諸温泉 小諸グランドキャッスルホテル(伊東園ホテルズ)
2026-01-11
4
ビジネス
仕事仲間
2026年1月宿泊
旅 師
60代/男性|43 件のクチコミ
伊東園ホテルに格安プランを希望

伊東園ホテル、地味に値上げしてますね。但し夕食時の蕎麦も、3種あったり地酒も5種類あったり、郷土料理的なものも提供してたりで工夫は感じます。そこで、今のお値段を松として、料理を少し簡素に、サウナや入浴時間も見直したりカラオケも取りやめたタイプを『竹』、更にフロントは自己清算、夕食は定食的なもの、朝食もワンプレートにして、仕事でも利用しやすい『梅』タイプを設定して1500円程度の格差を付けてもらえたらもっと利用しやすいが。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
438
不適切なクチコミを報告する
このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 価格改定につきまして率直なお声を頂戴し、またその中でお料理内容や地酒、郷土料理への工夫を感じていただけたこと、大変ありがたく拝読いたしました。 あわせてご提案いただいた「松・竹・梅」のような段階的なサービス設定につきましても、今後の運営を考えるうえで大変参考になるご意見でございます。 現状では一律のサービス形態となっておりますが、ビジネス利用や短時間滞在など、多様なニーズにお応えできる宿でありたいと考えております。 いただいたご意見は、今後のサービス検討の際に社内で共有させていただきます。 これからも工夫を重ね、価格以上にご満足いただける宿を目指してまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
小諸温泉 小諸グランドキャッスルホテル(伊東園ホテルズ)
2026-01-08
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
缶ビール1511
20代/女性|4 件のクチコミ
夕食美味しく温泉も満喫

朝夕食が美味しかった 温泉は温度が熱かったが 脱衣所が広く何度も入れるのが良かった。 浴衣がこどもサイズも置いてあってありがたかった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
47
不適切なクチコミを報告する
この度は小諸グランドキャッスルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 夕食・朝食ともに美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、温泉もご満喫いただき、何度もご利用いただけたご様子で何よりでございます。 温泉の温度につきましてはご意見として受け止め、より多くのお客様に快適にご利用いただけるよう参考にさせていただきます。 さらに、お子様用の浴衣につきましてもお役に立てたとのこと、嬉しく思います。 今後もご家族皆様で安心してお過ごしいただける宿を目指してまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
小諸温泉 小諸グランドキャッスルホテル(伊東園ホテルズ)
2026-03-27
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
kennta7013
60代/男性|926 件のクチコミ
宿泊料金に見合ったバイキングでした

宿泊料金に合ったバイキング内容だったと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
32
不適切なクチコミを報告する
この度は小諸グランドキャッスルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 バイキングにつきまして、宿泊料金に見合った内容とのご評価をいただき、ありがとうございます。お客様にご納得いただけるお食事をご提供できましたこと、大変嬉しく思っております。 今後も価格以上のご満足を感じていただけるよう、内容の充実とサービス向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
小諸温泉 小諸グランドキャッスルホテル(伊東園ホテルズ)
2026-03-27
4
ビジネス
仕事仲間
2026年3月宿泊
のんちゃん72
60代/男性|44 件のクチコミ
高層階ツインで残念な思い

シングルが空いていなかったので、高層階ツインとなってしまったのが残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
35
不適切なクチコミを報告する
この度は小諸グランドキャッスルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 今回はシングルのお部屋が満室のため、高層階ツインでのご案内となり、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。ご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。 当日の空室状況によってはご希望のお部屋タイプをご用意できない場合もございますが、今後もできる限りご要望に沿ったご案内ができるよう努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひご希望のお部屋でご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
小諸温泉 小諸グランドキャッスルホテル(伊東園ホテルズ)
2026-03-23
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
profile
yokikun
39 件のクチコミ
温泉とアルコール飲み放題最高

温泉、アルコール飲み放題、2食付きでコスパ最高でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1
39
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この度は小諸グランドキャッスルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 温泉や夕食時のアルコール飲み放題をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。さらに、2食付きでコストパフォーマンスにもご満足いただけたとのお言葉は、私どもにとって大きな励みでございます。 これからも気軽に温泉とお食事をお楽しみいただける宿として、よりご満足いただけるサービスを提供してまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
小諸温泉 小諸グランドキャッスルホテル(伊東園ホテルズ)
2026-03-20
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
春画
60代/男性|8 件のクチコミ
信州牛しゃぶしゃぶは最高でした

夕食はメインイベントです、その土地で趣向を凝らしの食材信州牛しゃぶしゃぶは最高でした


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
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この度は小諸グランドキャッスルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご夕食の信州牛しゃぶしゃぶを「最高」とのお言葉でご評価いただき、大変嬉しく拝読いたしました。地元食材を活かしたお料理をお楽しみいただけたことは、調理スタッフにとって何よりの励みでございます。 今後もお食事をはじめ、ご滞在全体でご満足いただけるよう努めてまいります。 また小諸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
小諸温泉 小諸グランドキャッスルホテル(伊東園ホテルズ)
2026-03-18