クチコミ

総合評価
4.17
1,421
5
513
4
432
3
108
2
39
1
29
部屋
4.06
接客・サービス
4.13
ロケーション
4.11
朝食
4.20
夕食
4.24
温泉・お風呂
4.05
設備
3.96
清潔さ
4.22
クチコミの投稿画像・動画
1,146
5
レジャー
友達
2026年2月宿泊
profile
油そばちゃん
10代/女性|1 件のクチコミ
最高のお宿!ご飯も温泉も最高でした

ほんっとに最高のお宿でした( ; ; ) ぜひ皆さんにおすすめしたいので、この度レビューさせていただきます。 友達とふたりで訪れたのですが、早めに予約をしたからか、1人1万3000円程度で泊まれました。夕食と朝食込みなのが本当に嬉しかったです!!! 〇ご飯 夕食はしゃぶしゃぶのセットにしました。お肉は肉厚で美味しくて、茶碗蒸しなどのその他のご飯もとっても美味しかったです!個人的に釜飯が大優勝でした♩♩♩ 朝食はビュッフェで、色んな種類のご飯が置いてあって、おなかいっぱいになれました!特にお米がほんとに美味しくて、明太子と一緒に食べました。 〇客室 お部屋は、和室にしたのですが、とても畳が綺麗で、清掃もほんとに行き届いていて、心地よかったです! トイレやお風呂もついています! 窓からの眺めも綺麗で、嬉しかったです。 〇温泉 温泉は、暖かくて肌にもいい栄養が渡っている感じで、つい長居したくなっちゃうくらいに気持ちいい湯でした! 〇ラウンジ ラウンジでデザートが食べ放題なのですが、ミャンマー人の店員さんの方にカヌレが食べたいと伝えると、笑顔で持ってきてくれて、おなかいっぱい食べることができました! 本当にありがとうございました( ; ; ) マンガも沢山あって読み放題でした。 店員さんや女将さんがみーんなほんとにいい方で、宿泊されている方もいい方で、ほんっとに泊まってよかったと心から思いました! 設備もとても綺麗で、是非皆さんにおすすめしたいです!宮城旅行の素敵な一部に絶対なります!!! 心からおすすめさせていただきます。 お読み頂き、ありがとうございました!!!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
802
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この度はご友人との大切なご旅行に当館をお選びいただき、そして心のこもった素敵なレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 「ほんっとに最高のお宿」とのお言葉に、スタッフ一同胸が熱くなっております。 【ご夕食・ご朝食】 しゃぶしゃぶのお肉の肉厚さや、茶碗蒸し、そして「釜飯が大優勝」とのお言葉まで…本当に嬉しく拝見いたしました。釜飯は私どもも自慢の一品でございますので、そのように感じていただけて光栄です。 朝食ビュッフェでは、お米の美味しさを実感していただき、明太子と一緒に楽しまれたとのこと、想像するだけで嬉しくなります。お腹いっぱいお召し上がりいただけたようで何よりでございます。 【客室】 和室の畳の状態や清掃についてお褒めいただき、ありがとうございます。快適にお過ごしいただけたこと、窓からの景色もお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。 【温泉】 「つい長居したくなっちゃうくらい気持ちいい湯」とのお言葉、温泉を大切にしている私どもにとって最高のお褒めの言葉です。旅の疲れをゆっくり癒していただけたのであれば幸いでございます。 【ラウンジ】 カヌレをお持ちしたスタッフの対応についても、温かいお言葉をありがとうございます。笑顔でお応えできたこと、そしてお腹いっぱいお楽しみいただけたことは、本人にとっても何よりの励みになります。マンガも含め、ラウンジでの時間が素敵な思い出になっておりましたら嬉しい限りです。 また、スタッフや女将、さらには他のお客様の雰囲気まで含めて「泊まってよかった」と感じていただけたこと、本当に光栄でございます。お客様のような温かい方にお越しいただけたことこそ、私どもにとって幸せなご縁でございます。 「宮城旅行の素敵な一部に絶対なります」との力強いおすすめのお言葉まで頂戴し、心より感謝申し上げます。 ぜひまた季節を変えて、ご友人と、あるいは大切な方とお越しくださいませ。 再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。本当にありがとうございました。
奥州秋保温泉 蘭亭
2026-02-28
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
タラバ3
50代/男性|4 件のクチコミ
朝食の郷土料理に大満足

お風呂もお部屋良かったです 特に特に朝食 白石温麺や玉こん(出汁がバッチリ) 三角あぶらげ 笹かま 大大満足しました


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
610
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 嬉しいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 お風呂やお部屋にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 そして何より、朝食を「特に特に」とお褒めいただきありがとうございます。 白石温麺や玉こんにゃくの出汁、三角あぶらげ、笹かまなど、宮城ならではの味覚を「大大満足」と感じていただけたことは、調理スタッフにとって何よりの励みでございます。特に玉こんにゃくの出汁までしっかり味わっていただけたこと、本当に嬉しく思います。 これからも地元の美味しさを大切にし、朝から元気になっていただけるお食事をご用意してまいります。 ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。 再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
奥州秋保温泉 蘭亭
2026-02-28
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
楽天7227
70代/男性|105 件のクチコミ
ラウンジの無料ビールと個室での夕食に大満足

ラウンジルームのアルコール無料サービスはありがたかったです。風呂上がりにビールを頂戴して大満足です。妹の古希祝いで宿泊しましたが事前に連絡のところ夕食は個室にしていただき、プレゼントまでいただきました。接客してくださったのは外国の方でしたが言葉等問題なくサービスを受けました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
9
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
りんごの家
40代/女性|1 件のクチコミ
遅い到着も丁寧対応、ラウンジと朝食も満喫

仕事が終わってから向かったので、到着が遅い時間となりましたが、フロントで丁寧に対応してもらえました。 施設は綺麗で、夜にラウンジでお酒を楽しめました。朝食のバイキングも良かったです。 子供達も満足そうでした。 また今度泊まりに行きたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
82
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
たまちゃん1327
50代/女性|45 件のクチコミ
おもてなしと食事、風呂は最高でした

おもてなしのお宿でした。 大浴場もゆったりと入れました。  外国人が大浴場でずっと大声で話し続けているのにげんなりしましたが、マナーの違いなので仕方ないですね。静かに過ごしたかったので残念です。食事の会場は別だったので、日本人は日本人で集めてるように感じました。その配慮はありがたかったです。食事も美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
264
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 「おもてなしのお宿」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。また、大浴場でもゆったりとお過ごしいただけたとのこと、嬉しく拝見いたしました。さらに、お食事についても「美味しかった」とのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 一方で、大浴場でのご利用マナーにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。本来であれば、すべてのお客様に静かで快適なお時間をお過ごしいただけるよう配慮すべきところであり、私どものご案内や注意喚起が十分でなかったと反省しております。今後は館内でのマナーに関するご案内をより分かりやすく強化し、皆様に気持ちよくご利用いただける環境づくりに努めてまいります。 また、お食事会場の配置についてご理解を賜り、ありがとうございます。引き続き、すべてのお客様に安心してお過ごしいただけるよう工夫を重ねてまいります。 この度いただいたご意見を真摯に受け止め、より快適なおもてなしができるよう改善に努めてまいります。ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
奥州秋保温泉 蘭亭
2026-03-20
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
永遠218
50代/女性|4 件のクチコミ
細やかな配慮と美味しい食事に感謝

母が高齢で足が不自由なため、事前に「移動の負担を少なくしたい」と相談したところ、エレベーター近くのお部屋をご用意いただき大変助かりました。細やかなお気遣いに感謝いたします。 ​ 夕食は個室でゆったりと楽しむことができました。一品一品が凝っていて彩りも美しく、品数も豊富で大満足の内容でした。朝食もお出汁のこだわりが感じられる深い味わいで、味・量ともに非常に充実していました。 ​ お風呂は畳敷きだったので滑る心配がなく、安心して入浴できました。温度も心地よく、介護用椅子が備え付けられていた点も非常にありがたかったです。 また、オーキッドのマッサージチェアも利用させていただき、贅沢で有意義な時間を過ごせました。 ​ あえて改善を期待して書かせていただきますが、枕元にコンセントがなかった点だけが少し不便に感じました。 また、15時のチェックイン時にフロントの方が2名で対応されており、30分ほど待ち時間が発生していました。混雑時間帯がスムーズになると、より良いと思います。 ​ 全体を通して温かいおもてなしをいただき、ありがとうございました。またぜひ利用させていただきたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
1
388
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お母様が安心してお過ごしいただけるよう、エレベーター近くのお部屋がお役に立てたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。事前にご相談いただき、少しでも移動のご負担を軽減するお手伝いができましたことを何より嬉しく思っております。 また、夕食を個室でゆったりとお楽しみいただき、お料理の彩りや品数、一品一品の工夫についてご満足いただけたとのお言葉は、料理長をはじめ調理スタッフにとって大きな励みとなります。朝食につきましても、お出汁の味わいまで感じ取っていただき、味・量ともにご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。 さらに、畳敷きのお風呂で滑る心配なく安心してご入浴いただけたことや、介護用椅子がお役に立てたとのことを伺い、私どもも安心いたしました。オーキッドのマッサージチェアもご利用いただき、ゆったりと贅沢なお時間をお過ごしいただけたご様子を嬉しく思います。 これからも、どなたにも安心して快適にお過ごしいただける宿を目指し、細やかなサービスを心がけてまいります。 また機会がございましたら、ぜひお母様とご一緒にお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
奥州秋保温泉 蘭亭
2026-03-06
4
レジャー
恋人
2026年1月宿泊
ニスモシルビア
30代/男性|6 件のクチコミ
過ごしやすい温泉

以前に日帰り入浴を使用して受付のスタッフの方、設備や温泉も良かったので嫁の誕生日記念に家族で宿泊しました。 ロングステイコース(14時→11時)を選ぶくらいとっても楽しみにして行き、総合的には満足でしたが、2点残念な事がありました。 ①部屋の冷蔵庫にイチゴが転がっていて果汁が散乱付着。 ②浴衣の帯が人数分置かれていない。 フロントに電話する訳ですが、外国スタッフの方で話が通じず、結局、フロントに行きました。 同時に気付いた訳ではないので、2回フロントに行くことになり、早目のチェックインはなんだったんだろうと思い、とても残念でした(早くゆっくりしたかったのに)。 翌朝のチェックアウト受付時にお詫びの言葉は頂きましたが、今後そのようなことがないようにしてもらいたいです。 ロングステイコースにするくらい良かった点は、何と言っても温泉です。 ウォーターサーバーを置いている温泉は多いですが、こちらは水はもちろん、ほうじ茶や煎茶(ホット&コールド)がありポイントが高いです。 また、大浴場は畳が敷かれていて、寒くないし、滑りにくいし、子供がいても安心出来ます。 また秋保温泉は熱めの温泉が多いですが、温度が丁度よいので子供も入浴しやすいです。 泉質はアルカリ性温泉ということもあり入浴後は肌がツルツルスベスベ&身体がポカポカになります。 2番目に宿泊者専用ラウンジがありコーヒー、ジュース、ビール、ワイン、ソフト、スイーツを楽しみながら漫画や雑誌を楽しめます。かなり充実しているので、家族全員でゆっくり出来ました。 3番目に夜ご飯が美味しかったです。 鰻の釜飯、ステーキ、アワビとどれも美味しかったです。 個室で家族とゆっくり食事出来ましたし、外国スタッフの挨拶や女将さんも挨拶しに来て頂き、子供にも話し掛けてもらい、最近はこういう温泉が少ないのでほっこりしたし嬉しく思いました。 最後に部屋の設備としてWi-Fiがあるのは一般的ですが、タブレットが備付けられていて、館内の利用案内ももちろん、インターネットでの調べものも出来るのは、近くのカフェ検索や翌日のプランを立てるのに大変便利でした。 一部残念な事もありましたが、総合的にとても満足のいく記念日の宿泊となりました。 日帰り入浴も含めて、リピートしたい温泉施設となりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
1
723
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この度は、奥様のお誕生日という大切な記念日に、数あるお宿の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。以前の日帰り入浴でのご利用をきっかけに、今回のご宿泊につながったとのこと、大変光栄に存じます。 まずは、せっかくロングステイコースをお選びいただき、早めにゆっくりお過ごしいただくはずのお時間に、客室冷蔵庫の清掃不備や浴衣の帯の不足により、ご不快な思いとお手間をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、お電話でのご連絡時に十分な意思疎通ができず、結果としてフロントへ2度お越しいただくことになってしまった点も、誠に申し訳ございませんでした。「早くゆっくりしたかったのに」というお気持ちを思うと、私どもとしても大変心苦しく存じます。 客室の最終確認・清掃チェック体制、ならびに備品管理の徹底はもちろん、外国人スタッフを含めた接客時の対応力向上についても、改めて教育とフォローを強化し、今後同様のことが起こらぬよう改善に努めてまいります。貴重なご指摘をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 そのような中でも、当館の温泉を「何と言っても一番良かった点」として高くご評価いただき、大変嬉しく拝見いたしました。 お水だけでなく、ほうじ茶や煎茶(ホット・コールド)をご用意している点や、畳敷きの大浴場が寒さや滑りにくさの面でお子様連れでも安心できたこと、また泉質によるお肌のつるつる感や身体の温まりをご実感いただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。温度がちょうど良く、お子様も入りやすかったとの点も嬉しく存じます。 さらに、宿泊者専用ラウンジでのお飲み物やスイーツ、漫画・雑誌を含め、ご家族皆さまでゆっくりお過ごしいただけたこと、夜のお食事では鰻の釜飯やステーキ、アワビを美味しくお召し上がりいただけたこと、個室でのご家族水入らずのお時間、スタッフや女将の挨拶・お子様へのお声がけまで温かく受け取っていただけたことに、心より感謝申し上げます。 一部至らぬ点がありながらも、「総合的にとても満足のいく記念日の宿泊」「リピートしたい温泉施設」とのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同、深く御礼申し上げます。 またお会いできる日を、心よりお待ちしております。
奥州秋保温泉 蘭亭
2026-02-08
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
Tomochi
30代/男性|1 件のクチコミ
子連れに優しい宿!貸出品豊富で手軽にゆったり

小さい子供、もしくはお子様連れにはとても良い旅館!特に小さい子供には旅館の貸出品も豊富で哺乳瓶とミルクを持参しても消毒、お湯沸かすポットなどとても豊富で子連れでも手軽にゆったりした時間を過ごせました。 ご飯はだしをコンセプトにしてるのがよく分かる食事内容でした。 また利用したいですね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
636
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊、ならびに嬉しい口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 「小さいお子様連れにはとても良い旅館」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。哺乳瓶の消毒セットやお湯を沸かすポットなど、貸出備品がご滞在中にお役立ていただけたとのこと、子育て中のお客様にも安心してお過ごしいただきたいという私どもの想いが伝わり、とても嬉しく拝見いたしました。お子様連れでも手軽に、ゆったりとした時間をお過ごしいただけたとのことは、何よりでございます。 また、お食事につきましても「だしをコンセプトにしているのがよく分かる」とご評価いただき、誠にありがとうございます。素材の旨味を大切にしたお料理は、料理長が特にこだわっている点であり、その点を感じ取っていただけたことは大きな励みになります。 「また利用したい」とのお言葉を胸に、今後も小さなお子様連れのお客様にも、より快適で安心してお過ごしいただける旅館を目指してまいります。 ぜひまたご家族皆さまでお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
奥州秋保温泉 蘭亭
2026-02-08
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
たまに休肝日
60代/男性|1 件のクチコミ
ラウンジでリラックス、夕朝食共に満足

お邪魔してすぐにラウンジで無料のビールを飲んだりしてとてもリラックス出来ました 又、夕飯の味と量共に満足でした それに半個室でしたのでゆっくり食事出来ました 朝ごはんも品数は多くは無かったですが、内容に味共にに満足しました


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
477
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 滞在中はラウンジでのひとときをはじめ、お食事やお部屋の雰囲気にもご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。 チェックイン後すぐにラウンジでビールを楽しみながらリラックスしていただけたとのこと、当館がご旅行の疲れを癒す場となれたことを何より光栄に存じます。 また、ご夕食では「味・量ともに満足」とのお言葉に加え、半個室でゆったりお過ごしいただけたとのことで、静かな空間でのお食事時間を大切にされるお客様にもご好評いただいております。 ご朝食につきましても、品数は多くないながらも内容・味ともにご満足いただけたとのお声、誠にありがとうございます。今後も、ひとつひとつのお料理に丁寧に向き合いながらご提供してまいります。 またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
奥州秋保温泉 蘭亭
2026-01-31
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ゆきららだんぼ
40代/女性|1 件のクチコミ
ご飯が美味しい!子供も大満足

とにかく、ご飯が美味しいです。だしにこだわっていて、全てとても美味しかったです。昨年初めて来て、今年もリピートしています。15時~23時までオーキッドが使用でき、子供は大好きな漫画を時間いっぱい読むことが出来、大満足でした(^^)


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
598
不適切なクチコミを報告する
この度は再び当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 昨年に続いてのリピートとのこと、大変光栄に思っております。 お食事について「とにかく、ご飯が美味しい」とのお言葉、そして「だしにこだわっていて全てとても美味しかった」とのご感想は、料理長をはじめスタッフ一同にとって何よりの励みです。こだわりのお出汁の味を感じていただけたこと、とても嬉しく思います。 また、15時〜23時までご利用いただける「オーキッド」では、お子さまが大好きな漫画をたっぷり楽しんでいただけたとのこと、満足していただけたご様子に私たちもほっとしております これからも、ご家族皆さまにとって「また来たい」と思っていただけるような宿を目指し、心を込めておもてなししてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
奥州秋保温泉 蘭亭
2026-01-15
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
たいこまん
60代/女性|1 件のクチコミ
個室で子供とゆっくり夕食

子供連れの2家族での宿泊でしたが夕食は個室でゆったりといただきました。3歳の子供用椅子と4ヶ月の子のバウンサーも用意してくださりとても満足いたしました。 朝食はバイキングなので子供達大丈夫かと思っていたのですが、夕食の時と同じ部屋で食事を持ってきて食べることができたので安心しました。 ただ、子供用のスプーンやフォークの絵柄が消えていてどんな模様だったのか分かりませんでした。 もう少し新しいものを使っていただきたいと思います。 とても楽しく過ごさせていただきありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
478
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お子さま連れの2家族でのご宿泊とのこと、夕食を個室でゆったりとお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。 また、朝食につきましても、同じお部屋で安心してお召し上がりいただけたとのこと、ほっとしております。 一方で、子供用スプーン・フォークの絵柄が消えていたとのご指摘、誠に申し訳ございませんでした。 ご不快な思いをおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。早急に備品の状態を確認し、必要に応じて新しいものへの交換を進めてまいります。 お客様からのご意見は、より良いサービスづくりの大切なヒントです。 今後もご家族皆さまに快適にお過ごしいただける宿を目指して、精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
奥州秋保温泉 蘭亭
2026-01-15
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
kwmrrr
20代/女性|1 件のクチコミ
敷布団は薄め

敷布団が薄かった 子連れのサービスは充実していて良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
48
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
ルド3世
60代/男性|2 件のクチコミ
お値段相応、朝食とラウンジも充実

お値段的に見合った内容でした。朝食も宮城の名物がたくさんあり、よかった。ラウンジもバラエティーに富んだ飲料・スイーツでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
79
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 「お値段に見合った内容」とのご評価をいただき、大変嬉しく存じます。さらに、朝食では宮城の名物をお楽しみいただけたとのこと、地域の魅力を感じていただけたようで何よりでございます。 また、ラウンジの飲料やスイーツのバラエティについてもご満足いただけたご様子を伺い、嬉しい限りでございます。ご滞在中のひとときが、より楽しいものとなっておりましたら幸いです。 今後も価格以上の価値を感じていただけるよう、サービスの充実に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
奥州秋保温泉 蘭亭
2026-03-22
5
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
きりんれもん
20代/女性|2 件のクチコミ

全体的に綺麗で満足でした! ラウンジも綺麗だしラインナップも満足できました。フロントの方や売店の方もとても丁寧でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
141
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また嬉しい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 館内の清潔さについて「全体的に綺麗で満足」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。ラウンジにつきましても、空間の快適さやラインナップにご満足いただけたとのこと、私どもにとって大きな励みでございます。 また、フロントスタッフや売店スタッフの対応についてもお褒めいただき、心より感謝申し上げます。日々お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう努めておりますので、そのように感じていただけたことを大変光栄に存じます。 今後もより一層ご満足いただける空間とサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。
奥州秋保温泉 蘭亭
2026-03-20
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
チームにゃほ
20代/女性|6 件のクチコミ
女将さんの挨拶が嬉しい、素敵な宿

女将さんが直接あいさつしにきてくださって、とても嬉しかったです。グランピングとあわせて連泊しましたが、どちらもとっても素敵でした。また行きたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
292
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、グランピングとの連泊でご利用いただき、心より感謝申し上げます。 女将のご挨拶を喜んでいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 直接お客様と触れ合うことを大切にしている女将にとっても、温かいお言葉は何よりの励みになることと思います。 グランピング・お宿ともに「とっても素敵」と感じていただけたこと、スタッフ一同大きな喜びです。 またのお越しを心よりお待ちしております。次回のご滞在も素敵な思い出となりますよう、精一杯おもてなしさせていただきます。
奥州秋保温泉 蘭亭
2026-01-15
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
はなたれむすめ
60代/女性|34 件のクチコミ
釜めしの連携ミスが残念

夕食時釜めしが炊き上がった状態でお願いしたにも関わらずスタッフに連絡が入っておらず炊き上がっていなかったのが残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
236
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 せっかくのご夕食の際に、釜めしの炊き上がりに関するご要望を事前にいただいていたにも関わらず、スタッフ間での連携が不十分でご希望に沿う対応ができなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。 楽しみにされていたお食事のひとときにご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、スタッフ間の情報共有体制を見直し、再発防止に努めてまいります。 このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
奥州秋保温泉 蘭亭
2026-01-11
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
プテラノドン
50代/男性|1 件のクチコミ
両親の卒寿と米寿祝いで大満足

父の卒寿と母の米寿のお祝いで一泊しました。色々とご配慮いただき、両親もとても満足していたようです。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
281
不適切なクチコミを報告する
この度は、お父様のご卒寿とお母様のご米寿という大変おめでたいご記念に、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 ご滞在中はご両親にもご満足いただけたとのこと、私どもにとっても大変嬉しく、心温まるお言葉に感謝の気持ちでいっぱいです。 大切なご家族の節目のひとときを、私たちがお手伝いできたことを光栄に思います。 今後も、ご家族の皆様が安心して心地よくお過ごしいただけるよう、より一層のおもてなしに努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひ皆様でお越しくださいませ。 この度はご宿泊と素敵なご投稿、誠にありがとうございました。
奥州秋保温泉 蘭亭
2026-01-11
3
その他
家族
2026年3月宿泊
ぱるぱるぱるる
60代/女性|2 件のクチコミ
フリーラウンジと半個室の食事が最高

フリーラウンジ「オーキッド」が良かったです。 時間も、15:00~23:00までと長く、アルコールやスィーツ、おつまみが無料というのが驚きました。 夕食も朝食も、半個室でいただけたので、とてもゆっくりできました。 フリーWi-Fiが、フロントがある2階と、フリーラウンジがある3階は繋がったのですが、4階の部屋は駄目でした。 部屋にはタブレットがあるので、困るという程ではないのですが、客室でも繋がると便利だと思いました。 お風呂はぬるめで、熱いのが苦手なので私には丁度良かったです。 客室は、古さはありますが、掃除が行き届いていて綺麗でした。


部屋:
3
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
3
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朝食:
3
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
3
38
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3
レジャー
友達
2026年3月宿泊
mibibi
50代/女性|56 件のクチコミ
リラックス

夕食のお膳は盛り付けが素敵でした。でも、ちょっと独特なお味な料理もありました。お風呂は無色透明でさらっとしています。


部屋:
3
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
3
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朝食:
4
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夕食:
3
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
4
52
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5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
りくすき
70代/男性|36 件のクチコミ
老舗旅館の極上おもてなしに大満足

さすがは老舗、と 唸らせてくれました。名物女将さんが、自ら重たいケースを送迎車から降ろしておられました。懐石個室にも、足を運ばれて 心のこもったご挨拶を。何よりも 夕食の素晴らしさと、豪華さををお伝えします。仙台旅で求めていた、日本の宿が誇る サービスと きめ細かい もてなしに感激です。大満足でした!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
491
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このたびは心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 「さすがは老舗」とのお言葉、そして名物女将についての温かいご紹介に、スタッフ一同大変感激しております。女将の真心のこもったおもてなしが、お客様にしっかりと届いたことを知り、何より嬉しく存じます。 また、懐石個室でのご夕食の素晴らしさや豪華さにもご満足いただけたとのこと、まさに私たちが大切にしている“日本のおもてなし”の心を感じていただけたことに、深く感謝申し上げます。 仙台のご滞在が思い出深いものとなったこと、本当に嬉しく思います。ぜひまた季節を変えてお越しいただき、日本の四季とともに、変わらぬおもてなしをご体験いただけましたら幸いです。またのご来館を心よりお待ちしております。
奥州秋保温泉 蘭亭
2025-12-23