クチコミ

娘の誕生日プレゼントとして、母娘孫娘（1歳）の3世代で2泊利用させて頂きました。お部屋は広く眺めもよく、清潔でとても快適に過ごすことができました。お風呂も独立していて広かったので、子供と一緒でも安全に入浴できました。フリーフローも存分に楽しませて頂きましたし、朝食はとても気に入ってしまい、次の日も追加させて頂いたほどです。夕食も2日間ともホテルのレストランでいただきましたが、塩味のバランスが良く、どのお料理も美味しく頂きました。大人も子供も大満足のサービスを頂きましたので、ぜひまたステイさせて頂きたいです。

朝も夜もご飯がとてもおいしかったです！

さいたまスーパーアリーナのイベント時に利用しました。会場までは少し歩きますがお部屋も綺麗で快適でした。 セレーノのランチも美味しくいただきました。

電車好きの子供のために電車がみえる部屋を予約しました。 内装もおしゃれで朝食バイキングも美味しくて大満足でした。

鉄博帰りに夫婦と未就学児2人で宿泊しました。 家族全員でホテルに泊まるのは初めてでしたが、とにかく清潔、広い、アメニティも最高。フロントの方もすごく親切でした。 初めての宿泊、このホテルにして本当に本当に良かった！ トレインビューの部屋だったので、子どもたちはもちろん、大人も「電車きたよ！貨物きたよ！あれなに？！これなに？！」と子どもより興奮しているのではないか…くらい楽しませていただきました。 また鉄博に行く約束をしたので、またこのホテルに泊まりたい！そんな思いでいっぱいです！ ありがとうございました！

オールシンクルーシブプランだったので、素敵なバーでちょっと大人な夜を過ごさせて頂きました。駅から少し歩きましたが、スムーズに到着。窓から埼玉の風景が良く見え、良い旅となりました。ありがとうございました。

家族3人で行きました。4歳の電車好きな息子のために線路が見えるコーナースイートを予約しました。貨物列車などがたくさん見え、ホテルにいる間はずっと電車を眺めてました。清潔感もありますし、近くにスーパーやコンビニ等もあり、とても便利で大満足でした。また泊まりに行きたいです。

ずっと大好きでいつも安心して使用させていただいています！！そして今回は3度目の宿泊！初めて気になる点がありました😭 それはシャワー？というか浴槽の排水するところに綿？てきなゴミがたくさん溜まっていて、流れがすごく悪かったところです😭シャワーを使うたびに排水溝に溜まっているゴミが水圧で浮いてきて足につくのがちょっと嫌悪感がありました！ それ以外はとっっっっても良いホテルで、フロントではいつも丁寧に接客していただけて、お部屋も綺麗で、必要十分！！！ クロームキャストを持って行って使えるかな？と思いましたが、Wi-Fiの接続がうまく噛み合わずにできなかったです！（後日調べたらホテルではできない仕様らしいです！！）学びになりました！笑 排水溝にに関しては残念でしたが、大好きなホテルなのでまた泊まらせていただきたいですー！✨

宿泊日当日はかなり寒い日だったので、駅から少し距離があるため結構大変でした。ただ寒くなければ散歩にちょうどいい距離だと思います。電車が遅れて夜遅く到着したので、ウェルカムドリンク利用時間終了が間近でしたが、フロントの方が、ウェルカムドリンクがありますよ、ぜひご利用くださいと丁寧に声をかけてくださいました。体が冷えていましたが、その対応と温かいドリンクで心も身も温まりました。

ウエルカムドリンクとして飛騨高山のミネラルウォーターが準備されていました。 フロントが１階なのですが、初見ではわかりづらかった。 自動チェックインも初めてだったので、カードキーへの情報読み込みに時間がかかってしまった。

さいたま新都心駅のそばでロケーション良く、2階にローソンもあり、駐車場も他の高級宿カテゴリの中では1500円と比較的安価です。作りもおしゃれ。何度か泊まっており基本的に満足しているのだが、部屋の空調の音が気になるので就寝時はエアコン切って寝ました。しかし元々気密性が高いお部屋なのでエアコン切っても寒くなかったです。 お風呂はもう少しシャワーの水圧が高いとなお良いです。バイブ付きモードがあるのは良かったです。他では見たことないのでこれは希少だと思います。

初めて利用させていただきました。駅近・コンビニ併設で立地も良く、接客も丁寧で、お部屋も広くてお掃除も行き届いており綺麗でした。子供用もパジャマと歯ブラシ、スリッパもいただけて、子供たちも満足していました。ただ、化粧水・乳液・メイク落としがお部屋になくて有料だったこと（公式にも楽天トラベルにも記載なし）、お風呂の排水が少し悪かったこと、洗面台の排水口から少し悪臭がしたのが気になりました。アメニティはお部屋常設ではなくていいので、フロントで必要な分のみお渡ししていただけると満足度が上がる気がします。いずれも我慢できる範囲内のことでしたので、また機会があれば利用させていただきたいと思います。

今回もライブで2泊2回目の宿泊です。 今回同じツインルームで宿泊 部屋も広くベット寝心地良く静かで良かったですが、今回もバスタブに髪の毛が落ちていたのは残念です。 スタッフの方あまり笑顔がない方もいたので、やはりフロントの方は第一印象をされた方がいいように思います。 また、ライブ時お世話になると思いますので、改善されていたら嬉しいです。

今回受験のために初めて宿泊しました。デスクライトを倉庫まで探しに行ってくださったり、トラブル時も男性のホテルマンの方が「テスト頑張ってね」と声をかけてくださったりと心のこもった温かいご対応に感激いたしました。おかげさまで無事合格をいただくこともでき、ありがとうございました。

普段であれば絶対に泊まれない破格の価格で宿泊できました。駅からは少し歩きますが、直通の屋根のある道を歩いていけるので大変便利でした。 サービスももちろん行き届いており、また機会があれば利用させていただきたいです。

昨年に続き、さいたまスーパーアリーナでのイベント参加のため、利用しました。 徒歩10分内での距離で、雨に濡れることなく一本道で行き来可能なため、非常に良い立地です。 ホテル内にコンビニがあるので、とても便利です。 ユニットバスですが、室内が広くて、使いやすいです。 次回イベントでも再び利用したいと思います。 ありがとうございました。

朝食のメニューが豊富で、オシャレだった。 雨天だったが、駅まで濡れずに行けるのが便利だった。

朝食がとても上品で豪華で、優雅な朝を迎えることができました。 ありがとうございました。 またぜひ宿泊させていただきたいと思います。 よろしくお願いいたします。

高級感のある落ち着いたホテルでした。 上下に分かれた着心地の良いパジャマでくつろげました。

部屋はとても綺麗で、清潔感もあり、とても良かったです。また泊まってみたいホテルです。