クチコミ

総合評価
4.00
338
5
56
4
78
3
22
2
4
1
2
部屋
4.00
接客・サービス
3.00
ロケーション
5.00
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
4.00
設備
3.00
清潔さ
-
286
4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
希乃華
30代/女性|4 件のクチコミ

ステラシアターのライブへ行くため2泊しました。 宿泊前は、部屋にトイレとお風呂が無いところから警戒していましたが、 お部屋、共用部ともに綺麗にされていたので安心しました。 お部屋は3階でしたがエレベーターは無かったです。 晴れていたので朝にはお部屋からもお風呂からも富士山がよく見えてよかったです。 ドライヤーはお風呂前の廊下に設置してありました。 チェックアウト後も帰りのバスの時間まで荷物を預かっていただけたので助かりました。 また機会があれば利用させていただきます。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
41
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4
レジャー
家族
2023年9月宿泊
珂奈
40代/女性|3 件のクチコミ

富士急ハイランドに行くために小学生の子供と二人で宿泊致しました。 駅が目の前で立地は最高でした。 館内はアットホームな感じで過ごしやすかったです。 お風呂は広々として雨で冷えた身体が温まりました。 お部屋に冷蔵庫が有ればもっと良かったと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
36
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5
レジャー
家族
2023年8月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

河口湖花火大会の日に宿泊しました。 歩いて、河口湖畔にも行けるし、駅から近いので、便利。コンビニも近い。施設は古いですが、掃除が行き届いています。お安く宿泊したい方には、おすすめです。お風呂から、大きな富士山が見えました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
61
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3
レジャー
一人
2024年7月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

立地は良く、駅のすぐ近く。 隣の声がうるさく眠れない時間があり、そこだけは良くなかったが、全体的には良い宿だと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
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清潔さ:
-
34
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4
レジャー
一人
2023年1月宿泊
まいうぜ
60代/男性|112 件のクチコミ

 河口湖駅前の立地の良いホテルで、コンビニ(セブン・ローソン)もあって便利。窓からは駅と富士山が見えて嬉しい。4階に風呂があって、山歩きで疲れた体には嬉しい存在。地下にはセルフのインスタントコーヒーなどのドリンクサービスがある。電子レンジは無いがフロントで対応してくれる。さりげないサービスながら接客も良く、結局、連泊させて頂いた。10年前にも何回か利用した宿だが、今回再評価した。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
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清潔さ:
-
28
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5
レジャー
一人
2022年11月宿泊
たかし19670720
50代/男性|103 件のクチコミ

河口湖駅のですぐ近くで便利。周囲にはコンビニ、レストランもあり、困らない。ホテルの1階にカフェがあり、600円で朝食が食べられる。地下には談話室があり、コーヒーが無料で飲める。バス、トイレは共用だが、大浴場があり、気持ち良かった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【山梨グリーンゾーン宿泊割り】〜12月20日までの宿泊限定 お得に宿泊!!

49
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5
レジャー
家族
2022年9月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

BMSGのフェスで娘達と3人で和室に宿泊させていただきました。河口湖駅からの立地も良く、お値段もかなりお安い宿だったので、内心覚悟してました。受付の方も穏やかな口調で、朝食用に買ったおにぎりを受付の冷蔵庫に保管していただいたり、お部屋にジャケット忘れてすぐに電話連絡がありましたが、戻れなくて着払いで送っていただいたりと大変親切に対応していただきました。 以前住んでいた家に似ていた事から 親近感があり、布団で娘達と川の字に寝たり、楽しい思い出をありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
51
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5
レジャー
家族
2022年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

富士山登山のために遅い時間にチェックインできる宿を探してました。 立地も良く、駐車場、お風呂とコスパは抜群かと思います。 冷蔵庫と電子レンジがあれば自分的には完璧かと思います。 また是非利用させていただきたい宿でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

ベッドルーム

32
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5
レジャー
一人
2022年6月宿泊
kimutaku0513
60代/男性|24 件のクチコミ

普段、なかなか予約が難しい週末ですが、日曜日だったせいか、無事に宿泊することができました。ステラシアターで有名アーティストのクラッシックコンサートの最終日を帰京時間を気にせずに堪能することができたのも、こちらの宿に泊まれたおかげです。ありがとうございました。翌朝の和朝食もおいしくいただくことができ、また、早朝に富士山を眺めながら入浴できたのも良い思い出になりました。次回も機会があれば、是非、宿泊させていただきたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
33
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この度はご宿泊頂きました上、お褒めのコメントをいただき誠にありがとうございました。スタッフ一同の励みとさせていただきます。 またのご来館をお待ちしております。
2022-06-15
5
レジャー
一人
2022年5月宿泊
パン&コーヒー好き
40代/男性|2 件のクチコミ

翌日早朝からの登山のため、利用させていただきました。 本当に駅の目の前で、でも夜は騒がしいこともなく快適に眠れました。 和室プランで、布団と畳で休めたのもゆっくり出来てよかったです。布団もふかふかで、とても寝心地がよかったです。 機会があれば、また利用させていただきたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
20
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4
レジャー
一人
2022年3月宿泊
かれんちち
50代/男性|2 件のクチコミ

家族3人でベッドルームに宿泊しました。私の確認不足だったのですが、定員7名の大部屋でパイプベッドの部屋でした。でも部屋は貸切でしたのでプライベートは保てました。地下にはプレイルーム的な部屋があり寛げるようですが、宿泊するベッドルームにも座布団とテーブル(折りたたみでも)があれば数人での乾杯は出来ると思いました。立地は河口湖駅の目の前ですので、電車での旅には最適だと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

ベッドルーム

6
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4
レジャー
家族
2019年10月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

旅行のため利用しました。 子どもと一緒だったので、和室はとても便利で助かりました。 年季が入った建物ではありますが、立地が良く駅の目の前でアクセスがすごく良いです。 部屋にトイレがないのは子どもにとって少し不便ではありましたが、部屋から割と近くにトイレがあったので大丈夫でした。 お風呂は割と広くてきれいでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【素泊まりプラン】富士山に観光★ビジネス利用にも!

部屋タイプ

和室7.5畳
1
5
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5
その他
一人
2019年10月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ

富士山の写真撮影が目的で宿泊しました。 駅が近く、コンビニや居酒屋も徒歩で行ける範囲にあるので立地は良いです。 駐車場が無料というのも魅力。 駐車場は斜め向かい辺り、ゆっくり歩いても3分くらいの場所にありました。 ドミトリーでしたが、病院のようなカーテンで囲まれるベッドスペースでしたので窮屈感は感じませんでした。 全員二段ベッドの上段で、下段は荷物置き場になっていました。 エレベーターはありませんが、全体的に綺麗な設備でしたので満足しています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【素泊まりプラン】富士山に観光★ビジネス利用にも!

部屋タイプ

ドミトリー(シングルベッド7つの相部屋)※男女共同

16
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5
ビジネス
一人
2019年10月宿泊
投稿者さん
71 件のクチコミ

急な仕事でドミトリーに泊まらせていただきました。館内は古いながらも小ぎれいに手入れされていて、不快感や場末感とは無縁の明るさがあったのがよかった。この料金でこの立地ですから、文句を言う方がおかしいですね。 ただ、隣の人とへだてるカーテンが1枚だけなので、隣の人がそのカーテンを開けてしまうと(たまたま足が引っかかったとかにしても)、こちらが丸見えになってしまうので、その辺少しだけ何らかの工夫があってもいいのかと思いました。あとは寝る場所が二段の上段なので、人によっては厳しいと感じる人がいるかもしれませんね。 あとはこういう部屋は同室した他の旅行者次第ですね。私の泊まったときは外国人の皆さんも割と静かで、日本式の気を遣っている様子でした。真夜中に誰かの寝言で何語かわからない謎の雄叫びを聞いたときは、怖いと言うより、おかしくて笑いをこらえるので必死で。。。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【素泊まりプラン】富士山に観光★ビジネス利用にも!

部屋タイプ

ドミトリー(シングルベッド7つの相部屋)※男女共同

42
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5
レジャー
家族
2019年9月宿泊
投稿者さん
30 件のクチコミ

和室利用しました。風呂トイレ共用で部屋、備品もシンプルでしたが小綺麗 だったので満足です。ただ冷蔵庫があると良かったですし壁も薄いので隣室の音も聞こえる感じです。それでも、スタッフの方も感じが良く、朝食付きで泊まりましたが、朝食も美味しくコーヒーサービスだったこともあり、低価格で宿泊出来ることは何よりも魅力です。また利用します。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
10
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4
レジャー
友達
2019年7月宿泊
みっく0862
40代/男性|4 件のクチコミ

同じような思いをする方がいらっしゃると思い、是非改善をお願いしたく投稿しました。 エアコンをつけると、もの凄い臭気で、とてもじゃないですがクーラーを使える状態では ありませんでした。カビが問題なのか、気分が悪くなるほどです。 管理者の方は一度、フィルターだけでなく、オーバーホール位の大掛かりな洗浄を されたほうがいいと思います。 夜遅くですし部屋のチェンジをお願いするわけにもいかず、仕方がないので窓を開けて寝る ことにしましたが暑くて暑くて、蚊も飛んでいてほとんど眠れない状態で、朝を迎え そのまま富士山に向かいました・・・。 この臭すぎるエアコンを除いては、非常にコスパのよいホテルで、また利用したいです。 数に限りはありますが、無料駐車場、大浴場、そして最低限のアメニティも揃っています。 コンビニ、ドラッグストア、レンタサイクルは徒歩圏内 『ほうとう』の食べられる有名店も200m程の距離です。 河口湖駅の目の前なので、高速バスからもすぐです。 河口湖はもちろん、富士山、富士急ハイランドも近く非常にアクセスのよい立地にあります。 カウンターの方も非常に気さくな方でした。 コスパがよいからか、外国人の方が多く見受けられました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

和室7.5畳
7
不適切なクチコミを報告する
この度は、当館にお泊りいただいたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありません。 睡眠不足での登山で、無事下山されましたでしょうか。 エアコンの洗浄メンテナンスは、毎年冬期休館中に全室行っておりますが、今までお客様からの指摘がありませんでしたので、この様な事態は想定してませんでした。早速改善すべく業者に依頼しました。ご指摘いただき、ありがとうございました。 ご指摘以外は、いろいろ高評価をいただきありがとうございます。 またの機会のご利用を、心からお待ちしております。
2019-07-24
5
レジャー
一人
2019年6月宿泊
kogute
40代/男性|16 件のクチコミ

6月24日に利用しました。時期的に朝しか富士山がみれないみたいでしたが、朝風呂でみた富士山は綺麗でした。部屋はベッドの下が個人スペースになっており、ベッドが高い位置にあるため、寝返りをする度、ベットのしなる音がします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【素泊まりプラン】富士山に観光★ビジネス利用にも!

部屋タイプ

ドミトリー(シングルベッド7つの相部屋)※男女共同

3
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2019年5月宿泊
投稿者さん
32 件のクチコミ

前回、1人でドミトリーを利用して印象が良かったので、家族と一緒に個室に泊まってみました。 建物は新しくありませんが、きちんと管理されていますので快適です。 朝食は、和食洋食どちらもオススメです。シンプルながら、丁寧に作られていて美味しいです。 機会があれば、また利用させていただきたいと思います。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
この度は再度のご利用の上、暖かいお言葉を頂戴し誠にありがとうございました。 またのご来館を心からお待ちしております。 河口湖ステーションイン 支配人 古岡和世
2019-05-07
4
レジャー
一人
2018年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

河口湖駅前なのに料金も安くて、すごく便利でした!少ないスタッフさんで大変そうでしたがすごく親切で、荷物をチェックアウト後も預かってもらえたのは助かりました。 ドミトリーは二段ベッドの上がベッド、下が荷物スペースなので広くて良かった。カーテンでの仕切りで隣が近く、上り下りがちょっと不便。海外の人が多く騒がしいかと思いましたが、寝る時間帯などは問題なし。夜中にコンビニ行きたかったけど23時で玄関が閉まるので諦めました。お風呂は富士山を眺めながら入れていい! 地下にダイニング、4階にお風呂と個別シャワー、洗濯機と乾燥機。連泊も便利そう。使わなかったけど冷蔵庫はなかったかも? もし改善してもらえるなら、鍵はオートロックがいいです。何回閉めても海外の方が開けっ放しにしてしまうので鍵の意味がなかったです、、、せめてチェックイン時に、出入りする時は施錠する様に説明して欲しい。 あとは布団を頻繁に干すか掃除機をかけて欲しい。ダニがいて数箇所かまれました。シーツは清潔ですがそこは是非!改善して欲しいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

ドミトリー(シングルベッド7つの相部屋)※男女共同

4
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2018年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

大人1人子供3人で利用。 部屋からは河口湖駅が正面に見えて、子供が大好きなトーマスランド号や富士山ビュー特急など見ながら楽しく過ごしました。 チェックアウト後も外出時荷物を預かっていただいて、楽に観光ができました。部屋もお風呂もとても綺麗でしたし、布団も腰も痛くなることなくぐっすり眠れました。また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
4
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