クチコミ

設備は古いというよりレトロですらあるが、清潔には保たれているのが良い。。部屋の壺風呂は眺望も無く、水と湯を自分で入れるタイプなので使いづらい。バイキングは品数は少ないが、品質は良く期待以上だった。伊藤園ホテルは初めてだが、充分アリだと思った。

かみさんとお邪魔しました。 様々なコメントが寄せられていますが、総じて、とても快適に過ごせました。昭和のレトロ感と言いますか、懐かしさを存分に味わえますよ。最上階の部屋も広く清潔で、熱海の街の眺望も抜群でした。夕朝ビッフェの食事も、料理の種類も多く充分楽しめました。駐車場案内の方のわかりやすい説明や、フロント、食堂のスタッフさん、皆さんとても温かく親切でした。ありがとうございました。

仕事仲間で熱海でゴルフする為に１泊2日の素泊まりプランで利用。 2部屋の予約で山側が見える部屋と海側が見える部屋でした。 麻雀卓も有りますが手積みで楽しく徹マンです。。 7時にチェックアウトだったのですが、海側の部屋では日が登っていくのが少し見えたので綺麗でした！ 今度はバイキングを利用してみたい！

小中学生含む家族4人で一泊しました。食事も良かったですが、景色も良く、熱海の景色を堪能できました。少し歩けば海にも行けるので、朝の散歩にはちょうど良かったです。お風呂は夜と朝で場所が変わるのですが、あまり代わり映えしなかったところで星4にしました。 また機会があれば利用させていただきたいです。

家族で宿泊しました。とても快適に過ごすことができました。 朝食時は時間が分かれている夕食の時よりたいへん混み合っていました。食事場所からの景色はとてもすばらしかったです。 駐車場が宿から少し離れた所で急勾配だったのが多少不便を感じる点でした。

不景気の中、コスパ最高。バイキングの食事は常に補充され、とても美味しかったです。中華フェアの酢豚が美味しかった。チキンやビーフシチューは定番ですが、本当美味しかった。刺身や寿司もあり満足です。庭園の桜や梅も咲き、穏やかな時間を過ごせました。温泉も気持ち良く最高でした。サウナが朝しか入れず残念。 お部屋の畳に髪の毛など、掃除の雑さも感じましたが… ロビーの生花も美しく、今生花を生けるホテルも少ないですが、これも嬉しかったです。何度も利用してますが、また行きたいです。

夜のバイキングの種類も豊富で食べきれないくらいでした。特別メニューのエビチリもとても美味しくバイキングとは思えないくらい高級感がありました。 部屋に備え付きの壺風呂もとても良かったです。 中庭も綺麗に整備されてて見応えがありました。

部屋にあらかじめ布団が敷いてあるプランでしたが、部屋が広かったので窮屈に感じませんでした。 露天風呂に行くのにタオル入れの袋とかカゴがあればよかったと思います。 バイキングは眺めの良い部屋でした。お刺身が新鮮で美味しかったです。お酒も飲み放題というのが良かったです。

期間は空いたが何度目かの利用です。 それなりに年季は入ってきてますが施設はいつも綺麗ですし、お料理も美味しくてつい食べ過ぎます。 詳細は伏せますが今回、期せずして少し特別？なサービスまでして頂いたので、ああまた来ようってなりますよね。はい、ここのお宿のファンです。 ちょっと残念なのは大浴場周りですかね・・・とくに露天風呂はもうちょっと湯温高めとか、外がもう少し見えるとか（眺め）だと、非日常感が増して嬉しいなあと思ったりしました。 まあきっとしばらくしたらまた行くと思います笑

アルコール飲み放題なので飲む気満々で行ったら料理が良くメニューも豊富で食べ過ぎてしまいました、余り飲めなくて残念😞こちらは伊藤園リゾートの部類だったんですね。どれも美味しかったです。大浴場も気持ち良く泉質も良く気持ち良く過ごせました。

ゆっくりできました。お風呂が広くて良かったです。

純和風で落ち着いた雰囲気が良かったです。露天風呂が故障で入られなかったのが残念でした。送迎バスも心地良く乗れました。

混雑はしていましたが、料理等は無くなると追加してくれ、また豊富で良かったです。お風呂のお湯温もよかったです。だだ、館内が迷路でした。また、利用したいと思います。

夫婦旅行で利用しました。 コスパが良く、ビュッフェも種類豊富で美味しかったです！ 糸川遊歩道や熱海銀座もすぐそこで、観光の拠点として最高の立地でした。 ただ、ビュッフェ会場の床に配線が剥き出しの場所があり、カートを利用する際や足元の不安な方は少し注意が必要かもしれません。 安全面での対策を期待したいところです…… あわせて、近くに買い出しスポットがないので、売店でご当地のお酒などが買えるようになるとさらに最高だなと思いました（　＾ω＾）・・・

お部屋に関して、建物自体がそれなりに年数が経っているので致し方無いかと思いますが、引き戸の立て付けが非常に良くなかったので、そこは改善して欲しいです。

部屋は海側ではなかったのですが、視界はひらけていてよかった。食事もビュッフェでしたが、どれもそれなりにおいしかったです。アルコールが飲み放題というのはありがたい。

リピーターです。 半年くらい前に利用した時は外国の方のスタッフが多く、質問しても答えられず嫌な気持ちになったのですが、今回はスタッフは少なかったのに料理やお酒の補充を時間ギリギリまでしっかりやってくださいました。 変わらずシャトルバスの運転手の方の気持ちの良い挨拶と接客は最高でした。 料理も地酒も美味しく大満足です。 また近いうち利用させていただきます。

お部屋は6階南館壺湯風呂付きの和洋室お部屋に泊まりました。お部屋でも温泉が楽しめました！ベッドのお布団が少し寒かったですが和室にしいてもらったお布団は暖かかったです。眺めは普通かな。少し海が見え、夜景は綺麗でした。夕食はメニュー豊富で魚や静岡ご当地メニューが楽しめて良かったです。飲み放題付きでビール、レモンサワー、ハイボール、地元の日本酒があり楽しめました。デザート系もあり、アイスを自分ですくって食べられるので子どもも楽しんでいました。ソフトドリンクもジュースや炭酸、温かいお茶もあり子どもも大人も楽しめました。朝食もメニューが多くて満足です。温泉は結構広くて割と空いていたのでゆっくり入ることができました。サウナは夜は男性風呂のみで、女性の方には内湯1つ、外湯1つだけでした。3種類のシャンプー、リンス、ボディーソープ。洗顔、ピーリング洗顔が浴室内にあり便利でした。脱衣所には化粧水、乳液、BBクリーム、くし、シャワーキャップ、ドライヤーがありました。大浴場を出たとこに冷水機があり冷たい水が飲めたのも良かったです。熱海駅からは歩いて30分ほどかかるので、無料シャトルバスで来るのが便利だと思います。駐車場は割と距離があり、坂道なので運転に自信がある方のほうがいいかな。熱海周辺は道が狭いので。近くにマックスバリュがあり、買い出しにも便利でした。施設が少し年季が入ってる感じがしました。南館はだいぶ年季が入っている感じがしたので部屋が新しめの方がよかったら、本館とか他の棟の方が良かったかな？と後で思いました。大浴場は本館の1階にあるので他の棟だと少し距離を歩いての移動でしたので、次もし宿泊する際には他の棟にしたいと思いました。全体的にはお値段も熱海に泊まるにはとてもリーズナブルでしたし、子どもたちも喜んでいたのですごく満足です！

朝夕バイキング付きで、部屋に温泉のお風呂が付いたお宿を探していたところ、壺風呂付きの和洋室という理想的なお部屋を見つけ、早割でお得に宿泊できました。 お部屋も広く快適で、総合的には満足です。 また、フロントスタッフの方々や送迎バスのドライバーさんも、丁寧な対応で大変印象が良かったです。 ただ、清掃面だけが気になりました。 部屋には前の宿泊者のものと思われる薬や湿布のゴミが落ちており、浴室のタイルには黒カビが目立っていました。 特に浴室タイルの黒カビは、長期間手が入っていない印象を受けました。 さらにトイレの手洗い器周りのタイルには水はね跡が残っており、細かな部分の清掃が行き届いていないように思いました。 お部屋自体は素敵で気に入ったのでそこだけが惜しく、少し残念に感じました。 一度しっかり念入りに清掃していただければ、より魅力のあるお宿になると思います。 お宿のためにも、改善をご検討いただければと思います。 清掃が改善されれば、またぜひ泊まりたいと思えるお宿です。

昭和の良い意味での上品さの残るホテル。従業員の方々も丁寧かつ新切で大規模ホテルなのに名前を覚えてくださったり、待ってくださったり。お部屋は広々として見晴らしが素晴らしく、1泊なのがもったいないくらいでした。SDGsにも配慮されており、アメニティは必要最低限。それでも大浴場には化粧水から何からよく揃っています。バイキング食堂には、使用中／空席のカードが配布されており、スムーズでした。中庭も素晴らしく、ほっこりできます。泉質は素晴らしく、疲れがスルッと取れました。1点だけ指摘するとすれば、脱衣場に水飲み器が欲しいです。またリピートしたいと思います。