Ｒａｋｕｔｅｎ　ＳＴＡＹ　ＵＲＢＡＮ　二条城（旧：メルディアステイ　二条城） 設備・アメニティ・基本情報

基本情報

• 総部屋数

  27室

• 館内設備

  • コインランドリー(有料)
  • 駅から徒歩5分以内

  • 客室のトイレは洗浄機付でございますが、温水ではございません。

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • インターネット接続(無線LAN形式)
  • 湯沸かしポット
  • 冷蔵庫
  • ドライヤー
  • 電気スタンド(貸出)
  • アイロン(貸出)
  • 加湿器(貸出)
  • 洗浄機付トイレ
  • ボディーソープ
  • シャンプー
  • コンディショナー
  • 洗顔ソープ
  • タオル
  • バスタオル
  • ナイトガウン
  • スリッパ

その他設備・サービス

• ご利用可能なクレジットカード

  • VISA
  • JCB
  • UC
  • Master Card
  • AEON

• 領収書発行

  インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

• 条件・注意事項

  • ●この度、2026年3月3日（火）より、「メルディアステイ 二条城」は「Rakuten STAY URBAN 二条城」としてリブランドオープンいたします。

  • ●表示される宿泊金額に、宿泊税が含まれております。ご予約後の予約内容変更の場合、別途、現地にて宿泊税をお預かりする場合がございます。ご不明な点はフロントスタッフにお尋ねください。

  • ●連泊のお客様につきましては（チェックイン日を除いて）3日に1回、10：00～15：00の間に清掃いたします。

  • ●未就学のお子様は添い寝が可能です。ベッド1台につき1名まで。（アメニティ、タオルの利用は有料）添寝のお子様がいる場合、人数をご入力ください。

  • ●当施設ではお食事の提供は致しておりません。お食事の評価はお控え頂く様にお願い致します

  • ●直営および提携の駐車場・駐輪場はございません。近隣コインパーキングをご利用ください（お客様ご負担）

  • ●タクシーのお手配は承っておりません。ご了承くださいませ。

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。

  4日前 23:59 まで

  キャンセル料 無料

  3日前 00:00 から　　　　　

  キャンセル料 宿泊料金の30％　

  前日 00:00 から

  キャンセル料 宿泊料金の50％　

  当日 00:00 から

  キャンセル料 宿泊料金の100％

  連絡なしのキャンセル、不泊

  キャンセル料 宿泊料金の100％

  ※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。

• その他

  • 京都市では、2018年10月より、京都市内ホテルにご宿泊されるお客様を対象に
  • 「宿泊税」のお支払いが義務付けられました。

サステナブルな取り組み

• 廃棄物

  • 使い捨てのバス用品（シャンプー、石鹸等）を提供していない
  • アメニティ（歯ブラシやヘアブラシ等）は必要な分のみ提供している
  • 使い捨ての食器・カトラリー類を提供していない
  • ペーパーレス化に取り組んでいる

• エネルギー

  • レンタサイクルを提供している

• 水資源

  • タオルやベッドシーツ交換不要の選択肢を提供している
  • 連泊時の清掃サービス不要の選択肢を提供している

• 多様性

  • アクセシビリティ（施設及びサービス等の利用の容易さ）を考慮している

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

  • ー

• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

  • ー

• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

  • ー

• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

  • ー

• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

  • ー

• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

  • ー

• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

  • ー

• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

  • ー

• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

  • ー

ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策