クチコミ

総合評価
4.07
355
5
104
4
106
3
36
2
15
1
13
部屋
4.18
接客・サービス
4.15
ロケーション
4.08
朝食
4.48
夕食
4.00
温泉・お風呂
3.89
設備
4.03
清潔さ
4.33
クチコミの投稿画像・動画
24
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
25のり25
40代/女性|4 件のクチコミ
息子とこたつで温かい冬の思い出

4歳の息子と2人で宿泊しました。夕食は美味しく、お子様プレートを喜んで食べていました。お部屋は広々、こたつがあったので、冬の寒い時期の宿泊でも大丈夫でした。スタッフは子供にも丁寧に挨拶して下さり、親切な対応でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【新・たまて箱】リニューアル花鳥風月1泊2食付き

140
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心温まるご投稿をいただき、誠にありがとうございます。 4歳の息子様との大切なご旅行に当館をお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。お子様プレートを喜んで召し上がっていただけたとのこと、料理スタッフにとって何よりの励みになります。 また、お部屋のこたつで冬ならではのひとときをお過ごしいただけたご様子が目に浮かび、私どもも大変嬉しく思っております。寒い季節だからこそ、ほっと温まる時間をご提供できるよう心がけております。 スタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、ありがとうございます。お子様にも安心してお過ごしいただける宿であり続けられるよう、これからも丁寧なおもてなしを徹底してまいります。 ぜひまた季節を変えて、息子様の成長とともにお越しくださいませ。再びお会いできる日を心よりお待ちしております。 宿泊担当:菊地
ホテル エクセルキクスイ
2026-02-23
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
toraochibiko
50代/男性|9 件のクチコミ
貸切状態のジャグジーと檜風呂、最高の朝食

ジャグジーとサウナが、ほぼ貸切状態で、ノンビリ過ごしました 朝は、男女入れ替えで、檜のお風呂こちらも、空いていて、最高 朝食も、ビュッフェスタイル、好きなの、すきなだけ おいしくいただきました


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【早割28日】朝食付きプラン

12
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5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
wtpda
50代/男性|5 件のクチコミ
また利用したいホテル

近くにスーパーもあり部屋も広くくつろいで過ごせました お風呂も朝食も良かったですしまた利用したいホテルです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
16
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ
落ち着いた雰囲気と美味しい朝食

落ち着いた雰囲気でゆっくり過ごせました。 朝食とても美味しかったです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】秋田県産米と厳選魚卵のこだわりプラン♪朝食付

28
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3
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
revo0705
40代/男性|46 件のクチコミ
朝食は満足、ジャクジーと部屋の寒さが残念

朝食はとても美味しく、品数は多くはないけど満足できました。 ジャクジーを利用しましたが、ぬるくて身体が温まりませんでした。シャワーも温度設定がうまくできず、部屋のシャワーを利用しました。 部屋もエアコンをつけていても足元に冷気を感じました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
3
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【早割28日】朝食付きプラン

163
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊、そして率直なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 まず、朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。品数以上に「満足できた」と感じていただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。 一方で、ジャクジーの温度やシャワーの温度調整、お部屋の足元の冷気につきましては、ご不便をおかけし心よりお詫び申し上げます。ご宿泊当日は記録的な寒波に見舞われた日ではございましたが、どのような気候条件であっても、快適にお過ごしいただける環境を整えることが私どもの責任です。 ジャクジーの温度管理および設備点検を改めて徹底し、客室の暖房・断熱対策についても改善を検討してまいります。寒い中で十分に温まっていただけなかったことは、本当に心苦しく思っております。 貴重なご意見は、サービス向上のために真摯に活かしてまいります。もしまた機会をいただけるのであれば、次回は「快適だった」と感じていただけるご滞在を必ずご提供できるよう努めます。 この度は大切なお時間の中でご投稿いただき、誠にありがとうございました。 宿泊担当:菊地
ホテル エクセルキクスイ
2026-02-23
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
osaka-k
50代/男性|12 件のクチコミ
駅近も雪だと寒いが、対応に感謝

出張で2泊しました。 駅から歩いて10分くらいですが、雪の中歩くのは、けっこう寒かったです。 設備は古いですが、掃除はちゃんとされていて、不快には思いませんでした。 朝食付きにしましたが、1泊目はお膳、2泊目はビッフェでした。 分けている理由は分かりませんでしたが、どちらもおいしかったです(特に、お米が)。 温泉は、結局、入らなかったので、分かりません。 洗い場が少なさそうだったので、その点は混むと大変かなと思います。 部屋に忘れ物をしたのですが、丁寧に探してもらい、無事見つかりました。 ありがとうございます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【早割28日】朝食付きプラン

206
不適切なクチコミを報告する
ホテルエクセルキクスイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 雪の中をお越しいただきありがとうございます。 朝食をご評価いただきありがとうございます。 忘れものが見つかって何よりでございました。 またのご利用をお待ちいたしております。            ホテルエクセルキクスイ
ホテル エクセルキクスイ
2026-01-02
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
うえるまさ
60代/男性|1 件のクチコミ
広くて静かな部屋と美味しい朝食

設備としては新しくはないものの部屋は広く静か。朝食もおいしい。前回使用した大浴場、サウナがボイラー故障で使用できなかったのが残念。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
172
不適切なクチコミを報告する
ホテルエクセルキクスイをご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度はサウナがメンテナンス中につきご不便をおかけいたしました。 メンテナンスも終っておりますので、次回お越しの際はぜひご利用くださいませ。 またのご利用をお待ちしております。            ホテルエクセルキクスイ
ホテル エクセルキクスイ
2026-01-02
5
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
ラム2668
20代/女性|8 件のクチコミ

部屋のクリーニングが行き届いていてとても過ごしやすいお部屋でした。ホテルの方の接客も丁寧で、急な変更にも対応してもらってありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
183
不適切なクチコミを報告する
ホテルエクセルキクスイをご利用いただきありがとうございます。 ご満足いただき嬉しく思っております。 お客様のお声がスタッフの励みになります。 気が付いたことがございましたらぜひお声がけください。 またのご利用をお待ちお待ちしております。           ホテルエクセルキクスイ
2025-11-10
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
シニチ1008
50代/男性|2 件のクチコミ

朝食付きプランを利用しました。 おかずの種類が多く、白米が進みます。 部屋も綺麗で快適でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
119
不適切なクチコミを報告する
ホテルエクセルキクスイをご利用いただきありがとうございます。今はお米が特に美味しいきせつでございます。「おいしいお米のお供」をコンセプトにした朝食を今後もぜひお楽しみください。 またのご利用お待ちしております。            ホテルエクセルキクスイ
2025-11-10
3
レジャー
家族
2025年8月宿泊
yuzu kazu1017
50代/女性|2 件のクチコミ

近くにスーパーやガソリンスタンドがあり、朝食のみでも楽しく快適に過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【早割28日】朝食付きプラン

95
不適切なクチコミを報告する
ホテルエクセルキクスイをご利用いただきありがとうございます。 快適にお過ごしいただいたようで、何よりでございます。引きつづきご愛顧いただきますよう、スタッフ一同お待ちいたしております。           ホテルエクセルキクスイ
2025-10-13
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

何度か利用させていただいております 朝食の追加を突然お願いしたにも関わらず用意をしていただきありがとうございました、朝食中に携帯をしている男性がいましたやはり注意しにくいとは思いますが張り紙をするなり注意をするなりその日の始まりに少しイラッとしました


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【早割28日】朝食付きプラン

162
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ホテルエクセルキクスイをご利用いただきありがとうございます。朝食の際に不快に思われたことを残念に思います。レストランスタッフにもこのことを共有させていただき、お電話のお客様に対して誘導などをさせていただきます。ご意見ありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。            ホテルエクセルキクスイ
2025-10-13
4
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

GWの家族旅行で使用。全体的には満足いくお宿でした。 (部屋)清潔感もあり広さもばっちりでくつろげました。部屋風呂も綺麗で満足。 (食事)1階のレストランを使用。宴会の時間帯と重なったためか、注文してから料理が出るまで約40分。(サラダとお酒は5分くらいで出たが)晩酌セットを頼んだのに酒を全部飲み終わったころにつまみが出るくるのは・・・(内容も盛り付けるだけの冷菜なのに) (風呂)ジャグジー&サウナと檜風呂に男女入れ替わり制。満足いく内容でしたが洗い場が3人分しかなく、利用時間帯が重なって混雑したら大変だったかも。 ホテルのせいではないですが、両隣が部屋宴会をしており23時ごろまで大騒ぎ。部屋も広いので子供が走り回っているようで、日付が変わるまで眠れませんでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
156
不適切なクチコミを報告する
ホテルエクセルキクスイをご利用いただきありがとうございます。 この度はご不快な思いをさせ誠に申し訳ございません。レストランと共有し、料理の提供方法について改善させていただきます。 GWとはいえ、客様が騒がれていたとのことで、不快思いをさせてしまいました。そのような場合はフロントにお申し付けくださいませ。対応させていただきます。檜風呂とジャグジーに関しては大きい施設ではありませんが、足を伸ばせるお風呂ご用意しております。ぜひまたご利用くださいませ。 またのご利用お待ちしております。           ホテルエクセルキクスイ
2025-05-06
5
レジャー
一人
2025年4月宿泊
放浪のかもめ
50代/女性|11 件のクチコミ

全てにおいて程よくいい感じでした。 料金の割には部屋も広めで綺麗で、電気もたくさんあったので暗すぎず快適でした。 朝食は和御前でしたがゆっくり食べられるのでバイキングより良かったです。 お米がおいしかった。 玉子かけご飯にしたのですが、最強でした!(*´ω`*) 鮭、角煮、煮物、サラダ、果物、たまご、なっとう、味付け海苔、お味噌汁、漬物、あとは山クラゲが出て美味しかったしおなか一杯になりました。 朝食が美味しくてゆっくり食べられるホテルはやはり良いですね!! またにかほ市に行きたいのでその際にはお世話になります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
128
不適切なクチコミを報告する
ホテルエクセルキクスイをご利用いただきありがとうございます。当ホテルの朝食をお褒めいただきありがとうございます。ホテルの朝食は「お米」にこだわっており、米どころ秋田を感じていただけると幸いです。 またのご利用をお待ちしております。          ホテルエクセルキクスイ
2025-05-06
4
ビジネス
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ

エレベーターの音が気になりました


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
89
不適切なクチコミを報告する
ホテルエクセルキクスイをご利用いただきありがとうございます。 エレベータの音が気になったとのことでしたので、次回宿泊される際はお申し出いただけると幸いです。構造的には、エレベーターからは十分な空間を空けてお部屋を設置しているのですが、気になることもあるかと思われます。 次回ご利用いただける際は、エレベーターから離れたお部屋をご用意させていただきます。 またのご利用をお待ちいたしております。            ホテルエクセルキクスイ
2025-10-13
5
ビジネス
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
31 件のクチコミ

行きたい場所に近くて良かった。 朝食のバイキングが良い。好きな物が好きな量だけ食べられる。 近くにスーパーや食事ができる店があり、立地は良い。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
113
不適切なクチコミを報告する
ホテルエクセルキクスイをご利用いただきありがとうございます。朝食のテーマは「秋田のお米にあうおかず」です。筋子やたらこなどの魚卵も食べ放題です。 メニューも替えておりますので、ぜひご利用くださいませ。 またのご利用お待ちしております。           ホテルエクセルキクスイ
2025-08-11
4
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
HIRAMASA6206
50代/男性|31 件のクチコミ

立地は、仕事場に近くて良い。 近くにスーパー・飲食店・ダイソーなどがある。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【金賞受賞】秋田県産久治郎米と厳選魚卵のこだわりプラン♪朝食付

69
不適切なクチコミを報告する
ホテルエクセルキクスイをご利用いただきありがとうございます。近くにはスーパーやドラッグストアなど歩いてすぐのところにございます。 ぜひご利用ください。 またのお越しをおまちしております。           ホテルエクセルキクスイ
2025-08-11
5
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
ラム2668
20代/女性|8 件のクチコミ

レストランで夜ご飯頂きましたが、一つ一つが凄く美味しかったです!!部屋もお風呂も快適で疲れが取れてお値段以上でした!!今度は大きい部屋で家族で来たいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
95
不適切なクチコミを報告する
ホテルエクセルキクスイをご利用いただきありがとうございます。 お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同喜んでおります。ぜひご家族でお越しくださいませ。 またのご利用をお待ちしております。            ホテルエクセルキクスイ
2025-08-11
4
レジャー
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

夜のホールの女性の方丁寧でとても満足です。 おすすめも美味しかったです。 朝のホールの女性は説明足りない感じしました。奥の席も案内して欲しかったです。 帰りの受付の女性愛想ありませんでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
52
不適切なクチコミを報告する
ホテルエクセルキクスイをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご意見を賜りありがとうございます。 担当者にはお客様の声を届け、しっかりとしたサービスを心がけるよう徹底して参ります。 またのご利用をお待ち申しげます。           ホテルエクセルキクスイ
2025-07-22
4
ビジネス
仕事仲間
2025年5月宿泊
投稿者さん
316 件のクチコミ

数年ぶりに宿泊しました。 朝食はご当地料理があって、おいしくいただきました。 ジャグジー風呂は気持ちよかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
47
不適切なクチコミを報告する
ホテルエクセルキクスイをご利用いただきありがとうございます。朝食はホテルの売りでございます。 メニューも季節に合わせて変わりますので、ぜひご利用ください。ジャグジーも人口温泉となっとりますので、ぜひご利用ください。 またのご利用を心よりお待ちいたしております。           ホテルエクセルキクスイ
2025-07-03
5
レジャー
一人
2025年4月宿泊
投稿者さん
10代/男性|1 件のクチコミ

4月29日に泊まりました。 ジャグジー風呂に初めて入りましたが日頃の疲れが吹っ飛ぶくらい気持ちよかったです。 是非また泊まりたいと思いました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
58
不適切なクチコミを報告する
ホテルエクセルキクスイをご利用いただきありがとうございます。当ホテルのジャグジ&サウナは人口温泉となっておりまして、お客様から疲れが癒されるとのお声をいただいております。朝は檜風呂もご利用いただけます。ぜひご利用ください。 またのお越しをお待ちしております。         ホテルエクセルキクスイ
2025-05-06