クチコミ

総合評価
3.94
1,940
5
191
4
359
3
195
2
48
1
26
部屋
3.76
接客・サービス
3.90
ロケーション
4.34
朝食
4.24
夕食
-
温泉・お風呂
3.64
設備
3.71
清潔さ
3.91
クチコミの投稿画像・動画
69
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
デキラッチ
50代/男性|5 件のクチコミ
大阪キャッスルホテル、安心感と満足感

リピです。 近鉄名古屋から大阪難波まで特急ひのとりの乗り鉄旅で、移動中に終点のなんば周辺で宿泊先を探しました。 数多のホテルがありましたがなんばから地下鉄を乗り継いで天満橋駅直結の大阪キャッスルホテルさんに宿泊決定。 なんば到着が21:07でしたので近場で直ぐにチェックインした方が正直楽でしたが、翌日は京阪で岩清水八幡に向かう予定でしたので前回利用させて頂き安心感ある印象が強かった大阪キャッスルホテルさんへ。 水の都大阪を実感出来る大川が目の前です。 閉店ギリギリ天満橋駅のマクドナルドで小腹を満たし、お連れ様がいらっしゃるようでしたら確約プランをおすすめ致します。お値段以上の満足感が得られると思います。 前回同様にクラシカルなお部屋ながらバストイレは新品同様。あっという間に熟睡をして翌日はチェックアウト後にそのまま7階フロントからエレベーターで下に降りて天満橋駅改札口。京阪電車で念願の岩清水八幡さまへ。そのまま伏見稲荷まで参拝をして出町柳駅から折り返しプレミアムカーを堪能して淀屋橋、御堂筋線、新大阪から新幹線にて乗り鉄旅が完結。 前回初めてから3ヶ月...大阪といったら大阪キャッスルホテルさんベースな気分になりました。これでいい。ここがいい。次回もよろしくお願い致します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
38
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5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
スゥイーツ大好き
60代/女性|3 件のクチコミ
駅直結!食事も観光も便利なホテル

駅上のホテルで隣がシティモール 食事や買い物にはわざわざ外へでなくても連絡通路もあり便利でした ホテルの目の前が船の乗り場で夜中之島クルーズの船に乗り船から中之島観光しました 部屋からは噴水ショーも見れて楽しめました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
623
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この度は当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。 また、口コミのご投稿にお時間を割いていただきました事重ねて御礼申し上げます。 アクセスにつきましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。 ご意見頂きました通り、当館は京阪天満橋駅の西改札より階段を上がると正面玄関と なっており、雨に濡れずにお越しいただける立地でございます。 また、水上ショーにつきましてもお喜びいただけましたようで安心いたしました。 2026年2月頃まで、ホテル前を流れる大川にて光と噴水を使った水上ショー 「OSAKAリバーファンタジー」がリバーサイドのお部屋限定にはなりますが、 お楽しみいただけるのも一つの魅力でございます。楽曲に合わせて、立地につきましてこのようにお褒めの言葉をいただき、大変光栄であると共に身が引き締まる思いでございます。 水が繊細に演出され、八軒家浜の水辺がさらに華やぎ、水都を感じる美しいアートと なっており、多くのお客様からご好評いただいております。 時を重ねても、これからも愛され選ばれるホテルであり続けられるよう、更なるサービスの向上に尽力して参ります。また大阪へお越しの機会がございましたら、お気軽に当館へお立ち寄り頂けば幸いでございます。お客様にお目見え出来ます事を心待ちにしております。ありがとうございました。
大阪キャッスルホテル<天満橋>
2026-01-18
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
chiyouando
60代/男性|101 件のクチコミ

 部屋は清潔で安心出来ます。 ただ、展望は写真の通りです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:持病がある方と一緒に宿泊
272
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この度は、数あるホテルの中から大阪キャッスルホテルをご利用いただきまして、 誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきました事 重ねて御礼申し上げます。 安心できるとお褒めいただきましたにも関わらず、 お部屋の眺望につきまして残念なお気持ちにさせてしまいましたこと お詫び申し上げます。 誠に恐縮ながら、当館のシングルルームはすべてシティビューもしくは 当館の中庭に面した造りとなっており、大川の景色をご覧いただくことが叶いません。 建物の構造上、直ちに改善とはいかないのが正直なところではございますが、 少しでも快適にお過ごしいただけるよう、いただきましたご感想を参考に 創意工夫を図ってまいりたいと存じます。 これからの季節は大川沿いに広がる桜のつぼみがほころび、春の訪れを感じられると存じますので、あたたかくなりましたら、ぜひまたお立ち寄り下さいませ。 お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
大阪キャッスルホテル<天満橋>
2026-03-01
4
その他
家族
2026年3月宿泊
三日月ネコ2816
40代/女性|5 件のクチコミ

部屋の窓から川岸にある桜が見え満開だったらもっと綺麗だろうなと思いました。 洗面,風呂,トイレがセパレートで良かったのですが 脱衣スペースと部屋の間にカーテンでもついていればもっと良いのになと思いました。家族といえど年頃の娘は少し恥ずかしいと言っていました


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
20
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4
ビジネス
家族
2026年1月宿泊
感謝マンAlberto
60代/男性|41 件のクチコミ
建物は古いが天満橋駅真上で便利です。

京阪天満橋駅の真上なので、今回は便利なところということでこのホテルにしましたが、建物自体はかなり古いと思います。たまたま、その日はどこかの修学旅行と一緒でしたが、皆さん行儀もよく、静かにしていただいたので、良かったと思います。又、部屋と同じフロアに宴会場があるため、思ったより静かにしていただいていましたが、気になる方もおられるかもしれません。次回泊まる時は大川側の部屋にしたいと思います。今回はお世話になりありがとうございました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
334
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この度は、大阪キャッスルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間の中ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中はおくつろぎ頂けましたでしょうか。立地につきまして、お褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく思っております。団体のお客様だけでなく、どのような状況においても、 お泊りいただきます皆様が快適にお過ごしいただき、 お疲れを癒していただけるよう、誠心誠意努めてまいります。 開館してから半世紀経つホテルでございますが、お客様のお気持ちに寄り添ったあたたかみのある接客、あるいは快適な空間づくりへの創意工夫を絶えず継続する事で 安心してご滞在いただけるよう、今後も引き続き尽力して参ります。 また、これからの季節は大川沿いの美しい桜並木に癒されることと存じますので、またご利用いただけましたら幸いでございます。 末筆ではございますが、お時間を割いてあたたかいご感想をお寄せ頂きましたこと、感謝申し上げます。ありがとうございました。
大阪キャッスルホテル<天満橋>
2026-02-24
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
ぱらもくみ
30代/女性|2 件のクチコミ
朝食充実 またとまりたいけと

朝食バイキングの種類が充実していた。大阪ならではのメニューのたこ焼きもあった。中華粥を初めて食べたけど美味しかった。 スタッフさんが丁寧でした。 部屋は綺麗でした。 ホテルの間取りが独特の構造で時代を感じて面白かったです。レトロ感も好きです。 一点気になったのは、部屋に置いてある空気清浄の加湿タンクに中途半端に水が残っていたことです(いつからの水...?)。また、タンクの蓋のところには黒いカビが生えていたのも気になりました。 水を入れ替えて使いました。 身体的にはなにも問題なかったですが、気分的に気になりました。 全体的に快適に過ごしました。 便利なところにあるのでまた泊まりたいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
3
385
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この度は、大阪キャッスルホテルを ご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、口コミのご投稿にお時間を割いていただきました事重ねて御礼申し上げます。 朝食サービスやお部屋につきまして、お褒めの言葉をいただき、また泊りたいとの 温かいお声をかけていただきましたこと、大変光栄でございます。  お褒めいただきましたにもかかわらず、客室内の空気清浄機につきまして ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。毎日の清掃の際、 タンクの水は入れ替えており、電源をいれて直ぐ使用いただけるようにとの思いで ご準備してはおりましたが、清掃が行き届いておらずこのように ご意見をいただく流れとなりましたこと、誠に恥ずかしく弁解の余地もございません。 客室の清掃及び管理、確認を再徹底するとともにいただきましたご意見を真摯に受け止め 再発防止に努めてまいります。 時を重ねても心地よくご滞在いただき、きめ細やかなサービスを提供できますよう、 より一層努めて参る所存でございます。 お客様にまたお目見えできますことを心待ちにしております。ありがとうございました。
大阪キャッスルホテル<天満橋>
2026-02-02
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
デキラッチ
50代/男性|5 件のクチコミ

2社線の駅直結だけでなく、商業施設直結。 大阪城ホールはゆっくり徒歩で20分圏内で、終了後は多くが向かう駅方面とは反対方向になりますので混み合うこともなくライブ観戦にも最適。 クラシカルな雰囲気と施設も部屋の中は適宜リニューアルされておりバストイレはピカピカ。 何よりも目の前の開けたリバービューは最高の眺めです。 フロントでの応対も高級と呼ばれている施設と変わらぬ応対でコスパは大阪府最上級だと思います。 またよろしくお願いします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【禁煙】【天満橋駅上&京阪シティモール隣接♪】スタンダードプラン(食事なし)

427
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この度は大阪キャッスルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 立地やお部屋、フロントスタッフの対応に関しまして、あたたかいお褒めのお言葉と 最高評価をしていただき、大変光栄でございます。 ご意見いただきましたように、大阪城や大阪城ホールへお越しのお客様も 当館をご利用頂くことも多く、電車やタクシーを使って目的地まで向かわれる お客様もいらっしゃいますが、徒歩20〜30分程の距離に位置しているため、 徒歩でもアクセスでき、良い気分転換もしくは軽い運動になり、 心地よかったとご意見をお寄せいただくこともあり大変うれしく思っております。 いただきましたご感想に甘んじることなく、今後も引き続き皆様に愛され選ばれる ホテルであり続けられるよう精進してまいります。 お客様にまたお目見えできますことを心待ちにしております。ありがとうございました。
大阪キャッスルホテル<天満橋>
2026-01-20
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
qtひろ
60代/男性|4 件のクチコミ
駅ビル直結!BAR川面が最高

まず、駅ビルの中にあるのが良いですね。フロントにあるBAR川面はとても雰囲気が良くて利用させていただいてます。フロントから本屋さんに連絡通路を通っていけるのが最高に便利。こちらのホテルは老舗なので部屋は少々古いですが問題ないレベルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
276
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この度は数あるホテルの中から大阪キャッスルホテルをご利用いただきましてありがとうございます。 ご滞在中はゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。 ご投稿いただきました通り、当館は隣接する京阪シティーモールと7階の連絡通路で繋がっており、日用品や食品、衣類などお買い物に便利と多くのお客様よりご好評いただいております。 館内施設につきまましてもご満足いただけましたようで、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。 当館は決して新しいホテルとは言えず、ご不満に思う点やご不便を お掛けする点もあるとは存じますが、その部分を補うべくお客様をお迎えするにあたりきめ細やかな心遣いとおもてなしの心を持ってより一層丁寧な対応とサービスの向上に努めて参ります。お客様のまたのお越しを スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 末筆にはなりますが、この度のご投稿誠にありがとうございました。
大阪キャッスルホテル<天満橋>
2026-01-18
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
asa_mion
40代/女性|2 件のクチコミ
リニューアルで綺麗、立地も良く便利

リニューアルしてあり室内がとても綺麗で使いやすかったです 立地もよく便利でした


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【禁煙】【天満橋駅上&京阪シティモール隣接♪】スタンダードプラン(食事なし)

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4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
カオルママ
50代/女性|1 件のクチコミ
大川クルーズと京阪駅直結で便利

すぐ前が大阪の中心を流れる大川で、船着場も目の前だったので、大川さくらクルーズというツアーを堪能しました。京阪電車の駅(天満橋)が、同じ建物の中にあって便利です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
4
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
とおらんさん
50代/女性|8 件のクチコミ
レトロでソファも長くて使いやすい!

レトロで、よかったです!部屋もシンプル、使いやすい!ソファも長くて使いやすい!TVも、大きく見やすかった!アーリーチェックイン13時で、ゆっくりできた!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【禁煙】【天満橋駅上&京阪シティモール隣接♪】スタンダードプラン(食事なし)

27
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この度は数あるホテルの中から大阪キャッスルホテルをご利用いただきましてありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。 チェックインにつきましてお部屋の準備が整い次第ではございますが、順次ご案内しております。 当日のお部屋の準備状況によるもので、早めのご案内のお約束はできかねますが、長旅の疲れを少しでも早く癒していただければとの思いでございました。ゆっくりお過ごしいただけたようで、私共も嬉しく存じます。こうした真心のこもった丁寧であたたかみのあるサービスを日々、忘れず努めて参ります。尚一層、お客様に寄り添ったおもてなしが出来ますよう、従業員一同尽力して参りますので今後共ご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。ありがとうございました。
大阪キャッスルホテル<天満橋>
2026-04-06
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
fumijj
60代/男性|57 件のクチコミ
駅直結で便利、スリッパのサイズ以外は完璧

駅から直結しており、非常に便利です。スリッパをもう少し大きいものにしてもらえれば、更に良くなると思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
65
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中から大阪キャッスルホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。アクセスにつきまして、お褒めいただき、大変嬉しく思っております。使い捨てアメニティのスリッパにつきましては、ワンサイズのみの製品になり、サイズの変更が難しいのですが、他の製品を検討する、もしくはストックとして大きめのサイズをご準備するなど、サービスの改善に努めて参ります。末筆ではございますが、この度はお忙しい中ご感想をお寄せ下さいまして、ありがとうございました。
大阪キャッスルホテル<天満橋>
2026-04-06
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
まんべサン
40代/女性|1 件のクチコミ
駅から直結でアクセス抜群、また利用したい

駅から直結でアクセスが抜群なのがよかったです。また利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
67
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中から大阪キャッスルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。立地につきまして、お褒めの言葉をいただきましたこと、大変光栄でございます。 またお忙しい中ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご投稿にもありました通り、当館は京阪天満橋駅の西改札より階段を上がると正面玄関となっており、雨に濡れずにお越しいただける立地でございます。 また、京阪線だけでなく地下鉄谷町線が最寄りである為、2路線のアクセスが 可能な場所に位置しており魅力の一つであると存じております。 その魅力を十分に生かしながら、お寛ぎいただける空間を提供し、 素敵なひと時をお過ごしいただけるよう尽力してまいります。 これからの季節は大川沿いに広がる桜のつぼみがほころび、春の訪れを感じられると存じますので、あたたかくなりましたら、ぜひまたお立ち寄り下さいませ。 お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
大阪キャッスルホテル<天満橋>
2026-03-17
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
mino355
50代/女性|5 件のクチコミ

スタッフの方の対応がよく、お部屋のアップグレードもあり快適に過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
144
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この度は、数あるホテルの中から大阪キャッスルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。快適にお過ごしいただけましたようで安心いたしました。 当日の空室状況にはよりますが、お越しいただきましたお客様にご満足いただける空間を提供し、少しでもお気持ちに寄り添った心温まるサービスに努めていきたいとの思いからアップグレードをさせていただきました。毎回、同じ流れでご案内する事は難しいのですが、 少しでもお喜びいただけたのなら光栄な事でございます。 お客様の仰る通り、決して新しいホテルとは言えないものの、その点を補うべくお客様をお迎えするにあたり心遣いとおもてなしの心を持って今後も丁寧な対応を心がけてまいります。 また、これからの季節は大川沿いの美しい桜並木に癒されることと存じますので、 またご利用いただけましたら幸いでございます。 末筆ではございますが、お時間を割いてご感想をお寄せ頂きましたこと、感謝申し上げます。ありがとうございました。
大阪キャッスルホテル<天満橋>
2026-03-01
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
goma_shio
50代/男性|118 件のクチコミ
駅から近く便利、朝食は美味しかった

駅から近く便利。期待していた川側の部屋ではなく残念でした。朝食はヨーグルトとフルーツが美味しかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
129
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルのなかから、大阪キャッスルホテルにご宿泊いただきまして 誠にありがとうございます。立地や朝食サービスにつきまして、 お褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。 ご感想をいただきました当館の朝食は、約40種類以上の和洋中のバイキングをご用意しており、朝の清々しい雰囲気とともに、大川を望むレストランからの景色も お楽しみいただける事から多くのお客様よりご好評いただいております。 お部屋につきまして誠に恐縮ながら、当館のシングルルームはすべてシティビューに 面した造りとなっており、大川の景色をご覧いただくことが叶いません。 せっかくお選びいただいたにもかかわらず、残念な思いをさせてしまい、私共も大変心苦しく感じております。 今回いただきましたご意見を参考に、お客様がご予約時に 正確な景観をイメージいただけるよう、 サイト上の表記や案内の見直しに努めてまいる所存です。 もし次回またお越しの機会をいただけるのであれば、リバーサイドのツインルームにご宿泊いただきぜひリバービューの穏やかな景色をお楽しみいただければ幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 末筆ではございますが、この度のご投稿誠にありがとうございました。
大阪キャッスルホテル<天満橋>
2026-03-01
3
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
みる1115
50代/男性|4 件のクチコミ
街中にある百貨店の上層部に部屋のあるホテル

街中にある中下階は百貨店で、最上階の8階がホテル、7階が宴会場のつくりでした。値段はビジネスホテル程度ですので、リーズナブルです。まくらがふわふわだったので、追加をお願いしたら、硬めのまくらを追加してくれました。シングルのお部屋でしたが、ベッドが簡易ベッドのようなものでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
109
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中から大阪キャッスルホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきました事重ねて御礼申し上げます。 ご投稿いただきました通り、当館は隣接する京阪シティーモールと7階の連絡通路で繋がっており、日用品や食品、衣類などお買い物に便利と多くのお客様よりご好評いただいております。折角お褒めいただきましたにも関わらず、寝具につきましてご満足いただけず、大変心苦しく思っております。スタンダードシングルルームのヘッドボードやベッドマット等は昨年9月にすべて新しいものに新調いたしました。より快適にお過ごしいただければとの思いではございましたが、ご期待に沿えず、簡易的なものと感じさせてしまいましたこと、大切なご意見として真摯に受け止めております。今後の客室整備やサービス向上のための参考とさせていただきます。いつお越し頂いても心地よくお寛ぎいただけますよう、従業員一同、サービス向上に努めて参りますので また、大阪へお越しの際はお気軽にお立ちよりくださいませ。お客様にお目見え出来ます事を心待ちにしております。ありがとうございました。
大阪キャッスルホテル<天満橋>
2026-03-01
3
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
Rice-HIRO
60代/男性|26 件のクチコミ
古いタイプのお部屋

シングルの予約でしたが、ダブルベッドの部屋で、しかも大きなソファもあったので、広くゆっくりと過ごす事が出来ました。 備えつけテレビの画面の大きさには、ビックリ! ただ設備が古く、空調は温度をいっぱいに上げても、なかなか変化はなく、冷蔵庫の稼働音が気になり、就寝の時には、offにしました。 朝食のバイキングは、十分な種類のお料理が揃っていて、中でも大阪ならではの「たこ焼き」まであり、思わず朝から食べ過ぎてしまいました。 この値段ですから、この程度ですかね^_^


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
141
不適切なクチコミを報告する
この度は大阪キャッスルホテルにご宿泊いただきまして誠に ありがとうございます。 ご滞在中はおくつろぎいただけましたでしょうか。 お部屋につきましてお褒めいただき、大光栄でございます。 ご感想をいただきました当館の朝食は、約40種類以上の和洋中のバイキングをご用意しており、朝の清々しい雰囲気とともに、大川を望むレストランからの景色もお楽しみいただける事から多くのお客様よりご好評いただいております。 折角お褒めいただきましたにも関わらず、空調や冷蔵庫の音につきまして、ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。改めて確認するとともに再発防止に努めてまいります。これからも皆様に愛され、選ばれるホテルであるよう、さらなる向上を目指して参りますので、またお越しいただければ幸いです。末筆ではございますが、この度のご投稿誠にありがとうございました。
大阪キャッスルホテル<天満橋>
2026-02-24
3
レジャー
一人
2025年12月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ
駅直結で便利!清掃に期待したいホテル

天満橋駅直結で便利な立地でした。事前に預かっていただいた荷物はお部屋に入れてあり、ありがたかったです。 清掃後の確認はもう少しちゃんとした方がいいかと思います。一番残念だったのは便座に汚れがありました(掃除はしていると思うので、掃除の際のはね返りの水の跡だと信じたい…除菌シートで拭いたら取れました)。浴室トイレの扉やハンドソープにも汚れが付着したまま、シャワーカーテンのにおいで浴室が生乾き臭、洗面台にも髪の毛が残されていて不快でした。 ドライヤーは備え付けで押している時だけ動くタイプ。風量が弱いので女性には物足りないかもしれません。 アメニティにボディタオルがあると嬉しいです。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
1
169
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルのなかから 大阪キャッスルホテルにご宿泊いただきまして 誠にありがとうございます。また口コミのご投稿に お時間を割いていただきました事重ねて御礼申し上げます。 お荷物のお預かりや当館の立地につきまして、 お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。 しかしながら客室の衛生面につきまして、清掃が行き届いておらず 申し訳ございませんでした。本来であれば、ゆっくりおくつろぎいただき安心して お過ごしいただくことが私共の努めであり、こうしてご投稿いただく 流れとなり、誠に恥ずかしく弁解の余地もございません。 ドライヤーにつきましてもご不快な思いをさせてしまい、 大変心苦しく思っております。館内の電気設備の関係上、変更が難しいのですが 別のタイプのドライヤーを数量限定でフロントでお貸出ししておりますので、 もし次回ご利用の機会がございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。 アメニティにつきましても、見直しもしくは新しい種類の導入も 視野にいれながら検討してまいります。 いただきましたご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。 大変勝手なお願いではございますが、もしまた挽回の機会をいただけますならば、 その際は心ゆくまでお寛ぎいただけますよう、精一杯努めさせていただきます。 貴重なご意見をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
大阪キャッスルホテル<天満橋>
2026-01-18
3
レジャー
一人
2025年12月宿泊
046sukechan
30代/男性|4 件のクチコミ
観光に便利!一人旅の拠点に最適

歴史あるホテルだと感じたが、汚い感じはせず、ロケーションも良いので、観光目的で設備にこだわりがなければ、上等。 スーパーやLUUPストップも近く、値段も良心的なので一人旅の拠点としてオススメできる。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
141
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中から大阪キャッスルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。お褒めいただき「オススメできる」とのお言葉に、大変光栄でございます。 ご投稿いただきました通り、当館は大阪の中心部に位置しており、北は梅田や新大阪、南は難波から天王寺といった主要観光地へのアクセスはもちろん、京都や神戸へも足を運ぶことができると、多くのお客様にご好評いただいております。今後も快適に安心してお過ごしいただけるよう、きめ細やかな心遣いとおもてなしの心を持って今後も丁寧な対応を心がけてまいります。 当館は開館してから約半世紀が経ち、決して新しいホテルではないものの、 古き良き部分は残しつつ変わりゆくお客様のニーズにお応え出来ます様、 設備の改修等も視野に入れ、検討してまいります。 これからも皆様に愛され、選ばれるホテルであるよう、 さらなる向上を目指し尽力して参りますので また大阪へお越しのご機会がございましたらお気軽にお立ちよりくださいませ。貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
大阪キャッスルホテル<天満橋>
2026-01-18
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
いそのふねの親戚
50代/女性|1 件のクチコミ
駅直結で便利!朝食のお粥が美味しい

駅直結なのに、とてもリーズナブル。 建物自体が古いからだとは思いますが、クラシカルな感じが私は好きでした。 朝食のお粥がクチコミ通り美味しく、またレストラン会場からは目の前の川が見え、優雅な時間が過ごせました(朝食開始直後は混んでます) 朝食を利用した感じ、日本のご年配の方々の利用が多い気がしました。 スタッフの方も親切です。 また機会があればお世話になりたいです。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
604
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この度は数あるホテルの中から大阪キャッスルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 またお時間を割いて口コミのご投稿をして頂きました事、 重ねて御礼申し上げます。ご滞在中はおくつろぎ頂けましたでしょうか。 朝食やスタッフの対応につきましてお褒めをいただき、大変嬉しく思っております。 ご感想をいただきました当館の朝食は約40種類以上の和洋中のバイキングをご用意しており、 なかでも館内の中華レストラン料理長監修の中華粥は人気メニューの1つでございます。 朝の清々しい雰囲気とともに、大川を望むレストランからの景色も一緒にお楽しみいただき、今 後も尚一層ご満足いただけるよう、サービス向上並びに創意工夫に努めて参る所存でございます。 時を重ねても皆様に愛され選ばれるホテルであり続けられるよう尽力して参りますので、 またご機会がございましたらお気軽にお立ちよりくださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。
大阪キャッスルホテル<天満橋>
2025-12-18