クチコミ

妻と2人での最後の旅行へ。 戌の日に日光二荒山神社へ安産祈願へ行くのに併せて、おそらく最後になるであろう、2人だけの旅行として、とく川さんを選びました。 料理が美味しいところがいいと思い、色々と調べた結果、当ホテルがとてもいいと評判だったのが決め手です。 従業員の方一人一人の挨拶、礼儀、サービスどれをとっても素晴らしかったです。とても厳しく社員教育をされているのだなとはっきりと分かるレベルです。 料理は最高でしたし、アメニティも充実。 温泉も景色もどこを切り取っても満足感が高かったです。 最後、帰り際に「写真撮りませんか？」と気を利かせていただき、あまり自撮りをしない夫婦にとって、思い出に残る写真を残すことができました。 ありがとうございました。 子供が無事産まれて、少し大きくなったら、また行きたいと思います。

　寒い時期に利用させていただいたので、エアコンの乾燥が気になりましたが、それ以外は皆さん暖かく迎えてくださいました。 海外の研修生？が一生懸命対応して下さり微笑ましかったです☺️ 館内もお部屋も清潔で明るく、アメニティも充実、タオル類は浴室に用意してくださっていたので手ぶらで行っても大丈夫でした。 お風呂上がりのドリンクは自由にいただくことが出来ました。まさか、スパークリングワインもあるとは！ お食事も美味しくいただきました！ またお邪魔致します。

こちらには初めての宿泊です。日光に来ることも何十年ぶりです。 ウェルカムドリンクをいただきながらのチェックイン、きれいで広い「別邸アクア」の部屋に落ち着く大浴場、個室でゆったりいただく地元の食材を多く使った夕朝食、どれも期待以上に良かったです。特に外国人スタッフも含めて、自然な気配りが行き届いた接客はなかなか他ではないと思いました。 ぜいたくを言えば、部屋のお風呂が温泉だったら完璧です。 お世話になりました。

接客がとてもよかったです。一生懸命さが伝わってきて、気持ちよく過ごせました。お食事はお一品一品ていねいに作られていて、堪能いたしました。夕食後には、予約時に還暦祝いの旅行とメッセージを入れていたのの見ていてくださって、お祝いのデザートやプレゼントをいただき感激いたしました。出発時も心のこもった応対をしてくださって、この旅館に泊まってよかったと思えました。ひとつ残念だったのは、サービスのドリンクコーナーがあまり清潔でなかったことです。お客さんの利用の仕方に問題があるかとは思いますが、汚れていないかこまめにチェックをしていただけるとよかったと思います。

両親と伺いました、チェックイン前に荷物を預けた際も、多くなったお土産を自宅に配達の手配して頂いた際も、とても丁寧に親切に対応してもらい助かりました。大浴場も内2種類と露天風呂共に清潔でリファ使用なのも嬉しかったです。湯上がりドリンクサービスも種類が多く贅沢でした。食事も一品一品優しい味付けで量も多く大満足です。お部屋のテラスから見える満点の星空にも感動しました。また泊まりたい宿になりました。

チェックイン時ののウェルカムドリンクから始まり、お部屋も広くてアメニティやドリンクなどもとても充実しており、その細やかな心配りに気持ちの良い滞在をさせていただきました。お部屋以外のベランダやお風呂のお掃除も行き届いていて自宅のようにくつろげました。ベランダやお風呂からの景色が最高なのは言うまでもないですが、朝夕のお食事が本当に美味しく、栃木の食材を使ったメニューを楽しませて頂きました。また是非利用したいです。

10月28日から二泊しました。サービスもよく、食事もよし。 ランチをする場所がないのが残念です。 昨年撮影したホテルの写真を持参したところ、フリントに飾ってくれたのがうれしかった。 スタッフはフレンドリーでよかった。

結婚記念日で宿泊させていただきました。 3連休ともあり宿泊料金は高騰していたものの 設備や食事の対し 金額以上の対価をいただけたと思っています。 ぜひ機会あればリピートさせていただきたい宿です。 ありがとうございました。

日光駅からは少し離れた静かなお宿です。 早割でお得に宿泊できました。女友達4人旅でお世話になりました。 10年以上前に家族で泊まって良かったのでリピートです。 前回とは違ったのはスタッフさんに外人さんが増えたこと。 でも、外人スタッフさん含めて皆さんの丁寧さや笑顔は変わらず、お部屋もお風呂も清潔で、とても快適に過ごすことができました。 事前予約した東照宮へのお迎え、お出迎え時のホスピタリティ、お食事の美味しさ、全てにおいてレベルが高いと感じました。 リピートということで、夕食後にはフルーツ盛り合わせをわざわざ部屋までお持ちいただき、みんなでゆっくりおしゃべりしながらいただくことができました。 再訪して本当に良かったです。 友人達もみんな、満足してくれたみたおです。 また次回、今度は家族でお伺いしたいです。 お世話になりありがとうございました。

どの方も人情があり、接客接遇サービスが非常に良かった。 食べきれないごはんも、部屋まで運んでくださった。 ここまで良くしてくれたホテルは初めてでだった。 部屋もとても良かった。ソファーの座り心地もよく、ベランダの椅子も心地よく、時間を忘れて頭を空っぽにして過ごせた。 ごはんの味は普通だった。 突出して美味しいもの、特別なものがなかった。 売店には、虫よけ、殺虫剤、日焼け止めなどレジャーに必要な物があると良かった。部屋の露天風呂、家族風呂に虫が出るけど対応できなかったのが残念だった。

1歳の子どもを連れての宿泊でした。オムツポットやベビーチェアの準備に加えて、当日ご飯とお味噌汁までご用意してくれました。 食事中に寝てしまった際はハイローチェアも貸出していただいて本当に快適に過ごすことができました。 スタッフの方皆さん親切で、とても良い家族旅行になりました。

心のこもった接客をしていただきました。 宿の立地としては、近所での買い物などが気軽にできる感じではなかったのでそこは残念でしたが、お庭がとても美しく、のんびりおこもりするには良い宿でした。 ■良かった点 ・ウエルカムドリンクでシャンパンを戴きました ・お風呂上がりの休憩室からの景色が素晴らしく、 　そこで用意されているドリンクや漫画・雑誌等も良かったです。 ・お部屋に置かれていた中国茶が美味しくて目でも楽しめて良かったです。 ・お食事も盛りつけと味付け共に楽しく美味しく戴きました。 ・お部屋の露天風呂は造作部分の檜の香りに癒やされました。 ・お湯も柔らかくロクシタンのアメニティと一緒に何度も入って楽しみました。 ・大浴場ではタオルもふんだんに使用できて良かったです。 ■ちょっと気になった点 ・部屋の内風呂、トイレ共に部屋からの段差が結構あったので高齢の両親は大丈夫かなと心配でした。 ・珈琲の入れ方が面倒で使用しませんでした。 ・水テラスが施設としてあまり生かされていない気がしてもったいなかったです。 従業員の方達の感じも良く、ゆっくりと過ごす目的にはとても良い宿でした。また機会がありましたらお伺いしたいです。ありがとうございました。

先日大切なパートナーのお誕生日祝いで宿泊させて頂きました。 お部屋も広く清掃が行き届いており気持ちよく過ごせました。 宿のスタッフの皆様のご対応が素晴らしく、チェックイン時に誕生日で伺ったとの旨をお伝えしたところ夕飯後にサプライズでプレートとプレゼントをご用意して頂きました。 お心遣いに感謝致します。 また伺わせて頂きます。

自然に囲まれた落ち着いた宿で最高にゆったりと過ごせました。食事、風呂、スタッフ含めたサービスも申し分無し。お勧めです。

接客、料理、お風呂全て大満足でした。 トイレットペーパーまで可愛くて最高でした。 ウェルカムドリンクで生ビールを頼めるのも嬉しいです。 お風呂上がりの飲み物も充実してました。 タオル類はお風呂場に用意されているので、部屋から持っていかなくてすむのは大変ありがたいです。リピーター確実です。

７０代の母と叔母を連れて初めて利用しました。出発から４時間程の運転で疲れもありましたが、明るく出迎えて下さってホッとしました。今回特に良かったのが食事です♪新鮮なお刺身からもちもち生湯葉、生麩の煮物、舞茸真丈のお椀に筍団子炊き寄せ、鰆の幽庵焼き、自家製ふき味噌がいい香り、なんと言っても特選Ａ５ランクの栃木和牛と栃木ブランドひみつ豚のしゃぶしゃぶが美味しかったー！お野菜もシャキッと新鮮で◎郷土料理「しもつかれ」も初めて頂きました、素朴でおいしかった。朝食の玉子焼きは優しい甘さで赤出汁のなめこ味噌汁も美味。ご飯は女将さんご実家のコシヒカリ。釜炊きご飯はつやつやでおかわり必須ですよ〜。まだ書き足りないけどこの辺で終わりにします笑　完調品ではなくて手作り料理が多くて嬉しかった！

2/22に宿泊させていただきました。 皆様の評価を参考に選択させていただいた結果は十分満足できるものでした。 一棟一棟が離れのタイプから、非常に大型のホテルまでいろいろと宿泊させていただいてはおりますが、このぐらいの部屋数の施設が実にちょうど良いのかもしれません。（大浴場はあるほうが良いのですが、大きさを求めすぎると大浴場そのものの混雑やエレベーター待ちなどでストレスを感じてしまうのも残念なので） 結果的に部屋からフロント、大浴場、食事処等へのアクセスも良く、フリードリンクや手ぶらで大浴場に行ける点も非常に満足度が高いと感じました。全体的にも静かで落ち着いた良い宿だと思います。 小さな気づきとしては2点ほど。 最初に部屋のドアがオートロックではないことが気づきませんでした。 恒久措置としてはいずれオートロックにされるものと思いますが、暫定としてはチェックインの際に一言ご注意いただくと、鍵のかけ忘れによるトラブルの未然防止になるかもしれません。 また、食事の個室ですが、季節柄浴衣や作務衣等で長時間滞在するとどうしても足元が寒くなってしまいます。 寒くなるのは足首やくるぶしのあたりなので、用意いただいているひざ掛けでもカバーしにくい部分になりますので、期間限定で足元の暖房があると尚良しかとは思いました。 尚、時代の流れ？で意外なお国からの海外のスタッフの方々が少なくないようでしたが、皆さん日本語の理解も十分で「とく川としてのマインドセット」もしっかりできているように感じました。 最後に大切な記念日へのお心遣いも本当にありがとうございました。 また折を見て伺いたいと思いますのでその際はよろしくお願いいたします。

何度訪れても、良いお宿です。 今回も変わらずお料理が美味しく、従業員の方々のおもてなしも心地よいものでした。 シャワーヘッドやドライヤーがさらに良くなっているなど、細やかなお心遣いも有り難いです。 友人一同感謝しております。 是非またお世話になりたいと思います。 ありがとうございました。

初めて利用させていただきましたが 東照宮から車で10分もかからない所にありました。 早めに到着してしまったのですが、すぐに対応して下さり、ウェルカムドリンクにビールやお抹茶和菓子を出して下さり、到着早々嬉しいおもてなしを受けました。 露天風呂付き客室を利用しましたが立派なお庭の池に鯉が泳いでいて橋がかかり、素敵な景観を見ながらゆっくりお風呂に入ることができました。 大浴場では、湯上がりにスパークリングワインやジュースなどのサービスがありました。 アメニティも大好きなロクシタンで嬉しかったです。 どこをとっても満足行くサービスばかりで、家族も大満足でした。 是非お勧めしたいお宿です。

温泉宿は熱めのところが多いですが、こちらは適温でした。従業員の方々みなとても親切で、いろいろご対応いただきました。お部屋も、居間と寝室両方ともテレビ完備、マッサージチェアもあり、アメニティも充実で、とても満足でした。またぜひ利用したいと思いました。