クチコミ

総合評価
4.42
607
5
143
4
115
3
17
2
3
1
2
部屋
4.43
接客・サービス
4.47
ロケーション
4.21
朝食
4.27
夕食
4.20
温泉・お風呂
4.21
設備
4.33
清潔さ
4.46
クチコミの投稿画像・動画
467
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
OhaNa47
40代/女性|2 件のクチコミ
孫も大満足!キッズルームも満喫のお宿

朝ごはんは孫の分まで別に用意してくれて、ウェルカムおもちゃももらえて1歳半の孫はとてもまんぞくしていました! キッズルームでもたくさん遊べて、楽しかったみたいです!! お部屋散らかしてしまって申し訳ないとチェックアウトの時にお伝えしたら、全然問題ないと仰ってくださり嬉しかったです! とてもいいお宿でした!!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ぴぴん03
40代/女性|2 件のクチコミ
家族で大満足!温かいおもてなしに感謝

嵐のコンサートのため家族で北海道旅行に行きました。子供が船旅をしてみたいと希望したため、さんふらわあで苫小牧に到着し、お世話になりました。 お部屋はとてもきれいで、キッズルームもとてもかわいく素敵なおもちゃや絵本がたくさんで子供も大喜びでした! 朝ごはんはごはんに合うおかずがたくさんでとても美味しく頂きました。 枕も2種類選べたり、子供におもちゃのウェルカムプレゼントがあったりと、本当に至れりつくせりでありがたかったです。女性用のアメニティーも洗顔用の立派なスポンジまで入っていて、とてもうれしかったです! 何より従業員の皆さんがとても温かくて、素敵な旅になりました!ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
24
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この度はご家族での大切なご旅行に、ホテル杉田をご利用いただき誠にありがとうございます。 フェリーでのご到着からのご滞在が、思い出深いものとなりましたこと、そしてお子様にもキッズルームやおもちゃをお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。 また、朝食やアメニティ、枕のサービスなど細やかな点にもご満足いただけたとのお言葉は、何よりの励みでございます。 これからもご家族皆様に安心しておくつろぎいただける、温かい宿を目指してまいります。 また苫小牧へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。 心よりお待ち申し上げております。
くつろぎの湯 苫小牧 ホテル杉田
2026-03-20
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
satomipo
40代/女性|1 件のクチコミ
喫煙室でも消臭対応に感謝、また利用したい

某アイドルグループのコンサートで、今回初めてお世話になりました。 禁煙が良かったのですが、もう喫煙のお部屋しかなく…というかホテルが予約出来ただけでも幸運で贅沢言ってられない状況だったので予約させてもらいました。 チェックインが遅れることと車で行くので車が必ず停められるかを電話でお伺いしましたら、丁寧に対応して頂きました。 ちなみに禁煙のお部屋が空いていないか聞いてみた所、やはり喫煙しかなかったので、図々しいですが匂いとかはどうかも聞いてみると、前に泊まった方の状況によるとの事でしたが消臭を念入りにさせて頂くとおっしゃってくれて、気配りがとても嬉しかったです。 実際に当日もチェックインが遅れる電話をさせてもらったら丁寧に対応して頂き、着いた時もロビーの受付にいらっしゃったら方もとても親切でなんだかホッコリしました。 肝心のお部屋の匂いですが、全然気にならなくてびっくりしました! 素泊まりだったのでお食事はい頂きませんでしたが、本当にホテルのようであり旅館のようで、短い滞在でしたが寛ぐことが出来ました。 設備やロケーションを星3にしてしまいましたが、4の間違いです。 また近くに来る際はこちらでお世話になりたいと思いました! 本当にありがとうございたした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
31
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル杉田にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 禁煙室のご用意ができずご不便をおかけしたにもかかわらず、消臭対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。スタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、励みになります。 コンサートでのご滞在が少しでも快適なものとなりましたこと、何よりでございます。次回お越しの際には、ぜひお食事もお楽しみいただければ幸いです。 またのお越しを心よりお待ちしております。
くつろぎの湯 苫小牧 ホテル杉田
2026-03-17
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
okaken4378
30代/男性|66 件のクチコミ
駅近で駐車場も余裕、大浴場あり!

苫小牧駅近にしては駐車場に余裕がホテル正面とその横でアクセスも最高で助かりました。設備面でも全く問題がなく、この規模で大浴場があるのはありがたいです。接客も非常に丁寧でした。部屋間の壁は薄いようですので敏感な方は耳栓があった方がいいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
28
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、またご丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 駅からの立地や駐車場の利便性、大浴場などにご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。また、スタッフの対応にも温かいお言葉を頂戴し励みになります。 一方で、お部屋間の音につきまして貴重なご意見をありがとうございます。今後の改善の参考とさせていただきます。 また苫小牧へお越しの際は、ぜひお立ち寄りいただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
くつろぎの湯 苫小牧 ホテル杉田
2026-03-09
5
レジャー
友達
2026年2月宿泊
もめんざぶとん
30代/男性|1 件のクチコミ
駅から近く快適な和室でゆっくり休めました

苫小牧駅から歩いて10分もかからないぐらいのちょうど良い場所でした。 今回和室に泊まりましたが快適に過ごす事ができ、枕が2種類用意されていたので自分に合うものを使えたのでゆっくり休む事ができました。 近くに飲食店が少ないので少し歩かないと行けませんがお腹を空かせるのにちょうど良く感じました。 全体的に大変満足で、楽しく旅行する事ができました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
45
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 苫小牧駅からの立地や和室でのご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。枕を2種類ご用意している点もお役に立てたようで、ゆっくりお休みいただけたことが何よりでございます。 周辺の飲食店につきましては、少し歩いていただく距離ではございますが、前向きにお感じいただき感謝申し上げます。 「楽しく旅行することができました」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。 また苫小牧へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。心よりお待ちしております。
くつろぎの湯 苫小牧 ホテル杉田
2026-02-16
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
あすか1234
50代/女性|1 件のクチコミ
苫小牧で癒やされた清潔な部屋と丁寧な対応

北海道旅行最終の滞在となった苫小牧で、疲れをゆっくり癒やせる宿に泊まれたことに感謝します。お部屋も清潔に整えられ、スタッフの皆さんも丁寧に対応して頂き、心地良い滞在となりました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
49
不適切なクチコミを報告する
 この度は北海道旅行の最終日にホテル杉田をご利用いただき、誠にありがとうございました。  旅の締めくくりのご滞在に、苫小牧でゆっくりお疲れを癒していただけたとのこと、私どもにとりましても大変嬉しく存じます。お部屋の清潔さやスタッフの対応について温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。  また北海道へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。この度はご投稿、誠にありがとうございました。
くつろぎの湯 苫小牧 ホテル杉田
2026-02-15
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ちゃんひで
50代/男性|9 件のクチコミ
駅から少し歩くが、部屋も食事も満足

駅から少し歩くから夜の雪の時はつらかった 部屋は凄く綺麗。トイレも綺麗。ハンガー沢山。文句なし。 大浴場はこの値段でサウナまであるのが凄い、欲を言えば小さい水風呂があればなお良し。 朝食は野菜が新鮮でシャキシャキ、味噌汁も手作りで美味しく頂きました。キッチン内のおばちゃんたちの楽しく仕事してる雰囲気がほっこりして良かった。 年配の方が運営されてるホテルだと思うがワンランク上のホスピタリティを持ったホテルと思います


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
49
不適切なクチコミを報告する
 この度はご宿泊ならびに、心温まるクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。  お部屋や清掃、設備、また大浴場やサウナ、朝食につきましてご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。特に朝食やスタッフの雰囲気まで感じ取っていただき、調理スタッフも励みになります。  水風呂につきましての貴重なご意見も、今後の参考とさせていただきます。これからも価格以上の快適さと、心を込めたおもてなしを大切にしてまいります。  また苫小牧にお越しの際は、ぜひお立ち寄りください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
くつろぎの湯 苫小牧 ホテル杉田
2026-02-08
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
mammy148
30代/女性|3 件のクチコミ
とてもよかった

大人4人子供2人で利用しました。 外観も館内もとてもキレイで落ち着く環境でした。 キッズスペースは今回利用しませんでしたが ちらっと見た感じは子供達が十分に遊べそうなおもちゃもたくさんありました。 最初に予約した部屋だとこの人数では狭いかもとわざわざ連絡いただき大きい部屋にしていただき心遣いも感じられてまた苫小牧に行く際には利用したいなと思いました。 ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊体に障害がある方と一緒に宿泊
71
不適切なクチコミを報告する
 この度はご家族皆さまでホテル杉田をご利用いただき、誠にありがとうございました。  館内の雰囲気や清潔さにつきまして、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。  また、お部屋につきましても心遣いと感じていただけたこと、何よりでございます。次回はぜひキッズスペースもご利用くださいませ。  また苫小牧へお越しの際には、ぜひお立ち寄りください。ありがとうございました。
くつろぎの湯 苫小牧 ホテル杉田
2026-01-30
5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
ko-hikaru
60代/男性|193 件のクチコミ
良いホテルです。

素泊まり和室で宿泊しました。 やはり和室はいいですね。 大浴場も人工温泉でカルキ臭なく お湯の温度もちょうどよく良かったです。 また苫小牧に宿泊する際は利用します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
6
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 和室でごゆっくりおくつろぎいただけたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。 また、大浴場につきましてもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、何よりでございます。 今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。また苫小牧へお越しの際は、ぜひお待ちしております。
くつろぎの湯 苫小牧 ホテル杉田
2026-03-24
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ
清潔感あふれる和室、また訪れたいホテル

清潔感のある素敵なホテルでした。 お部屋は和室でしたが無駄なくコンパクトでとても清潔で行き届き快適でした。 また行きたいと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
11
不適切なクチコミを報告する
 この度はホテル杉田をご利用いただき、また温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。  和室で快適にお過ごしいただけたとのこと、また清潔さについてお褒めいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。  これからも皆さまに気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいります。  また苫小牧にお越しの際はぜひお立ち寄りください。心よりお待ちしております。
くつろぎの湯 苫小牧 ホテル杉田
2026-03-13
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
mmoo2212
50代/男性|5 件のクチコミ
サウナ温度以外は大変満足

苫小牧出張時には利用させてもらってます。 もう少し、サウナの温度が高ければ・・・ その他は、大変満足してます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
10
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、またいつもご利用いただき誠にありがとうございます。 サウナの温度につきまして貴重なご意見をありがとうございます。現在、サウナ設備の改修を予定しており、より快適にご利用いただけるよう改善を進めてまいります。 その他の点ではご満足いただけているとのお言葉を大変うれしく拝見いたしました。 また苫小牧へお越しの際は、ぜひお立ち寄りください。心よりお待ちしております。
くつろぎの湯 苫小牧 ホテル杉田
2026-03-09
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
かてきん777
40代/男性|15 件のクチコミ
清潔な部屋と布団で快適な眠り

毎日清掃されたきれいな部屋と布団で眠れました。浴室にタオルがあるとよかった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
27
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋やお布団について「快適な眠り」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。清掃につきましてもご評価いただき、スタッフの励みになります。 また、浴室のタオル設置につきまして貴重なご意見をありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。 また苫小牧へお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。心よりお待ちしております。
くつろぎの湯 苫小牧 ホテル杉田
2026-02-16
5
ビジネス
仕事仲間
2026年1月宿泊
風来坊ぽちゃ
40代/男性|2 件のクチコミ
ビジネス利用による柔軟な対応に感謝

ビジネスで利用しましたが柔軟な対応でとても感謝しています!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
38
不適切なクチコミを報告する
 この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。  ビジネスでのご利用に際し、対応にご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。  またのご利用を心よりお待ちしております。
くつろぎの湯 苫小牧 ホテル杉田
2026-02-03
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
orangeair
50代/男性|273 件のクチコミ
和室が綺麗!大浴場や漫画も満喫

綺麗な和室でした。大浴場も気持ちよく入れました。漫画部屋もあり、読んでいたら、あっという間に時間が経っていました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
54
不適切なクチコミを報告する
 この度はご宿泊ならびに嬉しいクチコミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。  和室の清潔さや大浴場、漫画コーナーまでご満足いただけたご様子を伺い、大変うれしく思います。  また苫小牧にお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
くつろぎの湯 苫小牧 ホテル杉田
2026-01-21
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
lazulyyy
20代/男性|1 件のクチコミ
温泉24時間!丁寧な対応に感謝

綺麗なお部屋で、温泉も24時間入ることができました。夜遅くにチェックインしたのですが丁寧な対応をしてくれました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
58
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊ならびに嬉しいクチコミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 お部屋の清潔さやお風呂につきましてご満足いただけたとのこと、また夜遅いお時間でのチェックインにも関わらず、対応をお褒めいただき大変嬉しく拝見いたしました。 なお、お風呂のご利用時間は 翌朝11時まで となっておりますが、ゆっくりとお寛ぎいただけたようで何よりでございます。 今後も安心して快適にお過ごしいただけるよう、丁寧な対応と環境づくりに努めてまいります。 また苫小牧へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
くつろぎの湯 苫小牧 ホテル杉田
2026-01-16
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
旅するヤギ
50代/男性|2 件のクチコミ
和室でゆっくり、温泉も満喫

仕事で利用させて頂きました。 和室も落ち着きゆっくり休めました。 夕食も付けたんですがボリューム満点でお米も美味しくてよかったです! 人工ラジウム温泉も芯まで温まるいいお湯でした。 また利用させて頂きたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
95
不適切なクチコミを報告する
 この度はご宿泊ならびに嬉しいクチコミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。  お仕事でのご利用とのこと、和室でゆっくりお休みいただけたようで何よりでございます。  また、夕食やお米、人工ラジウム温泉につきましてもご満足いただけたとのお言葉、大変励みになります。  ぜひまたお近くにお越しの際は、お立ち寄りくださいませ。  またのご利用を心よりお待ちしております。
くつろぎの湯 苫小牧 ホテル杉田
2025-12-16
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
onzekotaro24
50代/男性|4 件のクチコミ
泉質最高!広々和室でぐっすり

初めて宿泊しましたが、素晴らしい経験になりました。特にお風呂の泉質は素晴らしく、湯冷めすることなく、翌日の疲れも少なく、ちょっとした重労働の後でもすっきりとした朝を迎えることができました。部屋も和室で広々と使え、布団の寝心地も最高で、また利用したいと思っています。 朝ごはんの品数は少なめですが、お母さん方の会話や気遣いで愛情を感じる朝ごはんでした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
93
不適切なクチコミを報告する
 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。初めてのご利用で「素晴らしい経験」とのお言葉、大変うれしく拝読しました。  ホテル杉田のラジウム鉱石人工温泉のお風呂で翌朝の疲れが軽くなったとのこと、和室やお布団でもゆっくりお休みいただけたようで安心いたしました。  朝食についても“愛情を感じる”とのお言葉を、スタッフ一同とても励みにしております。  また苫小牧へお越しの際は、ぜひゆっくりとくつろぎにいらしてください。お待ちしております。
くつろぎの湯 苫小牧 ホテル杉田
2025-11-29
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

ホテル様からの提案で喫煙可の部屋でしたが広い部屋に変更していただけました。 匂いはあまりなく良かったと思います。朝ごはんもとても美味しかったです。フロントの方も食事担当のスタッフさんも本当に親切で感謝しかないです。 ただちょっと廊下やフロア等タバコの臭いが気になりました…。 お風呂(脱衣所)が狭くて他の宿泊者様とお風呂が被ってしまうと子連れにはちょっと厳しかったです。 ロッカーと洗面台とゴミ箱の位置が悪く使いにくかったです…仕方ない事なのかもしれませんが… スタッフ様は何度も仰いますが親切でした。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
63
不適切なクチコミを報告する
 この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。お部屋の変更や朝食、スタッフの対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。  一方で、館内のたばこのにおいや脱衣所の使い勝手など、ご不便をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見は今後の改善の参考にさせていただき、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。  また苫小牧にお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2025-10-17
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
おじさん9740
70代/男性|45 件のクチコミ
タバコの臭いが気になるホテル

タバコの臭いが気になりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
65
不適切なクチコミを報告する
 この度はご宿泊ならびに貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。  タバコの臭いにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。  禁煙のお部屋もご用意しておりますので、次回ご利用の際はぜひご予約時にお知らせください。 今後も清掃・消臭の強化に努めてまいります。  またのご利用を心よりお待ちしております。
くつろぎの湯 苫小牧 ホテル杉田
2025-12-16
3
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
tjgtjg8632
40代/男性|41 件のクチコミ
サウナは狭く水風呂なし

口コミが非常に良かったので予約しました。 設備をよく確認せずに予約してしまいました。 サウナはお一人専用という広さで温く、水風呂なしとなります。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
68
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきありがとうございました。 サウナの広さや水風呂設備につきまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。説明が十分でなかった点も重ねてお詫びいたします。いただいたご意見を今後の改善に活かしてまいります。 貴重なご意見を頂き感謝申し上げます。
くつろぎの湯 苫小牧 ホテル杉田
2025-12-10