Question 1

チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。

Accepted Answer

チェックイン15:00、チェックアウト12:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）

Question 2

子供は何歳まで添い寝可能でしょうか？
また、添い寝の子供用アメテニィは何がありますか？

Accepted Answer

当リゾートでは、お子様同行の場合、【12歳以下まで添い寝可能】です。

●12歳以下でベッドが必要な場合は大人人数に含めてご予約をお願い致します。
※但し、添い寝のお子様の朝食・夕食は含まれておりません。
※添い寝の場合、12歳以下の朝食代は、2530円（税・サ込）が別途かかります。

お子様用のアメニティとして、お子様スリッパ、歯ブラシをご用意致しております。
お子様用のパジャマはご用意がございませんのご持参くださいませ。

Question 3

駐車場はありますか？

Accepted Answer

駐車場は下記をご確認ください。
有り　４９台　宿泊者無料

Question 4

アクセス情報を教えてください。

Accepted Answer

交通アクセスは下記をご確認ください。
宮古空港よりお車で伊良部大橋を経由、約20分。宮古・下地島空港～ホテル間の無料送迎サービス有（3日前まで事前要予約）

Question 5

客室からは海は見えますか？

Accepted Answer

オーシャンビュールーム、アッパーオーシャンビュールームなど、2階～4階に位置しているお部屋からは素晴らしい海の眺望をご覧いただけます。

Question 6

コネクティングルームはありますか？

Accepted Answer

ございます。ご希望のお客様はご予約時にお知らせください。
お部屋の空き状況によりご希望に添えない場合がございますがあらかじめご了承ください。

Question 7

客室の清掃は毎日入りますか？

Accepted Answer

客室の清掃は毎日お伺いいたしますが、タオルの交換、ごみの回収、コップ類の交換などの簡易清掃となります。
ベッドリネンについては２日に１回の頻度にて交換いたします。毎日の交換をご希望の場合は、お申し付けください。

Question 8

レストランのみの利用はできますか？

Accepted Answer

レストラン「TIN’IN（てぃんいん）」はご宿泊のお客様以外でもご利用いただけます。

Question 9

レストラン「TIN’IN（てぃんいん）」は予約できますか？

Accepted Answer

レストラン「TIN’IN（てぃんいん）」では事前のご予約をおすすめしております。
ご予約なしでご来館頂いた場合でも、お席に余裕がある場合はご案内いたします。

レストラン「TIN’IN」のご予約、お問い合せはホテル代表（0980‐74‐5511）までご連絡ください。

Question 10

レストランに子どもも連れて行くことはできますか？

Accepted Answer

年齢制限はございません。
レストラン「TIN’IN」では、お子様にもお楽しみいただけるメニューもご用意しております。

Question 11

個室のあるレストランはありますか？

Accepted Answer

個室のご用意はございませんが、貸切でのご利用は承っております。
詳しくはホテル代表（0980‐74‐5511）までお問合せください。

Question 12

嫌いな食べ物、アレルギーがあるのですが？

Accepted Answer

ご予約の際にお申し付けください。別の食材をご用意させていただきます。

◆食物アレルギーに関して、詳しくはこちらをご覧ください。

Question 13

バリアフリー対応は可能でしょうか？

Accepted Answer

当リゾートにはバリアフリー対応のトイレやバリアフリー対応のお部屋がございます。
また、車椅子の無料貸し出し（数量限定／要予約）を行っております。
ご不明点などあれば、お気軽にホテルへお問い合わせください。

Question 14

スパはありますか？

Accepted Answer

ホテル2階に、「ＳＵＩ　Ｓｐａ」がございます。
この土地ならではのトリートメントやリラクゼーショントリートメントメニューをご用意しております。

詳細はこちらをご覧ください。

Question 15

トレーニング機材はどういった物を備えてますか？

Accepted Answer

トレッドミル2台、アップライトバイク1台、ダンベルセット2～20ｋｇ、アジャスタブルベンチ、ジムボールをご用意しております。

営業時間：24時間
料金：宿泊者無料
※コンプウォーター、タオル常備

Question 16

プールのみの利用はできますか？

Accepted Answer

申し訳ございませんが、プールはご宿泊のお客様専用の施設となっております。

Question 17

プールサイドでドリンクや食事の注文はできますか？
また、プールでの貸出備品はありますか？

Accepted Answer

充実した時をお過ごしいただくために、プールサイド用のメニューをご用意しております。
また、プールエリアにてご利用いただけるタオルの貸し出しがございます。

Question 18

たばこを吸える場所はありますか？

Accepted Answer

喫煙所を1箇所設けております。客室を含む喫煙所以外はすべて禁煙となっております。

Question 19

ホテルでお土産を買うところはありますか？

Accepted Answer

2階ロビーに工芸品を取り扱っているギフトショップがございます。

Question 20

ホテルにビーチはありますか？

Accepted Answer

プライベートビーチはございませんが、ホテルからお車でおよそ５分の距離に白砂で有名な「渡口の浜」がございます。

Question 21

コインランドリーはありますか。また、クリーニングは頼めますか？

Accepted Answer

館内にはランドリールームのご用意がございます。（無料）
またお預かりするランドリーサービス（有料）もご用意しております。

Question 22

ドレスコードはありますか？

Accepted Answer

ロビーエリア、レストラン、その他共有エリアでは、水着、バスローブ、室内スリッパ、パジャマ着用でのご通行・ご利用はご遠慮いただいております。
ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
ドレスコードは特に設けておりませんが、ディナー時は「スマートカジュアル」にてご利用をお願いいたします。

Question 23

ホテル内でどのようなアクティビティがありますか？

Accepted Answer

早朝ヨガ（無料）、ハーブティー作り体験（有料）、並びにバスソルト作り（無料）などをご用意しております。

Question 24

シュノーケリングはできますか？

Accepted Answer

ホテルの敷地内では海流の関係上ご遠慮いただいておりますが、シュノーケリングツアーの手配を承っております。
詳しくはコンシェルジュまでお問合せください。

その他、アクティビティに関する詳細はこちらをご覧ください。

Question 25

ダイビングはできますか？

Accepted Answer

ホテルの敷地内では海流の関係上ご遠慮いただいておりますが、ダイビングツアーの手配を承っております。
詳しくはコンシェルジュまでお問合せください。

◆アクティビティに関する詳細ページ：
ｈｔｔｐｓ：／／ｗｗｗ．ｓｕｉｈｏｔｅｌｓ．ｃｏｍ／ｉｒａｐｈｓｕｉ－ｍｉｙａｋｏ＿ｏｋｉｎａｗａ／activity／

Question 26

ペットとの同伴は可能ですか？

Accepted Answer

可能です。

愛犬とともにご宿泊いただける「ドッグフレンドリールーム」をご用意しております。
事前にご予約ください。ご予約の際には同意書のご提出をお願いしております。

◆ドッグフレンドリールーム宿泊同意書：
ｈｔｔｐｓ：／／ｆｓ２２３．ｆｏｒｍａｓｐ．ｊｐ／ｓ７６８／ｆｏｒｍ２８／

Question 27

近くに食事ができるところはありますか？

Accepted Answer

ホテル近辺には数件レストランがございますが、宮古島の繁華街により多くの選択肢がございます。
コンシェルジュがご要望をお伺いいたします。
詳しくはホテル代表（0980‐74‐5511）までお問合せください。

Question 28

レンタカーのサービスはありますか？

Accepted Answer

ホテルにて手配を承ることも可能です。
ホテルにてお手続きの場合は、レンタル契約書をご用意致しておりますので運転免許証をご用意いただき、コンシェルジュにご連絡ください。

Question 29

事前に荷物（ゴルフバックなど）を宅配便で送れますか？

Accepted Answer

送付状の備考欄にご宿泊のお日にちとご宿泊のお客様のお名前をご記入の上、下記住所までお送りください。

【送り先】
イラフＳＵＩラグジュアリーコレクションホテル沖縄宮古
郵便番号：906‐0503
沖縄県宮古島市伊良部字伊良部818番5
TEL：0980‐74‐5511

Question 30

手や足の不自由な人の為の手すりやスロープはありますか？

Accepted Answer

館内には手すりはございませんが、ロビーに障害者用トイレのご用意はございます。

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