クチコミ

家族で露天風呂付のお部屋に宿泊しました。　好きな時にお風呂に入れるのでとても良い時間を過ごせました！　ホテル内では館内図を見ている時にスタッフの方から困っていないか声をかけて頂いたり、夜食を頂きにBARに立ち寄った時にも子供にナッツをサービスしてもらったり、滞在中はリラックスして過ごせました。ビュッフェもお野菜多めで体に優しい内容。　またぜひ宿泊したいと思いました。

雪が降る中玄関までのお迎え　車もスタッフが駐車場に。　フロアーも落ち着いた雰囲気で対応もスムーズ。　お部屋の中も綺麗で素敵^_^ 何より食事ゆったりでき一品一品が凄く美味しかったです。ケーキをつくってくれた女性シェフがカタラーナ２つ頼むと　これ凄く美味しいですよね。と可愛らしい笑顔で言ってくれたのが印象的でした。部屋から長い通路を通って途中外みたいなところがありましたが、それも内地から来た知り合いは寒いけど素敵と喜んでました。　今度は主人とゆっくり来たいと思います。ありがとうございました^_^

お部屋も広くてセンス良く、靴を脱いでくつろげるタイプで子供たちもリラックスできて大喜びでした。ご飯も美味しく、スタッフさんの対応もとても親切でした。また伺いたいと思います。

8歳と3歳の子供を連れて、2泊3日の家族旅行で利用しました。 氷濤まつりに行くために「会場から徒歩圏内」という条件で選びましたが、立地の良さはもちろん、お宿のクオリティの高さに感動しっぱなしの滞在となりました。 スタンダードなお部屋でしたが、驚くほど綺麗で広く、家族4人でものびのびと過ごせました。特に、靴を脱いで過ごせるスタイルは、床に手をついたり座り込んだりしてしまう3歳の子供がいても安心で、親としても非常にリラックスできました。 エントランスからロビーにかけての落ち着いた雰囲気も素敵で、吹き抜けや暖炉のある空間に子供たちは目を輝かせていました。棚にある絵本に夢中になったり、焼きマシュマロを楽しんだりと、退屈する暇もありませんでした。 子供用の便座や部屋着の貸し出しもあり、子連れへの配慮が至る所に感じられます。大浴場は非常に清潔で、床がツルツル滑るほどのとろみのある泉質は、肌がスベスベになり最高の湯加減でした。ドライヤーがリファだったり、マッサージチェアがあったりと、親もしっかり自分を甘やかすことができ、文句なしの満点です！ ビュッフェは連泊でも飽きることなく、どのお料理も絶品でした。特に朝食のお米が美味しすぎて感動！普段はパン派の私ですが、豊富なお供と一緒に何度もおかわりしてしまいました。日頃食べない野菜を子供たちが「美味しい」と食べてくれたのも、親としては嬉しい驚きでした。 チェックアウトの時、子供たちが「まだ帰りたくない！」と言い出すほど、家族全員が大ファンになりました。氷濤まつり以外のまた違う季節にも、ぜひ再訪させていただきたいと思います。素敵な思い出をありがとうございました！

車椅子利用の家族に色々とご配慮頂いて、とても快適に滞在できました！ありがとうございました。温泉付きのお部屋でしたが、全てバリアフリーで広々としていて最高でした。次回もぜひ同じ部屋に泊まりたいです。ビュッフェはお野菜たっぷりで、パティシエさんがその場で作るデザートプレートが特に気に入りました。テーブルに提供されるステーキもすごく美味しかったです！

ヘルシービュッフェではいろんなお野菜がふんだんに使われていて、塩味控えめなのに美味しく楽しめました。 最後の方に入ったので、夕食も朝食も片付けが始まってしまって少し慌ただしかったです。

氷濤祭りで宿泊しました。お部屋は広々として清潔感があります。食事はレストランで頂きましたが、普通です。ワインの見放題があり、お手頃な値段で多くの種類そしてとても美味しいワインが頂けました。

夜食はレストランでのコースにしました。どれもとてもおいしかったです。ただ、ボリュームがかなりあって残してしまいました。女性の方は完食するのが大変かもしれないです。

冬場も送迎バスが出ているので、運転に自信がない方でも安心。 食事も部屋のお風呂もとても良かった。 プールなどの屋内施設がないので、子供の遊び場や過ごし方は考えておいた方が良い。

支笏湖のロケーション良かったです。外観の清掃、内観の清掃 部屋清掃をいつもチェックするポイントです 部屋の少しですがホコリ「四隅」が気になりました 全体的な接客は丁寧で良かったですし、売店での接客もよく、良いお酒もありました ブッフェも美味しく頂き、スタッフさんの皿を取りに来てくれるタイミングも良かったです また行きます

部屋がゆったりで、部屋付きの温泉もトロトロで最高でした。夕食は、幾つかが、ガラスの小さなカップに入っていて、ついつい可愛いのでいっぱい取ってしまいます。味も美味しいし、もちろんデザートも美味しかったです。湖畔の散歩やフィットネス、温泉でゆっくり過ごしたいと思う宿でした。

本当に久しぶりの宿泊でしたのに、お部屋に空きがあったということでグレードアップしていただきました！ とても素敵なお部屋で、温泉露天風呂付きでとてもうれしかったです！ チェックインのとき対応をしてくださったサトウさんをはじめ、スタッフの対応がとても良かったです！ 旅行が好きであちこち泊まりに行ってますが、ピカイチです！ 温泉もヌルヌルしていて私たち好み。 サウナが好きですが、ここは温泉が良いのでほどほどにすませました。 昔のミストサウナで水琴窟の音色が聞こえたのを思い出しました。 朝食で炊き立てご飯にいくらをのせてたべられたり、いろんな種類のスムージーが飲めたり。 食事にかんしても大満足です。 北海道に行ったら また宿泊したいです！ありがとうございました。

とても良いホテルでした。 羽田からと遠いですが、また機会があればびリピートしたいです。 まず部屋が広くて綺麗で、水回りなどの設備も新しい。 マッサージチェアーも部屋にあり、備品も充実。 さらに部屋の露天風呂からお庭に、そして外にも出れて、ワンコ連れには便利で言う事なし！ 食事も美味しく、特に朝食は、6種類のスムージーを目の前でミキサーにかけて提供してくださったりと、充実しています。 好みにあった枕のレンタルもあり、翌日首の調子も良かったです。 主人共々気に入りました！

ペット同伴部屋でも非日常のラグジュアリー感を味わえる素晴らしいお部屋で、加えて朝食、夕食のビュッフェもとても美味しく、温泉も雰囲気、湯質共に素晴らしかったです。東京からの旅行でしたので頻繁には行けませんが、北海道に行く際にはまた必ず立ち寄りたいと思います。

We have dinner at Chitose Sennen, wonderful experience! I missed the opening hours of the pillow gallery, so not able to get the pillow I wanted, otherwise, everything is perfect. There was harp performance, lovely music I would say ！

ご飯も部屋も全体的に良かったです。 お風呂も温泉の質も良かったですし、サウナも広くオシャレでした。 ただ、広いサウナ部屋だったせいか、身体が温まるのに時間が掛かりました。 あと、部屋から見える景色がよくありませんでした。 しかし、隣すぐが支笏湖なので、散歩にはうってつけです。

フロントの方の対応が素晴らしい。 食事、温泉共に大満足です！ また宿泊したいと思える宿でした。

到着した瞬間から，雰囲気に癒されました。そして湖の横という立地も最高でした。 家族みんなでのんびりでき、良い休暇となりました。

夕食はビュッフェ式じゃない方が良かったです。 夏場の露天風呂は蚊の対策か必要かと思いました。

6月22日に宿泊しました。食事も美味しく、従業員の皆様の対応も素晴らしいのでゆっくり過ごすことが出来ました。また、泊まりに行きたいと思ってます！