ソラリア西鉄ホテル札幌宿泊予約【楽天トラベル】

Q: パソコンの貸し出しはありますか？

パソコンの貸し出しはございません。

よくある質問

駐車場はありますか？

駐車場は下記をご確認ください。
有２２台、先着順・事前予約不可・車両制限有、満車時は近隣の提携駐車場（途中出庫不可）にご案内

最終更新日：2024-04-26

アクセス情報を教えてください。

交通アクセスは下記をご確認ください。
ＪＲ札幌駅南口より徒歩約５分

最終更新日：2024-12-05

チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。

チェックイン15:00〜24:00、チェックアウト11:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）

最終更新日：2024-12-05

チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預かりはできますか？

はい、承っております。
チェックイン時間より早く到着された場合や出発まで時間がある場合など、お気軽にお申し付けください。

最終更新日：2025-04-09

宿泊日前に荷物を送ることはできますか？

事前にご連絡いただき、元払い便であればお預かりしております。
お送りいただく際は、ご宿泊日、ご宿泊者様のお名前（フルネーム・フリガナ要）をご記入の上、下記の住所までお送りください。
※貴重品、生ものはご遠慮ください。
※ご宿泊者名が確認できない場合は、お荷物を受け取ることが出来ない場合もございます。
※着払い便はご遠慮ください。

＜送付先＞
〒０６０－０００４　北海道札幌市中央区北４条西５丁目１番２号
ソラリア西鉄ホテル札幌
○月○日宿泊　○○様

最終更新日：2025-04-09

Ｗｉ－Ｆｉ・インターネットは利用できますか？

全室にご用意しているＷｉ－Ｆｉにて無料でご利用いただけます。

最終更新日：2025-04-09

パソコンの貸し出しはありますか？

パソコンの貸し出しはございません。

最終更新日：2025-04-09

支払い方法について教えてください。

現地でのご宿泊代のお支払いはチェックイン時に全額前払いで頂いております。
現金、クレジットカード、スマホ決済、交通系ICカードなどもご利用いただけます。
宅配サービスや駐車場代など、追加のご利用分については都度お支払いいただいております。

最終更新日：2025-04-09

部屋着での館内利用はできますか？

部屋着での館内利用はお控えいただいております。
※大浴場へは部屋着とスリッパでご利用いただけます。

最終更新日：2025-04-09

喫煙ルームはありますか？

当ホテルは全室禁煙となっております。地下1階および2階に喫煙ブースを設けております。

最終更新日：2025-04-09

バリアフリーのお部屋はありますか？

5階から10階までの各フロアに1室。計6室設けております。

最終更新日：2025-04-09

キャンセル料はかかりますか？

客室正規料金に、宿泊取り消し日から宿泊日までの日数に応じて変動する下記の比率を乗じた金額を、キャンセル料として頂戴いたします。

【１４室まで】
不泊：１００％／当日：８０％／前日：２０％
【１５－９９室まで】
不泊：１００％／当日：８０％／前日：２０％／２－９日前：１０％
【１００室以上】
不泊：１００％／当日：１００％／前日：８０％／２－９日前：２０％／１０－２０日前：１０％

（注）
１．％は、基本宿泊料（消費税等含む）に対する違約金の比率です。
２．契約日数が短縮した場合は、その短縮日数にかかわりなく、１日分（初日）の違約金を収受します。
３．団体客（１５名以上）の一部について契約の解除があった場合、宿泊の１０日前（その日より後に申込みをお引き受けした場合にはそのお引受けした日）における宿泊人数の１０％（端数が出た場合には切り上げる。）にあたる人数については、違約金はいただきません。
４．その他、提携する他事業者若しくは当ホテルにおいて販売する特別プラン又は特定団体等において前述の規定とは異なる取消料を定める場合があります。
※２０２４年１１月１日改定
※このキャンセルポリシーはご予約日が２０２４年１１月１日以降のご予約に適用されます

最終更新日：2025-04-09

門限はありますか？

特にはございません。ただし、防犯上２５：００～６：００までホテル正面玄関および駐車場側出入口２ヵ所の自動ドアはロックがかかります。カードリーダーに客室のカードキーをかざして開錠できます。
※チェックインがお済みでない方は、インターホンでお呼び出しください。２４時間スタッフが常駐しております。

最終更新日：2025-04-09

朝食について教えてください。

北海道庁旧本庁舎庭園の木々と太陽の光がおりなす、テラスのような空間で厳選された北海道の食材を使用した、フレンチスタイルから郷土料理まで、彩り豊かな料理をブッフェスタイルでお楽しみいただけます。

最終更新日：2025-04-09

朝食は部屋着で利用可能ですか？

朝食会場の部屋着・スリッパでのご来場はお断りしております。
恐れ入りますが、部屋着・スリッパで会場にお越しの場合は、受付時にお声掛けさせていただきますのであらかじめご了承ください。

最終更新日：2025-04-09

宿泊せず、朝食のみ食べることはできますか？

可能でございます。
２階レストランにてご精算願います。お一人様４，０００円でございます。
混雑時は、ご宿泊のお客様を優先的にご案内させていただきます。
満席の際は、ご来館時にお断りする場合もございますのであらかじめご了承ください。

最終更新日：2026-01-13

朝食時間を教えてください。

６：３０～１０：００（ラストオーダー／９：３０）でございます。
※席の予約はお受けしておりません。ご来店順にご案内いたします。

最終更新日：2025-04-10

ランチについて教えてください。

２階「ソルヴェール」にてランチ営業を行っております。
■営業時間　
１１：４５～１４：３０　（１４：００　オーダーストップ）

最終更新日：2025-04-10

コインランドリー・ランドリーサービスはありますか？

コインランドリーは地下１階にございます。洗濯から乾燥までは６００円（３Ｋｇまで）※洗剤は自動投入です。

ランドリーサービスはフロントにて承っております。デスク引き出しの中のランドリー記入用紙にご記入いただきフロントにお持ちください。午前１０時までにお預け頂いた場合、当日午後６時以降にお渡しさせて頂きます。お急ぎの方は別途深夜料金がかかりますが、午後１０時までにお預け頂いた場合、翌日の午前６時以降にお渡しさせて頂きます。
※日曜日・ＧＷ・盆・年末年始はお休みになります。

最終更新日：2025-04-09

部屋のアメニティ・設備を教えてください。

【アメニティ】
シャンプー／リンス／ボディソープ／部屋着／フェイスタオル／バスタオル／ハンドソープ／歯ブラシ・歯磨き粉／くし・ブラシ／綿棒／かみそり／洗顔・乳液・ローション・クレンジング
※シャンプー類・タオル類・部屋着以外はフロントのアメニティボックスからお持ちください（無料）。
【客室設備・備品】
洗浄機能付トイレ／マイナスイオンヘアドライヤー／冷蔵庫／液晶テレビ／ＶＯＤ／電気ケトル／無料Ｗｉ－Ｆｉ／／加湿空気清浄機／衣類用消臭剤／金庫
【貸出備品（無料）】
アイロン・アイロン台／ズボンプレッサー／電気スタンド／各種ヘアアイロン／カールドライヤー／ソーイングセット／爪切り／海外プラグ／毛布／ベッドガード／車イス（１台のみ）

最終更新日：2025-04-09

フィットネスの詳細を知りたいです。

・営業時間：　０６：００～２３：００
・ご利用料金（宿泊者）：　無料

※ウェア・シューズはお客さまご自身でご用意ください。
※鍵付きロッカーはございません。貴重品は各自で管理していただくか、
各客室のセーフティボックスにて保管をお願いいたします。

最終更新日：2025-04-10

自動販売機は館内にありますか？

自動販売機は地下1階にございます。

最終更新日：2025-04-10

【大浴場】利用時間を教えてください。

１５：００～２５：００　／　５：３０～９：００です。

最終更新日：2025-04-09

【大浴場】サウナはありますか？

大変申し訳ございません。サウナはございません。

最終更新日：2025-04-09

【大浴場】別途料金が発生しますか？

大浴場はご宿泊者様専用の施設でございます。別料金は発生いたしません。

最終更新日：2025-04-09

子どもの添い寝はできますか？

ベッド一台につき１名、未就学児のお子様は無料で添い寝としてお泊りいただけます。
※プランにより異なる場合がございます。

最終更新日：2025-04-09

子ども料金を教えてください。

未就学のお子様は無料です。小学生以上のお子様より、お一人様料金となります。
※プランにより異なる場合がございます。

最終更新日：2025-04-09

ペットは一緒に泊まれますか？

申し訳ございませんが、ペットをお連れになってのご宿泊はお断りさせていただきます。ただし、盲導犬・介助犬の制限は設けておりません。

最終更新日：2025-04-09

宅配サービスはありますか？

フロントにて承っております。
お荷物の梱包資材も扱っておりますので、お気軽にお申し付けください。

最終更新日：2025-04-09

クリーニングを出すことはできますか？

はい、有料にて受付致しております。
当日仕上げ：午前10時迄の受付で当日の午後6時以降に仕上がります。
ナイトランドリー：午後10時までの受付で翌日の午前6時以降に仕上がります。　　　
（日曜日・GW・盆・年末年始はお休みになります）

最終更新日：2025-04-09

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