クチコミ

総合評価
4.00
10
5
5
4
3
3
0
2
0
1
0
部屋
4.00
接客・サービス
4.00
ロケーション
4.00
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
4.00
設備
4.00
清潔さ
4.00
8
5
レジャー
家族
2024年5月宿泊
投稿者さん
50代/男性|7 件のクチコミ

ザプリンスヴィラ 2泊でお世話になりましたが、久々に感動の大満足。 質の良いサービスに食事、そしてお部屋。どれをとっても最高のおもてなしを受けました。 特に、こだわり抜いたのであろう朝食。感動しました。 例えば脇役のケチャップ1つとっても同じものを使わず、お料理によって使い分けていたのにはビックリ!もちろん気付かない人もおられるとは思いますが、見た目で分からない、細かい事まで、こだわり抜いた料理人さん。素晴らしい。 大した事ではないような事ですが、旅行好きの私達からすれば、「感動」ただ一言でした。 本物が兼ね備わった素晴らしいホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【Special Offer】All inclusive

68
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このたびはザ・プリンス ヴィラ軽井沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 またご多用の中、当ホテルのご感想を投稿いただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。 お褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。 お客さまより頂戴いたしました暖かいお言葉をより一層の励みとし、今後ともよりご満足いただけるサービスを目指して努めてまいります。 今後もご満足いただけるご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、ぜひ再訪いただけましたら幸いです。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
2024-05-27
4
レジャー
家族
2024年1月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

とても素敵な時間を過ごせました 軽井沢プリンスの敷地に入ってからの場所が分かりづらかったです 温泉はチェックインアウト前後も入りたかったです 朝食とても美味しかったです シェフの渾身のメニュー特に美味しかったです 夕食もつければよかったと思ったくらいです


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
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清潔さ:
-
54
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過日はザ・プリンス ヴィラ軽井沢をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。 このたびは素敵な時間をお過ごしいただけたことを伺い、大変嬉しく存じます。 これからもお客さまに快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、 引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。 時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、 お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
2024-02-01
5
レジャー
家族
2022年6月宿泊
きゅうきゅきゅきゅ
40代/女性|19 件のクチコミ

 とてもとても素晴らしかったです。高齢の父母と行ったのですが、スタッフの皆様の心配りがパーフェクトなのはもちろん、設備や景色も素晴らしくて、感動いたしました。のんびりしに行ったので、お部屋を存分に楽しみました。朝の散歩が清々しくて気持ちよかったです。  両親は、表札をいたく気に入っておりました。1泊だけでしたが、豪華な別荘を持った気分を味わえたようです。今度は家族一同で行きたいねと話ししております。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【1泊限定】Luxury Stay「1日だけの贅沢な別荘体験」〜All Inclusive〜

58
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過日はザ・プリンス ヴィラ軽井沢をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。 この度は、ご両親とご一緒の滞在にご満足いただけたようで何よりでございます。また、スタッフの応対にも温かなお言葉をお寄せくださり、光栄に存じます。 これからもお客さまに快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので 引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。 時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、 お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
2022-07-12
4
レジャー
家族
2019年1月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

お値段通りとても満足のいくお部屋で快適でした。 子供達も帰りたくない帰りたくないと大喜びでした。 軽食無料や送迎サービスなども大変有難く助かりましたが、正直朝食含め軽食ももう少し種類豊富になると嬉しいです。 トレイがなかったので朝食時などは何往復もしなければならず少し大変でした(子連れなので)。 また、送迎サービスについても混み合う時期または時間には車が来るまでに時間がかかり、スキースクールに遅れたりなどもあったのでもう少しスムーズになるシステムを考えて頂きたいです。 最後に、お部屋に洗濯機があれば完璧でしたが、本当に快適で素敵なお部屋でした。 違うシーズンにも是非また行きたいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

メゾネットスパ(二階建て温泉付きタイプ)【禁煙】

1
46
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過日は、ザ・プリンス ヴィラ軽井沢にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。またご意見、ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申しあげます。 このたびのご滞在では、ご送迎に付きましてご不便をお掛けいたしまして大変申しわけございません。 お客さまをお待たせしないよう改善を図ってまいります。またご要望ございましたお部屋での洗濯機に付きましては、今後の運用計画の中で、貴重なご意見として挙げさせていただき検討してまいります。 今後もお客さまからのご意見ご指摘を真摯に受け止め、ご満足いただけるサービスをご提供できるよう努力して参る所存でございますので誠に勝手ではございますが、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ザ・プリンス ヴィラ軽井沢CS推進担当
2019-01-18
5
レジャー
一人
2018年3月宿泊
kazumi316
40代/女性|2 件のクチコミ

こんなにサービスの行き届いたホテルは初めてです。 バースデーケーキのルームサービスにも対応していただき、しかもとってもとっても美味しかったです! 3才の子供がケーキのそばを離れませんでした。 すべてにおいて満点なホテルやと思います。 小さな子供が泣いても、他のお客さまに迷惑がかからない点もすごく良かったです! また行きます! 初めての一家3世代の旅行をかけがえのないものにしていただき感謝しかありません。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

メゾネットスパ(二階建て温泉付きタイプ)【禁煙】

37
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過日は、ザ・プリンス ヴィラ軽井沢にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。またご家族さまのご感想を賜りましたこと、重ねて御礼申しあげます。 この度は、お子様の誕生日おめでとうございます。また、バースデーケーキに付きまして、お子様に喜んでいただきまして大変光栄に思います。 お客様より頂戴しましたお言葉を励みに、これからもきめ細かいサービスに努め、より快適なお時間のご提供を目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申し上げるとともに、またお迎えできる日を、心よりお待ちしております。 ザ・プリンス ヴィラ軽井沢CS推進担当
2018-04-19
4
レジャー
家族
2018年3月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

3月17日に宿泊をし、当日はスキーを楽しみました。ゲレンデまでの送り迎えや また、ボーリング場までの送迎もしていただき、有難く思いました。 センターハウスでの軽食・スイーツ・飲物の無料サービスは嬉しいです。 泊まったテラスは部屋もかなり広くてとてもきれいなところです。冷蔵庫内の飲み物もサービスで至れり尽くせりでした。一泊では物足りないくらいなところでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

テラス(平屋タイプ)【禁煙】

27
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過日は、ザ・プリンス ヴィラ軽井沢にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。またご感想を賜りましたこと、重ねて御礼申しあげます。 この度のご滞在では、センターハウスでのお食事や、サービスに付きましてご満足いただけた様子を伺うことができまして大変嬉しく思います。 お客様より頂戴しましたお言葉を励みに、これからもきめ細かいサービスに努め、より快適なお時間のご提供を目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申し上げるとともに、またお迎えできる日を、心よりお待ちしております。 ザ・プリンス ヴィラ軽井沢CS推進担当
2018-04-19
5
レジャー
仕事仲間
2019年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

束の間の別荘気分を味わえました。 1泊ではもったいないくらいゆったり快適でした!次回は連泊しにまた来ようと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

テラス(平屋タイプ)【禁煙】

1
30
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過日は、ザ・プリンス ヴィラ軽井沢にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。 このたびのご滞在では、ご満足いただけたご様子を伺うことできまして大変恐縮に存じます。 今後もお客さまからのご意見ご指摘を真摯に受け止め、ご満足いただけるサービスをご提供できるよう努力して参る所存でございますので誠に勝手ではございますが、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ザ・プリンス ヴィラ軽井沢CS推進担当
2019-05-27
5
レジャー
一人
2018年3月宿泊
kazumi316
40代/女性|2 件のクチコミ

いい旅になりました! 感謝しかありません。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

テラス(平屋タイプ)【禁煙】

26
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過日は、ザ・プリンス ヴィラ軽井沢にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。またのご感想を賜りましたこと、重ねて御礼申しあげます。 この度のご滞在では、ご満足いただけた様子を伺うことができまして大変嬉しく思います。 お客様より頂戴しましたお言葉を励みに、これからもきめ細かいサービスに努め、より快適なお時間のご提供を目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 ザ・プリンス ヴィラ軽井沢CS推進担当
2018-04-19