クチコミ

家族4人と高齢の両親と訪問しました。 色々悩んで選んだホテルでしてが、高齢者には向いてない環境でした。　４棟の建物に分かれていて人数の関係からレストラン、大浴場が遠すぎました。結果、車椅子を貸していただき移動することに！ 温泉 メインの露天風呂がメンテナンス中で利用不可。 大浴場の床は滑りやすいタイルで怖かったです。 とても高齢者一人では入浴させられません。 朝風呂に行った、もう一つの露天風呂は脱衣場のエアコンが故障していて寒かった。せめてファンヒーターを置いて欲しかったです。 夕食ブュッフェ クチコミをみて期待していましたが、ローストビーフ以外は他はまあまあな感じでした。 アルコール飲み放題は別途でした。家族単位ではなく飲む人のみの注文で良かったです。頼んだ方は、カードを掛けてました。 朝食ブュッフェ 和洋とあり品数豊富でした。 パンの種類は多かったかな。 プラン特典で、館内2000円商品券、ウエルカムドリンクは良かったです。

ご飯最高でした！ 美味しかったです！❤️ また行きたいと思います😌 一つ残念だったのは温泉1ヶ所がメンテナンスで入れなかったところです💦 目当てだったので残念でした。 あと部屋のお風呂はちょっと年季が‥ 温泉入っていたので支障はありませんでした。 ウェルカムドリンクは滞在中使えたので嬉しかったです❤️ お風呂の件以外は素晴らしい所でした！！

2月、雪を抱く谷川岳を望む水上温泉「源泉湯の宿 松乃井」に4回目の宿泊。山頂には白さが残る一方で、庭園「華松園」と館内周辺には雪はなく、足元を気にせず散策できるのが印象的でした。澄んだ利根川源流の空気に包まれ、到着した瞬間から胸の奥まで洗われる感覚があります。四季で表情を変える一万坪の庭は、冬は凛とした静けさが際立ち、余白の美しさを楽しめます。松乃井の核は、4本の自家源泉を贅沢に使う“湧湯”の源泉かけ流し。加水なし、空気に触れさせず湯殿の底から湧き上がる本温泉は、pH8.6のアルカリ単純泉。やわらかな肌あたりで、湯上がりはしっとり。メタケイ酸43.3mgを含み、穏やかながらも芯から温まる感覚が続きます。2つの大浴場と3つの露天風呂で湯巡りを満喫。蛍あかりの湯では淡い灯りとせせらぎに癒やされ、月あかりの湯では広々とした湯浴処で静かな休息。庭園を望む火あかりの湯は、澄んだ冬空の下で格別の開放感がありました。客室は和の趣に洋の機能美を重ねた落ち着きある空間。窓外には蒼き谷川岳と清冽な利根川。朝はやわらかな光に包まれ、夕は群青に染まる山影が旅情を深めます。食事は“選地鮮食”を掲げるビュッフェ。信頼できる生産者による無農薬食材を中心に、安心と美味を両立。品数の豊富さはもちろん、味の軸がぶれない点に誠実さを感じました。読書処「らいぶらり」、エステや整体、温泉卓球やカラオケなど館内施設も充実。バリアフリー設計も整い、幅広い世代が安心して滞在できます。四度目でも新たな良さに気づく宿。温泉の質、庭園の奥行き、食の確かさ。冬のみなかみで本物に浸るなら、松乃井はやはり外せない一軒です。

広い部屋で眺めも良いのだが、部屋に血痕が残っていたのは気味が悪い。 カメムシも入ってきた。 減点対象である。 晩飯と朝飯は種類が豊富で美味しかった。 風呂も種類があって文句なしだが、池を作る場所があるならそこも風呂にすればもっといいのではないだろうか。

部屋からの景色は最高、夕食も朝食も最高、優雅な休日を過ごせました。何より3種類の温泉がどれも良く、どこも違う雰囲気が楽しめて満喫しました。貸切風呂は檜風呂を選びましたが、完全個室で脱衣所も綺麗で休める椅子もあり、窓を開けると半露天みたくなってとてもよかったです。生温泉を贅沢に堪能させてもらいましたが、40分なので少し短かったです。ラウンジのバーは19:30までハッピーアワーをやっていて半額で良質なカクテルをいただけました。夕食ではステーキ、天ぷら、お寿司がライブキッチンで作りたてをいただけてよかったです。今まで行った旅館やホテルのビュッフェの中で1番種類が多く、美味しかったと思います。ぜひまた行きたいです。 ただ、部屋の浴室とトイレが少し下水臭かったのでそこだけ星3です。

何度も料金してきましたが、初めて純和室のお部屋でした。 2名での宿泊なのに、10畳床間付に2畳のサンテラス。のびのびと寛ぐことができました。 食事は夕朝食とも『松乃井』ならではのバイキング。 一品少しずつにしても、全種類制覇は無理でした。 全て美味しいので、夕食後、お部屋で横になるのも苦しい位目一杯頂きました。 大浴場は、3カ所(1カ所は時間を区切って男女入替え制)あるので混雑は全く感じませんでした。 いつ行っても、満足させてくれるホテルです。

4日から二泊の宿泊でしたが、正月イベントは3日までで残念でした。 部屋の設備は古く感じましたが清掃は行き届いている感じでした。 バイキング形式の食事は、配席の流れがスムーズで年老いた母にカートの利用を進めてくれたりと とても気持ちの良い印象でした。 各温泉も掃除が行き届いており、快適に利用できました。 従業員さんもほぼ若い外人さんでしたが、接客レベルは高いと感じました。 ３回目の利用でしたが、是非また利用したいです。

食事がとても美味しかった。　ステーキも前歯で噛み切れるほどの柔らかさ。　寿司ネタのマグロも赤身中トロも良くて驚きました。　季節を変えまた夏に訪れたいと思えるホテルでした。　横に長いホテルなので風呂の移動距離があるのが難点ですが総合評価は高いです。 お世話になりました。

夕食はつい食べすぎちゃうくらい品数が多くて美味しかったし、朝食の揚げパンは絶品！ お風呂も3箇所もあって大満足でした！

たくさん温泉♨️が良かった

年に数回利用させていただいています。 お風呂が幾つかあり、色々なお風呂に入れることや、夕朝食ビュッフェで好きな物が食べられるので、好き嫌いが多い私にピッタリです。食事会場の机と机の幅が狭いのが難点ですが、お料理の種類も沢山あり満足です。朝食の生搾りオレンジジュースが美味しいです。またリピートします。

ポイントを使用し、お得な価格だったから 建物が古いのかな?と思っていたら高級感があり、部屋も洗面所とトイレが別、浴場にタオル有り、 アメニティも充分に揃い、スタッフの方の対応も素晴らしかったです。 ただ、人が多いせいかテーブルの距離が狭いのが残念でした。お風呂も2カ所あるのでゆったりと利用良かったです。

地元ですがずっと行ってみたかった宿です。子供は小さい時に行ったことがありますが、記憶にないみたいなので… とにかくコスパが良いです。本当にこの価格でいいのかな？って思うぐらいです！今回、お風呂は蛍あかりの湯が工事で入れなくて残念でしたが…それ以外のお風呂もとても良かったです。 1番リーズナブルな部屋に泊まりましたが、親子2人では充分でした。 食事は何を食べても美味しい。夕食も朝食も大満足でした！何より感動したのが、夕方にいらしたラウンジの女性スタッフの方と夕食の寿司職人の方。とても親切で優しい接客で、来て良かったと本当に思える宿でした。今回は子供の卒業祝いで急遽予約しましたが、ステキなおもてなしありがとうございました。 また改修工事が終わった頃に家族みんなで泊まりに行きたいです。素敵な思い出になりました。ありがとうございました。

朝日新聞の懸賞で、初めてこのホテルを知って、ずっと泊まりたいと思っていました。息子と2人で日帰り新潟旅行のはずが、疲れてしまい、水上温泉で一泊することにしました。当日予約にも関わらず、お願いした時間に水上駅前までお迎えに来て頂き、嬉しかったです。他のホテルは、「送迎予約は宿泊３日前までにする」というところが多いので、本当に助かりました。（こちらのホテルに決めた理由の1つです。）水上駅からホテルまで歩こうと思えば、歩ける距離ですが、夜道だし、天気が悪いし、疲れていたので…。夕飯も朝食も、ビュッフェ方式でしたが、一つ一つの料理に気持ちがこもっていて、ホテルビュッフェではレベルが高いと感じました。お風呂も他のホテルには無い魅力あるお風呂で、感動しました。1週間後、主人も連れて、２回目の宿泊をしました。この時は、雪が降っていたのですが、雪のホテルも幻想的で美しくて、感動！！１回目に泊まった時と違う景色が見れました！また、雪が降っている時に来たいです。小3の息子もこちらのホテルが気に入り、「また泊まりたい。」と言っています。

一言で言うと、とっても素晴らしい旅行になりました。今回はとってもお安いプランで宿泊させていただいたのですが、これでもかというぐらいサービスがいっぱいあり申し訳ないくらいです。館内で使えるチケットをいただいたり、バイキングは夕食も朝食もとっても美味しかったです。少し残念だったのは、お風呂は貸切風呂などを除き、大浴場が3種類あるのですが、1つのお風呂を除き、2つが外を通って行かないといけないのと、扉を開けてすぐに寒いことです。温まってしまえば問題がないのですが、露天になっているのでお湯が熱いため、子供は寒いけど、入れない。でも入らないと寒いということであまり長くいられませんでした。そういうところを無視すればとてもとてもいいお風呂です。（お年寄りも心配） お部屋は何なら一番ランクが下のところにお泊まりさせていただいたのですが、それはそれでとても十分で何の問題もありませんでした。 館内はとても綺麗。スタッフの方はとても親切。外国籍の方がスタッフにいらっしゃいますが、皆さん日本語がお上手で変な日本人より全然対応が良かったです。 来月からメンテナンス工事とのことですので、終わったらまた泊まりに行きたいです。

エレベーターが多く階段移動することなくフロア移動出来るのは良かったですが、宿泊した建物とメインの建物の距離が非常に遠くて、結構歩きました。ラウンジとか利用したかったけど、距離を考えると挫折するレベルですｗ脚の弱い方は宿泊棟も考慮したほうがいいと思います。 壺湯2つの貸切風呂を利用。窓を締めたままでは外の景色を見られないのは致し方ないけどちょっと残念。でも、大浴場すべて入りましたがとても良いお湯でした。 接客サービスも良くて、機会があればリピしたいと思います。

宿泊前日から大雪警報が発令され高速道路も事故多発や集中除雪の影響で大渋滞にはまり、キャンセル料払って途中帰る事も考えましたが無事ホテルに着きました。 フロントに行ったら部屋の準備が終わってるとの事で早く部屋に入れて貰い道中疲れてたので非常に助かりました。 部屋は川側で水上駅と雪景色の山並みが見え、水上駅の電車が夜中も車内灯つけたまま停車しており雪景色も相まって夜でも窓から見える景色がとても良かったです。 部屋のトイレは洋式で設備機器に古さを感じました。洗面はもう少し広いと良いなと思いますが、部屋は広く掃除も行き届いてるし何より窓から見える景色がとても良かったです。 夕食は15分単位スタートの事前時間予約のバイキングで、種類も豊富で料理も他のホテルバイキングとは違う料理もあり家族全員大満足でした。和洋中沢山ある中で、マグロとアボガドのポキとモズク酢はとてもうまかったです。 お風呂は3ヶ所全て入りました。一般的なホテル浴場が月あかりの湯に相当すると思います。火あかりの湯は松明の灯りが雰囲気を出してますが洗い場が露天風呂脇なので寒かったです。蛍あかりの湯は蛍の光を演出してました。 ホテルの従業員の方達は海外の方が多く働いていると感じましたが、夜廊下ですれ違っても挨拶もするし当たり前の対応ではありますがとても感じが良かったです。 風呂上がりに酸素ボックス利用しました。若い男性の海外スタッフの方が急な対応にも丁寧に対応して頂き、酸素ボックス利用後は少し身体がスッキリした気分になりました。 ただ酸素ボックスの室内長さが180cm弱位？だったので足を完全に伸ばせなかったのが少し残念でしたが、身長178cm位の人なら大丈夫だと思われます。 今回初めてみなかみ温泉に来たのですが、湯沢温泉の駅前みたいな賑やかさは無いようですが、このホテルを利用する為にみなかみ温泉に来ても良いと思いました。とても気に入りました。

とにかく満足　 価格がお手軽だったのであまり期待はしていませんでしたが、もっと価格を上げたほうがいいんじゃないかと思う程でした 従業員さん達の気持ちがいい接客　外国人スタッフさんも慣れない日本語で一生懸命接客してくれて本当に良かったです 貸切露天風呂のロケーションも最高でした 食事のビッフェも本当に美味しかったです！ 必ずまた行きます

お食事がとてもおいしかったです！温泉もとろとろしている生温泉でとてもよかったです。

お風呂もたくさんあって楽しめました。 虫が苦手な人は天井から落ちてくるのでご注意ください。